《王旭明说新闻发言人》是王旭明先生作为资深发言人多年积极实践和刻苦思考后的用功之作。全书风格颇为特殊，作者首次把发言人所必需的人品素养作为重要内容，与他们所必需的业务素养并行探讨。全书以娓娓动听地讲故事的方式贯穿，对四十个典型案例做了精细观察与分析，会使非新闻专业的人读起来也爱不释手。

这本《王旭明说新闻发言人》由王旭明著，本书内容主要包括：序一、序二、序三、引子、上篇做好人、真诚、一、发言人不能说谎、二、发言人不能提供模糊的事实、新闻发言工作常识：紧急事件后记者一般问什么、三、发言人可以说“无可奉告”、新闻发言工作常识：外交部发言人如何说“不”、四、发言人态度要诚恳、模拟红会新闻发布会通稿、五、发言人的公关取代不了诚恳之态、六、发言人忌讳大而空的口号等等。

《王旭明说新闻发言人》适合新闻传播领域的人士阅读。

序一

序二

序三

引子

上篇 做好人

 真诚

一、发言人不能说谎

二、发言人不能提供模糊的事实

 新闻发言工作常识：紧急事件后记者一般问什么

三、发言人可以说“无可奉告”

 新闻发言工作常识：外交部发言人如何说“不”

四、发言人态度要诚恳

 模拟红会新闻发布会通稿

五、发言人的公关取代不了诚恳之态

六、发言人忌讳大而空的口号

 善良

一、发言人要有同情心

二、发言人要学会善意表达

三、发言人要有良知

 宽容

一、发言人要宽容记者的过失

二、发言人的宽容也包括批评

三、发言人的宽容包括欣赏记者的负面报道

中篇 敢讲话

 破观念

一、破除什么危机都不发生才正常的观念

二、破除少说为佳不说为美的观念

三、破除谁说错话就治谁的观念

四、要破除文化等于民俗的观念

 要热爱

最热爱并崇拜的偶像发言人赵启正

热爱媒体和记者并与他们摸爬滚打

热爱表现在对事业的承接和继续上

热爱表现在“婚姻”中，还表现在“离婚”后

 有底气

一、有思想

二、守常识

三、懂新闻

 新闻发言工作常识：新闻价值计算表

四、晓传播

五、善公关

六、必须具备的三个素养

下篇 一会讲话

 一个主题：把好话说好，把不好的话好好说

一、不好的话好好说就不能把粉丝说成鱼翅

二、不好的话好好说不能嘴硬

三、不好的话好好说必须温情表达

一、及格标准：及时是法宝和生命线

二、及格标准：准确是血液和基础

 新闻发言工作常识：什么情况下应该举行紧急记者招待会

三、及格标准：全面是健康的躯体和多角度的观察

四、及格发言：有效是事件的“灭火器”

五、优秀标准：具体是举例子，让事实说话

六、优秀标准：形象是有影有形可触可感

七、优秀标准：生动就是新闻发布让人爱听有魅力

八、优秀标准：感人需动真情还要善于感化

 多个“三字经"

一、明形式

 新闻发言工作常识：新闻发布会之外的其他新闻发布手段

 新闻发言工作常识：撰写新闻稿基本要求

二、摆事实

三、会表态

四、喂记者

五、用数字

 新闻发言工作常识：发布会上如何使用数字

六、讲故事

七、要简洁

八、要跟进

九、会幽默

十、多修养

附录 模拟新闻发布会

一、模拟打击地沟油新闻发布会实录

二、模拟甘肃庆阳校车事故新闻发布会实录

三、模拟地铁塌陷事故新闻发布会实录

作者致谢

一、发言人不能说谎

真实是新闻发言人永恒的生命。苏联著名作家、诺贝尔文学奖获得者索尔仁尼琴说过，一句真话比整个世界的分量还重，说得痛彻入骨，说得刻骨铭心。真实，对于发言人来说是一条永恒的原则，而我们许多发言人恰恰是在真实上犯了错误。

新闻发布内容的真假直接关系到政府的品格。古人云：“人无信而不立”。政府如果失信，则更加让公众无法容忍。一个不讲诚信的政府，是不可想象的。在欧美一些国家，如果议会通过了针对政府的“不信任案”，整个内阁都要辞职。可见，信任与不信任对于执政者来说有多么重要。

案例一：

2007年10月12日陕西省林业厅召开新闻发布会宣布，失踪了20多年的野生华南虎在陕西省镇坪县被重新发现。发布稿称，10月3日，镇坪县城关镇文彩村7组村民周正龙，在该县神州湾一处山崖旁，拍摄到两组共71张清晰的野生华南虎照片。林业厅称组织野生动物和影像专家鉴定，照片真实可信。

在发布会上，陕西省林业厅还宣称：“根据镇坪县群众不断反映当地有虎出没，从2006年6月起，陕西省林业厅和安康市镇坪县联合组织成立华南虎调查队，对镇坪县进行全面调查，逐步发现了华南虎的足迹链、粪便、毛发、牙齿、树干爪痕等重要证据。今年7月6日，省林业厅组织专家论证会，初步认定镇坪地区现今仍有野生华南虎生存。”

陕西省林业厅公布“华南虎照”并宣称镇坪县尚存华南虎后三天，就有网友说虎照是利用图片软件编辑出来的假照片；紧接着又有专家在博客中具名指出华南虎照片造假；不到一个月，又有网友在论坛上粘贴了一张名为《老虎卧瀑图》的年画照片，画中的老虎与虎照中老虎的姿态、斑纹极其相似；门户网站则公布了有关民间机构的鉴定报告，认为周正龙虎照中的“华南虎影像是不真实的”……

11月底，网易公司委托国家级专业司法鉴定机构华夏物证鉴定中心等机构对陕西华南虎照进行鉴定。华夏物证鉴定中心出具的鉴定结论是：送检四十张数码“野生华南虎”照片中，六号和三十号数码照片中的“老虎”与样本照片中的“老虎”一致，其余数码照片检验条件不理想。报告中提到的“样本照片”即浙江义乌出品的“年画虎”。

尽管有足够的证据证明周正龙拍摄到的华南虎是“伪老虎”。但是，一直力挺周正龙的陕西省林业厅官员却坚称华南虎照片是真的。陕西省林业厅副厅长朱某在接受《东方早报》记者采访时表示，如果华南虎照片是假的，他将引咎辞职。

省林业厅信息宣传中心主任关某在博客中写下《是什么把真老虎变成了纸老虎》一文为周正龙辩护，11月3日晚他做客陕西电视台《今晚播报》“今天我主播”节目时说：“从周正龙照片送到林业厅的第一天开始，我就参与了整个照片鉴定的过程，我们的鉴定都是经过很严格的程序的，而且我个人从事野生动物的摄影已经快20年了，所以我一看就觉得这个照片是真的。而且我觉得这个事件出来以后，满世界都是对周正龙的责骂之声，我觉得这个农民太冤枉了，没有任何一个人替他说话，我开这个博客就是我来当他的代言人，我来替他说话。”

在整个“华南虎照片事件”中，一边是网友汹涌澎湃的对照片的质疑声，一边是陕西省林业厅以各种方式捍卫自己在新闻发布会上草率发布的结论。

事情最终水落石出。陕西省政府于2(1()8年6月29日召开新闻发布会宣布，周正龙拍摄的“华南虎照片”是“纸老虎”。新闻发布会还披露：“华南虎照片事件”的“主角”周正龙已被公安机关以涉嫌诈骗罪提请检察机关批准逮捕；包括三名厅官在内的陕西省林业厅和镇坪县共13名相关公务人员受到了处理。

截至6月29日，沸沸扬扬8个多月的周老虎事件似乎已经告一段落，但周老虎带给公众尤其是带给政府部门的反思却一直持续至今。

大家之所以热切地关注着“华南虎照片事件”的真相，实际是在考量相关政府部门的公信力。在“华南虎照片事件”中，相关政府部门确实犯下了最不该犯的错：一是地点不真实；二是过程不真实；三是结论不真实。

陕西省林业厅在发布“华南虎照片”的重大新闻信息时，在新闻发布会前没有组织有关专家对虎照认真鉴别，审慎地作出科学的鉴定结论；也没有组织有关专业技术人员按照技术要求，对拍摄现场进行认真核实，草率发布了未经核实的虚假信息。还有，面对公众的质疑，陕西省林业厅意识到自己可能已经犯了错，但就是拒不承认错误：他们一再强调镇坪保护区内确实存在华南虎，总想把虎照的真假问题与华南虎是否存在混为一谈；在国家林业局要求其进行二次鉴定后，陕西省林业厅一再声称已经经过专家鉴定，对于二次鉴定一拖再拖。有关部门这种不真实也不诚恳酿成了这样一次大的失实。

人不可能不犯错误，政府部门也一样。坦诚地承认错误，实事求是地改正错误，这是政府部门的起码品质，也是社会公众对政府的要求。如果没有充分认识到社会公众真正关心的焦点是政府的公信力，以为只要公布了“华南虎照片事件”的真相就能“打发”公众的好奇心，就万事大吉，那就大错特错了。P5-8

赵启正

《王旭明说新闻发言人》是王旭明先生作为资深发言人多年积极实践和刻苦思考后的用功之作。全书风格颇为特殊，不同于学院教程图书的鲜明之点有二：

一是首次把发言人所必需的人品素养作为重要内容，与他们所必需的业务素养并行探讨，其间，还坦诚地敞开了自己在职务责任与个人得失之间曾经的徘徊和选择。

二是娓娓动听地讲故事的方式贯穿了全书，对四十个典型案例做了精细观察与分析，会使非新闻专业的人读起来也爱不释手。

在如今的信息时代面对媒体的素养不再仅限于发言人的专长，也是广大公务员的基本功，分享作者的丰富体验会有事半功倍的效果；我还相信，此书也会得到新闻传播专业师生的欢迎。

本文作者为全国政协外事委员会主任、国务院前新

闻办公室主任、中国人民大学新闻传播学院院长

2011年12月17日

致谢赵启正先生：我国新闻发言人的“教父”级人物，也是我的恩师，“立场是政府的语言是自己的”塑造和影响着我对发言人的全部理念。

致谢白岩松先生：我始终惊讶他在当下几近绝迹的纯粹还能守候几时，他独有的深刻还能坚持多久，至少他坚持到了本书付梓时。

致谢史安斌先生：一位青年才俊却有如此洞察世故、学贯中西的深刻见解，还很谦逊，想一想他是从清华大学传播学院团队中走出的，一切尽在情理中！

致谢李桂杰女士：没有她的固执、坚韧与努力，本书几乎难以写就。

致谢我的家人：遇上一个不恋家的人是苦难，也是造化，此书献给你们，以减轻一点苦难，增加一点造化。

致谢徐光女士：素昧平生，却一见如故。我敢说在见过的所有图书编辑中，她是最棒的！

最棒的还有新华出版社，谢谢你们！

当然，更该致谢的是多年来始终关心支持和爱护我的朋友们，希望你们喜欢这本书……

《王旭明说新闻发言人》一书风格颇为特殊，不同于学院教程图书。

——赵启正

在中国政府新闻发言人的实践中，王旭明是一个跳不过去的名字。

——白岩松

在中国政府新闻发布制度的建设进程遭遇“拐点”的时刻，旭明先生的这本新著对于所有从事和关心这项工作的读者来说可谓是一场“及时雨”。

像王旭明这样的发言人是可以干一辈子的。

——史安斌