约瑟夫·奈是“软实力”概念的最早提出者。软实力是近年来风靡国际关系领域的最流行关键词，它深刻地影响了人们对国际关系的看法，使人们从关心领土、军备、武力、科技进步、经济发展、地域扩张、军事打击等有形的“硬实力”，转向关注文化、价值观、影响力、道德准则、文化感召力等无形的“软实力”。

《巧实力（权力个人企业和国家）（精）》结合历史典故、商业案例、心理学研究等多种不同角度，深入全面地探讨了当今世界领导问题的本质。

作为美国家喻户晓的人物，约瑟夫·奈是一位能够引领美国“领导潮流”的学界、政界巨擎。他在这本《巧实力（权力个人企业和国家）（精）》一书中结合历史典故、商业案例、心理学研究等多种不同角度，深入全面地探讨了当今世界领导问题的本质。

奈在这本书中指出，最有效的领导者实际上是那些根据不同环境以适当比例综合使用软硬权力的人，他将这种风格称作“巧实力”。奈在广泛引用甘地、富兰克林？罗斯福、李？艾科卡和小布什等人事例的基础上，以“巧实力”这个概念来探讨领导的类型和技巧、群众的需求，并从道德和效率角度来分析好领导和坏领导。

《巧实力（权力个人企业和国家）（精）》既有坚实的实践研究为基础，又提供了丰富的分析和例证，不愧为一部简单明了的现代经典，不管是小企业老板，还是世界各国的领袖人物，都可从本书中受益匪浅。

专家推荐一

专家推荐二

序言

第一章 领导的艺术

CEO对企业的影响有多大

大人物的作用：从成吉思汗到丘吉尔

所有的英雄都是领袖？

领导者是天生的吗？

爱因斯坦为什么不是领导者

领导是一门艺术，而不是一门科学

第二章 领导者的软实力与硬实力

软实力

群体的力量

软实力与硬实力

互联网时代的领导者

第三章 领导类型和技巧

魅力型领导

转型领导和务实型领导

如何做一个高效的领导者

领导者如何发挥硬实力

第四章 文化、环境与信息：领导者的环境智慧

文化和领导是硬币的正反面

权力的分配

了解群众

危机领导

信息流

第五章 好领导、坏领导

好坏的定义

公共道德和私人道德

腐败与欺骗

成本、风险和运气

领导道德

领导和机制

意义和身份认同

群众的道德

手段和软实力

领导箴言

注释

译后记

第一章领导的艺术

人们都说，领导正在发生转变。信息革命正推进政治和组织的转型。上下级体系正趋向扁平化，并与灵活多变的联系网络密不可分。后工业化社会中的大多数工人都是知识型工人，他们所接受的激励机制和政治感染力与20世纪工业化时代的工人大不相同。民意调查显示，当今人们对组织和政治权威的尊重正在下降。软实力正变得更加重要。

谷歌的CEO说，现在的员工必须要“哄着”才行；而另一位硅谷高管则说，在员工普遍接受良好教育和信息自由流动的情况下，“如果我不尊重员工，让他们也参与到决策中来的话，他们就会弃我而去，另谋高就”。就连军队也要面临软实力兴起的变化。美国国防部表示，美国军队的教官“减少了对学员的呵斥”，因为现代士兵更容易接受扮演“辅导员角色”的教官。要想打败恐怖分子和叛乱分子，军方就必须赢得民心民意。管理专家指出，研究发现，“参与性更强的工作方法正日益得到推广”。他们建议领导者把自己的形象树立为团队的中心，而不是居高临下地充当等级体系的顶点。

后现代社会中的政治和组织领导应该是什么样的？这种侧重软实力的观点反映了一种新型的思维定式。有人说，领导会日益成为“女性化的领域”。从性别角度研究领导问题可以发现，传统上所认为的“女性化的领导风格”比较容易取得成功。就典型的性别认识来说，男性化的领导风格比较武断，重视竞争和权威，要求他人必须服从命令。女性化的领导风格则注重协作、参与和融合，旨在诱导跟随者的行为。

不过并非所有人都同意上述观点。斯坦福大学的心理学家罗德里克·克雷默就警告说：“尽管我们近期提高了对社会智慧和软实力的认识，但却忽视了领导者在面临巨大阻力和严重懈怠的情况下推进转型所需的各种技能。”尽管有些研究指出，胁迫性行为会对组织的表现造成损害，但克雷默指出，具有长远眼光而蔑视社会约束的强权人士实际上是“良性胁迫者”，他们往往会取得成功。那么，我们到底应该怎么去认识当前的领导问题呢？

对领导者的不信任不是一个新问题。早在30年前，专家就提出：“领袖都跑到哪里去了？”这在一定程度上反映了人们在领导者问题上厚古薄今的态度。也就是说，人们总是认为现在不如从前。心理学家的研究显示，人们对已故领导者的评价通常要高于在世的领导者。但是，对领导者的不信任在一定程度上也是由于人们观察的角度有偏差使然。实际上，领导无处不在，领导者就在我们身边。人们总是想找到英雄式的领袖，就像得了英雄领袖综合征一样，但领导者实际上是在社会中广泛分布的。如果我们对领导者要求过高，那么就会造成个人崇拜，反而会贬低社区群体的价值，削弱保持社区运作的分布式领导体系。一位加拿大专家就呼吁：“让我们消除对领导的崇拜。”

CEO对企业的影响有多大

怀疑论者认为领导者不是很重要的因素。人们总会轻易做出“领袖归因论”的误判。也就是说，人们看到某个团队或组织表现出色或者业绩糟糕，会将成败简单地归因于领导者。领导者可能成为替罪羊。他们尽管不见得是失败的原因，但却往往成了失败的象征。要是整个赛季成绩不佳，球队会解雇教练，而不管失败原因到底在不在教练身上。企业盈利下滑后，高管会丢掉工作；要是企业正值牛市而取得成功，高管又会因此而得到赞誉。选民会根据经济情况决定投哪个政客的票，但经济形势往往在政客上台之前就已经确定了。

在复杂的因果关系和随机性导致人们不能认清时局的情况下，将成败功过简单地归因于某个人，会让人心里舒坦一些，好像自己已经能完全了解和掌控混沌世界的真实情况一样。这就好像原始人，魔法使他们感觉自己对疾病和风暴等灾难有一定的控制力，但实际上却不能施加丝毫影响。现代政治舞台上也会出现类似的幻觉：“通过相信政治领导者具有改变时局的能力，人们能产生一种间接控制感。他们通过投票来表达对在位政客的好恶，从而发挥自己的影响和控制力。”许多研究结果显示，人们往往因为困扰于混乱时局而对领导者产生浪漫化、传奇化的认识，进而又会出现极端化的看法，不是认为领导人表现极佳，就是认为其差到不可救药。

领导者到底有多重要呢？组织研究显示了不同的结果。举例来说，通用电气对公司培养领导者的做法深感骄傲。要想获得提升，经理必须在位于纽约州克罗顿维尔的特殊学校参加领导培训课程。尽管只有极少数人有机会当上通用电气的最高级主管，但公司骄傲地指出，接受培训的许多人最后都成了其他公司的高管。这些接受培训的通用电气经理作为其他公司的CEO表现如何呢？一半成功了，一半失败了。这比我们随机选择一组公司CEO来研究的结果要好些，但还远远谈不上完美。

哈佛商学院在42个产业中就CEO对企业业绩的影响进行了研究。结果显示，CEO对业绩的影响因素平均占14％，影响最小的是肉类加工业的2％，而影响最大的则是电信业的21％。对46所大专院校校长进行的一项研究显示，领导者是谁对院校表现似乎没什么影响，就市长对城市预算的影响进行的一项研究也得出了类似的结论。另外，对施乐公司维修队的研究显示，维修队的组织方式对成功差异的影响因素占42％，但维修队领导者管理能力的影响因素占了还不到10％。任何变量（如领导因素）要是对复杂的社会变化所起的作用占到10％，就是应当重视的因素。但是，上述研究结果却很难支持传统的“领袖归因论”。P3－7

当今世界是一个新概念频发多现的世界，新概念迭出背后的推手往往是弄潮于时代前列的政商和文化精英。这些新概念（或称之为关键词）既简约地定义了当下时代的特征，也成为预测和试图理解未来的思维工具。作为美国当代新自由主义的旗手，约瑟夫o奈大约20年前曾深刻阐述了“软实力”（softpower）在世界政治中的重要作用，创造性地阐发了冷战后世界领导和权力关系变化的一个重要概念。20年后，在“扁平”、“网络”成为定义世界新特征的关键词的今天，已从美国政府高层功成身退、在哈佛大学肯尼迪政府管理学院从教多年的奈进一步引申了他的“软实力”学说，提出“巧实力”（smartpower）、“环境智慧”（contextualintelligence）和“变革领导”（transformationalleadership）等新的关键词。值得注意的是，这些新的关键词很大程度上体现了小布什后时代美国精英对领导和权力关系的思考和理解，不仅涉及国家实力的博弈，更深入社会生活和人际关系的方方面面，成为广义的管理学和领导学概念。

如果说人类社会过去的组织形式以金字塔式为主的话，那么21世纪的社会组织形式则开始向扁平化发展。知识经济的爆炸性发展，全球化的加速推进，这些巨大的力量将世界压成了扁平化。要适应这种新的环境，就要精简中间层，敢于和善于放权，发挥个体主动性，这是扁平化组织管理的基本之道。同时我们还应当看到，当今世界是网络化的世界，在扁平层面上的互动归根结底是网络上的互动。奈在书中说，领导关系无处不在，我们每个人实际上都发挥着“中间领导”的作用。我认为，奈所说的“中间领导”固然包括上中下的“纵向中间”，但更多指向的是“扁平”、“网络”等关键词定义下新型社会组织关系中的“横向中间”，即每个人都是网络中的重要枢纽，都有充分发挥领导作用的潜力。纵向领导可以看作是传统的权威型领导，而横向领导则是灵活松散组织环境中的非权威型领导。再进而言之，领导力实际就是施加影响的能力，在扁平网络化社会中，社会关系网络上的横向影响力的重要性日益突出，这不仅关系到个体是否能够成为网络的重要枢纽（进而构建自己的子网），也关系到扁平网络的整体机制运行是否顺畅。

那么，什么样的领导才是好领导呢？或者说怎么实施有效领导呢？奈认为应该具有“环境智慧”，用我们中国人的话说，就是要具体问题具体分析，根据不同的情况选择适用的方法，将软实力和硬实力手段结合起来使用，也就是“巧用力”、“使巧劲”，这也就是巧实力的内在道理了。当然，到底什么时候用硬性手段，什么时候用软性手段，或者说软硬两手各占几成、孰先孰后、节奏分量等等，这些具体问题是永远不会有清晰明确、直截了当的答案的。所以奈在书中说，领导是一门艺术，而不是科学。这里还有一个有趣的课题可以拿来研究一下。奈在该书中提到过，在后现代化社会中，“女性化的领导风格”更容易获得成功。奈是否顺便为当时正在参加总统竞选的希拉里o克林顿助阵打气暂且不说，这里强调的是“女性化的风格”往往是一种更加灵活、柔性的领导方式。当然，采用这种风格的领导人不一定就是女性，比如奥巴马，他在民主党内一举战胜初期遥遥领先的女候选人希拉里获得提名，最后在总统选举中大获全胜。

怎样来评价领导的作用呢？奈用的是效率和道义这两个评价标准，也就是既要实现高效业绩，又要符合道德规范的要求。奈重点介绍了变革领导，这既是一种领导风格，也是一种领导实践的结果。本书成书于2008年，正是美国对小布什八年施政全面检讨、全民思变的年份，也是总统选举如火如荼的关键时刻。作为资深民主党人士，奈大力阐述变革领导，用心良苦，寄托了对新一届美国领导人大刀阔斧改革的希望。

作为美国领先学者的最新力作，本书短小精悍，引证丰富，是读者快速全面了解领导力知识的捷径。欣闻《巧实力》中文版出版在即，感谢中信出版社和张小明教授的大力支持，为国内读者朋友打造新的管理学精品图书，最后也恭喜我的学生李达飞先生译作付梓。

夏夜的荷兰莱顿古城，繁星点点，潇潇雨歇。敲下译稿的最后一个字符，心中既感欣慰，又有颇多留恋不舍。《巧实力》，美国当代顶尖学者约瑟夫－奈新近推出的一部现代管理学经典入门读物，浓缩了作者多年来的政府高端领导工作实践和全球最高学府的教学研究心得。全书文笔洗练流畅，既有丰富多彩的实例，又不乏严谨的分析思辨，宽度和广度的拿捏都非常恰当，既适合专业人士，也适合对管理问题感兴趣的一般读者。感谢中信出版社的敏锐眼光和大力支持，这本陪伴我度过欧陆游学生活精彩知性之旅的力作，得以在第一时间与国内读者见面。

哈佛大学肯尼迪政府学院核心课程精髓尽在掌握

不用亲临哈佛大学肯尼迪政府学院，该院核心课程的精髓要义开卷即得，由一代名家娓娓道来，正是本书最大魅力之所在。

约瑟夫·奈有着辉煌的履历，曾在历届美国政府中担任国家情报委员会主席、副国务卿帮办和助理国防部长。离开政府后，奈出任哈佛大学肯尼迪政府学院院长。近年，奈辞去院长职务，但仍在该院教授核心领导课程，是该院的杰出贡献教授。

肯尼迪政府学院作为世界领先的公共管理最高学府和哈佛大学旗下的王牌之一，奈作为学界政界的标杆旗帜性人物，他的核心课程精髓有何独到之处呢？

首先，其用丰富实证和严密分析营造出一个广阔的思维空间和平台。奈善于摆事实、讲道理，循循善诱地提出问题，分析问题，水到渠成地提出“领导是权力关系，聪明的领导要培养环境智慧，根据具体情境综合使用软硬实力”的核心主题，同时兼顾以往学术观点的历史沿革和其他学者的不同看法，纵横交错，为读者打下一个坚实的认知基础，让读者在信息丰富的环境中自然、自觉而主动地去分析和理解。

其次，其概念丰富，信息广博而不凌乱。本书短小精悍，可比作一本浓缩精华的教案。要在这本小册子里展示领导管理问题的林林总总，作者对重点信息做适当阐述，辅助问题点到即止，加强不同概念和问题间的逻辑联系，内容简洁紧凑，环环相扣，条理清楚，有张有弛，着实难能可贵。

再次，其简短轻快的节奏与深刻充实的内容相得益彰。打一个比方说，信息时代的脚步快速紧张，坐下来死啃大部头的书本已经不符合管理人士的胃口了，最适合他们的精神食粮应该是营养丰富的工作快餐，本书正发挥了这样的作用。它在短时间内简单明了地介绍了领导管理问题的方方面面，既有一定深度，又体现了现代领导精英的高效风格。书中既飘着常春藤象牙塔的墨香，又不带丝毫的迂腐学究气。

权力与领导：每个人的永恒话题

权力与领导是高端精英问题吗？没错，但并不全面。权力与领导是我们每个人每天都面临的问题。正如奈所说的，在现代扁平化社会中，领导其实就在我们身边，人人都可当领导者，我们大多数人都发挥着中层领导者的作用。这就是说，如果以更广阔的眼光来看待权力与领导问题的话，实际上权力与领导就是我们日常生活的一部分，是我们每个人处理人际关系、发挥社会效用所不可或缺的。

进一步来讲，我们可以把工作生活中的方方面面都理解成权力和领导问题的表征。在不同的情境中，人们扮演着领导和群众的不同角色，发挥着各自的作用，构成我们社会运作机制的一个重要组成部分。知性化地领悟权力和领导问题的实质，有助于我们每个人都认清自身的身份和责任，在复杂的人际关系中发挥适当的作用，自觉而有效地成为社会关系的润滑剂。

领导者要学会聪明地运用权力

领导就是一种权力关系，而权力需要依靠硬实力（威逼利诱）和软实力（精神感召）。奈是在国际上率先提出“软实力”的领先学者，他把这个最初主要用于国际政治领域的概念引入领导管理问题，并根据当今信息化、全球化时代的发展演进探讨软实力作用的提升以及软硬实力的结合运用。

这里，奈提出了两个相辅相成的重要问题：一是如何聪明地运用权力。光靠发号施令，或单凭精神感召，往往都不能实现领导目标。聪明的领导知道把二者结合使用，而关键则在于软硬实力的结合比例适度，做到刚柔并济，恰到好处。如何确定这个软硬实力结合的黄金分割点呢？这就引出了第二个问题——环境智慧。必须具体问题具体分析，掌握当前形势和发展趋势，因势利导，制定最符合形势要求的领导方略。当然，这种具体的拿捏把握是极为复杂而多变的，不可能找出一个放之四海而皆准的普遍适用原则，或者制定一个成功领导的固定模板。正是因此，领导不是一项严谨的科学，而更像是一门精妙的艺术，需要艺术家的细腻直觉和敏感灵动，去把握人际关系、权力关系和具体情境中微妙的点点滴滴。这或许正是领导管理问题的魅力所在吧。

文末值得一提的是，作为当代新自由主义的旗手之一，奈撰写本书的立意基础是探讨当代西方政体内的管理问题，篇中不可避免地会流露出这样那样一些西方道德优越感和范式化政治观点，相信读者可以批判性地分辨和把握。最后，希望本书给关注领导管理问题的朋友带来帮助和启迪。囿于译者水平有限，本书翻译中的缺点谬误在所难免，恳请读者朋友批评指正。

作为美国领先学者的最新力作，《巧实力》一书短小精悍，引证丰富，是读者快速全面了解领导力知识的捷径。

——秦亚青外交学院党委书记，常务副院长，教授，博士生导师

约瑟夫·奈的为学、为官之道，是很多人所关注的。中国读者非常有必要好好读读这本出自美国学界和政界名人之手的书。《巧实力》一书由于具有为官指南的色彩，的确有望成为政界和商业领袖的重要参考书。

——张小明北京大学国际关系学院教授