丁川编著的《最佳员工行为准则》是提升员工职业素养、开展人力资源培训的最佳指导手册。本书中，作者明确提出了好员工的11个标准。作者告诫每一位立志卓越的员工：做人要忠诚，工作要负责，作者剖析了积极工作的最大价值所在，提出了很多行之有效的职业行为准则。本书理念能够帮助员工调整自我，从而积极投入工作，实现企业和员工双方的互利共赢。本书是企业开展员工职业素养教育的培训读本。

丁川编著的《最佳员工行为准则》是一套系统完整的职业价值体系。作者经过多年研究实践，总结出本套行之有效的优秀员工职业素养培养方案。全书内容生动、切中时弊，针对现代员工遇到的多种问题，从不同角度提出了契合实际的有效解决方法，对现代员工的心理导向性与行为指导性显而易见。

本书理念先进、系统全面，是现代企业提升员工职业素养的优秀学习读本，被业内专家誉为“年度最值得期待的职业培训巅峰名作”。

第一章 坚守责任：责任就是使命，落实必须到位

 工作就意味着必须承担责任

 责任是不可推卸的天赋使命

 责任是促人成长的强大动力

 比起能力，老板更看重责任心

 敷衍工作最终只会害了自己

 工作无小事，责任大如天

第二章 绝对忠诚：忠于职业操守，永不背叛公司

 忠诚是迈向成功的通行证

 一定要多替公司着想

 忠诚是责任落实的可靠保证

 急公司之所急，解公司之所难

 责任多一点，贡献大一点

 忠于职业操守，不做公司泄密人

第三章 崇尚敬业：敬业就是敬己，弘扬职业正气

 将职业视为自己一生的信仰

 每份工作都值得用心去做好

 轻视工作只会让人一无所获

 把工作当作自己的事业

 乐业是对敬业的最高注解

 平凡工作亦能创造非凡人生

第四章 感恩公司：感谢工作赐予，珍惜当下拥有

 工作是一份珍贵的礼物

 善待拥有，常怀感恩的心

 把工作看成真正的恩典

 善意收获快乐，抱怨不如感恩

 感恩是成就人生的智慧

 不懂感恩，就意味着遗弃幸运

第五章 主动认真：做事自动自发，工作认真严谨

 第一次就要把事情做对

 今天的事，就要今天完成

 做事不主动，前途很被动

 要“胆大”，还要“心细”

 “差不多”的结果是差很多

 要踏实实践，别嘴上空谈

第六章 执行坚决：命令绝对服从，执行必求高效

 执行力决定企业成败

 没有执行力就难有竞争力

 执行任务前，要先学会服从

 准确领悟上司的意图

 执行任务不要打折扣

 执行到位关键在“认真”二字

第七章 勤奋进取：笃信天道酬勤，抱定进取雄心

 机会更垂青于勤奋敬业的人

 勤奋者总能收获更多

 要改掉懒惰和拖延的恶习

 进取是摆脱平庸的最佳手段

 主动学习，成为不可替代的人

 进取还是出局，取决于你自己

第八章 运用智慧：失败别找借口，成功自有方法

 你的借口到底从何处来

 一流人找方法，末流人找借口

 只要去找，就一定有办法

 要为失败找原因，而不是找借口

 用巧妙的方法创造完美的业绩

 给自己的思维勤洗澡

第九章 绝不浮躁：深耕本职岗位，谦虚低调做人

 拒绝浮躁，在本职岗位中“深耕”

 专注最能挖掘你的职业潜能

 集中精力为最重要的事奋斗

 不做职场中的“眼高手低”者

 学会从批评中吸取营养

 取长补短，虚心求教不可耻

第十章 团队协作：践行团队精神，同心同德共赢

 积极融入团队实现共赢

 做老板身边的得力助手

 团队中切忌“独善其身”

 虚心向身边的同事学习

 要理性看待自己的竞争对手

 建立人际关系的几个关键

第十一章 重视结果：拿出完美业绩，保证结果圆满

 业绩是企业的生存之本

 结果是能力最好的证明

 业绩决定你的个人价值

 真正的负责是对结果负责

 圆满是落实责任的最高境界

 圆满结果源自一流执行力

责任自始至终贯穿在我们的生活中，小到对家庭、对企业，大到对国家、对社会，只要有人类生活的地方就有责任的存在，我们没有理由可以放弃，我们必须勇敢地去承担，直至生命的终结。

对于员工来说，工作就是责任。每一份工作都是一个履行责任的过程，即使是最普通平凡的工作，也需要承担起相应的责任，因为没有责任也就没有了工作。所以，任何理由都不可以让我们放弃所要承担的责任，为了这一使命，就算牺牲一切都是值得的。要知道，在某些时候，责任比生命更重要!

苏明明是北京五洲旅行社的一名导游。在一次旅游途中，她带领团队乘坐的旅游大巴在四川省南坪县境内与一辆运输木材的大卡车相撞，造成了一起死亡5人、重伤12人、轻伤13人的特大交通事故。当可怕的瞬间过去、坐在前排的苏明明清醒过来时，发现和自己同坐前排的司机和四川本地的导游已经罹难。她自己的伤势也很严重，腰部以下部位被卡在座位里不能动弹。

得知消息后，营救人员迅速赶来，他们想将坐在前排的苏明明抢救出来，但她却平静地说：“我是导游，后面都是我的游客，请你们先救游客。”由于汽车碰撞得十分厉害，每救援一个游客都需要很长时间。在等待救援的时刻，苏明明因疼痛难忍，数次昏迷过去。但是，只要她一醒来，就不忘给游客们打气，告诉大家一定要坚持住，一定要活着回去。

长达两个多小时的艰难营救对于伤者来说无疑过于漫长了些，苏明明是最后一个被营救出来的伤员。由于她身上的伤势严重，当营救人员把她救出旅游车送往医院时，伤口已经严重感染，最后医生不得不做出截肢的决定。就这样，好端端的一个姑娘失去了自己的一条腿，她的主治医生不无惋惜地说：“太可惜了，如果早点儿做清创处理，不耽误宝贵的抢救时间，她这条腿是能够保住的。”

“我是导游，后面都是我的游客，请你们先救游客。”这就是作为一名普通导游的苏明明所体现出的责任意识。虽然她年纪轻轻就为此付出了一条腿的代价，但我们可以想到，正是由于她把自己的责任看得比生命还重要，才让更多的游客免去了伤痛之苦，甚至挽救了他们的生命。因此可以说，一个人只要守住了责任，就守住了人生最根本的使命以及生命中的最高价值，守住了人性的光辉与伟大。不妨想一想，如果人人都能坚守自己的使命，那么社会上还会有诸如矿难、火灾、列车出轨等一类的惨剧发生吗?

现实中那些作出重大贡献的杰出人物，他们之所以能够创造奇迹，就是由于其内心的责任感使然。他们也许并不是在自己最喜欢的或者是最理想的岗位上，但他们却无一例外地把工作当成自己不可推卸的责任，在高度责任感的驱使下，全身心地投入其中，结果才取得了令人瞩目的成就。

作为员工放弃了对公司的责任，也就放弃了在公司中获得更好发展的机会。放弃承担责任，或者蔑视自身的责任，就等于在自由通行的路上自设障碍，最终摔跤跌倒的也只能是自己。

管理学家认为，责任首先是员工的一份工作宣言。在这份工作宣言里，你首先表明的是你的工作态度：你要以高度的责任感对待你的工作，不懈怠你的工作，对于工作中出现的问题能敢于承担。这是保证你的任务能够有效完成的基本条件。

对于企业来说，正是因为有了责任感，员工才能尽职地做好各项工作，才能保证企业的发展，提高企业的凝聚力和竞争力。可以说，员工没有责任感，企业就不能成为一个企业，员工的责任感在很大程度上能够决定一个企业的命运。而员工责任感的匮乏，也往往会成为一个企业运营不善的直接原因。因此，每一位老板都非常看重员工的责任感。只有那些勇于担当责任的员工，才可能被赋予更多的使命，在企业中担当重任，也才有资格获得更多的报酬和更大的荣誉。

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从一名青涩的毫无经验的应届毕业生，到合格的公司员工，继而成长为公司骨干，进一步成为业内理论与实践兼备的专业人士，这是一条通往理想之门的道路。人在职场，有的人如鱼得水，春风得意；有的入百折不挠，勇往直前；有的人举步维艰，苦不堪言。探究原因，一个人的职场前途顺畅与否，很大程度上取决于自己的的职业素养和行为准则。

员工的行为准则包含哪些内容?如何规范员工行为准则?对每一家企业来说，这些都是至关重要的问题。这些问题如果得不到认真解决，就会不同程度地影响企业正常运作，甚至会出现“千里之堤，溃于蚁穴”的后果。

文化决定行为，行为体现并创造着文化。员工行为准则制度的建立，体现了一家企业的整体面貌。对企业而言，员工是企业行为的执行者，他们工作中的言谈举止、待人接物直接代表着公司形象与企业文化。无论是生产企业还是服务行业，员工行为不佳都会深刻影响企业的生存与发展：对内易造成企业生产效率低下，对外会导致企业形象受损、声誉下跌，更会直接造成客户资源的流失。纵观世界企业发展史，每家卓越企业的背后，一定是有一大批忠诚敬业、责任心强、主动高效、重视结果的优秀员工。从这个意义上说，员工行为准则的建设与完善，对于增强企业内部的凝聚力与提升公司外部竞争力都十分重要，必须作为企业谋生存、求发展、树品牌的大事常抓不懈。

一般来说，那些职场中表现最佳、行为最为人称道的员工，他们不仅拥有过人的业务能力，并且具备良好的职业品质：他们会以主人翁的态度对待企业，从不轻视自己的工作；不管任何时候都将企业利益放在第一位，爱岗敬业，忠于职守；遇事积极主动，从不寻找借口；对工作充满热情，像热爱生命一样热爱自己的工作；他们积极高效，努力提升业绩，把工作结果放在首位；工作中遇到问题总是想办法自己解决，没有依赖思想；拥有团队协作意识，把自己融入团队，与同事们和谐共处，通力合作；敢于打破常规，创造性地开展工作；对企业永远忠诚，时刻维护企业利益，与企业共命运。毫无疑问，这样的员工，注定会成为企业中的最佳员工，这样的员工才是企业最需要的人。

这本《最佳员工行为准则》正是为建立先进企业文化，树立一流员工品质标准而特别推出的，它是笔者通过多年的实践经验和对卓越企业的优秀员工研究所得。相对于那些深奥的理论和说教，本书生动、易懂、适用。全书针对大家在职场上、工作中遇到的多种问题，从不同角度提出了最有效、最契合实际的解决方案。本书既有富有寓意的小故事，也有发生在普通人身边的真实案例，读后会给人很多切实的职业警醒和人生启示。细心品读，并按照书中所讲去修炼自己、提升自我，不久的将来，就一定能摆脱平庸、超越自我，成为一名受人欢迎的优秀员工。  本书是一本值得企业领导重视，用来打造一流团队的优秀培训读本。全体员工共同学习，写读后感，开演讲会，写宣誓词，这已经成为众多卓越企业全面提升团队职业素养最节约、最有效的培训途径。本书同样很适合员工个人自我成长修炼，将它随时放在身旁能给人的心灵指引方向，并指导自己在敬业爱岗的行动中收获更多美好的希望。

如果你在公司里表现得很普通，但是你又不甘心碌碌无为，渴望在企业里受到同事的认可和领导的器重，那么你就应该好好读读本书；如果你在企业里表现的很优秀，那么不要就此而自满，因为这样的代价是让你很快跌入平庸的境地，所以这本书对你而言同样重要。

这是一本能给现代员工指明前程的优秀读物，它为有志于创造一番业绩的你树立了一条具体可行的晋升之梯。笔者最大的心愿就是透过此书，能给各位以启迪，希望每位读者都能有所领悟和收获。一旦你拥有了本书的品质和智慧，你就将迅速迈入企业最佳员工的光荣行列，一步一步从平凡走向优秀、从优秀迈向卓越，你的职业生涯也自然会迎来一片光明。