文征明编著的《当众讲话艺术》内容丰富实用，分十三章，告诉读者面对不同场合，如会议、谈判、采访等，如何把话说好，说精彩。《当众讲话艺术》中引用大量实例，理论与实际相结合，是一本全面、权威的能切实提高口才的专著。

因此当众讲话艺术，是每个人走向工作岗位的必修课，文征明编著的《当众讲话艺术》也是应时呼唤而出，对领导者不啻雪中送炭。所以，正为“口拙”而烦恼的你，正要带领团队参加辩论或者谈判的你，不得不面对媒体和公众的你，不妨读读这本书。你会发现，所有关于“说话”的问题都能从本书中找到答案。你会发现，读过《当众讲话艺术》，并下意识地学以致用，潜移默化中，你的“说话问题”已经迎刃而解。

前言

第一章 讲得好人们才能听，说得妙人们才会服

 口才改变命运

 会说话是一种领导资本

 口才的好坏决定事业的成败

 当众讲话能力有多重要

 导人心者，必导之于言

 语言魅力是领导魅力的“标签”

 会讲话的人处处受欢迎

 当众讲话要一言九鼎，言必有中

 巧舌胜于百万雄兵

 震天下者必震之于声

 说话艺术中的技巧与禁忌

 口才决定一生

第二章 当众讲话不可不具备的基本功

 学识是讲话之根本

 音质训练一让你的声音充满魅力

 微笑讲话一笑是天下最有感染力的语言

 扫除当众讲话的“拦路虎”——胆怯

 恰当的手势能表达感情，强化气势

 口才训练——让听众欲罢不能

 让眼睛为你的讲话加分

 当众讲话一定要有分寸

 培养当众讲话的风度

 言行举止，保持身份

 沟通是解决问题的良药

第三章 精彩的开场白就等于成功的一半

 首因效应：精彩的开场白形成良好的第一印象

 赞美式的开场白

 故事式的开场白

 引用名人名言式的开场白

 引起听众好奇心的开场白

 开门见山式的开场白

 提问式的开场白

 幽默式的开场白

 以事实为开场白

 即景生题式的开场白

 当众讲话的开场白禁忌

第四章 善于调动听众情绪，讲话效果才会更好

 准确找到听众的兴奋点

 如何调动听众情绪

 酝酿感情．给听众留下掌声空间

 巧妙引起听众的共鸣

 把听众带进演讲的角色中

 充分调动听众积极性

 敢于标新立异

第五章 随机应变，避免讲话的困境和尴尬

 将错就错，巧妙开脱

 应对责难：根据情况区别对待

 应对错话：要及时补救，巧妙圆场

 应对危机：及时转移话题

 面对讲话危局：镇定，镇定，再镇定

 要善于运用幽默

 要善于自己找台阶

 只说自己正确，不说别人错误

 非常场景，机敏应答

 善用自嘲，化解尴尬

 避重就轻，绕弯子说话

 调解纠纷，主攻一方

 话题不对，及时转换

 智言妙语，摆脱困境

 劝架时一碗水平端

 有时候沉默是金

第六章 肢体语言是当众讲话的“催化剂”

 肢体语言在讲话中的巨大作用

 说话时的手势语

 手指语在讲话中的运用

 首语在讲话中的运用

 当众讲话时的坐姿、站姿、走姿

 当众讲话时的眼神

 鼓掌在讲话中的应用

 挥手在讲话时的应用

 讲话时的体姿

 运用肢体语言的原则

 当众讲话中的忌讳动作

 整体把握讲话中的肢体语言

第七章 不光要会讲，还要会听

 倾听是对人的一种尊重

 充分让听者发表意见

 听别人说一定要花点心思

 如何倾听t

 会倾听还要会打破沉默

 先倾听后拒绝

 倾听会对你帮助良多

 善于倾听的人才会说话

第八章 主题演讲：紧抓演讲主题，掌控听众的心理和情绪

 演讲前要认真地准备

 战胜恐惧

 演讲多说“谢谢”有好处

 形象化语言，化抽象为具体

 使用有视觉效果的语句

 让枯燥的数据有趣起来

 适度停顿，使演讲更吸引入

 说话幽默诙谐，营造和谐愉悦的氛围

 主题演讲，“演”与“讲”和谐统一

 妙语连珠，厚积薄发

 头脑中要想着听众感兴趣的事

 演讲突然卡壳怎么办

第九章 即兴发言：临时发挥最能体现讲话水平

 即兴发言的特点

 即兴发言，充分准备

 培养自己即兴发言的能力

 即兴发言

 即兴发言要灵活生动

 即兴发言，要能够出奇制胜

 要能迅速打好腹稿

 要紧抓关键——题眼

 先声夺人，抓住听众

 通俗易懂，生动有趣

 简洁朴实，不落俗套

 戛然而止，回味无穷

 即兴发言的组材方法

第十章 主持会议：在文山会海上展现口才魅力

 主持会议基本要领

 主持会议的基本技巧

 在会议上。领导要随时准备讲话

 领导在会议上的讲话原则

 如何在会议上巧妙地插话

 如何把握好会议的主题

 如何应对昏昏欲睡、“热情高涨”的听众

 在会议上作报告的讲话技巧

 面对突发的意外情况该怎样说

 如何开好解决问题的会议

 做好会议的总结发言

 出彩不等于会议成功

 主持会议的语言忌讳

第十一章 辩论：唇枪舌剑的制胜之道

 做好辩论前的准备

 争取听众的方法技巧

 以退为进，避实就虚

 出其不意，巧妙反驳

 重视辩论中的细节

 抓住缺口，轻松获胜

 重视情在辩论中的运用

 必要时做模糊回答

 引蛇出洞

 辩论贵在巧妙提问

 巧设两难问题

 常见的巧辩七法

 辩论如何收场

第十二章 谈判：掌握技巧，谈判就这么简单

 谈判始于形象

 谈判风度与气质培养

 说好谈判开局的几句话

 说话的态度要诚恳

 可以适当地赞美对方

 闲话不怕多，聊天拉近距离

 用提问驾驭谈判的进程

 学会当众讨价还价

 要形成良好的谈判气氛

 谈判时如何打破僵局

 要学会适当的沉默

 谈判桌上的虚实真假

 学会观察对方

 谈判桌上“五不要”

 谈判技巧七大误区

 谈判桌上的四种对手

 商务谈判的黄金法则

第十三章 应对媒体：该说的要说透，不该说的无可奉告

 如何接受采访

 如何接受电视采访

 有声与无声的结合

 如何回答敏感的问题

 突发采访如何应对

 如何应对咄咄逼人的记者

 不该说的话一定要闭紧嘴巴

 领导失言之后如何补救

 答记者问要点

 应对媒体的十大策略

 不同形式的媒体采访

 棘手采访五妙招

 实事求是，尊重媒体

作为一个领导，会有很多在公众面前讲话的机会，也常常会成为各种场合、活动中受人关注的中心人物，很多时候，人们不但渴望一睹领导的风采，更希望听到领导的声音和所传达的思想。这时候，如果领导的语言表达到位，深入人心，就会给自身魅力大大加分，因为在某种程度上来说，语言魅力是领导魅力的“标签”。

纵观古今中外的政治家、军事家、外交家、社会活动家，每个人都是思维敏捷、口齿伶俐、善于表达的语言大师。他们作为领导者，肩负着执行国家的方针、政策，制定公司、部门的发展决策，率领部属和群众，实现既定宏伟目标的重大责任。领导者的意图、意志、指标体系、工作措施和手段，均离不开高超的语言表达能力。

我们在现实生活中可以发现。一个人的说话风格，与别人交谈的方式，都可以影响他的个人魅力。作为一个优秀的领导者，要想让自己的讲话吸引人，赢得别人的掌声，他就要有自己的讲话风格，与众不同的讲话风格可以使语言更加生动，从而打动别人，产生独特的魅力。

作为一个领导，如果讲话的时候，用一种趾高气扬的口气，那么别人就会觉得你很高傲，不可一世，可能原本对你还有好感，这么一来，好感一点都没有了。一个领导的讲话水平，不仅是道德水平的体现，更是文化修养和处世态度的体现。领导拥有优秀的语言表达能力，往往就会拉近大家之间的距离，增添个人魅力。

美国前总统柯立芝有一位漂亮的女秘书，各方面条件都很好，但有一点。这个人工作不够认真细致，她经手的一些公文经常出现错误。

一天早晨，柯立芝走进办公室，看见了女秘书穿了一套新衣服，妆容淡雅清秀，看上去非常漂亮。于是对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，很适合你这样年轻有气质的小姐。”听了总统大人的赞美，这位秘书小姐大吃一惊，因为这是她始料未及的。正当她激动兴奋之余，柯立芝又说：“你不要骄傲，同时，我相信你处理的公文也会像你一样漂亮。”

虽然柯立芝总统只说了两句话，但是却起到了很大的作用。从那天起。秘书小姐的公文就很少出错了。

同样的话，要是柯立芝直接说出来，不但起不到一定的效果，还会让秘书小姐对他产生厌恶，产生反感，进而对工作就会更不上心。这就是语言魅力之所在。一个会说话的领导，会将不好说出口的话，得罪入的话说得很动听，还能达到预期的效果，赢得下属的认同和信服。

当然，领导干部的口才也并非是千篇一律的，它也像领导的职位高低一样，是有等级之分的。一般来说，领导干部的“好口才”分为低、中、高三重标准。所谓低标准是指不说套话、空话，言之有物；中标准是指能灵活、流畅、机智地现场应答，有效说服他人；高标准是指能吸引、控制、激发他们的追随者，具有超凡的说话魅力。美国总统奥巴马就是当之无愧的高标准“好口才”领导。

詹克斯·赖特是一位黑人牧师，他曾引领奥巴马成为基督教徒，是奥巴马20多年的精神导师，他还为奥巴马主持婚礼并为其两位女儿进行了洗礼。但也正是这位牧师，非常痛恨美国白人，他说非洲的艾滋病是美国人带去的，“9·11”事件是上帝对美国的诅咒，等等。奥巴马在竞选总统的时候，这件事情被对手当做把柄抓住，他们宣称奥巴马的好朋友是一个痛恨美国的人，因此不能让奥巴马当选。

然而，在这样非常严峻的形势面前，奥巴马不同寻常的出色表现令每个人咋舌。

为了避免让自己的“心灵导师”对自己的竞选造成影响，奥巴马于2008年3月18日在费城发表演讲——“一个更完美的联邦”，掀起了一场政治豪赌。P9-10

刘勰在《文心雕龙》中，用一句话对口才做了精彩的评价：“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”而21世纪的人们把舌头、金钱和电脑称为三大战略武器，其中舌头位居首位。由此可见，古往今来，口才一直被人们所重视。

口才就是讲话的能力，它是衡量一个人的能力和素质的重要标准之一。而作为领导者更要善于运用语言，懂得讲话的艺术，这不仅能树立领导的个人形象，还有利于提高其工作效率。

其实，很多人都有这样的共识：良好的口才是他们最好的助手。因此，也可以说口才是领导者的资本。一个人想要在事业上攀上更高的巅峰，就要具备更多的才能。而口才是其中的重中之重。

口才是一个人开拓人际关系、开展工作的有效武器，是其素质、能力和智慧的综合体现。一个善于讲话的人能够用智言慧语把话说到对方心坎儿里，让对方心悦诚服，从而为自己的工作开辟一条顺畅的道路。一个善于说话的人能够引起别人的兴趣和关注，而只有这样才有可能成为企业中的领导者。

鉴于口才的重要性，为了使你更好地掌握这门艺术，从而在自己的事业中更加如鱼得水，我们便编撰了这本完全符合中国现状的《当众讲话艺术》。

本书内容丰富实用，分十三章，告诉读者面对不同场合，如会议、谈判、采访等，如何把话说好，说精彩。书中引用大量实例，理论与实际相结合，是一本全面、权威的能切实提高口才的专著。

当今时代，越来越多的入因为“说话问题”而备受困扰：他们或者因为难以在公众面前有得体的言谈，或者在谈判前难以开口将自己的企业置于有利位置，或者在突发状况时面对采访而一时语塞等。这些口才问题已经影响了他在公众面前的形象，制约了他在事业上更好的发展。

因此当众讲话艺术，是每个人走向工作岗位的必修课，本书也是应时呼唤而出，对领导者不啻雪中送炭。所以，正为“口拙”而烦恼的你，正要带领团队参加辩论或者谈判的你，不得不面对媒体和公众的你，不妨读读这本书。你会发现，所有关于“说话”的问题都能从本书中找到答案。你会发现，读过本书，并下意识地学以致用，潜移默化中，你的“说话问题”已经迎刃而解。