细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一次会面……细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用却是不可估量的。对个人来说，细节体现着素质；对部门来说，细节代表形象；对事业来说，细节决定着成败。

张新国等精心编写了《细节决定成败/励志人生》，该书制作精美，内容精彩，涵盖古今中外的励志经典。多层面、多角度、深入浅出地阐述了人生哲理。让每一个有梦想的人不言放弃，坚持到底。最终到达人生的胜利之巅！

汇集经典故事，尽释人生哲理！

成功只属于坚韧不拔的人。激发斗志，汲取智慧，获得人生的成功，张新国等精心编写了《细节决定成败/励志人生》。

《细节决定成败/励志人生》制作精美，内容精彩，涵盖古今中外的励志经典。多层面、多角度、深入浅出地阐述了人生哲理。让每一个有梦想的人不言放弃，坚持到底。最终到达人生的胜利之巅！

第一章 天下大事，必做于细

工作无小事，细节定成败

注重细节，赢得成功

做好平凡的小事

把眼前的事情做好

目标的力量

让梦想插上目标的翅膀

欲成大事，小事上下工夫

养成严守时间的好习惯

好心态让你立于不败之地

成功与消极心态无缘

细节决定命运

微笑是成功者的名片

细节非小，事事关大

莫因小利而忘形

现在就开始行动

第二章 留心细节，抓住机遇

善于抵制贪念

敏锐目光来源于长期积累

设身处地为对方着想

泰国东方饭店的高明之处

行动改变现状

积极心态是成功的必备条件

细节隐藏机遇

效益产生于细节

改变大关系的小问候

成功来源于每一次的脚踏实地

不要忽视自己的外在形象

具有领导者气质很重要

像成功者一样谈吐

注重细节，才能抓住机会

第三章 关注细节，拥有财富

永不放弃希望

耐心等待下一个春天

走一步，再走一步

像成功者一样思考

反思能让你走得更远

善于倾听，不让机遇溜走

看准时机，敢于冒险

发掘潜能，成为赢家

爱自己，就是对自己充满信心

广交朋友，扩充人脉

付出真诚，收获真情

独具慧眼识商机

小信息，大机遇

看清优势，事半功倍

第四章 细节创新，出奇制胜

永远珍爱自己

做命运的主宰

沟通无处不在

倾听，是沟通的最高境界

独辟蹊径，在细节中发现机会

机遇只偏爱有准备的头脑

用理想照亮天空

心态决定结局

盈则亏，满则损

善于拒绝平凡琐事

停止抱怨，开始做事

把握时机，表现自己

勾践尝粪，成就复国大业

小爱好，成就大幸福

第五章 点滴积累，成就人生

能言善语的智慧

于细微之处见精神

懒惰是种慢性毒药

点点爱心的创新

勤俭节约创造价值

赤诚之心是最能打动人的细节

准确给自己定位

得意不忘形，失意不气馁

一个选择，一个结果

小事情蕴藏大成就

留心生活，捕捉灵感

成功求职的秘诀

运气偏爱勤奋的人

第六章 做人做事，重视细节

选对“椅子”，选对人生

掌握正确的方法，选对路口

小突破带来大效益

小事情蕴涵大智慧

遭遇失败，适时转向

大处着眼，小处入手

创新成就未来

果断地对坏习惯说“不”

用勤奋敲响成功之门

脚踏实地的价值

把不起眼的工作做好

告诉自己：我能做到

不只为薪水工作

信念是一颗希望的种子

汪中求先生一直认为，中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。好的战略只有落实到每个执行的细节上，才能发挥作用，也就是迈克尔·波特说的“各适其位”。

张先生在不到一年的时间中，在“宝岛眼镜连锁店”的两次经历让他在商业氛围中产生了真正的“感动”。第一次是在2003年3月初，那时张先生刚从南方来到现在工作的城市，对这个城市还不大了解。一天，张先生路过“宝岛眼镜”，想起自己的眼镜架最近几天有点紧，压迫着太阳穴，很不舒服，径直走了进去。

刚进门，店内服务人员就向他问好，并询问他需要什么帮助。说明来意之后，服务人员把他领到一个柜台前，告知该柜台可以提供所需要的服务。由于柜台旁人很多，服务人员便让他坐在柜台附近的椅子上。坐下不久，服务人员端来一杯微微冒着热气的茶水，微笑着说：“先生，先喝杯茶，桌子上的杂志您可以翻阅翻阅。很快就可以轮到你的。”张先生一边道谢，一边接过服务人员手中的纸杯。于是，一边喝水，一边翻阅杂志。没等多久就轮到了他，工作人员耐心地为他调整眼镜架的宽度，一次次试戴，直到他感觉舒适为止。他很为工作人员发自内心的真诚感动，甚至感觉自己真的做了一回“上帝”。于是，提出付费，工作人员却微笑着说：“这些服务是免费的。”但是，张先生仍然过意不去，再三提出付费的请求，但是工作人员坚持拒绝收取服务费用。

2004年1月上旬，张先生的镜架又出现不适的感觉：一边高，一边低。想起宿舍附近也有一家“宝岛眼镜”，便打算第二天去修一修。但是，考虑到服务免费的问题，又有一些说不出的“难为情”。不过，想到镜架价值较高，最终还是决定去“宝岛眼镜”维修镜架。第二天天气很冷，走进“宝岛眼镜”，同样是一张张笑脸，当询问可以提供什么样的帮助后，服务员带领他到相关柜台，并搬来椅子让他坐下。不到一分钟，一位先生端来一杯热茶。张先生端在手中，明显地感觉到温度高于2003年3月那杯，联想到当天的室外温度，张先生顿时明白了这杯茶的温度所蕴涵的真诚：细微之处替顾客着想。一想到此，一个决定油然而生：下一次配镜一定选择“宝岛眼镜”。这是他发自内心的感动和决定，就像“宝岛眼镜”的真诚服务来自心灵深处一样。

关于海尔成功的秘密，张瑞敏这样说道：“许多到海尔参观的人提出的问题跟企业管理最基础的东西离得太远，总是觉得好的企业在管理上一定有什么灵丹妙药，只要照方抓药之后马上就可以腾飞了。好的思路肯定非常重要，但饭要一口一口地吃，基础管理要一步一步地抓起来。”

所以说，战略和战术、宏观和微观是相对的，战略一定要从细节中来，再回到细节中去；宏观一定要从微观中来，再回到微观中去。

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泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流。故能就其深。麦当劳关注食品制作的每一个细节，取得巨大成功；巴林银行忽视了一个极为平常的细节，导致银行倒闭。可见，我们要想成功，就必须注重细节。

注重细节，促使事业成功。英国一位作家曾这样说道：“细节是构成金字塔的一块块方石，是铺就铁路时自甘居下的一条条枕木。”我们只有关注细节，把握细节，演绎细节，才能把握人生和命运。有一个幼儿园招聘幼教老师，条件优厚。招聘地点设在二楼，楼道上有一个鼻涕长流的小男孩，络绎不绝的应聘者从他面前经过，只有一个人停下来为小男孩擦掉了鼻涕，当然她也就成为了这次招聘中唯一的胜出者。这说明有些看似细节的东西，却会产生意想不到的结果。

忽视细节，导致事业失败。德国的一位建筑师卡尔说：“是细节成就了一幢幢高楼，忽视细节就等于忽视自己的事业与生命。”上海地铁二号线是我们中国人自己设计的。上海地处华东，地势平均高出海平面就那么有限的一点点。一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。设计者由于忽视了一个极普通的细节一一在地铁的每一个室外出口设计三级台阶，致使成本大大增加，无法与德国人设计的二号线相比，宣告了我们设计上的失败。美国“挑战者号”的碎片，不正是忽视细节的最好例证吗？由于一颗螺丝钉没有拧紧而导致一架航天飞机的损毁，这是多么惨痛的教训！如果我们的设计者没有忽视那三级台阶，如果我们再多那惩点点严肃与认真，又怎么会有那无尽的修补和悔恨？如果那位拧螺丝钉的美国人能深深地认识到那颗螺丝钉的重要性，认识到细节的重要性，那么我们的宇宙就会多一位坚强的探索者。忽视细节，遭受失败。这，是无法辩驳的道理。

生活中我们不能漠视细节，因为细节孕育成功。在生活节奏日益加快，社会分工越来越细的今天，细节显得更加重要。从某种意义上说，生活就是由一个个细节组成的，没有细节就没有生活。我们常常为没有重视某些细节而付出惨重的代价，我们也常常因为重视细节而成功。细节的背后是人生，是事业，是国家的荣誉。袁隆平的杂交神话。“神州六号”的美丽轨迹，无不是细节铸就的。生命因为有了细节，才充满了惊喜！人生因为注重细节，才成就美丽。

细节是美的源泉，让一木一石现出光彩；细节是时间的圣使，使飘逝化为永恒。朋友们，让我们注重人生的每一个细节，去铸就生命的成功吧！

因为，细节决定着人生与事业的成败。