谭小芳所著的《领导都是讲故事高手》告诉您领导力语言的终极秘密——故事领导力！领导者身上的奇迹，至少有一半是通过故事创造的！

“领导力教母”谭小芳集合多年培训经验的最新力作！听天方夜“谭”，学管理脱口秀！

柳传志、马云、 潘石屹、宁高宁、稻盛和夫等众多知名企业家 一致见证推荐！

谭小芳所著的《领导都是讲故事高手》是知名企业家谭小芳女士，立足当下企业品牌文化建设和管理实际凝练而成的领导力培训系列丛书之一。

《领导都是讲故事高手》中结合中外知名企业品牌故事，讲述了企业为何需要故事、领导如何讲故事、讲好故事的方法、如何用故事创造价值等，帮助企业领导者提升管理效率和领导魅力，帮助企业提升品牌文化和企业文化，使故事更好地为企业进行品牌塑造、员工管理和提高经济效益服务。

第一章 为什么答案都是“故事”

 1．世界上最有影响力的两部教义

 2．超级畅销书的秘密

 3．有华人的地方就有金庸

 4．美国总统都是讲故事高手

 5．乔布斯的发布会总是很精彩

 6．说好故事是收服人心的基础

第二章 讲故事是企业文化的新载体

 1．企业为什么需要故事

 2．成功的企业家都善于讲故事

 3．企业领导讲故事有讲究

 4．听故事是员工受训的头等大事

 5．传承讲故事的能力，建立故事大王团队

 6．留下伟大的企业文化，而非薄薄的故事书

第三章 领导讲故事的三大步骤

 1．好故事都有一个精彩的开头

 2．故事的中间，需要内容和形式俱佳

 3．故事的结束，关键是观念的提出

第四章 领导讲故事的六个技巧

 1．记住关键笑点

 2．针对不同人群

 3．不妨捆绑名人

 4．适当学会自嘲

 5．善用对比手法

 6．巧妙改编名言

第五章 训练讲故事能力的六个习惯

 1．手机装上一些客户终端

 2．坚持写微博，用演讲的口吻来写

 3．用QQ或MSN个性签名传递你的声音

 4．见人就分享，把看到的故事和笑话说给人听

 5．多听、多看一些相声和评书的表演片段

 6．一次好演讲，需要一个好PPT

第六章 让故事转化为企业价值

 1．品牌塑造：用故事让更多人记住你

 2．口碑营销：用故事创造需求

 3．自我代言：直接把故事植入产品和品牌

 4．价值延伸：小故事也能撬动大买卖

 5．故事的力量越大，责任也越大

 6．故事不是万能的

幽默而善讲故事的林肯

林肯以其幽默和善于讲故事的领导魅力而成为美国历史上最著名的总统之一。讲故事，是他最重要的交流手段。虽然他直到15岁才开始认字，在学校接受教育的时间总共不足12个月，但当他讲故事时，“常常是两三百人成群地围在他身边，几小时都捧腹大笑不止。”

卡尔·舒尔茨曾经回忆他与林肯的初次见面：“火车离开一个小站后，乘客中间突然骚动起来，人们从座位上跳起来，迫不及待地围住刚上车的高个子，用老熟人的口气向他打招呼：‘嗨，亚伯，你好吗·’他热情地回答：‘晚上好，本！你好啊，约翰！看见你真高兴，迪克！’他不知说了点什么，又引起一阵欢笑，车厢里声音太杂，我听不清他说的话。我的同伴认出了他，叫了起来：‘哎哟！这就是林肯，是他，没错！’他挤过人群，把我介绍给亚伯拉罕·林肯，这是我第一次和他见面……他对我说话的口气又随和又亲切，好像我们是老相识似的……然后我们一起就座。他话音很高，又很悦耳……他的模样、朴实无华的言辞，没有一丁点矫揉造作，也没有任何优越感，让我感到我们好像从小就认识、早就是好朋友。我们交谈时，他经常在谈话里插进新奇的故事，每个故事都切合当时的话题……”

有一次，在发表《解放黑人奴隶宣言》前夕的内阁讨论会上，国务卿西华提议修改林肯经过深思熟虑才定稿的《解放黑人奴隶宣言》中的一句话，几分钟后，又提出另一与此相关的意见。林肯奇怪他不把两个建议同时提出来，为纠正下属这一不好的习惯，他停止了当时的讨论，讲了这样一个故事：在印第安纳州有一个农场主，一天，他的雇工跑来对他说，他的最好的一头公牛死了。过了一会儿，这个雇工又对他说，另一头牛也死了。

农场主气愤地问道：“为什么你不同时告诉我两头牛都死了呢？”

雇工说：“我不想一下子都告诉你，是因为我不想让你太伤心。”

不管多么严肃的场合，哪怕讨论《解放黑人奴隶宣言》这样重要的文件时，林肯都不忘穿插故事，迅速让大家冷静下来并结束激烈争论，让最终的结论自然浮出水面。

林肯讲故事主要是为了增强沟通效果，而不是为了娱乐。他知道故事比单纯的说教更有说服力，曾说道：“大家夸我会讲故事，我想确实如此。我从长期的经验中了解到，普通民众终日劳碌，举一个容易理解而又幽默风趣的例子，比用别的任何方式更容易影响他们。”还说道：“我相信我讲故事已经讲出了名，但我感兴趣的不是故事本身，而是其目的或效果。我喜欢用简短的故事说明我的观点，避免别人冗长、乏味的议论和我费力的解释。一个贴切的故事，可以减轻拒绝或批评所造成的尖锐刺激，既达到谈话的目的，又不伤感情。我不是一个专门讲故事的人，但我把它作为一种缓冲剂，避免不必要的冲突和烦恼。”

撇开他的政治建树，单凭这一点，他就足以成为美国历史上最著名、最有领导魅力的总统之一。讲故事，之于林肯，已不仅仅是社交场合映照个人魅力的一面镜子，更是政治舞台上应对自如的领导艺术。

善写也善讲的奥巴马

从2008年登上美国总统的宝座，到2012年成功连任，奥巴马可谓美国历史上最有魅力的总统之一。他的演讲，振臂一呼、应者云集的壮观景象，也令美国其他领导人望尘莫及。讲故事，贯穿他政治活动的方方面面。

2008年，奥巴马竞选美国总统时，发表了一篇获胜演说词，其中并没有讲述自己的故事，也没有描绘天马行空的施政愿景，而是讲述了一个106岁高龄的黑人女性安·库伯的故事，来回溯历史、指明方向。

演讲中说道“她生于黑暗的奴隶时代，那时候没有汽车，也没有飞机。当时她不能投票，因为她的性别肤色。”“而今晚，我想她一个世纪的经历心痛与希望、抗争与进步，一次次失败和逆流而上都在证明：我们做得到。”“每一次女性的声音被压制，梦想被摧残，她都看到她们再次站起来，行使自己的权利。我们做得到。”“……今年，在这次选举中，她伸出手指在屏幕上按了下去，她投出了自己的一票。因为这106年的光明与黑暗，她很清楚美国应该如何转变。我们做得到。”

奥巴马没有从难以捉摸的政治话题切入，而是以一位女性安·库伯的亲身经历为切入点，将她的个人命运和美国历史相结合，将美国百年历史与女性命运的变化相比较。而安·库伯作为故事的主人公，经历了民权运动、世界经济危机、二战等重大灾难，是见证美国历史的“活化石”。这样的切入点，就使故事所传达的理念——美国在“转变”和“我们做得到”——深入人心。

讲述小人物的故事，更见历史的大故事，具体、客观，很容易唤起听众的“共感”。以故事的形式，激发不同人之间的“共感”，正是奥巴马演讲魅力之一。据相关专家研究，在选举中期，奥巴马就曾根据自身的经验或普通百姓的经验发表演讲，以此探讨国内各种政治问题。

实际上，奥巴马的“总统之路”，也正是得益于他非常善于讲故事。他初次进入公共视野是在1990年的2月，当时他当选为《哈佛法律评论》历史上第一位黑人主编。受一位出版编辑的邀请，他原来是想写一本关于种族关系的书。但是，最终还是写成了一本极具故事性的书——“一个男孩寻找父亲，并在此过程中展现一名美国黑人追寻如何才能有一个有意义的人生”的心灵之旅记录。

他写的《父亲的梦想》，1995年夏天出版，这本被他开玩笑说“二亿九千万美国人没有买这本书”的书，几年后还是脱销了。曾为他出书的Baker女士，视奥巴马为天生的作家，回忆早年与奥巴马交往的点滴，她想起自己当时的内心感慨：“我认为他也许可能成为一个聪明的政治家。他同样有办法实现他成为作家的雄心——就是他写书的那种机灵劲。我记得我当时想，‘这家伙真会讲故事’”。

P24-28

故事造领导

会讲才会赢！

企业家=故事家！

学技巧，讲故事！

读人性，赢掌声！

掌握领导故事力的钥匙！

分享故事领导力的智慧！

典范的管理故事，高山仰止！

精悍的寓言故事，触类旁通！

你想知道：

如何让故事更具吸引力？

什么样的故事能有效激发愿景？

如何在瞬间吸引员工、客户的注意力？

如何让故事深深刻在媒体、公众的记忆之中？

用讲故事，激励、影响、沟通、说服、教育甚至逆转……

用讲故事，改变与上司、同事、员工、顾客甚至对手的关系……

为什么小布什这个说话有些结巴、英语并不规范的西部牛仔能当选美国总统？

为什么史蒂夫·乔布斯把苹果公司的经营状况搞得一团糟却仍然赢得员工的爱戴？

为什么甘地这个其貌不扬的“小老头”利用他的语言魅力成功带领印度实现民族独立？

你知道吗？

在耐克公司，所有高管都被称为“讲故事的人”。

宝洁公司聘用好莱坞电影导演，培训高管如何更好地讲故事。

3M公司禁止罗列要点，而是要求在行文中“以战略方式叙事”：领导者战略上指导的故事。

摩托罗拉公司员工在工作之余，会参加“即兴表演”戏剧小组，以提高自己讲故事的能力。

一个其貌不扬的英国女子，离过一次婚，带着孩子靠低保生活。一个偶然的灵光乍现，开始提笔写作。如今，她赚的稿费已经超过了10亿美元，比英国女王的身家还要高。她的书印了3．5亿册，仅次于《圣经》和《毛泽东选集》。她的名字叫J．K．罗琳，撰写的《哈利·波特》系列图书，不过是一个少年魔法师成长的故事。

易中天是个教师，但厦门大学的校长想见他一面都难，因为他的三国故事讲得好，全世界的华人都等着听他讲的故事呢，所以忙，忙得不可开交。想当年罗贯中写就《三国演义》，印刷成册还要自己掏腰包，可如今凭着说三国故事的易中天却赚得满钵金。

这就是故事的力量！是故事成就了他们的好运！

与其说“时势造英雄”，不如说“故事造领导”！如果在经济畅旺的年代，以奥巴-5的政治资历，很难想象他能当选美国总统！但他抓住了美国金融危机的契机，围绕“CHANGE”，也就是“变化”这个主题，讲了一个激动人心的故事，最终赢得民众的支持，成功当选。那么，奥巴马的成功能否复制？当然！成功的故事有四个鲜明特色：目标、故事、人、鼓动力。讲故事还有五字诀：“高”、“深”、“远”、“细”、“异”。相信领导看完此书，就会讲“新故事”、“心故事”、“芯故事”……

中国好声音，领导好故事！这是一个需要借助故事来领导的年代，企业家应学会用讲故事的办法向员工传达自己的经营理念，以达到“上下同欲者胜”的目的。让企业价值观告别说教与命令，根植于娓娓道来的故事——本书通过对亲身经验的提炼总结和各种案例的深入研究，归纳出了与传统沟通模式截然不同的新观点：领导力语言的终极秘密，即故事领导力。本书将领导讲故事的密码详尽地陈述了出来，通过生动有趣的实例和深入浅出的分析，启迪领导智慧，开启成功之门。

如果说之前学会开车是扩充人们视野空间的必备技艺，那么现在学会讲故事则是扩充人们思想传播空间的必备技艺。很多时候，具体的事实、数据与个案无法让人心，悦诚服，而一个简单的故事却能够说服人们，并且使之得到激励与启发。你有什么故事？你是谁？你来自何方？你要的是什么？当你试图影响他人时，就会面对更多诸如此类的问题。不论是提出一项高风险的新投资案，试图完成一项交易，或领导众人完成项目，你都可以藉由故事挥发魅力、解决问题、制订决策、建立信任。有了故事领导力，你才能影响人、吸引人、控制人、领导人。

其实，提出新理念并不难，但要别人认同一个新理念，却很难。《圣经》在西方深入人心，靠的就是讲一个个生动的故事，于无形中让别人认同自己的理念。书中所选的故事，让人读前悬念、读时有趣、读后绕梁。

“授人以鱼，不如授人以渔”，这本书更会让你明白，到底是哪些元素让领导的讲话从本质上变得有趣和吸引人！所有伟大的故事，都来自伟大的创意，几乎在所有伟大的故事创意中，都有一种人性的展示。

故而，讲故事是一门不折不扣的领导艺术，更是一项成效强大的领导技巧。在商务谈判中，在培训课堂上，在个人交往中，在客户服务中，在家庭生活中……插入一个关于自己或他人的真实故事，若恰当使用，就能赢得听众的心，产生更大的影响力，获得对方的追随和认可。与空洞的说教、令人生厌的大量数据相比，讲故事更能赢得听众的认可，起到事半功倍的效果。回想自己20年的商海经历、10年的顾问经历，我发现通过讲故事说服客户、员工、股东、媒体和合作伙伴已成为自己最大的一个竞争优势。因此我写下这本书，希望这也能成为你的优势！

会讲故事的人，首先得有令人称羡的经历，结果只是一个部分，过程的跌宕起伏和心路历程，才是激发同人和后辈们奋起直追的关键。

故事，不必是激扬慷慨的，它最好是真实的、坦诚的，带着一点点伤感和遗憾，是会呼吸的，有生命的，犹如生活的再现。好的故事，不在于告诉别人怎么做事，它应该指导别人不做错事，指引别人走难走的路。这样的中国人多了，创新之路就会千军万马，那些投机取巧的人就会汗颜、羞愧，会被创新大军的车轮给碾碎的。

会讲故事的领导者：第一，讲自己相信的故事。第二，讲对别人有启迪的故事。第三，讲对行业和社会有正能量的故事。

当然讲故事并不是“万金油”，如果与其他的管理工具结合运用，效果会更好。作为领导，你真的会讲故事吗？

欢迎进入本书，掠取精彩内容。

由于水平有限，谬误之处敬请批评指正。

谭小芳

2013年3月

企管名家谭小芳见解独到，对很多事物的理解非常独到、非常有智慧。听她的课，会助你“四两拨千斤”，跨越一切障碍。

——柳传志

不管你是经营什么行业的，只要你是某企业的领袖，我都希望你能比你的对手早一天了解谭教授的培训内容，因为对手一旦比你早一天拥有，将成为你最大的遗憾。

——马云

管理是一件很繁琐、复杂的事儿，而谭老师善于用巧妙方式进行思想引导，使管理变得简单，希望她赢得更多、更忠诚的“企业粉丝”。

——潘石屹

感谢谭老师给我们提供了静心的机会，在真实的案例、生动的故事中，帮我们体会大道至简的从商哲学。

——宁高宁

希望更多的企业家能从谭小芳女士的课程中受益。

——稻盛和夫