《职场21诡计》是一本关于谎言的书。它是一个令人不快的收藏品——收罗了各种组织机构中常见的职场诡计和政治手段。本书的背后蕴涵着一个正面动机：我们试图揭穿那些不择手段的马基雅弗利式的管理者，让他们四处乱窜，无所遁形。

这也是一本关于希望和正直的书。书中这些建议来自或大或小的公司中高层管理人员所做的大量调研。如果你想诚实正直地处事，那么你可能会把这本书看做职场中的“抗毒软件”。本书由迈克·菲普斯、柯林·高特利编著，朱晓婷翻译。

《职场21诡计》是一本关于谎言和阴谋的书，收罗了各种组织机构中常见的肮脏伎俩和政治手段。鼓励你阅读《职场21诡计》并从这些案例中学习，会让你处于两难的道德境地。然而，本书的背后还蕴含着一个正面动机，揭穿那些惯于玩弄权术和阴谋诡计的管理者，让他们四处乱窜，无所遁形。

这也是一本关于希望与正直的书。任何组织中的大部分员工都想把工作做好，对他人有用，并由此得到相应的利益回报。但是，由于组织中无益的政治争斗或职权的滥用，他们经常深受挫折与打击。《职场21诡计》的宗旨就是对这样的现象作出一些正面的回应：不仅介绍了这些阴谋诡计的惯常玩法，还提供了专家意见，指导大家在做对组织有益的事情而被无端阻扰时该如何处理。这些建议来自两位作者对或大或小的公司中高层管理人员所做的大量调研。如果你想诚实正直地处事，那么你可以把本书看做职场中的“抗毒软件”。

揭露这些肮脏伎俩，是希望读者们在了解认识它们的基础上，遇到不择手段的马基雅弗利式管理者时(你肯定会遇到)，有所防范，也有所准备，但不是让你把这些手段用在别人身上。如果你这么做了。你最好期望那个人没有读过《职场21诡计》。本书由迈克·菲普斯、柯林·高特利编著，朱晓婷翻译。

前言 一本关于谎言和阴谋、希望与正直的书

第一章 命运在召唤

 职场诡计01：替罪羊

 职场诡计02：发展机遇

 职场诡计03：口蜜腹剑

第二章 门生

 职场诡计04：袖手旁观

 职场诡计05：鸠占鹊巢

 职场诡计06：告诉我更多

第三章 盲目奔波

 职场诡计07：模棱两可

 职场诡计08：空口承诺

 职场诡计09：守护神

第四章 对抗升级和内耗

 职场诡计10：魔鬼邮件

 职场诡计11：狐假虎威

 职场诡计12：爆料丑闻

第五章 一场糟糕的汇报会

 职场诡计13：避重就轻

 职场诡计14：恶意反馈

 职场诡计15：日理万机

第六章 高尔夫球场的明争暗斗

 职场诡计16：遗漏邀请

 职场诡计17：秘密会议

 职场诡计18：两难选择

第七章 最后的较量

 职场诡计19：无能为力

 职场诡计20：我们会支持你的

 职场诡计21：机构重组

后记 占领道德高地

要快速扭转“替罪羊”项目绝非易事，但也并非完全不可能，不过你需要小心再小心。

你早晚需要面对的最强大的反对力量正是那个让你陷入陷阱的人。如果你紧跟以上步骤来做的话，你就处于有利位置，了解他们在更多利益相关者中到底掌握多大的权力。在你决定面对他们的时候，在心里谨记这一点。直接与他们谈话可能不会取得立竿见影的效果，但将其作为开端仍然具有很多重要优势。

1.表明你愿意为这笔业务做出正确举动的决心。

2.展示你的自信、魄力和对马基雅弗利主义的敏锐度。

3.减少消耗。一旦游戏失去控制，就会卷入更多的旁观者和救援者，这就使情况变得更复杂，需要消耗更多资源。

当我们直接与马基雅弗利主义者交锋时，我们拥有这些重要优势，并且这条建议对这本书谈到的任何诡计都适用。我们不一定总能与马基雅弗利主义者达成有效的谈话，但使用这种方法一旦奏效，每个人都能得到好处。

对于自己被当做“替罪羊”的事实，你很可能感到失望、不安或者愤怒。用这些强烈的情绪激发自己采取行动，但一旦真正行动，你就要控制好这些情绪。游戏玩家看到你沮丧、愤怒肯定会幸灾乐祸。他们还可能眼睁睁看着你“情绪失控”，以此来标榜自己的道德高度，或者装做对你的行为感到很吃惊。在这种情况下，你要运用你的情商控制情绪而不是使其放任自流，要表现出勇气和决心而不是空洞的豪言壮语和攻击性。记住，你要维护自己正直和自重的形象。

调整好自己的情绪，了解事实，重新明确自己的位置之后，你可以开始行动了。一场艰难的政治谈话的切入点可能就像……

“杰里，我们都知道创世纪项目麻烦甚多，似乎人们都不愿去谈论，我想扭转这种局面使业务向好的方向发展，所以，即使很困难，我们还是要谈谈幕后发生的事情以及我们所能做的事。”

是的，只要一个句子，不要停顿，一口气说下去，但别忘了呼吸！

接下来发生的事情很重要。我们已经使杰里处于道德上两难的境地，他只能选择坦诚相告或者强硬到底。下一步你要做什么取决于他的选择。勇往直前吧，因为根据我们的经验，这种紧张的政治对峙能产生意想不到的好结果，很多马基雅弗利式管理者会给出富有成效的对话。

请留意，我们的策略中提到了业务需要而不是个人需要，这就使谈话跳出了“你和我争锋相对”的圈子。消除私人对立的情况能使马基雅弗利式管理者变得更加积极；也许他不会总吃这一套，但至少我们为他提供了作正确选择的机会。

如果杰里肯合作，那么形势就向前进了一步。万一他继续站在对立立场；我们则要撤退，与支持者合作。撤退与承认失败是两回事。面临不可改变的力量而撤退，能给我们重新组合的机会并且再试一次。我们不可能在遇到的每一场政治斗争中都取胜，所以懂得什么时候前进什么时候后退是重要的技巧。最坏的情况是项目注定失败。即使你真能使形势好转，除非你相当敏锐，否则反对你的力量会作出更多努力来使你失败。

有位女士通过网络向我们讲述了她的“替罪羊”项目的故事。起初她以为那是向别人证明自己能力的好机会。她努力工作，开始取得进展，项目逐渐好转。就在她快要成功时，马基雅弗利主义者加大了陷害的力度，他们调走资源，散布谣言。最后，她辞职了，因为实在受不了人身攻击。信不信由你，她为之卖命的是一家慈善机构！

对付这个问题你需要动用你所有的资源，建立关系网，密切关注对手的动态和手段(这也就是为什么你必须了解这本书中介绍的所有职场诡计)。在项目截止日期之前，最基本的一点，如果你能表现出高超的技巧为业务的发展做有益的事情，能保持冷静客观(甚至微笑)，能保持你的正直走到最后，那些重要的利益相关者肯定会把一切看在眼里。在失去你这样一位有价值的员工之前，他们会再三思考。P26-28

这是一本关于谎言的书。它是一个令人不快的收藏品——收罗了各种组织机构中常见的职场诡计和政治手段。我们知道，关于本书的内容，肯定会有很多争论与思考。其中一位最严厉的批评者就指责我们的工作“简直是帮助人们更有效地撒谎”。我们也清楚，鼓励你阅读这本书并从这些案例中学习，会让你处于两难的道德境地。然而，本书的背后还蕴涵着一个正面动机：我们试图揭穿那些不择手段的马基雅弗利式的管理者，让他们四处乱窜，无所遁形。

这也是一本关于希望和正直的书。我们知道，任何组织机构中的大部分员工都想把工作做好，对他人有用，并由此得到相应的利益回报。但是，由于组织中无益的政治争斗或职权的滥用，他们经常深受挫折与打击。我们的宗旨就是对这样的现象作出一些正面的回应。我们不仅给大家介绍了这些惯常的阴谋诡计，还提供了专家意见，指导大家在自己做对组织有益的事情而被无端阻扰时该如何处理。这些建议来自我们对或大或小的公司中高层管理人员所做的大量调研。如果你想诚实正直地处事，那么你可能会把这本书看做职场中的“抗毒软件”。

向大家介绍这些职场诡计，是希望大家在了解认识它们的基础上，遇到不择手段的马基雅弗利式的管理者时(你肯定会遇到)，有所防范，也有所准备。但我们不是让你把这些手段用在别人身上。如果你这么做了，你最好期望那个人没有读过这本书。

我们相信，如果越来越多的人学会如何辨别这些诡计，并掌握我们提出的、能够对付这些手段的有用技巧，那些马基雅弗利式的管理者使用它们的机会也就越来越少。就像尼日利亚的电子邮件骗局，它起初在网络上非常成功。越多的人听说、讨论这件事并运用自己的知识分析，就越少的人受到它的欺骗。揭露职场诡计，把它们从阴暗的角落暴露在光亮之处，这样就削弱了骗术的力量。这是本书更高层次的目标。

对那些职场中的阴谋诡计，置之不理、犹豫不决或保持沉默都不是可取的办法。举起你的双手并宣布你“不耍政治手段”也不够有效。马基雅弗利式的管理者长久以来就是利用了这些态度。在本书中，我们认为，对所有人来说，打防疫针、增强免疫力、提高抗病毒能力对抵制破坏性的政治手段将更加有效。

我们承认，从本质上看，所有的组织机构都是政治化的，都充满了竞争。我们不会天真地相信会存在一个乌托邦式的组织机构，而且这样的组织机构也并非人们想要的。但是，这些职场诡计和政治手段的第一个消极之处就是内部权力争夺和政治斗争所造成的经济损失现在已达到数十亿。②第二，组织的凝聚力、活力和忠诚度慢慢消失，只能眼看着更加团结的竞争对手大笑着走向成功的彼岸。第三，组织中那些多才、聪明、头脑清楚的未来领导者(他们是我们花很大力量寻找、挑选和培养的)不再抱有幻想、筋疲力尽、深受打击、愤世嫉俗……最后离开了。扪心自问，在你的组织中，那些颇具才能的人地位有多高？学会更加适当地管理组织的政治活力不仅有利于维护组织中的人员在情感上的平衡，对组织的经济利益也大有帮助。

这些政治手腕还不仅仅是对职场生态产生威胁的令人烦恼的小把戏，它们也是导致最近发生的那些公司重大丑闻的政治黑幕的一部分。安然(Enron)、世通(WorldCom)、公平人寿(Equitable Life)和壳牌(Shell)，甚至还有英国足球协会(The English Football Association)都陷入了权力战争和负面政治之中。你越透过表面深入到这些丑闻的内部，你就会发现越多的丝毫无益的政治斗争。为什么这些游戏在我们的组织中似乎不断滋生和蔓延？为什么我们的能力评估体系、职能规定细则、组织愿景和价值观不能保护我们免受这种负面力量的困扰？为什么在华丽辞藻和现实之间有如此大的距离？  1.磁北极vs真北极

领导层的工作就是清楚地表达组织机构的愿景和价值，并确定策略方向。斯蒂芬·柯维(Stephen Covey)把这项工作比做替追随者定好罗盘。但是，追随者越来越强烈地感知并且愿意听从他们内心罗盘的指引。当两种罗盘的北级出现偏差时，就会出现一片让利己主义政治滋生的沃土；如果组织文化从某种程度上抑制公开对话，那么这一现象将尤其严重。对许多追随者来说，到其他地方寻求职业发展的可能性会提高。

2.改变的速率

组织机构的改变速率持续加快，这是促进不利政治行为的一个重要因素。追随者们比以往任何时候更加质疑这些问题：当没人能保证下星期还在这里工作，为什么还要追随组织的长期愿景和价值观呢？当人际关系千变万化时，为什么还要在上面浪费时间呢？由于负面的政治手段可以在短时期内见效，而且人人都劳累过度、承受压力，那么越来越多的人沉溺于短期思考就不足为奇了。就连组织语言也可以透露出我们对长期策略缺乏信仰。人们开始越来越多地谈论“通过捷径获得胜利”以及“轻而易举就可以实现的目标”，在他们将这些付诸实践时总是得到奖励和祝贺。但是这种短期主义在长期内会让组织付出怎样的代价呢？

3.扁平式组织结构

我们的组织曾经有着清晰的分级结构。我们都知道压力从哪来以及谁才是有权力的人，因为他们都是有职衔(和其他明显的享乐主义标志)的人，这让每个牵涉其中的人都能一目了然。当然，这种状态仍然鼓励博弈，因为人们争相在困难的境地中获得更加安稳的地位。但是，接下来就出现了扁平式组织结构、矩阵管理和非分级组织的新时代，其目的是为了鼓励团队合作及提高生产率。

不幸的是，对大多数企业来说新的现实是政治博弈的不断恶化。每个人都知道谁是有权之人，进而按照他们的要求行事，不论他们的职衔是什么。在以消除地位和职权为主要权力向导而衍生出的权力真空中，这种执行权力的方式似乎不留痕迹，但在很多情况下会变得更加复杂并更具破坏性！

4.高处的孤独

似乎挑战已经不再是一个足够困难的问题，对于主管和领导者来说，他们还承受由孤立感造成的额外压力，很多高层管理者在他们较为坦诚和脆弱的时候会谈到这个问题。这一点得到2004年6月“伦敦领导人”的研究证实。研究发现，31％的高层管理者把孤立看做他们工作中最糟糕的问题。该研究还发现“办公室政治”以46％的选票位居最令人憎恶事件之首。为了探讨组织机构中“现在到底是什么情况”，高层管理者开始频繁请求外部顾问和指导。那些敏锐察觉到这种孤立的追随者以及那些已经融入利己主义政治中的追随者将这看做从中得利的大好时机。

5.语言和理解的缺乏

我们注意到有关权力和政治的话题对多数人来说具有强烈的消极含义。由于这种强烈的反应，许多人不愿提及权力和政治的话题，更不必说去面对它们。首先，因为没有真正理解权力和政治，缺乏适当语言的框架，导致这些至关重要且积极的对话被轻易地错失、结束、宣告无效、误解或忽视。领导的挑战就是把有关权力和政治的话题放在桌面上积极地讨论。回避现实的心态常常使问题恶化，因为在对话中保持沉默(或忽视对话)对于马基雅弗利主义来说是一种机遇。

其次，这种忌讳提升了神秘性，这意味着即使是与我们共事的最高层领导者中的一些成员，除了那些最显著笨拙的政治策略外一无所知。最后也是最重要的一点是，哪！、白技巧最熟练、最具天赋的客户似乎也不能找到有效处理这些困难处境的策略，要么“遵守游戏规则”，要么以毒攻毒，导致频繁的可以预测的可怕后果。

6.管理学作品

看一看水磨石(Waterstones)书架或登陆亚马逊(Amazon)网站，你会发现大量关于权力和政治的书籍。这通常是一个积极现象，但是进一步细看，你会发现其中大多数书籍是关于“玩弄手段”、超越同事和认同利己主义政治方面的。太多的作者花费时间教我们玩“胜败”策略。最近的畅销书显示出这一问题：《权力的48条法则》(The 48 Laws of Power)(主要关于马基雅弗利主义的“智慧”，没有谈到其策略产生的副作用)；《鼠之道》(The Way of Rat)(清楚地告诉人们，超越他人的唯一途径就是成为一只最大的老鼠)；《办公室政治的100条策略》(100+Tactics for Office Politics)(主要讲述诅咒公司的利己主义策略)。

本书与众不同，它打破常规地提出更加具有建设性的策略和方法。我们发现，大多有关办公室政治的书籍重点谈论人的性格类型，宣称X类型的人应该这样做，Y类型的人应该那样做。这些归纳虽有一定帮助，但我们更需要探究特定的策略和其中涉及的职场诡计。这一点至关重要，因为职场诡计会打乱性格类型，所有类型的人都易受到以消极政治方法处事的诱惑，因此，只警醒某一类型的人就会忽视其他重要的威胁。这就是我们首先聚焦于人们所运用的诡计、策略和手段而忽略其性格类型的原因。

7.文化和不成文规则

如果我们寻找并培养出本行业的顶尖人才，就可以轻易确保他们能够合理利用他们的时间、精力和才能来做好工作而非“玩弄手段”吗？人们并不是从公开的愿景和价值中判断“这里的事情是如何完成的”，而是从不成文规则和领导的行为方式中得到启示。因此，这里的问题就是我们的高层管理者是否在树立正确的榜样，还是在不知不觉中培养下一代马基雅弗利式的管理者？你所参与的市场竞争是否还未激烈到让市场竞争对手从你方的政治暗斗中获利的程度呢？

8.童年的挑战

在我们涉足职场之前，我们在孩童时代就已经学会了一整套应对机制和毫无益处的政治行为。许多职场中的诡计在孩童时代就埋下心理根基。我们正是在孩童时代第一次操控和测试我们的个人权力。

任何孩子还小的父母都将会注意到，他们的孩子会在他们身上测试各种间接的处理策略，并密切关注哪些起作用，哪些不起作用。除此之外，这些技巧将在操场和教室中得到进一步的实践和提炼。

到我们进入职场时，就已经具备了大量有关权力和政治的经验：从更深的层次上说，有关如何利用这些策略的心理规划和假设已经根深蒂固地植入我们心中。如果你不能确信每个领导者的内心都有一个7岁孩子在不时控制他的行为，那么你就应该花更多的时间在董事会时观察细节。你以前是否注意过专业的交易突然变成“我的父亲比你的父亲块头大”或者“这是我的球，我要把它拿回家”呢？除了学习正面的政治技巧，我们也需要忘却或者重新设定这些根深蒂固的思考模式。

9.这些政治游戏有效！

最令人沮丧的消息就是人们运用这些手段是因为它们至少在短期内可以起作用，而且那些运用手段的人有时相信在被人发现之前，情况可能发生改变。但是，改变的时间现在已经到来。通过一本揭露这些职场诡计的书，我们将很快消除这些玩家具备的潜能。

职场诡计是什么？

对于本书中被归结为职场诡计的一系列举动，以下所有情形都成立：

不相信坦诚的举动将更加有效。

至少有一位玩家需要相信自己有剥削他人的权力或者在别人的代价中让自己获益的权力。  出现紧急情况，或者出现剥削的机会。

需要遮掩某事，限制或歪曲现实情况或信息。

在有益交流的表面下时常掩藏着无益交流。

有强烈寻求自我利益的欲望而非为组织服务的愿望。

受害者获得消极补偿，而领导者获得明显成功。

如果你没有观察到其中某些情形，那么继续观察；它们一般都会出现，就在表面的下面。注意，它们不仅仅是行为方式，还是意图战略的表现形式，涉及动机、谎言和一高一低的收益。掀开这些职场诡计的表面，你将会找到一个谎言。

人际关系心理分析

浏览本书，你会发现我们有时将实施职场诡计的人以及带有隐秘目标而工作的人称为“迫害者”，将接收方称为“受害者”，此外还有“营救者”和“旁观者”两个角色。

这些称谓都是依据史蒂夫·卡普曼(Steve Karpman)以及人际关系心理分析领域其他作家的作品确定的。尽管我们作品的根基是社会心理学，但是这不是一部学术或心理学作品。

怎样从本书中取得最大收获

为了生动再现这些职场诡计，我们分七个章节写了一个故事，情节主要围绕Xennic公司一些陷入政治泥潭的关键性“玩家”展开。我们用此来塑造一个逼真的背景，阐述这些诡计如何在组织机构中一一上演。每一章节的故事后面都会讲述三个欺骗手段，描述这些手段的作用方法，再与故事相结合，最后提出解决它们的建议。

我们的建议是大家按顺序阅读每个章节，结合你自己的工作环境，尝试在书中揭秘之前识别那些手段。在我们的帮助下，如果你阅读本书时运用这个方法，那么你将提高你个人的政治敏感度。我们猜想你可能会跳过某些内容，但是请记住，我们的目的是在不误导你人格的前提下帮助你提高技能，帮助你在职场上生存，因此，请认真思考书中出现的事件。

你会发现对于每一个职场诡计，我们都评定了威胁等级和在紧要关头的潜在破坏力。这些等级是一个基准，你可以借此更加警惕马基雅弗利式管理者喜爱玩弄的那些更具破坏性的策略。这些统计都来自我们帮助管理者处理这些情况时所获得的经验，也许和你自己的观点并不相同：尤其当你最近并没有遇到这些政治手段时。

我们还在书中提供了一系列力量技巧，帮助你专注工作中最有实际意义的一些观点。职场诡计和力量技巧之间不一定总是有直接的关联，但有时，你会发现它们之间存在愉快且有益的配合。留心这一点，你将会提高你的个人力量。

健康忠告

我们不可能像你一样了解你在工作中遇到的所有困难处境，正因为如此，你才需要阅读我们有关每一个诡计的描述并认真地把它调整到你个人的情况和技巧。我们不能为你的行为负责(只有你自己才可以)；然而我们相信如果你很谨慎地调整我们的观点，你可以获得很大进步。

改变的时刻

21世纪，组织机构提高绩效的大好机会不是全面质量管理(TQH)、国际标准化组织(ISO)、六西格玛(Six Sigma)或其他流程型规划；真正的机会就是让每个人都学习如何运用我们个人的力量更加有效地戳穿无益的自利主义，创造积极权力、政治的气候文化。我们专注于帮助组织和个人挖掘出被埋没的资源和动力，让潜能完全发挥出来。本书以此宗旨为基础，给出了一些帮助你着手这项任务的巧妙见解。

想象一下，如果在工作中不需要再“玩弄政治手段”就能达到目的，你可以节约多少时间？你个人、你的团队和你的企业能提高多少效率？工作的效益又会提高多少？现在，是转变我们组织的政治文化并重新谈判政治协议的时候了。挑战已经开始，很高兴你加入了我们。现在，我们一起赶走马基雅弗利主义。

汉娜欣赏着佛罗里达海滨社区外面的美景。沿着水岸往下，本正和孩子们打水仗。看见他如此放松，感觉真好。汉娜已经记不起他上一次完全释放自己是在什么时候。此外，在去年的一切麻烦之后，现在才是他真正应得的。

“我父母因为我没有和马克一起回家而感到失望，但是我怎么丢得下这里的一切呢？”米兰达伸出手，指着社区的远景。“要点松子酒苏打水吗？”

汉娜点点头。“我不能责备你留了下来。毕竟，卢顿是……嗯……卢顿。”当马克离开的时候，他向米兰达承诺他只需要六个月左右的时间来“证明自己”。米兰达不是在等待。如果马克不能达到她父亲的期望，说不定他也不能达到她自己的期望。因此，她和JB一起留在佛罗里达，寻找可以吸引她注意力的东西。

汉娜坐回沙发。“你父亲让我们待在这里实在太好了，最后我们终于有机会认识你。”

米兰达笑了笑。“父亲说你和本应该稍作休息，尤其让本暂时离开众所周知的创世纪项目。目前，你的丈夫似乎正在让整件事转向一个令人满意的结果。”

“但是，沿途也有一些磨炼！”汉娜笑着说。她想知道杰里到底发生了什么。本告诉她，Xennic公司的大多数成员对杰里的迅速离职没有造成多大影响而感到惊讶。当然，人们想念他，就像一个人会想念自己头顶曾经的伤口。

“那么，汉娜，告诉我，你想在这里安顿下来吗？”

“啊，这是一个艰难决定，米兰达。”一刹那的安静之后，两位女人都嘲笑起汉娜的黑色幽默。上个星期，他们成为了相互信任的朋友，汉娜对米兰达非常钦佩。米兰达不仅对社交活动游刃有余，而且很显然，她在Xennic建立最新的美国子公司方面也作出了巨大贡献。

“父亲会很高兴你喜欢这儿。”

“不过，在去年那些事之后，我真的需要让本脚踏实地，不能再这样信马由缰了。”

“是的，但是很有意思，莎伦得得到了杰里的职位。据说当父亲公布这个消息时，她似乎不太开心。”稍微停顿了一下，米兰达继续笑着说，“当然，本质上她需要负起一些新的责任，这毕竟是一次重组。”

“有什么不一样？”汉娜迷惑了。尽管她知道与丈夫工作有关的大部分事情，但是她仍然遗漏了一些。

“我听说是一些法律方面的事。”汉娜在心里记下要将这些并告诉本，但是她很自信本知道关于此事的一切。她有点担心本陷入了一些新的职场诡计。也许Xennic公司的游戏已经进入了另一个水平，也许美国人有他们自己的诡计或权力政治。

在汉娜答话前，本笑容满面地走过来，显然玩得很开心。汉娜拨了拨他的头发：“本，你看上去玩得很开心呀。”

“是的，但是我必须坦白我没有遵守我的承诺。”

“承诺？”

“是的，就是将工作丢到一边的承诺。我刚才看见一只螃蟹在一块岩石下爬行，这让我想起了刘易斯，让我想笑。”

“没错，那种缓慢的爬行！”米兰达尖声说道。

“除了在岩石下面爬行之外，这些天他怎么样？”汉娜问道。

“就在我们离开公司来这之前，我们听说他被调到了一个新的部门。我想知道当刘易斯知道培训部被迁至科本诺德的时候会有什么感想！”

米兰达笑得如此夸张，以至于差点将松子酒从鼻孔中喷了出来。“我也听说了那件事，我只希望为了大家好，他的第一场培训是关于如何树立积极形象。如果那些培训生听到这位新讲师的授课，可能会限制他们的职业发展。”

三个人高高兴兴地为佛罗里达碰杯。

辅导干预

当我们创立Politics At Work公司，开始写作和研究本书时，我们很快鉴别出本书中的职场诡计和其他更多诡计。接着我们发现，我们接触过的管理者不仅和我们前面列出的那些所作所为相符，他们还非常高兴地与我们讲述他们的故事，将这些故事转变成标题精炼的诡计，并为每种诡计设计出不计其数的形式。现在，我们可以用一个几乎看不到头的丛书系列来威胁我们的出版商和长期超负荷的编辑约翰·摩斯利(John Hoseley)。

我们很幸运能够在一些大型的法人机构工作并为其中才华横溢的管理者举办讲习班和研讨会。这些经历几乎都是围绕着同样的主题。

组织的大多数管理者(甚至多数员工)都想做好工作，并且……

当他们遇到同事使用本书揭露的职场诡计时，大部分人都不会警惕。

一些有勇气的人十分真诚地告诉我们，他们确实沉溺于这些策略并且对此感到矛盾；他们中的一些人甚至认为，那些策略就是“这里的行事风格”，或者觉得“这就是生活”。

少数人甚至能够勇敢承认，他们之前对这种活动一无所知，对我们的工作感到不自在，但是现在他们已经意识到，我们的工作能够让他们预防消极的政治活动。

一些明智的管理者认同，随着其他袖手旁观者的“涉足”，这些消极的政治行为可能引发令人遗憾的连锁反应，但是大部分人对于消极政治活动的威胁缺乏远见。

真的很少有人从时间、金钱、损失的消费者及合同、人才流失、声誉损失、压力、故障、核心力量衰竭等方面来考虑这些活动对组织产生的后果。

此外，其中最令人担心的是，当有关消极政治活动的讲解和讨论结束后(大家在这部分情绪较高)，我们问他们如何对抗这种负面的官僚政治，人们多半表情茫然，不停地耸肩，或者眼睛盯着地板。另一个呼声最高的对抗方法是运用马基雅弗利政治来抵消马基雅弗利政治，其实这只会使问题恶化。

这种明显的模糊认识与无知对我们组织的健康不是什么福音。事实上，根据我们搜集和经历的大量证据表明，这样的认识确实对组织危害甚大。著名管理研究机构罗菲帕克(Roffey Park)已经对这个主题进行了深入研究，他们的论文清楚地指出，除非我们采取行动，否则我们的组织文化将走向死亡。

领导层的挑战是巨大的，毕竟我们的行为都是从他们那里得到的暗示。但是从哪里开始呢？以下是一些提示。

1.展开辩论

从很多方面来说，这是最难的一部分。为了让事情按照自己的计划发展，一些最高领导人抛弃了道德，表现出疯狂的自私自利，这是一种危险行为。我们已经认识到，在组织中盛行权力和政治，就会让大多数人感到不安。但是，如果我们要建立强有力的领导力，最大的挑战之一就是将这个不安的话题从阴暗处(这是马基雅弗利式管理者最有效工作的地带)拖到阳光下。

2.学习及提高技能

尽管我们接触的管理者在最开始很麻木，但是在组织的各个管理层传授积极有效的政治技巧是可行并且必行的。如果管理者从他们的同事和上级那里学习政治手段，那么他们学到的到底是什么呢？谨记，上梁不正下梁歪！在这种情况下，许多管理者会感觉自己对这些手段的认识不够，选择也不多，因此必须要有优秀的管理提升课程为他们提供更加有效的技巧。当然，作为这种服务的提供者，我们要说，我们能继续忽视这种危及组织生存的威胁吗？

3.政治手段必不可少

承认政治手段是组织活动不可或缺的一部分，它不会消失，相反，有真凭实据表明它还在日益上升②。因此，拟订计划，采取行动，培养一种积极的政治文化。

4.企业价值观

再次审视企业价值观，确保这些与积极的政治行为相符。此外，在你说“嘿，我们很好，一直正直行事”之前，问问你自己：这话听起来真实吗？我们如何知道我们面对的是正直？对于人们容易接受以及不容易接受的政治行为，你在多大程度上做到了明确说明？除此之外，思考你的酬劳和激励结构是否支持这种价值观。如果不是，改变它们！

5.不要低估马基雅弗利主义

记住，对抗马基雅弗利主义政治是一项意义重大的举措。试想一下，如果你再也不必“玩弄手段”，那会多么美妙！你的工作会变得更加有益，你和你的团队会变得更加高效，组织的业绩会步步攀升。你要敢于想象，更加积极的组织政治是可能实现的。

对于你个人来说，又要从何处着手培养你的政治技巧呢(尤其在组织的其他人员还没有这种觉悟前)？要等待组织形成一种更加积极的政治文化，几乎就是徒劳。越来越多的人向我们学习积极的政治手段，那些将力量和政治技巧增添到个人发展计划中的人会占据优势，不但可以走在前面，还能更好地表现出正直行为、树立长期的信誉并信守他们自身的价值观。

对于个人来说，有7条出发点：

1.积极的态度

用积极的态度对待组织的政治手段。它不会消失，反而日益复杂，因此你要保持清醒的头脑，不断学习。如果可能，就在此领域获得一些专业提升。与人力资源部或者培训部的人谈谈，看看是否有可能将这个重要主题加入组织的发展计划和策略。

2.加入更多人

与你能够信任的友好和明智之人讨论本书以及其中的职场诡计。讨论你所遇到的无益的政治手段，并运用书中的建议，建立你自己和组织的免疫系统。多买几本，与你身边工作的每个人分享。

3.丢弃糟粕

扔掉所有提倡破坏性权力和政治、胜负论、马基雅弗利主义以及操控策略的书籍。这些无知的思想家日子到头了。

4.控制情绪

当你遭遇职场诡计时(现在，当你遭遇时你就能够鉴别了)，控制你的情绪，保持理智清醒，记住提出高明的问题并继续保持冷静。

5.道德高地

不管你在何时遇到目光短浅的自私之人，以大局为重，寻找道德高地，这通常是马基雅弗利式管理者难以栖身的地方。

6.帮助马基雅弗利式管理者

时刻为马基雅弗利式管理者准备“逃生之路”或“前进之路”。记住，被逼急的老鼠会咬人，如果你为他提供一条逃生之路，他往往会选择接受。

7.以正直相抗衡

高尚、适度地运用你的个人力量。我们已经一次次证明，这是处理负面政治活动更有效的方式，不需要激烈争吵。我们强烈鼓励你鼓起勇气，放心一搏。  至此，我们的第一本书结束了。我们希望你得到了愉悦、挑战和启迪。除此之外，我们非常希望让你加入改革运动，对抗组织中的负面政治活动和滥用职权的现象。记住，我们占据道德高地，我们铭记组织的最高利益，这同时也会让我们获得个人成功。我们可以一起让马基雅弗利主义无所遁形。

那些刚刚进入职场或新提拔到管理岗位的人都应该在每天睡觉前阅读本书中的一条诡计，这样不出一个月，他们就会聪明许多。

——《职业经理人》杂志