在众多经营项目中，赚钱最快的当属服饰店。越来越多的人有了开服饰店的计划，它规模小、投入资金少、利润高，又可以轻易展现开店人的风格，是个人创业理想的选择。本书从科学、实用的角度出发讲解了：开店之前需斟酌的投资要素、开店选址实地考察要仔细、选对品牌就是选对金山、选准地址轻松办证、你不可不知的服装基础知识、怎样起店名和做一个醒目的招牌、优秀服饰卖场的陈列技巧、如何招聘既专业又有素质的服饰售货员、饰标价与促销技巧、掌握顾客的服饰购买心理……

在众多经营项目中，赚钱最快的当属服饰店。越来越多的人有了开服饰店的计划，它规模小、投入资金少、利润高，又可以轻易展现开店人的风格，是一个理想的选择。本书从科学、实用的角度出发，将服饰店开业前如何选址、筹划、筹资、起名等准备到经营过程中的商品采购、员工管理、卖场装饰布局、陈列以及怎样有效地进行商品销售推广、导购、定价、商品分类等店铺相关工作的有机结合。以通俗易懂的语言，为您描述了一个完整的服饰店经营程序，具有很强的知识性和可操作性。

序

前言

上篇：开服饰店前的准备

第一章 你要开一家什么样的服饰店

 第一节 开服饰小店可有大讲究

 第二节 你的梦想就是你小店的风格

 第三节 女装独领风骚

 第四节 男装另有乾坤

 第五节 童装风生水起

第二章 开店之前须斟酌的投资要素

 第一节 盘点你的资金实力

 第二节 审视你的投资目标

 第三节 自营服饰店与特许加盟店的比较

 第四节 独资或者合伙都需量力而行

第三章 选对品牌就是选对金山

 第一节 品牌代理的选择技巧

 第二节 开店选址实地考察要仔细

 第三节 卖衣服就是卖形象

 第四节 消费者的口碑是很好的参考意见

第四章 如何选择服装专卖店加盟

 第一节 服装专卖店特许加盟评估

 第二节 服装专卖店特许加盟的流程

 第三节 选择特许加盟的模式

 第四节 小心躲避服装行业的加盟陷阱

第五章 选准地址轻松办证

 第一节 商圈的选择

 第二节 地段的选择

 第三节 给服饰店上“户口”

第六章 你不可不知的服装基础知识

 第一节 服装品类知多少

 第二节 面料问题别忽略

 第三节 国家标准早知道

 第四节 检验认真不吃亏

第七章 怎样起店名和做一个醒目的招牌

 第一节 服饰店的起名策略

 第二节 服饰店名如何进行创意选择

 第三节 店面的环境设计

 第四节 服饰店色彩布局技巧

 第五节 橱窗设计

 第六节 服饰店灯光设计

 第七节 装修、验收、试营业

第八章 优秀服装卖场的陈列技巧

 第一节 服装陈列的意义

 第二节 店铺的陈列设施规划

 第三节 优秀卖场的陈列原则

 第四节 店内外设施

 第五节 服装陈列的技巧

第九章 如何招聘既专业又有素质的服装售货员

 第一节 制订合理雇用员工的计划

 第二节 招聘工作要有的放矢

 第三节 称职店长必备的素质和职责

 第四节 称职店员必备的岗位要求

第十章 服装标价与促销技巧

 第一节 影响服装价格构成的因素

 第二节 制订目标价格

 第三节 服装的定价方法

 第四节 促销不可盲目

 第五节 换季促销最优方案

下篇：做一个轻松赚钱的服饰店老板

第十一章 服饰店员工的管理与培训

 第一节 有效激励员工的工作激情

 第二节 员工奖励评估标准

 第三节 服饰店的一日管理

 第四节 把员工培训工作落到实处

第十二章 贴心的服务与导购是销售的重要保证

 第一节 良好的服务就是效益

 第二节 围绕市场需求及时更新服务措施

 第三节 微笑迎客是永不过时的金字招牌

 第四节 服饰店导购员要掌握的技巧

第十三章 掌握顾客的服装购买心理

 第一节 服装消费的行为类型

 第二节 顾客抱怨的心理分析

 第三节 及时处理好顾客抱怨

 第四节 顾客关系管理

第十四章 服饰店的进货与仓储

 第一节 自营服饰店怎样找到最优进货渠道

 第二节 服饰店换季进货有学问

 第三节 服饰店的库存与盘存

第十五章 在竞争中壮大

 第一节 创品牌树形象

 第二节 树立良好口碑

 第三节 竞争在明处

附录

 附录A 服务品牌特许加盟合同

 附录B 调查问卷

参考文献

俗话说，“衣食住行”以“衣”为先。对于想创业开店的你来说，也许你像很多人一样，一直梦想着开一家服饰店；也许你的开店梦想在心中已经酝酿很久，但是还不知从何处着手；也许你正在实施你的开店想法，却由于经验不足而陷入了困境。此时，或许你正在想：到底如何开一家成功的服饰小店呢？

阿里巴巴集团主席兼首席执行官马云先生曾经说过：“要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。”开服饰店的确是眼下很受青睐的投资方式，开店自己当老板，如果投资经营状况理想的话，你不仅能独立自主、获得财务上的保障，还能够获得一种成功创业的心理满足感，的确是一件很有成就感的事情。

那么，要实现从无到有，拥有一家属于你自己的服饰店，你又应该如何起步呢？

先看看美国纽约《华尔街时报》一篇文章开头的几句话吧：

“没有人比妈妈更了解你，可是她知道你有几条短裤吗？乔奇公司知道。”

“妈妈知道你往每杯水中放多少块冰吗？可口可乐公司知道。”

这几句问话的意思是：妈妈是最了解你的人，有些生活细节即使是妈妈也不一定清楚。但是这些公司却能告诉你，为什么呢？因为人家作了充分的市场调查和统计分析。

开服饰店也是同样的道理，不能全靠感性的梦想和热情，一定要做好理性、科学的市场调查分析。

晓明大学毕业工作两年后，感觉工作乏味、不能体现自己的价值，于是她仅凭自己想要开服装店的热情和冲动，用找家里借的2万元再加上自己工作后的积蓄，总共3万余元，在某学校附近开了一家12平方米的小服饰店。晓明的妈妈听说女儿要开店，还调侃地告诉她说，以后就到咱晓明开的自家店里选衣服了，这不是两全其美的好事嘛。

晓明平时是个孝顺女儿，听妈妈这么说，她这个店的货品风格就尽量符合妈妈的口味。晓明的妈妈做全职太太已经很多年了，晓明服饰店里面的服饰几乎都是一些传统的家居休闲类的风格，很适合像妈妈这样平时在家或者逛街购物的全职太太穿着。这样盲目地开店，致使周围的大学生们很少光顾，只有几个年龄偏大的老师偶尔买上几件衣服逛街随便穿穿，几乎没有年轻老师光顾晓明的店。

两个月下来，晓明的服饰店只有850元的营业额，晓明和妈妈都着急了，她赶紧向投资咨询公司的专家请教。专家强调，晓明在自己开店前没有作任何市场调查，是犯了开服饰店想当然、过于感性的大忌。

晓明原来真没想到，开个小服饰店还有这么多学问呢。她在专家朋友的指导下作了一周的市场调查，发现自己的店是开在大学生经常出没的大学街区，街区周围有两所大学和一所职业学校。最终，晓明理性地确定了自己开店的定位，这家开在学院周边的小服饰店，一定要定位在以大学生为主的顾客群，服饰风格要考虑到大学生美眉们希望价廉又时尚的特点。于是，晓明选择的货品都是从几个不同的批发市场淘来的最适合16～21岁左右的女学生穿着的款式，价格基本上在35～150元之间，都是大学生们可以接受的。

两个月后，晓明服饰店的营业额达到12500元。取得这样的效益，晓明很清楚，是得益于做好市场调查后重新定位所产生的好效应。

可见，要实现拥有服饰店的梦想，必须首先做足市场调查，没有调查就没有发言权。

林新容以前是贸易公司的业务主管，但是，拥有一家自己的时尚小店，一直是她的心愿。正好目前金融危机，国际贸易这行实在不好做，给了林新容一个实现自己梦想的好时机。于是，她辞职后和男友一起开了一家以她自己名字命名的新容服饰店。林新容的店开在东四环外的60万平方米中高档小区里面，当初在一层买下这套房就是为了开店。

林新容为了更加了解这个小区的住户特点，还特意跟物业管理的工作人员咨询了小区住户的性别比例、年龄状况等，经过对小区周边的市场调查，林新容发现，小区店的目标顾客就是小区的业主，像这个中高档小区，以年轻人为主，平均年龄为30来岁，而且70%的住户是女性，大都是月收入在3000元到6000元的白领，也有一些演员和模特。年轻人的特点，就是喜欢有个性的东西、跟别人不一样的东西，在这里，越有特色的东西越好卖。

在小区开店碰到的最大困难是顾客有限。小区里的店和外面的店铺不一样，白天上班基本没什么顾客，晚上6点到10点半是个高峰期；按一周来说，周一生意最淡，周三到周五还比较好。

开这家店，林新容和男朋友共投资了9万元，装修花了2.5万元，剩下的钱都用来进货。此前，林新容从没有开过店，尽管开业时没怎么声张，但开业一周就势头不错，10天的流水突破6000元，平均每天600元。林新容算过一笔账，像她这个店，流水在250元到300元之间即可达到盈亏平衡，多了就是赚了。半年后，新容服饰店达到一个高峰，日流水在800元到1000元之间。

林新容这家小店之所以能够在短短几个月就赢利，得益于她在开店前所作的周密市场调查。

开服饰店前期的市场调查，主要是针对开店的可行性进行周边市场特点的调查，为开店提供翔实的参考依据。调查的核心是确定欲开的服饰店规模并预估该店的零售额。同时，还必须对目标市场的顾客特点进行全面的调查，以便为开店后的一系列营业政策、产品组合、价格组合、促销策略等提供参考。

市场需求调查包括各类服饰现有的和潜在的购买人数与阶层，大致的需求量，服饰需求的变化趋势，顾客的购买水平，顾客的购买欲望和动机，影响顾客购买的因素与自己的服饰店同等规模的其他服饰店的经营状况等。P3-5

这是一个创业的时代，想自己创业做老板的人越来越多。开店创业，让你实现从无到有拥有自己小店的梦想，这样的诱惑常常让大多数人怦然心动。很多人都有过开店创业的愿望。的确，自己开店当老板，拥有属于自己的事业，是眼下极受大家青睐的一种投资理财方式。哪怕它仅仅是一家很小的服饰店。

如今，越来越多的人想尝试一下“下海”开店的感觉，关注和涉足开店的人已经越来越多，值得注意的是，开服饰店不仅需要梦想和热情，更需要一套科学的开店经营管理系统和众多值得借鉴的创新案例做你强有力的后盾。

开服饰小店具有规模小、经营灵活、创新性强等特点，因此可以发挥店小灵活的优势，循序渐进地走上自己的创业成功之道。

那么如何让你开服饰店的创业梦想快速实现？如何创办一家有口皆碑的服饰小店？又如何妥善经营使你的服饰店生意兴隆、财源广进呢？这些正是本书即将为你解析支招的重要内容！

作为中国服装设计师协会专业委员会委员、国际注册形象顾问，以我做高端形象服饰店面经理的行业经历，以及在服装设计、形象培训和特许经营领域的经验，除了可以给读者一些实用的开店贴士和故事作为指导以外，我还为各类服饰店及服饰企业作主题为“形象顾问式导购提升业绩”、“金牌店长实务及全能技巧”、“时装搭配与风格定位”、“服饰搭配技巧”等系列培训。让你的服饰店从全新的角度去赢利致富！

万事开头难，良好的开始是成功的一半。开店是一项不小的工程，细致的准备必不可少；开店创业需要良好的心态：一味的秉承或者固守都不见得就是亘古真理。

只有充满激情、锐意创新，同时又脚踏实地、辛勤耕耘，才能为成功拥有你自己的服饰店收获一个美好的明天。

祝你成功实现梦想！

王云

国际注册形象顾问，服饰店形象营销培训师

万丈高楼平地起，您今天开一个成功的服饰店，明天就有可能经营一个成功的服装品牌。相信王云这本书，是如何开一家成功的服饰店的金匙。

——北京师范大学珠海分校特许经营学院创始院长、FDS中国资本创始合伙人刘文献教授

创业中把每一位顾客都当成自己心中的偶像，你就不会害怕拒绝；一个人理想的实现和事业的成功，离不开自己明确的方向和奋斗的目标，前行中要不断地用心学习和思索，采取有效的行动，还要感恩回报。

——中国创业致富促进会副主席兼秘书长王双全

优秀的陈列设计之于服装销售犹如曼妙的面容之于女子，美丽带来的赏心悦目是可以转化为难以估量的价值的。

——中国服装设计师协会陈列设计专业委员会总干事、陈列专家李玉杰

时尚、创意、创业、网络，服装业提供给人们的不仅仅有服装和金钱，更多的是对人类美好生活的憧憬和梦想!

——北京师范大学国际特许经营学院教授侯吉建

这本书是任何一个想要成功经营好自己服饰店的人的必读手册。大量的生动实例，是这本书与普通介绍性书籍的最大区别，作者王云在服装、形象营销领域的才华与实战经验以及书中的诸多实例，均展示了最切实可行的操作方法，值得珍藏。

——品裳网CEO候百春