不久，其他小商店店主发现在这件事上他们束手无策，因为许多街道和小城镇里只容得下一间综合杂货商店，如果伍尔沃斯动作快一点，就可以形成产业垄断。
弗兰克．伍尔沃斯在个人生活中似乎也采取了许多类似的办法。他是个蛮横的享乐主义者，以大胃口闻名，在他的公寓中存留着各式令人印象深刻的食物——从龙虾到香蕉的一切食物——以备他随时享用。据说在去巴黎观光的时候，伍尔沃斯曾租下整幢巴黎人酒店8并且包了这个城市所有的高档妓女。
弗兰克．伍尔沃斯的“挑选n混合”的购物方式和他提供多种多样商品的理念并不是受所有人欢迎的，比如被伍尔沃斯抢走买卖以及被伍尔沃斯的嚣张气焰激怒的本地生意人。伍尔沃斯这个多样化的商店不停地改变着人们购物的方式，尽管它的零售策略、低廉的价格被证明是一个巨大的成功，但是做法十分庸俗。根据当时一位记者提供的消息，伍尔沃斯的目的是提供所谓的“物美价廉”的商品，却给自己的文具贴上第五大道。的标签，并把香水命名为“巴黎之夜”。
到了1900年，弗兰克·伍尔沃斯在美国各大城市已经拥有54家商店，不久，他开始在海外寻找商机。“我相信，”伍尔沃斯在定期拜访英国后的日记中写道，“那么好的几分钱和6便士商店，由一个真正的美国入经营，将会在这里产生轰动效果。”
第一家英国超级市场于1909年由伍尔沃斯在利物浦开设，在它的第一批零售店，3便士和6便士成为店内商品的固定价格。在20世纪30年代到50年代之间，伍尔沃斯开始兴旺，也是在那个时候，许多引人注目的艺术装饰商店建成了。在30年代早期，伍尔沃斯每隔17天就开一家新的英国分店，它的顾客的购买力呈现出的数据往往令人难以置信。截止1930年，伍尔沃斯商店销售的铅笔连起来有4000英里。20年后，他们的重心转移到销售“值得咀嚼”的口香糖，每年可以销售2．5亿磅。接着在60年代到70年代伍尔沃斯持续大肆扩张，不时买下竞争者的商店，到了1979年，F．w．伍尔沃斯成为世界上最大的百货公司。
但此后不久，伍尔沃斯就开始走下坡路。在80年代，伍尔沃斯曾经忠实的顾客开始转移到大型购物中心或者超市购物，比如沃尔玛、好市多伯、乐购，还有英国的阿斯达”，这些百货商店就像雨后春笋一般在城镇郊区和市中心出现。这时，伍尔沃斯的商品相比其他的超市显得有限而且令人腻味。当这些超市从卖食物这一核心业务扩大到卖所有商品的时候，伍尔沃斯的结局就已经注定。
在沃尔玛，顾客可以买到所有他们需要的食物，在这个大商场中漫步一圈，他们一定可以找到其他想要的东西。或者，他们也可以淘宝，在浩瀚虚拟的网上商城购物。还有一些顾客虽然依旧钟情在高街购买商品，但他们更倾向于有大幅打折的新开张的商场，比如借用了“以相同固定的价格销售所有东西”这一伍尔沃斯创意的一磅店或者多来店。而伍尔沃斯，便不再拥有足够多的客流量。
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我应该首先感谢那些和我交谈过的人：丹·艾瑞里，克劳·迪奥，本·则纳瑞，特里沃·比西·琼斯，彼得·博科维斯齐，亚伦·布莱格曼，尼古拉斯·克利，迪安·蒂比尔斯，斯图尔特·埃利奥特，安德烈·菲尔舍，阿德里安·福克斯曼，阿曼德·弗朗西斯，安迪·加伯特，彼得·盖布，托马斯·根斯莫尔，比尔·戈尔曼，约翰·哈里斯，汤姆·希克斯，沙比尔·侯赛因，伊娃·伊鲁士，缪拉坎特科瑞格鲁，布瑞恩·麦克阿瑟，彼得·梅尔，诺尔曼·麦克劳德，杰里·美琳，约翰·摩根，毛拉·穆夏科，克雷格·纽马克，斯科特·帕克，简·彭纳，s．亚v伯拉罕·怀维德，戴维·莱利，克莱尔·罗伯森，亚历克斯·罗斯，丹·沙因曼，玛利亚·赛布雷贡迪，保罗·塞克斯顿，迈克尔·西尔弗斯坦，西达·斯科波尔，杰森·斯夸尔斯，马丁·塔尔伯特，戴维·托马斯，阿特·吐温，提姆·厄克特，哈尔·瓦里安，艾伦·韦尔和迈克尔·沃尔夫。
我也非常感谢K．Blundell基金对我的资助，通过作家协会，为我支付我与被采访者见面的旅费。托比·瑟曼帮助我将只有大致轮廓的文章变成了一本书。路易斯·丹尼斯，迈克尔·谢伦伯格以及米歇尔·麦克·艾利斯对我的写作给予了莫大的支持，在我出版我前作《虚构城市》的时候，将我的作品慷慨地介绍给多伦多和加拿大的读者。再一次感谢我的代理人伊丽莎白·沙因曼为我安排此书的出书事宜。小布朗的牧师提姆是一位极其优秀的编辑和宣传家；耗费了自己大量的时间和精力，精心地全盘操纵，给我的这本书以正确的引导。佐伊·加伦使得我的文章更具有可读性。维多利亚·佩佩一直对于书籍制作严格把关，索菲麦基弗在我的书完成前就热心为我宣传。
受《卫报》的托比·曼妮勒和珍妮·吉普森，《金融时报》的尼尔奥·沙利文的委托写的文章，为我种下了这些想法的种子。在第七章对阿马蒂亚·森的采访原文发表在《卫报》上。和亚当·柯蒂斯的对话，同往常一样，无可比拟地激励我探索这些问题的兴趣。还要感谢克菜尔·柯林斯，史蒂芬·福利，亚历克斯·吉顿，艾玛·哈金，大吉姆斯·哈金，老汤姆·哈金，凯蒂·豪瑟，马克·庄士敦，布蕾迪·凯利，杰迈玛·刘易斯，艾莱尼·邦德格瑞，玛莎·皮姆，西蒙·兰斯利，多米尼克·鲁宾以及优思明·惠特克·汗。没有他们的鼓励和帮助，写作将变得更加孤独枯燥。
前言 没有产品可以讨好所有人——中间市场的陷落与
Chapter 1 逃出鲸腹：巨头们不能把所有人都吞下
倒下的为什么是伍尔沃斯
为何好莱坞大片与企鹅图书一度辉煌
通俗的=量产的=流行的吗
观察他，迎合他，帮我找到他
取悦所有人的策略行不通了
高街百年老店的兴亡预言了什么
Chapter 2 正中靶心：互联网时代小众慢慢苏醒
星巴克横扫，创造群体亚文化
Gap奋起图变，寻找利基市场
贴上独特标签，让他们更容易被找到
足球妈妈：分对了，小众就成了大众
人口统计学之死：当顾客拒绝被定义
Chapter 3 文化地鼠：混进非主流文化里找商机
人一有钱，就成了文化杂食者
我们熟悉的一切正在悄然崩溃
猎酷族们充当着亚文化的中介人
主流已死——小众消费崛起
Chapter 4 “鹰时代”：分享为什么变得如此重要
电商时代，消费者成了掠食者
是什么毁掉了传统报纸和唱片业
互联网+可搜索=“寻宝消费”
知道你的电子信息就知道你想要什么
Chapter 5 新的筑巢地：为什么小众是门好生意
这不是电视，这?
长尾有时无法解读自由经济行为
把目标范围变窄，反倒能吸引真正的用户
为什么独立电影比大制作更挣钱
新型平台的秘密：小众其实并不小
Chapter 6 人以群分：社交时代小众行为崛起
社交生态里，人们不希望落单
Moleskine 笔记本的狂热爱好者小组
新人是如何变为狂热者的——亚文化群组的部落化
小部分核心粉丝成就了奥巴马
社群是21世纪的部落标识符
Chapter 7 小众市场的危机
你不能把我放进“盒子里”
当大家拒绝自己的身份被人为分类
利基悖论：越精准分类，越关注整体
Chapter 8 如何让小众生意上门
定制策略：每个人都想与众不同
自己做信徒，把顾客培养成狂热者
重新定义你的受众，彰显群体特色
用你的主张，找到你的知音
作者后记：致谢
译者后记：模式对了，小众就能成为大众
一切是从吵闹的音乐开始的。1999年的某个时间，纽约和旧金山的Gap服装零售店工作人员开始为出现了一个劲敌而担忧——Abercrombie＆Fitch（阿贝克隆比＆费奇），它的门店里面播放着震耳欲聋的电子音乐（这是他们处心积虑的一种策略），当Gap想要吸引所有顾客光顾它的店，Abercrombie＆Fitch却已经公开表现对30岁以上的顾客群的“敌意”了。对Gap的高管来说，不幸的事发生了。追随潮流的年轻人从Gap蜂拥而出，挤进了新潮的服饰店——为青少年而生的Abercrombie＆Fitch和J。Crew、为20多岁新潮年轻人服务的AA美国服饰（AmericanApparel）和H＆M——他们已经圈定无比精确的用户群，所以一击得中，成功锁定年轻目标顾客。
我的这本书要探讨的就是失去了中间市场后，这些商业巨头身上发生的故事。这是一个不能“一刀切”的故事，这是试图满足所有人却最后失去了所有人的故事。
在过去的10年中，我们都被扔进了一个看起来很像生态系统的系统中。过去我们的消费被少数的商业巨头紧紧控制。我们是被他们抓住的顾客；他们知道我们是怎么样的，我们的品味好像也被看穿，于是他们给我们千篇一律的东西。
然而现在，商业巨头被迫进入一个包含着不同物种的新环境，每一个物种都想要不同的东西。想想在Gap身上发生的事。几十年来，它都像一只800磅的大猩猩走得那么稳，到了2000年左右，它却栽进了一个意想不到的深渊里。Gap在新的环境中跌跌撞撞，变成现在这样，是因为它缺乏一个明确的小众目标顾客定位。
商业巨头之所以举足轻重是因为他们拉住了主流文化的缰绳。然而，我认为主流文化只意味着在那个时间段恰好这种文化占了上风，它是20世纪中期在少数商业巨头的掌控下才出现的产物。在其鼎盛时期，它是一个不断变化的动态力量，强大到可以将所有的东西都扫除。最重要的是，它打开了适合我们的中间市场。
然而在之后的几十年中，中间市场很快消亡，巨头们因此受到重创，从此再也没有恢复。一方面，商业巨头没有足够大到能控制整个生态系统，另外一个方面，他们并没有足够的谦卑或者说充分集中注意力去了解自己领域的顾客需求。就像Gap，它已经沦陷在中间市场了：虽然为大家所熟知，但没有人真正喜欢它。
这样的商业巨头竭尽所能适应新的环境，为此进行了殊死抗争，例如：一些巨头期望保持生产适合所有人的所有产品，以此来扩张自己；一些巨头雇佣“猎酷族”，让这些“猎酷族”利用火力十足的“武器”和巧妙的“陷阱”寻找、定位顾客的各种习惯；更具冒险精神的，则从地下艺术家身上获取灵感，追逐传统意义上与主流文化对立的亚文化消费。 到目前为止，结果有好有坏。但至少有一点是明确了，为了满足顾客的不同需求而将这些顾客细分成不同类型，其研究结果并不是一直准确的，而且这种方式并不是像其从业者所说的那样一直能起作用；同时，它也让中间市场看起来并不那么吸引人了。
近60年以来，人们的消费行为几乎都被主流市场上的商业巨头所主导，但今天情势已然改变：
将所有东西卖给所有人的策略行不通了，因为没有产品可以独占大众的注意力。
牛津学者詹姆斯·哈金站在全球趋势观察最前沿，以他一贯擅长的专栏散文评述风格，透过一个又一个当代商业、文化、媒体和生活等领域的个案研究指出：
当中间市场陷落，社群经济来临，小众的崛起将成就新的商业梦想。
詹姆斯·哈金所著的《小众行为学（为什么主流的不再受市场喜爱）》将教会你的是，如何从小众出发打造出一门好生意——就像星巴克、小米、豆瓣网或者北大1898众筹咖啡馆那样，聚拢一群热情的粉丝，创造意想不到的商业成果。
2015年商业阅读必备，《金融时报》《纽约时报》《卫报》《经济学人》《时代》等顶级财经媒体罕见地一致给予高度好评的商业新理论。
切中当下中国商业命题，为火热的互联网思维、互联网金融以及中国式众筹等社交商务新趋势带来了系统的理论支撑。
詹姆斯·哈金所著的《小众行为学(为什么主流的不再受市场喜爱)》有详尽、全面而生动的案例分享，解读了从企鹅图书到星巴克再到奥巴马竞选团队获胜的利基秘密，以小众行为的视角阐述新经济模式可以带来的引爆点。
