第一章 网络营销推广综述
在平常与人交流时，经常听到有人讨论“开网店要不要学网络营销”的问题。如果现在还在讨论这个问题，实在很可笑，或者说，从思想意识上已经落后了。社会发展到今天，已经不是要不要学的问题，而是网络营销已经深入到我们日常生活之中，你无可回避。
网络营销的含义
由于因特网的发展速度之迅速有目共睹，用户以几何级数不断增加，已经日益受到众多商家的青睐，也被世人看作是继广播、报纸、杂志、电视之后的第五种媒体——数字媒体。
各家网店为了在网上扩大影响、发布信息、推广产品、发布广告，纷纷建设了自己的网站。同时，基于网站的网络营销的应用也颇具前景。网络营销的广泛应用已经成为新世纪一种不可避免的趋势。
那么，究竟什么是网络营销呢？
世界著名的营销大师菲利普·科特勒曾经这样定义，营销(Marketing，或称为市场营销)是“个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。”通俗地说，也就是公司和顾客之间的交流，这种交流将会影响顾客的思想，使其产生购买公司的产品或服务的意愿。
所谓网络营销是指企业以现代营销理论为基础，利用因特网(也包括企业内部网和外部网)的技术和功能，最大限度地满足顾客的需求，以开拓市场、增加企业盈利水平的经营过程。它属于一种最新的直销营销形式，是用因特网替代了传统的媒介，实质上就是借助互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，并自始至终贯穿在企业经营的全过程中，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等各个方面。
网络营销的概念还涉及到数字营销(Digital Marketing)，它们属于一个事物的两个方面。数字营销主要强调营销之中的信息交流所运用到的数字化信息技术，它是互联网正常运转的基础。数字化则是把文本、数据、声音和图像等转化成“比特”流，并用一连串的“1”和“0”数字组成的代码来表示，可以极大地提高信息传输的速度。数字营销的核心内容是互联网，但它所改变的不仅仅是手段，还有营销模式。
许可式营销也是与网络营销密切相关的一个概念。“许可”之意为根据顾客的意愿而非强制推销。这也是因特网对传统信息传播机制的改变所带来的一个新概念。传统的营销方式所依赖的传播媒体，其信息传播机制是强迫式、单向的，而因特网的信息沟通机制是一种双向的、个性化定制式的，其主要原则是按照用户的意愿、请求发送一些相关的信息。比如，用户在登录注册某网站时表示有汽车信息的需求，网站就会将大量最新的汽车信息源源不断地发送到他的电子信箱里，直到他不再需要为止。
网络营销的出现，使我们对市场营销的理解有了新的认识，“完整的价值提供过程，并超越公司内部传统的分工界限。”这才是网络给我们对市场营销带来的新的理解。
网络营销与电子商务
有人预言：网络营销将成为2l世纪重要的经济贸易方式。
这种新型的营销形式有两大特征：一是互动性，二是个性化。传统的营销是单向的、推动的模式。企业首先是制造产品，然后通过广告、促销等方法，让消费者被动接受；消费者一般没有能力改变厂商的产品或服务。与传统的营销模式不同，网络营销由于有了互联网的参与，消费者能够及时、方便地选择自己喜欢的产品或服务，而厂方也很容易了解消费者的要求并生产其需要的产品。这就是厂商与消费者的互动性。所谓个性化，是指消费者通过上网，给厂方提供自己的性格、职业、习惯、年龄、学历、爱好等信息，厂方则根据消费者的这些特征，为其定制特需的产品或提供符合个性化要求的服务。
网络营销是一种新型的营销形式，无论对中国或外国的网店经营者来说，都需要大胆探索和实践，不断学习。如果一个企业的经营者只是宣布自己要进行电子营销，但没有具体行动，那么他很可能失去良机，在新的竞争中失去优势。软件霸主比尔·盖茨1992年宣称要进军互联网，但就是没有行动，结果被敢于实践的网景公司、美国在线打败了！
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