中石编著的《做生意就是做关系》内容介绍：一个成功的生意人，往往是对自己的人际关系驾轻就熟的人。他们深谙人心，懂得如何运用相应的心理法则，使对方掏心掏肺，肝胆相照。他们善于拓展人脉，聚拢人气，大家共生共赢；他们精通交际应酬之道、求人用人之法，将人脉能量转化为自身的能量，为自己的事业成功提供强大的助力。

中石编著的《做生意就是做关系》内容介绍：但凡一个优秀的生意人，往往是对自己的人际关系驾轻就熟的人。他们深谙人心，懂得如何运用相应的心理法则，使对方“掏心掏肺”，肝胆相照；他们善于拓展人脉，聚拢人气，大家共生共赢；他们精通交际应酬之道、求人用人之法，将人脉能量转化为自身的能量，为自己的事业成功提供强大的助力；在生意圈中，他们善于防范“厚黑”伎俩、化解各种恩怨，创造一个内聚力而不是内耗力的环境，让经商的圈子更有凝聚力……《做生意就是做关系》让你轻松驾驭人际关系。

第一章 人脉即财脉，关系能生钱

 1.人脉越丰富，赚钱的门路越多

 2.组织人脉，网罗商机

 3.人到用时方恨少

 4.发现能给自己帮忙的人

 5.多结交事业成功的人

 6.搞定“重要人物”，财源滚滚而来

 7.抓住人际资源中的“优先股”

 8.帮助他人，就是帮助自己

 9.扩大和改善人际关系

 10.让导师带给你难得的机会

 11.提着“猪头”找庙门

 12.利用请客吃饭捞“情报”

第二章 闲时勤“烧香”，生意难时有人帮

 1.人情练达即生意

 2.做善事是一种机会成本

 3.人情让你做事有如天助

 4.人情要送足，才有“杀伤力”

 5.要经得住时间的考验

 6.“士为知己者死”

 7.生意人之间要互相帮衬

 8.与消息灵通的人士交朋友

第三章 钱财往来，算好背后的“人情账”

 1.欲擒故纵，欲取先予

 2.舍得出钱财，留得住人情

 3.没有人情做前站，十谒朱门九不开

 4.欠了人情，荒了事情

 5.还人情要把握好平衡点

 6.投资人情，要从长计议

 7.分清朋友和生意

 8.在朋友和金钱面前划清界限

 9.历练出生意场上的真友情

第四章 做生意就是做人气，先赚人心后赚钱

 1.小事决定前途

 2.人情越厚，机会越多

 3.不赚钱的赚钱之道

 4.会“赔”才会赚

 5.舍小取大，抛砖引玉

 6.“极小的事，温暖的心”

 7.为顾客多做一点

 8.与顾客一起将企业做大

 9.顾客花钱买的就是“殷勤”二字

 lO.做生意就是做人气

 11.先赚人心，后赚钱

 12.守住约定，留住生意

 13.失信于人，自取灭亡

 14.行走江湖，不忘济世行德

第五章 “套近乎”有术：三分钟搞定陌生人

 1.善于跟陌生人打交道

 2.“亲和力”是征服客户的利器

 3.优质的服务才能促进销售

 4.和气使生意兴旺

 5.一张名片定乾坤

 6.注意听别人的名字

 7.寒暄与问候，看清身份再开口

 8.千穿万穿，马屁不穿

 9.把“谢谢”二字要常挂在嘴边

 10.随时随地都彬彬有礼

 11.电话沟通的技巧

 12.完美服务不可忽略的细节

第六章 合伙“圈钱”，生意人要会“傍大款”

 1.拿破仑·希尔为什么失败了

 2.“个小”也能分得大蛋糕

 3.“单打独斗”的时代过去了

 4.财富做大，需要有谋略

 5.利益共享是合作的最高境界

 6.别把同行当冤家

 7.在商言商，亲兄弟要明算账

 8.与朋友一起做生意的三个要点

 9.与合伙人相处，要讲究艺术

第七章 生意无难事，只要肯“公关"

 1.解决问题，全靠将心比心

 2.人情到，矛盾消

 3.态度虽“硬”，话却要“软”

 4.处事得体，让你“遇祸成祥”

 5.以德报怨，赢得顾客

 6.“人情”是感化人心的一剂良药

 7.把责骂当成好话听

 8.该认错时就认错

 9.从顾客的牢骚声中了解情况

 10.彬彬有礼，以不变应万变

 11.艺术地说服别人

 12.微笑着讨价还价

第八章 关系就是“靠山”，大树底下好乘凉

 1.经营好自己的“靠山”

 2.人情互通，利益互融

 3.建立良好的政商关系

 4.争取“官方”支持，赚钱一路绿灯

 5.生意场上多交朋友

 6.与政府部门搞好关系也需要“人情”

 7.经营生意就是经营民心

 8.遵纪守法做商人，事业才能长远

第九章 种豆得豆，“吃亏”就是“占便宜"

 1.生意场上成也人情、败也人情

 2.人情是办事的突破口

 3.没有人会拒绝人情

 4.小礼品也可穿透人心

 5.顺水人情也可成全大事情

 6.雪中送炭是最大的面子

 7.人情的价值不可估量

 8.投之以桃，回报多多

 9.把吃亏当成投资

 10.给难以相处的人留有面子

第十章 求人有诀窍，说话办事须得法

 I.人不求我，我求人

 2.人情功夫深，冥顽也通灵

 3.拉拉“关系”，套套“近乎”

 4.有了关系，路路畅通

 5.七分人情，三分事情

 6.善于揣摩人心，要“投其所好”

 7.巧言攻心，使他人油然而动

 8.减少“碰壁”的八个诀窍

 9.事情办成功，别忘谢“神灵”

第十一章 大商人的“小九九”：人际关系一，金钱第二

 1.互惠互利，才是长久之道

 2.在赚钱上，不要吃独食

 3.共赢才是高境界

 4.主动吃亏是一种风度

 5.胡雪岩：不拿烫手的钱

 6.同舟共济，共奔“钱”程

 7.生意场上，不是快意恩仇的江湖

 8.以德报怨，化敌为友

 9.给人留面子，也是给自己留面子

主要参考文献

人脉就是钱脉！取得可以为你带来滚滚财富。要想成功，就一定要营造一个适于成功的人脉关系网。一个没有良好的人脉的人，即使再有知识，再有技能，那也得不到充分施展的空间。

在中国，人脉资源尤为重要，如果你想获得事业的成功，请尽早建立起自己的人脉资源网吧！如果你的人脉上有“达官贵人”，下有平民百姓，而且，当你有喜乐尊荣时，有人为你摇旗呐喊，鼓掌喝彩；当你有事需要帮忙时，有人为你铺石开路，两肋插刀，你就能感到人脉的力量！

你的人脉资源越宽广，做起事来就越方便。每个人都希望那些有影响力的大人物能够助己一臂之力，使自己在事业的发展上，能够少遇些障碍。积累丰富有效的人脉资源是我们到达成功彼岸的有效捷径，是一笔看不见的无形财富！

不论你在公司里做什么工作，最大的收获不只是你赚了多少钱，积累了多少经验，而更重要的是你认识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人脉资源。这种人脉资源不仅对你在公司工作时有用，即使你以后离开了这个公司，还会继续发生作用，成为你创业的重大资产。拥有它之后，你知道你在创业的过程中一旦遇到什么困难，你该打电话给谁。

现在的“人脉”交往更看重的是交往后面的“利益”二字。不管你愿不愿意承认，“人情法则”已经演绎成一种社会法则。台湾大学著名心理学家黄光国认为：“‘人情法则’不仅是一种用来规范社会交易的准则，也是个体在稳定及结构性的社会环境中可以用来争取可用性资源的一种社会机制。”

交易双方的感情纽带是紧密还是松懈，便会影响到以何种法则来进行交易，进而最终导致交易成本的多寡。显然，掺杂了“情感关系”的交易行为会比单纯“工具关系”的交易行为，所付出的交易成本要小得多。

别人要不要“卖个人情”给你，除了要考虑自己的代价和你的回报之外，还有你拥有的人脉有多少，对自己有多大的影响力也是要考虑的范畴，人情、关系之重要越来越明显。

在这个信息发达的时代，拥有无限发达的信息，就拥有无限发展的可能性。信息来自于你的“情报站”，情报站就是你的人脉网，“人脉”有多广，情报就有多广，这是你事业无限发展的平台。  斯坦福（Standford）研究中心曾经发表了一份调查报告，结论指出，一个人赚的钱，12.5%来自于知识，87.5%来自于人脉资源。另外，美国人更有名言说：20岁靠体力，那30岁靠脑力，40岁以后则靠交情。由此可见，人脉资源在你的一生中扮演着多么重要的角色。

假如你有12位客户，也许这12位客户中的每一个客户都有12个朋友，假如这12位客户都愿意为你做介绍的话，那么你就会有144位客户。服务好这144位客户之后，假如这些客户都愿意再为你转做介绍的话，那么你将拥有1728位客户……

要成大事者，先要会做人；而会做人，即是善于在社会交往中积累人脉资源。若能做到圆通有术，左右逢源，进退自如，上不得罪于“达官贵人”，下不失信于平民百姓，中不招妒于同行朋友，行得方圆之道，人脉大树枝繁叶茂。那么，成大事就一定不在话下了。

红顶商人胡雪岩就是这样一个人，在晚清朝代混乱的局势中立足脚跟，在商业上红极一时。纵观胡雪岩的一生，其成功之处可归结在为人处世上，他能在乱世之中，方圆皆用，刚柔皆施，懂得如何积累人脉资源，并利用它为自己的商业铺路。

如何扩大我们的人脉资源呢？如何提升我们的人脉竞争力呢？从现在起，累积你的“人脉存折”，扭转命运，因为人脉具有很强的神奇效益。对于个人来说，专业是利刃，人脉是秘密武器，如何以自然的、有益的、互利的方式去经营你的人脉资源，是胜负的关键。

呵呵，你也想拥有自己的人脉资源吗？那么，从现在开始聚集你的人脉和人气吧。其实，这也很简单哦。

首先，你要慷慨大气地进行社交，多交真心朋友。经常喝酒吃饭的那是酒肉朋友，不见得能换得真心。但发展人脉的出发点就是要先“跑量”，然后再从中精选出可重点发展的对象，走好第一步，慷慨对人，让他人感受你的慷慨与大气。

第二，放低姿态，增加你的人气。美国哈佛大学人际学教授约翰·杜威曾经说过：“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”即使你是一个非常慷慨的人，天天请朋友们吃饭HAPPY+OK，但是却总抱着骄傲自大、旁若无人的心态，别人说句什么话就要反驳，那么估计你的朋友数量也不会太多的。P4-5

一个人要想聚财，就先要聚人；若是有了人气，自然会有财气。

良好的社交关系就是财富，良好的社交关系就是能力。尤其是在我们这个极其讲究“人情面子”的国度里，关系的作用更是不可低估。社会上有些老板或生意人，在自己的“一亩三分地”上吆五喝六地抖威风，一言九鼎，神气十足，可一旦离开了自己的势力范围，就两眼一抹黑，寸步难行；而另外有些人，虽然事业不大，地位不高，财力未必丰厚，但是却仿佛有着呼风唤雨般的神功，所到之处，没有摆不平的“对手”、解不开的难题、过不去的火焰山，能够左右逢源，得心应手。生意人之间的差距为什么会有这么大？就是因为拓展关系的本事有大小之分。

成功商人共有的是什么？也许有些人会说是“财富”。没错，但是在聚揽财富的过程中相信他们每一个人都会有一本厚厚的名片簿，而这也说明了广结人脉资源的本事才是获取最终成功的主要因素。社会是由人际关系编织而成的网络，这个网络的每一个结都是“利益”的交织，只有那些会“做人”的人，才能通过自己的笑脸，通过自己的唇舌，通过打动人心的交际手段，将这些利益聚拢到自己的手上。

在许多人的眼中，商场就是战场，充满了“尔虞我诈”、你死我活的斗争，根本没有什么人情好讲。其实不然，要想不在商场上的激烈竞争中垮掉，你就必须懂得培养人缘，与各种人保持良好的关系。你是商场中人，不是官场中人。虽说商场犹如战场，但商场毕竟不是战场。商场上的竞争要“用心、用情”。

但凡一个优秀的生意人，往往是对自己的人际关系驾轻就熟的人。他们深谙人心，懂得如何运用相应的心理法则，使对方“掏心掏肺”，肝胆相照；他们善于拓展人脉，聚拢人气，大家共生共赢；他们精通交际应酬之道、求人用人之法，将人脉能量转化为自身的能量，为自己的事业成功提供强大的助力；在生意圈中，他们善于防范“厚黑”伎俩、化解各种恩怨，创造一个内聚力而不是内耗力的环境，让经商的圈子更有凝聚力……

营造完美的生意关系，是一个赢得人心、赢得合作的过程，是需要用心血去经营的。它需要耐心，更需要智慧；需要胆识，更需要谋略；需要做人的技巧，更需要收服人心的手段。  做生意就是做关系。它既是一门艺术，也是一种技巧。它是所有立志于成大事、赚大钱的生意人，必须学习的重要一课。

编著者