做人做事的手段和心计不是阴谋诡计，也不是圆滑世故，而是做人做事的一种智慧和谋略，它既防止别人伤害自己，同时也能够增强自己的竞争力，为自己创造成功的机会。懂得做人做事的手段和心计，你将在人际交往中左右逢源，广结人脉，做任何事情都轻而易举，畅通无阻，从而成就卓越人生。不懂做人做事的手段和心计，你将四处碰壁，孤立无援，甚至会被暗箭所伤，或被他人利用、玩弄，陷入失败的深渊。

本书总结古今做人做事的成功哲学，深刻揭示中国社会特有的“游戏规则”，密切结合实际生活，全面讲解为人处事的智慧与谋略。

做人做事的手段和心计不是不可告人的阴谋诡计，而是人们为达到成功而采取的正当方法，是做人做事的一种技巧，也可以说是一种智慧。古今成大事者无不深谙“为人之智”、“做事之道”。做人有心计、做事讲手段，是成功人士的不二法门。

本书通过大量古今中外有关做人做事成功与失败的生动事例，对人们行走社会必须具备的做人做事的手段和心计进行了归纳和总结，为读者全面解读了为人处事的智慧与谋略。做人要聪明不外露，做一个糊涂的精明人；要把握好做人的尺度，万事都要留有余地；要经营好自己的人脉，八面玲珑路路通；要学会低头，能屈能伸，“忍”字当先；要灵活为人，水流不腐，人“活”不输；要善于调整自己的心态，“心若改变，你的态度跟着改变，态度改变，你的人生跟着改变”；要外圆内方，行欲方而智欲圆……做事要有看待事情的特殊眼光，看到别人看不到的希望；要抓住机遇，敢于冒险；要把所有的精力集中于一点，专注突破；要学会选择，懂得放弃；要敢于决断，该出手时就出手；要从全局出发，能谋善断，运筹帷幄；要善于从不同的角度去开发思维，力求创新；在面对挫折时要力争奋发，以毅力和坚忍最攀高峰……掌握了这些做人做事的手段和心计，必能帮助你在人际关系中如鱼得水，在人生道路上左右逢源，大大提高自己的影响力，处处受欢迎，事事皆顺利，从而成就卓越人生。

上篇做人的手段和心计

一 内方外圆，灵活变通

1.以德报怨赢得好人缘

2.亏要吃在明处

3.当众拥抱“对手”

4.真理也需要装饰

5.不要让人期望过高

6.适度赞美获得好感

7.巧妙使用善意的“谎言”

8.拒绝要有“艺术”

9.恰当地表现自己

10.眼泪不仅仅是眼泪

11.为忠言披上“糖衣”

二 大智若愚，以静制动

1.诚实是最大的智慧

2.修建自己的码头

3.远离猜忌

4.不露锋芒，一生平安

5.藏巧于拙，保全之道

6.闭口藏舌，安身处世

7.难得糊涂

8.卑而骄之，示弱取胜

9.巧妙许诺，留有余地

三 交际有道，成事之妙

1.微笑可以打“天下”

2.用心打造人脉网

3.成为一块“磁铁”

4.展示感谢的心意

5.送礼有学问

6.表现你的善解人意

7.背后赞美更有效

8.一见面就能叫出名字

9.平时多“烧香”

10.有舍才有得

11.多送顺水人情

四 借力使力，智取之道

1.借贵人助自己成功

2.树立完美的形象

3.巧妙借用别人声望

4.借力战胜对手

5.借事造势，突出优势

6.善于与强者结盟

7.运用他人的智慧

8.“借梯上楼”好办事

9.自己的广告自己做

五 审时度势，收放自如

1.进退自如有弹性

2.忍挺兼顾是明智之策

3.先声夺人，先发制人

4.在挑战中显示智慧

5.忍一时气，成万世基

6.凡事不要斤斤计较

7.抓住机会，脱颖而出

8.坦率地承认错误

9.巧用机会好办事

10.将计就计，后发制人

11.洞悉人情，搞好平衡

六 攻心为上，不战而胜

1.抓住“七寸”，最关键

2.请将不如激将

3.感情投资不可少

4.引人产生共鸣

5.激发他人高尚的动机

6.先顺其意，后劝其变

7.称赞并欣赏他人

8.让他人感到自己重要

9.运用道歉化解矛盾

10.寓理于情使人心服

11.使对方不断称“是”

12.因势利导顺着来

13.撩起对方的急切欲望

七 安上抚下，以谋立身

1.令出要如山

2.敢打更要善“柔”

3.在批评中加点“糖”

4.当严必严，立威而治

5.与上司“心心相印”

6.为自己打造威信的光环

7.保持适当的距离

8.展示信任，换取忠诚

9.善用赏罚有厚报

10.弹性管理，温情感人

八 把握做人的尺度：万事都要留有余地

1.任何时候都要留余地

2.做人不要太狂妄

3.不要把话说得太绝对

4.得理也要饶人

5.做人要给自己留条退路

6.不将赌注押在一个人身上

7.见好就要收

8.不得罪小人

9.不暗箭伤人

10.不必“棒打落水狗”

11.凡事都要留一手

九 小心驶得万年船：做人要多留一个“心眼”

1.每次都是初交

2.别被小人当枪使

3.不可全抛一片心

4.防范主动帮你忙的人

5.谨防披着朋友外衣的“小人”

6.向别人倾吐心事要慎重

7.不被表面现象迷惑

8.不要贪恋女色

9.“谨慎”二字刻在心头

十 树活一张皮，人活一张脸：给别人面子，就是给自己面子

1.识破别点破，面子上好过

2.顾全面子，给人铺台阶

3.关键时候替领导挽回面子

4.批评而不伤面子

5.善待别人的尴尬

6.把功劳送给领导

7.死敌也要留面子

8.保住面子即是保住自尊

9.不能将错就错

十一 礼多人不怪：谦逊有“礼”好成功

1.少谈你的得意事

2.为别人鼓掌

3.把优越感让给别人

4.三人行，必有我师

5.锋芒不可太露

6.多听老人言

7.不独享荣耀

8.谦让可以化解矛盾

9.不要太在意赞许

10.留下良好的第一印象

11.客套的作用不容忽视

12.用微笑面对每一个人

13.把“德”字刻在心头

十二 能屈能伸，“忍”字当先：做人一定要学会低头

1.退一步海阔天空

2.脸皮有时也要厚一点

3.把丢脸看成是一种磨炼

4.别为小事较真

5.把气发在小事上

6.不被闲话所左右

7.把批评当镜子

8.忍让要有度

十三 做情绪的主人：善于调整心态是做人最大的“心计”

1.好马也吃回头草

2.彻底清除消极心态

3.丢掉不稳定的情绪

4.改变脑海中的“电影”

5.永不言败

6.别钻“牛角尖”

7.快乐是自找的

8.撞了南墙要回头

9.手握心情遥控器

10.心态决定对事物的看法

11.有一点“阿Q精神”

12.拥有宽容之心

下篇 做事的手段和心计

一 修身养性，做事之本

1.自信，相伴成功之路

2.诚信乃做事之本

3.宽容他人，宽容自己

4.主动表现你的责任心

5.适可而止，收束欲望

6.微笑，打破冷漠的浮冰

二 运筹帷幄，及时决策

1.叶落知秋，未雨绸缪

2.幸运女神钟情有准备的人

3.思路引导出路

4.终止零和游戏，谋求共赢

5.制定一个切实可行的目标

6.从目标出发，紧抓重点

7.赋以名位，授以实权

8.适时退却，待时而进

9.为自己，也为他人预留退路

三 张弛相宜，静动有道

1.做自己力所能及的事情

2.主动汇报，显示自己的能力

3.不当说的就不必说

4.巧妙地走在老板的身边

5.“软硬兼施”，终有成效

6.主动争取晋升的机会

7.坚守自己中立的立场

8.保持距离，远离祸患

四 济济多士，如虎添翼

1.诚于嘉许，宽于称道

2.对他人期以厚望

3.借礼物交流彼此的心意

4.遇人急难，及时援手

5.建立自己的朋友资料表

6.同学叙旧，忆风华正茂少年时

7.借助乡情，联络彼此的感情

8.维系旧关系，常“回家”看看

9.悉心扶持左膀右臂

五 与人相处，互敬互重

1.以“首因效应”打动对方

2.牢记他人的名字

3.影响他人的三原则

4.善于倾听，受益匪浅

5.保持热情，化解冷淡

6.主动承认自己的过错

7.适时退让，给双方一个台阶

8.对他人的帮助，要有感恩之心

六 话有三说，巧说为妙

1.善于与不同人士交流

2.赞美是一味润滑剂

3.说话委婉含蓄

4.幽默，让舌头镀层金

5.调侃自己，解脱困窘

6.必要时说些善意的谎言

7.情况特殊时试试激将法

8.找一个说得过去的借口

9.掌握询问的技巧

10.不知道就坦率说不知道

11.必要时要懂得拒绝

七 临机应变，转化有术

1.量化每个细节

2.专心做好手头的工作

3.把球巧妙地踢转出去

4.特殊情况下转换一下角色

5.柔弱胜刚强

6.巧用“竞争优势”心理

7.暂为“对手”，常为朋友

八 融会贯通，游刃有余

1.寻求彼此的共同点

2.懂也要问，多向他人请教

3.透过牢骚，及时发现问题

4.放大他人优点，缩小他人缺点

5.运用团体的吸引力

6.让更多的人认识自己

九 眼力决定成败：做事的心计在于你的眼光和意识

1.眼力就是“心计”

2.发现你身边的宝藏

3.练就敏锐的观察力

4.做事要洞察“先机”

5.看准时机再行动

6.看到别人看不到的希望

7.眼光长远成大事

8.找到事情的关键点

十抓住机会比乞求上帝更重要：有心人懂得每个机会都价值百万

1.做一个能洞察机会的智者

2.有勇气的人能抓住更多机会

3.留心身边事，机会自然来

4.小信息里隐藏着大机会

5.模仿能给你带来意想不到的机遇

6.敢于冒险的人机会更多

7.多给自己一次尝试的机会

8.别让机遇白白溜走

十一 专注才能赢：做任何事都要集中全力重点突破

1.满塘撒网，不如重点捕鱼

2.专注一点，就能突破

3.做事情不能分散精力

4.克服浮躁，方能做到专心致志

5.专注做手头的事

6.先做重要的事情

7.用最充沛的精力做最重要的事情

8.把琐事抛在脑后

十二 要做中流砥柱：任何时候都必须脚踏实地

1.眼睛盯着高处，行动从脚下开始

2.做事要三思而后行

3.一步一步登上珠峰顶

4.脚踏实地是最好的选择

5.第一次就把事情做对

6.用理智抵制诱惑

7.量力而行最稳当

8.心急吃不了热豆腐

9.为公司保密才能赢得信任

10.财物交给可信赖的人

十三 有舍才有得：选择和放弃同等重要

1.选准了目标，等于成功了一半

2.选择最可能实现的目标

3.懂得放弃才能获得快乐

4.勇于舍弃无用的东西

十四 该出手时就出手：做事要有超强的决断力

1.成功来自正确的判断

2.敢于迈出第一步

3.做事绝不拖延

4.不拿“我将要”做借口

5.练出“绝活”闯江湖

6.要有当机立断的气概

7.看准了就不要犹豫

8.比别人快一点

9.置之死地而后生

10.不要害怕犯错误

11.用激情敲开成功的大门

12.充分挖掘你的潜能

十五 方法总比问题多：求人办事的“心计”

1.善于寻找得力的合作伙伴

2.帮助他人也等于是帮助了自己

3.为对方分析利弊得失

4.从别人感兴趣的话题着手

5.储蓄人情，办好大事

6.不要太在乎冷遇

7.不论结果如何，都要心存感激

8.求人办事，不强人所难

十六 天才是这样思考的：“心计”有时就是创新

1.做事要勤于思考

2.每日求新一点点

3.做事，从创新开始

4.开发你的创造性思维

5.换一个角度想问题

6.积极思考，创造机会

7.走别人没有走过的路

8.做事先想“为什么”

9.打破思维定式

10.敢于与众不同

11.不要“想当然”

十七 屡败屡战：笑对人生败局

1.熬过黎明前的黑暗

2.扼住厄运的喉咙

3.绝不轻言放弃

4.铸就越挫越勇的坚强意志

5.遇坎更要加把劲

6.敢于从逆境中走过去

7.做事切忌半途而废

8.别让冲动毁掉你的一生

9.成功属于打不垮的人

诚实是最大的智慧

诚实是一种优质资源。

遵守诺言就像保卫你的荣誉一样。

现实生活中，人们常常把智慧的桂冠送给那些喜欢耍小聪明和小手段的人，而对那些心地诚实、办事规矩的老实人，往往以“死脑筋”称之，因而使许多老实人产生了自卑心理，以为自己真的缺少智慧，在如何为人处世上陷入困惑。

在“老实的人吃亏”、“老实就是无用的代名词”这种社会偏见的笼罩下，你可能曾经也为诚实付出过代价，但请你相信那些自以为聪明、爱骗人的伪君子，最终会被淘汰。可以试想一下，当别人向我们表示信任时，我们想要回报对方的愿望几乎是无法控制的。

小蓝的表妹从乡下来到城里找工作，她对小蓝说：“姐，我没有学历也没有什么工作经验，恐怕是没人要我吧？”小蓝想了想，告诉表妹：“求职是需要技巧的，你不能实话实说，面试时撒点小谎也是可以的。”说完，塞给了表姝几本职场指导类图书，让她参考参考，对求职或许会有帮助。

一天，小蓝去表妹租住的房间，竞然看到送给她的书连翻都没翻过。便隐隐地为表妹担心，怕她在激烈的求职竞争中败下阵来。

可是，没几天，表妹竟然兴高采烈地来找小蓝。原来，表妹找到了好工作，在市内知名外资公司担任产品推广员。推广员的工作便是在市区或居民区发放小礼品，并回收市场调查表。因为公司派出的小礼品吸引力比较大，所以该职位工作轻松，是块不错的“香饽饽”。

不知道一无学历、二无工作经验的表妹，是如何被百里挑一选中的。小蓝自然关心起袁妹成功求职的经过。表妹也毫不隐瞒，她告诉小蓝，她没有带简历或学历，也没像其他求职者漫无边际地渲染自己的能力，而是非常坦白地告诉面试的主考官，来自乡下的她几乎是一张白纸，有的只是诚实的秉性和不怕吃苦的精神，更重要的是也不敢不努力，因为口袋里的生活费已经不够了。

主考官并没“嫌弃”这个乡下妹子，而是在会心一笑后说：“你是唯一一个以本色面试的求职者，没粉饰自己的过去也不隐瞒自己的现在。诚实是一种不可或缺的力量，这是你最大的财富。恭喜你，3天后来报到上班吧！”

还有一个求职的故事，不同的结果却告诉了我们相同的道理。

一名在德国留学的中国学生，毕业时成绩优异，但他在德国求职却被很多家大公司拒绝。后来他只好选了一家小公司去求职，没想到仍然被拒。而各个公司都不愿聘用他的原因是：他有3次乘坐公共汽车逃票被捉的记录！在德国抽查逃票一般被查到的几率是万分之三，这位高材生居然被抓住3次逃票，在严肃严谨的德国人看来，那是永远不可饶恕的。

老实人看似缺少所谓的“智慧”，实际上，这才是真正的大智慧。古人教我们的“大智若愚，大巧若拙”，也就是这个道理。诚实是人能保持的最为高尚的品行。

诚信是一种最好的能力，因为它能赢得别人的信赖，而信赖恰恰是现代社会获得成功的最好润滑剂。以诚实和善良待人，送出的是温暖，给自己带来的是幸福。除了天资、信仰、信息、人际关系外，诚信是你取得成功的重要利器。

诚实是一种大智慧，世界上最聪明的人是最诚实的人。真诚老实人所共戴，虚伪狡诈必遭唾弃。

诚实，是一种美丽。因为有了诚实凝聚的可靠和雄厚，方使得所有的品质经得起洗礼，所有的宣言值得人们的信赖。

诚实，更是一笔人生的财富，她可拒绝缤纷的诱惑，她可以摒弃心中的那份浮躁，守住自己心灵的那片净土。

所以美国总统华盛顿说：“我希望我将具有足够的坚定性和美德，以此保持所有称号中我认为最值得羡慕的称号：一个诚实的人。”

商场中，诚实守信更是商家制胜的法宝。旧时中国店铺的门口，一般都写有“货真价实，童叟无欺”八个字。《左传》中说：“信不由中，质无益也。”在商品买卖中，提倡公平交易、诚实待客、不欺诈、不作假的行业道德。对于商人而言，如果从小没有养成遵守信用的习惯，那么就不可能取得别人的信任，生意也就很难做。李嘉诚曾戏言自己不是“做生意的料”，因为他觉得自己不会骗人，不符合中国人无商不奸的标准，令人感叹的是偏偏是这么一块“废料”做成了全亚洲独一无二的大生意。这样的例子实在是举不胜举。所有成功的人背后都有一个坚强的后盾——诚实。他们对所有事情的承诺能不计任何代价去达成。

小胜靠谋，大胜靠德。诚信是金，守信即是市场经济应该和必须遵守的法则，也是人生最宝贵的财富。诚实、守信能帮助你的人生之舟在波涛汹涌的大海上移步航行，能让你得到生死朋友，赢得宝贵的友谊。

世上没有比一个失去诚实、廉正和自尊的人更穷的人了。不管你有多少钱，你都不会感到富有，而你所有的积蓄都是短暂的，如果你不廉正诚实的话。用不实和欺骗来获得财富，就等于用沙子去盖房子，是不会长久的。

是啊，当你对自己诚实时，天下就没人能够欺骗你。一个人能在所有时间里欺骗一个人，也能在同一时间欺骗所有的人，但他不能在所有的时间里欺骗所有的人。欺骗永远战胜不了诚实。诚实助你漫游世界任何一个角落，不管是光明，还是黑暗。P24-26

我们常听到有人感慨说：“做人难、人难做、难做人。”的确，如何做人是我们每个人一生中所必须面对的难题。同样为人，一样的头脑，在人际关系中，为什么有的人如鱼得水，而有的人却备受冷落？有的人游刃有余，而有的人却举步维艰？有的人一次又一次地戴上了成功的花环，而有的人却一次又一次跌进了失败的深渊？……其实这仅仅只是因为他们是否懂得做人的手段和心计。说到底，做人的问题就是要处理好自己和他人、自己和社会的关系。现实生活中，那些春风得意、事业有成的人都是做人的高手，懂得做人的艺术，具有做人的手段和心计，处理好了人际关系问题，而受到上司的重视，得到同事的尊重，赢得下级的拥戴，从而让自己的事业锦上添花，一帆风顺……反之，一个人若不懂得做人的手段和心计，那么不管他有多聪明，多能干，背景条件有多好，也注定只能失败。尤其在当今社会中，竞争越来越激烈，在社会生活和人际交往中，做人的手段和心计具有十分重要的作用，善用手段和心计者胜，不善用者败，只有学会了做人的手段和心计才能在社会上站稳脚跟。可以说，做人的手段和心计，是成功的保证。要想成功，就要学会运用手段和心计！做人有手段和心计，处处受欢迎，人人给你开绿灯；做人无手段和心计，将会到处碰壁，孤立无援！做人有手段和心计，让你脱颖而出，出类拔萃；做人无手段和心计，会使你平庸一生，无所作为！

做人要聪明不外露，做一个糊涂的精明人。糊涂是大智若愚，是懂得进退之道，是一颗宽厚之心，是随机应变的智慧与谋略。做人要把握好做人的尺度，万事都要留有余地，不论向别人承诺任何事情，在没有成功的绝对把握时，应该先给自己留点余地，以便进退自如。做人要经营好自己的人脉，八面玲珑路路通，任何人都不是生活在“孤岛”上，总要与各种各样的人打交道、建立关系，那些真正有手段和心计的人，时刻都注意识人辨人，营造自己良好的关系网，寻找可以合作的契机，扩展成功局面。做人一定要学会低头，能屈能伸，“忍”字当先，头要能高能低，到了矮檐之下，该低头时候要低头。做人要“活”一点，水流不腐，人“活”不输，头脑“活”一点，海阔天空任我行；眼睛“活”一点，笑看风云世事明；嘴巴“活”一点，左右逢源处处灵。做人要善于调整自己的心态，“心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的人生跟着改变”。做人要能方能圆，方和圆缺一不可，过分的方正是固执，会四处碰壁；过分的圆滑是世故，也会众叛亲离，所以做人要外圆内方，就是行欲方而智欲圆……掌握了这些做人的手段和心计，必能帮助你改善人际关系，改变命运，成就成功人生。

同样，手段和心计在做事的过程中也具有着决定成败的关键作用。

对绝大多数人而言，缺少的并不是做大事的愿望，而是帮助自己成大事的各种手段和心计，缺乏做事的方法和技巧，所以终究还是成不了大事。

这是一个竞争的时代，也是一个成大事的时代，优胜劣汰，适者生存。如果你一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事，那么你只不过徒有满腹经纶而无所用；如果你一味老实耿直，不懂应变之道，那么你也只能处处碰壁，逃脱不了平庸的魔掌；如果你素来争强好胜，百折不弯，不懂屈伸进退，。那么你也只能吃亏在后，赔了夫人又折兵；如果你总是心直口快，不加掩饰，不知用晦于明、藏巧于拙，那么你也只能聪明反被聪明误，搬石头砸自己的脚。凡此种种，都是做事没有手段和心计的表现，也是成大事的大忌。做事没有手段和心计，痛失良机的永远是你，四处碰壁的永远是你，功亏一篑的永远是你，扼腕叹惜的也永远是你。

做事要有看待事情的特殊眼光，看到别人看不到的希望；要抓住机遇，敢于冒险；要把所有的精力集中于一点，专注突破；要学会选择，懂得放弃；要敢于决断，该出手时就出手；要从全局出发，能谋善断，运筹帷幄；要善于从不同的角度去开发思维，力求创新；在面对挫折时要力争奋发，以毅力和坚忍重攀高峰……手段和心计就是做事时的智慧和技巧，是做事的过程中必备的各大素质的综合和权衡。它是做事过程中的一盏明灯，指引着你做事的方向；它是做事者的一个助手，提醒你应该注意和避免的误区；它是做事者的一个朋友，在关键的时候为你加油打气，助你重拾信心和勇气。有了手段和心计，你便掌握了做事的法宝，可以以一种大无畏的气概去面对所有难题；有了手段和心计，你就会时刻关注机遇和创新的思路，从而找到更快捷、更有效的做事方式；有了手段和心计，你做起事来就会更顺利、更轻松。本领高强不是你做事的最大资本，手中有钱也不是你做事可以成功的保障。要想做成大事，就要在做事的过程中不断锻炼自己的手段和心计，让自己懂得做事的诀窍和技巧。

对于“手段和心计”，人们往往会认为是指待人处世所用的不正当的方法，从而嗤之以鼻，因为没有人希望社会上会出现互相欺诈的局面。然而，我们这里所说的“手段和心计”，绝不是误导你为了目的而不择手段(那种只顾眼前、不顾长远的做法历来为有手段和心计的人所不齿)，而是指为达到某种目的而采取的正当的方法，是做人做事的一种技巧，也可以说是一种智慧，因为有时我们在面对一些难以解决的问题时必须要运用一些策略来解决。无论是做人，还是做事，本来都是一门精深的学问、高深的艺术，需要我们倾尽一生的精力去体会、去把握、去感悟。做人做事的手段和心计要用得光明正大，用得胸怀坦荡。