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书名 永不放弃--成就卓越销售员的密码
分类 经济金融-经济-贸易
作者 苏山
出版社 北京工业大学出版社
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简介
试读章节

一无所有后的崛起

很多家长应该都给自己的孩子买过这样一种玩具,那就是彩泥。彩泥具有可塑性,可以让少年儿童充分发挥自己的想象力,制作出自己想要的作品,是一种很好的益智玩具。彩泥的颜色多种多样,可以有效地帮助幼儿提升对颜色的认知,更能够使孩子们在玩乐的同时,提升他们的手脑眼三者之间的协调能力,培养孩子的创造思维能力。正是因为具有上述种种优点,彩泥成为一种颇受家长、孩子喜欢的玩具。

那么,彩泥是何人发明的呢?它是在什么样的情况下被发明出来的呢?

事实上,彩泥的发明者是一位非常普通的女士。最初的时候,她并不是以做彩泥为生,而是以销售橡皮泥、沙画等为生的。尽管那时她每天的收入并不高,但是小日子却过得无忧无虑。或许那时的她无论如何也不会想过,自己能够发明出一种畅销的玩具。但一场灾难却令她的人生彻底改变。

那天,她一如既往地推着小车去街上卖橡皮泥与沙画,她对每一位顾客笑脸相迎,丝毫没有预感到灾难将要来临。突然,一辆快速行驶的汽车从对面冲过来,刹那间,她与小车都被撞翻在地,瞬间她失去了所有的知觉。

等她醒来时,发现自己躺在医院的病房里,一阵阵疼痛让她意识到自己还活着。肇事者在事故发生后逃逸,一位好心的路人将她送到医院,并为她交了医药费。

高额的医药费是她担负不起的,她四处借钱,将医药费还给那位将自己送到医院的好心人。康复出院之后,她连做橡皮泥与沙画这种小本生意的资金都拿不出来了。在万般沮丧之中,她意识到自己再怎么痛苦,对于摆脱苦难是没有任何益处的,只会让自己变得颓废不堪。

意识到这些后,她便开始极力调整自己的心情。随着心情渐渐好转,她突然想到一个点子——找一些泥土,在泥土中加入各种各样的颜色,制作成可以反复塑造的彩泥。

有了这样一个想法后,她便立即开始了行动。她找来泥土,并购买了一些颜料,经过一次又一次的试验,她脑海中的彩泥便被制作出来了。

自创了彩泥之后,她又全力投入到销售之中。在接下来的推广过程中,她不仅通过固定的摊位开展销售,而且开始往来于城市里的各个中小学校,在她的极力推荐下,很多学校开始将彩泥运用到绘画课、手工制作课之中,很多老师、学生和家长在了解了彩泥之后,对彩泥都十分满意。

没用多长时间,她制作的彩泥便得到大范围的推广,成为很多孩子玩具中的成员之一。最令她没有想到的是,她制作的彩泥有朝一日竟然可以出口国外,直到望着拿在手中的大量订单,她才确信自己真的成功了。

上述故事中的女主人公之所以能从一个小摊贩成长为大老板,创造出彩泥的销售奇迹,最重要的原因便在于她不向逆境低头。如果她因为车祸而一蹶不振,意志消沉,她的潜能便无法得到有效的激发,更不用提彩泥的发明与制作,以及日后她在彩泥行业收获的非凡的销售业绩了。

P2-3

目录

第一章 永不放弃——为克服逆境而战

 一无所有后的崛起

 无视逆境中的痛苦因子

 变成盲人又如何

 强迫自己爬起来

 逆境源于自身的不足

 一条腿也能创造奇迹

 人若自败,必然失败

 对自己说“我可以”

 销售低谷并不可怕

 一步之差,结果截然不同

 在失败中建立起信心

 让逆境来得更猛烈些吧

第二章 永不放弃——为保持激情而战

 好心态书写激情销售

 耐住寂寞,方能守住繁华

 激情建立在好胜心之上

 丢了激情,业绩平平

 你微笑时,整个世界都会为你露出笑脸

 真正爱上销售

 与火鸡为伍,便无法与雄鹰一道展翅高飞

 适时激励一下自己

 无视他人的冷漠,让你的激情做主

 因为有勇气,所以有激情

 把拒绝视为暂时的挫折

 长达五年的坚持

第三章 永不放弃——为达成目标而战

 瞄准目标,变不可能为可能

 走自己的路,不要在意他人的嘲笑

 找准目标,就要全方位努力

 战胜自己,为目标而努力

 将目标锁定为掌握签单权力的人

 做一个模仿者又何妨

 目标明确就要果断地接受挑战

 把任务分解成多个小目标

 为自己更换合适的目标

 坚持自己的主张

第四章 永不放弃——为有效沟通而战

 化险为夷有赖于好口才

 悬念更易动人心

 客户需要把话说完

 不给客户拒绝的理由

 站到客户的角度看问题

 拒绝也能让客户感到满意

 坚决不做应声虫

 送人“高帽”,你得实惠

 有所为,更要有所不为

 沟通就要抓住关键点

 不要等到客户发怒再行动

 巧用激将法达成目标

第五章 永不放弃——为建立个人品牌而战

 注重个人品牌的塑造

 选对衣服,注意穿着

 不要让粗鲁的举止吓跑客户

 好形象,自然受人关注

 “花言巧语”有妙用

 酒香不怕巷子深

 好信誉带来好业绩

 唯有诚信深得人心

 责任心是衡量你的品质的标准

 虚假宣传自毁品牌

 精诚所至,金石为开

 善意的谎言也美丽

第六章 永不放弃——为创造人脉而战

 精心打造人脉关系网

 与和自己优势互补的人交往

 吸引大人物的目光,收获大订单

 每一位客户都是你的贵人

 你的名片他人知多少

 让老客户为你牵线搭桥

 为自己设立一个人脉存折

 学会接受你不喜欢的人

 记住他人的名字能发挥大威力

 小举动换来大回报

 很多关系你还没有注意到

 不需要成本的人情

 善解人意易得人心

第七章 永不放弃——为解决客户问题而战

 客户异议注意听

 冷静化解客户的急躁情绪

 灵活应对客户的拒绝

 巧妙应对客户的刁难

 如何应对吹毛求疵的客户

 如何克服恐惧心理

 让脑子转一个弯

 客户感觉受到怠慢怎么办

 如何应对犹豫不决的客户

 你发火,我沉默

第八章 永不放弃——为轻装上阵而战

 放下销售工作中的“可是”

 放弃不必要的争执

 何不让自己“糊涂”一点

 放下“尊贵”的颜面

 灵活运用“示弱”于人的策略

 面对贪念要撒手

 把握好进退的距离和分寸

 别让轻率之举毁了你

 接受是战胜的第一步

序言

对于那些在销售场上打拼的人们来说,犹如不同的人拥有不同的人生一般,他们所获得的成功与失败乃是交替进行的。只是在很多时候,失败降临到每一位销售员身上的概率会超出他们获得成功的概率。成功固然能够带给销售员喜悦的心情,但是在面对失败时,每一位销售员都难免会心情沮丧,此谓人之常情。但是每一次成功的背后,几乎都有失败作铺垫,面对销售过程中的无数成功与失败,销售员唯有保持一份激情和一种永不放弃的态度,以一种平和的心态和一种坚忍不拔的精神来应对销售道路上的磨难与挑战,才能做出大成绩,取得大成功。

虽然行走于销售的道路上失败在所难免,但销售员不能将成功视为失败之累积,而应该将成功视为对一次次失败的总结与超越。在面对销售过程中的失败或者挫折时,每一位销售员内心之中都会产生一种失意、郁闷的感觉,一些心理素质不佳者还会因此而痛苦不已。每一位经历了销售失败的销售员都会对其中的滋味了然于心,很多时候,销售员并非是不知道如何应对失败,而是害怕面对失败之后的那种感觉。殊不知,即便是再优秀的销售员,从最初迈人销售行业之时便已注定会经历一次次客户的拒绝,他们之所以可以在一次次被拒绝、经历一次次的磨难与困境后,能够将自己打造成销售界的精英,便是因为他们拥有一种永不放弃的精神,而非一味地沉浸于失败之中无法自拔。

毋庸置疑,没有哪位销售员不希望自己可以打动客户、促成订单,没有哪位销售员甘心于销售失败。但是现实却是十分残酷的,不期而至的重重阻碍总会带给销售员痛苦的经历,面对这些应该如何应对?是从此奋发向上,还是一蹶不振?结果完全由每个人的选择而决定。

销售工作并非能够一蹴而就,更不是一朝一夕便可以做出优秀的业绩。遭遇客户的拒绝,无法在短时间内做出好的销售业绩是再正常不过的事情了,这时销售员所需要做的绝不应该是自责与退缩,而应该是坚持、坚持、再坚持,并从一开始就应该做好打持久战的准备。正如“世界上最成功的推销员”乔·吉拉德所言:“无论你为自己确立了什么样的目标,一旦展开了销售工作,就必须要坚持下去,直到实现这一目标为止。一个没有坚持不懈精神的销售员,是根本无法在销售行业中立足与发展的。”

如果你想要将自己打造成销售行业中的顶尖人物,“永不放弃”就应当成为你从事销售事业的信条,当你时时谨记这一信条,再多的磨难、挫折也无法阻挡成功到来的脚步,有一天,你终会成为一名卓越的销售员。

内容推荐

苏山编著的《永不放弃--成就卓越销售员的密码》共分八章,从克服逆境、保持激情、达成目标、有效沟通、建立个人品牌、创造人脉、解决客户问题、轻装上阵等方面入手,对销售员如何做好销售工作、创造优秀销售业绩、取得销售事业的成功给出了很好的建议,事例使用得当,说理深入浅出。

编辑推荐

销售大师乔·吉拉德说:“无论你为自己确立了什么样的目标,一旦展开了销售工作,就必须要坚持下去,直到实现这一目标为止。一个没有坚持不懈精神的销售员,是根本无法在销售行业中立足与发展的。”想要将自己打造成销售行业的顶尖人物,“永不放弃”就应当成为你销售事业的信条,时时谨记这一信条,再多的磨难、挫折也无法阻挡成功到来的脚步。

苏山编著的《永不放弃--成就卓越销售员的密码》传授实用的销售技巧,打造领先的职业优势!

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更新时间:2025/3/3 18:10:42