王永挺编著的《生产企业必备的81个制度和82个流程》是“用制度管人，按流程办事”系列图书中的一本。本书从生产企业管理的实际需求出发，为生产企业推进制度化管理和流程化管理提供了实务性高和实用性强的参考范本。

本书主要针对生产企业战略规划管理、市场营销管理、工艺技术管理、生产制造管理、车间班组管理、安全生产管理、产品质量管理、设备管理、采购供应管理、仓储管理、成本费用管理、行政后勤管理和人力资源管理13大工作事项，为生产企业构建流程体系和制度体系提供了13套设计思路，并给出了必备的81个制度范例和82个流程范例。

王永挺编著的《生产企业必备的81个制度和82个流程》从构建企业制度体系和流程管理体系的角度出发，针对生产企业战略规划管理、市场营销管理、工艺技术管理、生产制造管理、车间班组管理、安全生产管理、产品质量管理、设备管理、采购供应管理、仓储管理、成本费用管理、行政后勤管理和人力资源管理等工作事项，提供了13套设计思路，并给出了必备的81个制度范例和82个流程范例。

本书内容实用、全面，涵盖了生产企业制度建设中的体系指引设计、目标设计、关注点设计和范例设计四项工作重点，以及流程建设中的流程目录设计、流程关键节点梳理、流程说明和流程范例设计四大维度，为生产企业开展各项工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参考范本。

《生产企业必备的81个制度和82个流程》适合生产企业中高层管理人员、企业管理流程与制度设计人员以及高校相关专业师生阅读与使用。

第1章 生产企业流程与制度设计

 1.1 生产企业流程设计准则

1.1.1 流程设计的基本要素

1.1.2 流程设计的整体逻辑

 1.2 生产企业流程顶层设计

1.2.1 流程顶层体系模型

1.2.2 流程顶层的设计分层

1.2.3 流程顶层的设计分类

1.2.4 流程设计的展现形式

1.2.5 流程顶层体系设计实例

 1.3 生产企业制度设计准则

1.3.1 制度设计的合规性

1.3.2 制度设计的适用性

1.3.3 制度设计的可行性

1.3.4 制度设计的健全性

 1.4 生产企业制度顶层设计

1.4.1 制度顶层体系模型

1.4.2 制度顶层的设计分层

1.4.3 制度顶层的设计分类

1.4.4 制度顶层体系设计实例

第2章 生产企业流程图制定流程与制度

 2.1 生产企业流程图设计标准

2.1.1 流程图一致性标准

2.1.2 流程图完整性标准

2.1.3 流程图具体性标准

2.1.4 标准流程图实例

 2.2 生产企业流程图制定技术

2.2.1 流程目录体系构建

2.2.2 流程图编制示例模板

2.2.3 流程图关键点确定原则

2.2.4 流程说明文件编写要求

 2.3 生产企业制度制定标准

2.3.1 制度形式标准

2.3.2 制度编写目的的标准

2.3.3 制度编写适用范围的标准

2.3.4 制度条款的编写规范

 2.4 生产企业制度制定步骤

2.4.1 制度制定准备

2.4.2 制度制定调查

2.4.3 制度内容编制流程

2.4.4 制度试行

2.4.5 制度定稿阶段

2.4.6 制度审查批准

2.4.7 正式公布制度

第3章 生产企业战略规划管理流程与制度

 3.1 生产企业战略发展规划流程架构

3.1.1 生产企业战略发展规划流程目录

3.1.2 生产企业战略发展规划关键节点

3.1.3 生产企业战略发展规划流程说明

 3.2 生产企业战略发展规划主要流程

3.2.1 生产企业发展战略规划流程 30

3.2.2 生产企业经营战略规划流程 31

3.2.3 生产企业财务预算规划流程 32

3.2.4 生产企业资本运作规划流程 33

3.2.5 生产企业技术创新规划流程 34

3.2.6 生产企业品牌战略规划流程 35

 3.3 生产企业战略发展规划制度体系

3.3.1 生产企业战略发展规划制度体系

3.3.2 生产企业战略发展规划制度的设计目标

3.3.3 生产企业战略发展规划制度设计关注点

 3.4 生产企业战略发展规划制度设计

3.4.1 生产企业战略目标规划管理制度

3.4.2 生产企业战略规划责任管理制度

3.4.3 生产企业经营规划评审制度

3.4.4 生产企业预算规划核算制度

3.4.5 生产企业品牌商标管理制度

3.4.6 生产企业技术创新奖励制度

第4章 生产企业市场营销管理流程与制度

 4.1 生产企业市场营销管理流程体系

4.1.1 生产企业市场营销管理流程目录

4.1.2 生产企业市场营销管理关键节点

4.1.3 生产企业市场营销管理流程说明

 4.2 生产企业市场营销管理主要流程

4.2.1 市场营销计划编制流程

4.2.2 市场营销渠道建设流程

4.2.3 销售合同管理流程

4.2.4 销售货物交付流程

4.2.5 销售回款管理流程

4.2.6 客户维护管理流程

 4.3 生产企业市场营销管理制度体系

4.3.1 生产企业市场营销管理制度体系

4.3.2 生产企业市场营销管理制度的设计目标

4.3.3 生产企业市场营销管理制度设计关注点

 4.4 生产企业市场营销管理制度设计

4.4.1 产品定价管理制度

4.4.2 营销渠道管理制度

4.4.3 销售提成管理制度

4.4.4 销售回款管理制度

4.4.5 客户服务管理制度

4.4.6 销售合同管理制度

第5章 生产企业工艺技术管理流程与制度

 5.1 生产企业工艺技术管理流程体系

5.1.1 生产企业工艺技术管理流程目录

5.1.2 生产企业工艺技术管理关键节点

5.1.3 生产企业工艺技术管理流程说明

 5.2 生产企业工艺技术管理主要流程

5.2.1 新产品技术研发流程

5.2.2 新产品技术评审流程

5.2.3 工艺技术更改流程

5.2.4 工艺技术申报流程

5.2.5 工艺技术引进流程

5.2.6 工艺技术资料管理流程

 5.3 生产企业工艺技术管理制度体系

5.3.1 生产企业工艺技术管理制度体系

5.3.2 生产企业工艺技术管理制度的设计目标

5.3.3 生产企业工艺技术管理制度设计关注点

 5.4 生产企业工艺技术管理制度设计

5.4.1 企业生产工艺管理制度

5.4.2 企业生产技术管理制度

5.4.3 工艺技术评审管理制度

5.4.4 工艺技术试验管理制度

5.4.5 工艺技术更改管理制度

5.4.6 工艺技术资料管理制度

 ……

第6章 企业生产制造管理流程与制度

第7章 生产企业车间班组管理流程与制度

第8章 企业安全生产管理流程与制度

第9章 生产企业产品质量管理流程与制度

第10章 生产企业设备管理流程与制度

第11章 生产企业采购供应管理流程与制度

第12章 生产企业仓储管理流程与制度

第13章 生产企业成本费用管理流程与制度

第14章 生产企业行政后勤管理流程与制度

第15章 生产企业人力资源管理流程与制度