威信，来自管理；威信力高低，决定领导力高低！威信，是领导者最宝贵的无形资产，管理者步步高升的神秘力量！立威信，树榜样，凝人心！

本书从领导者管理时会遇到的问题入手，介绍了110个提升领导威信力的方法，并辅以真实生动的事例，帮助领导者立威信，树榜样，凝人心。

好领导者之所以会领导，关键是因为其在管理过程中所表现出的威信力。身为领导者，只有具有强大的威信力，才能吸引下属心甘情愿地为之努力工作。威信力高低决定领导能力的高低。

本书从领导者管理时会遇到的问题入手，介绍了110个提升领导威信力的方法，并辅以真实生动的事例，帮助领导者立威信，树榜样，凝人心。

第一辑 观察小习惯，避免大麻烦

 注重下属利益，工作才会顺利/3

 不同的人用不同的激励方式/6

 疼惜下属，下属才会为你卖命/8

 偶尔装糊涂，才会有前途/11

 尊重小人物，会有大帮助/13

 牢记对方的姓名就是尊重对方/16

 容貌美丑不代表才能高低/18

 观察小习惯，避免大麻烦/20

 由小见大是举用人才的好方法/23

 用人，绝对不能有私心/26

 抱怨，有时是下属不满的信号/28

 用事实堵住下属的牢骚之口/30

 制造假信息让对手深信不疑/32

 发现致命的缺点，才能起死回生/34

 适时泄露自己的弱点/37

 别戴着有色眼镜看人/39

第二辑 用人唯才，才能吸引人才

 熟悉下属才能知人善任/43

 为人才创造一个良好的环境/45

 没有私心，才有良心/48

 用人唯才，才能吸引人才/50

 垃圾只是放错位的宝贝/52

 人才是企业发展的关键/54

 要吸引人才，就要有保护人才的魄力/56

 与其要求“完人”，不如善用“偏才”/58

 你敢用别人不敢用的“人才”吗/60

 你是在磨炼人才，还是折磨人才/62

 如何面对狂妄自大的下属/64

 如何解除别人的心理武装/67

 发飙之前不妨先忍一忍/69

 给人留面子就是给自己留后路/71

 交浅言深会成为你的致命伤/73

 别在下属的腿上拴一条绳子/75

 建立自己横向联系的网络/77

 如何让批评恰到好处/79

第三辑 容忍缺点，才能善用优点

 放心，下属才能发挥积极性/83

 骄矜悦己当然拒人千里/85

 付出感情，员工才会回报热情/87

 不计恩怨才有人才可用/89

 得罪下级，小心后悔莫及/92

 容忍缺点，才能善用优点/95

 恕小恶换得誓死相报/97

 学习红脸白脸集于一脸/99

 品德高尚自然受下属爱戴/102

 大材小用是一种人才浪费/104

 不要总拿别人当替死鬼/107

 别用“监视”来树立自己的领导权/109

 宽容敌人是有利的感情投资/111

 你敢用和自己不同见解的人吗/113

 设法加强下属的敬业精神/115

 别让下属的靠山成为你的障碍/117

 用人应只用他的宝贵优点/119

 打一巴掌之后，记得给一颗糖/121

 容许犯错才可能成功/123

 自以为是的主管不能用/125

第四辑 手段高明，下属忠诚

 妥善分配才不必亲力亲为/129

 事不躬亲才不会被琐事所困/132

 公平对待，才能招揽人才/135

 论功行赏，别论“情”行赏/137

 手段高明，下属忠诚/139

 论功行赏也要有容人的雅量/141

 信任下属是合作的基础/144

 小处谨慎是获得成功的不二法门/146

 以德服人，才能赢得人心/148

 下了命令就要彻底执行/151

 敬业是最宝贵的资产/153

 你的主管只是一台影印机？/155

 努力不等于效率/157

 他为何愿意拍你的马屁/158

 如何对待爱刁难人的下属/160

 你敢用比自己能力强的人吗/162

 充分授权给你信任的下属/164

 让脑袋决定位置/166

第五辑 懂得沟通，才会成功

 赢得人心，必然成功/171

 善用群体力量，自然无人能挡/174

 站在别人的立场沟通想法/176

 人性化管理让彼此都满意/179

 有优良的品格才是优秀的领导者/182

 拥有下属的敬重才能迈向成功/184

 懂得沟通，才会成功/186

 用正面的激励达成自己的目的/188

 要勇于冒险，也要勇于创新/190

 正确的意见才能代表大多数人的意见/192

 千万别去踩别人的痛处/195

 找出下属造成巨大损失的原因/197

 下属要跳槽，你该怎么办/199

 外表并非能力的保证书/201

 如何用“酒杯”释掉下属的“兵权”/203

 为什么下属会顶撞自己/205

 要争天下，必先争人/207

 想办法把障碍变阶梯/209

 别让“鸡犬”升了天/211

 什么样的领导最惹人讨厌？/213

 你是惹领导讨厌的下属吗/216

第六辑 善用夸奖，才能受奖

 要有精益求精的上进心/221

 善用夸奖，才能受奖/223

 衷心的恭维才能赢得人心/225

 先学倾听，再学沟通/226

 “听话”也是一种领导技巧/229

 懂得“是”的技巧才能达成目标/231

 积极的品格最有魅力/233

 懂得说话，更要懂得听话/235

 想攀关系的人最爱拍马屁/238

 如何辅导小错不断的下属/241

 如何选择你工作上的“另一半”/243

 哪些人才可以进入你的领导班底/245

 学历文凭不是用人的尺度/247

 文凭不是成功的通行证/249

 给下属一定的发挥空间/251

 用一只老鼠扳倒一头大象/253

 让短处也能发挥作用/255

在“金字塔”型的权力结构中，很容易产生一种“只唯上，不唯下”的官僚作风。例如，我们在工作中，常见到许多人只知对领导逢迎、拍马屁，对下属却颐指气使、不可一世。

但是，我们也会发现，这种单靠逢迎上层而升迁的人，由于没有得到下属的支持，多半无法在高位待太久，真可谓是“来也匆匆，去也匆匆”。

下属就是领导者向上攀升的基础，所以聪明的领导者都很在意下属的态度，懂得时时留意下属的态度变化，并做出相应的调整。

这是一项非常明智而长期的投资，因为若是能得到下属的支持，下属可以在以下几个方面使领导者获益。

一、下属是工作成绩的真正创造者

虽然领导者可用威胁等高压手段迫使下属服从命令，但这种方式必定会让下属产生反抗心理，消极地工作或抵制领导，进而降低工作效率，影响组织整体的利益。

最高明的办法应是像日本的某些企业那样，让员工心甘情愿地加班、奋斗。不过，要达到这种境界，领导者就必须时时注意和了解下属的需求、情绪、态度等等，并及时调整自己的策略，如此才能最大限度地激发下属的工作热情、积极性和创造力，从而使下属了解，领导工作是要使组织获利，也使每位员工获利。

有时，制订或施行某些计划之前还必须听取下属的意见，尤其是那些在下属当中有一定威信的下属的意见。如果无法得到他们的理解和支持，领导者就很难顺利推展工作，而且当这项计划最后不了了之时，领导者的威信也会受到很大的打击，这是身为领导者最大的失败，也是领导者最不愿意面对的结果。

日本的企业非常注重员工对企业的态度，企业的领导者都想尽办法培养员工的归属感和对企业的忠诚心。为了照顾员工的情绪，有些企业还设立了“出气室”，目的就是帮助对领导阶层不满的员工将怒气发泄出来，使他们能以平衡的心态投入工作。在“出气室”中，设有每一个领导者的模拟人像，心怀不满的员工可以痛殴它一顿或大骂一通，直至消气。

二、下属可帮助领导者树立良好的社会形象

有句俗语说：“痒要自己抓，好要别人夸。”

领导者想塑造良好的形象，最好借下属之口宣传，这会比自吹自擂有效得多，也更有说服力和真实感。而且，下属广泛的人际关系网络，还会把这些好名声传送到更广泛的脉络网中。

良好的上下级关系和形象，会为领导者带来意想不到的收获。声名远播会使领导者受到高层的重视，从而“加速”自己事业的发展。相反，如果上下级关系恶化，那即便领导者的“后台”再硬，终究难敌众怒，逃不了狼狈下台的命运，当然更谈不上事业的发展了。

三、重视下属可防止“后院起火”

领导者为什么要重视下属的态度和情绪呢？

因为，下属感到被冷落、被压制或是心怀不满时，就很可能倒向领导者的对手，从而使其腹背受敌，造成形势上的不利。

俗话说，堡垒最容易从内部攻破，这是因为只有堡垒内部的人才最知道自己防御上的弱点，所以下属反叛常会给企业带来致命的危机。例如，在《三国演义》中，张飞之死不就是因为他对待下属过于粗暴严苛，从而激起下属谋反吗？每一位领导者都应牢记这个教训。

虽然领导者的谋划对政策的成败至关重要，但要使计划变成现实，还需下属的努力与付出。如果领导者所创造的成绩像长城般雄伟，那么每位下属的辛勤劳动就是一块块砖石，慢慢堆叠出宏伟的长城。如果说领导者是舵手，那么下属便是那一根根划动的桨，带动船只逐渐前进。  由此可知，若是缺乏下属的努力，那即便领导者有再好的计划也是空谈。所以，身为领导者，一定要多留意下属的态度，绝不放任下属心生反感，否则必会对整个组织或个人的事业发展造成大问题。P3-5