汪建民编著的《瞬间掌握交际口才》通过对语言艺术的精心提炼，对高水平的说话方法进行了科学的归纳，总结出100个说话细节介绍给广大读者。这100个说话细节融入了处世的哲理和社交的智慧，概括了读者最需要的说话技巧和注意事项，其中大量的典型事例让人们领略到口才的魅力，精辟的妙语妙招让人们掌握到说话的艺术。读者朋友如果能够真正掌握本书100个说话细节的精髓并加以运用，就一定能做到说话有水平，生活有色彩，人生有魅力。

一本书囊括常用说话细节。

一本书汇聚实用妙语妙招。

在当今社会中，口才作为一项基本技能，已经被人们所共识。它不仅起到传递信息的作用，还能够体现一个人的修养、知识、魅力和能力。社交的成功，往往是口才的产物。我们应当掌握说话中的细节和技巧，练就社交金口才，在错综复杂的人际关系中游刃有余、妙语连珠，收获幸福、成功的人生。

第一章 一张巧嘴行天下——修炼魅力无穷的社交口才

 1．赞美的话要多说

 2．幽默的话彰显智慧

 3．话往别人心坎说

 4．安慰别人要适时适宜

 5．话要说得更含蓄

 6．自嘲的话更安全

 7．感谢的话讲方法

 8．道歉的话巧开口 

 9．话说三分要有度

 10．谈吐优雅结人缘

第二章 一句话打造给力的气场——引人关注的口才技巧

 11．良言一句，功效神奇

 12．用第一句话融洽气氛

 13．一语惊人尽显幽默

 14．如何说好第一句话

 15．以口语修辞来出口不凡

 16．魅力语言点石成金

 17．开场白的6种形式

 18．如何演讲更吸引人

 19．让谈话更具有磁性

 20．怎样做到一语勾心

第三章 说真话才能换真心——获得他人信任的口才技巧

 21．情真意切才能打动人心

 22．言而有信才能获取信任

 23．平实的语言最具说服力 

 24．道歉的话更要真诚地说

 25．热情的表达最有力

 26．诚实也是语言技巧

 27．“吹牛皮”对人没好处

 28．情自肺腑出，方能入肺腑

 29．求人办事要说实话

 30．讲真话要讲究技巧

第四章 机智应变打好圆场——化解尴尬的口才技巧

 31．说话有度，留有台阶

 32．沉着应对，巧救冷场

 33．调侃自己，消除隔阂

 34．巧说软语，打破僵局

 35．巧用幽默，摆脱尴尬

 36．正话反说，避免尴尬

 37．换个角度，合理解释

 38．冷静处理，补救口误

 39．发散思维，打好圆场

 40．含糊其辞，应对刁难

第五章 该说“不"时就说“不”——拒绝别人的口才技巧

 41．为拒绝找充足的理由 

 42．欲抑先扬，先认可后拒绝

 43．用温和的语言拒绝别人

 44．幽默的拒绝最艺术

 45．巧借类比，言此意彼

 46．歧义拒绝，留有余地

 47．拒绝异性讲究分寸

 48．说不的三大“禁忌” 

 49．用巧妙的方式说“不” 

 50．学会常用的拒绝用语

第六章 一分钟与人一见如故——与陌生人交往的口才技巧

 51．怎样同陌生人交往

 52．与陌生人搭讪的技巧

 53．自我介绍的技巧

 54．就地取材、话题多样

 55．让寒暄恰到好处

 56．跟初交者一见如故

 57．与陌生人寻找共同点

 58．与陌生人建立亲近感

 59．同陌生人说话讲究分寸

 60．与陌生人交谈的方法

第七章 说动他人替自己跑腿——求人办事的口才技巧

 61．求人办事要学会客套

 62．透露隐私，获取亲近

 63．用亲情话语打动对方

 64．没话找话，巧立名目 

 65．耐住性子说服对方

 66．软磨硬泡，意志坚决

 67．让对方心甘情愿为你帮忙

 68．不给对方机会说“不” 

 69．事未办成，亦应感谢

 70．求人办事的语言禁忌

第八章 推杯换盏有学问——日常应酬的口才技巧

 71．宴请口才讲策略

 72．酒桌交谈有奥妙

 73．逢场作戏话要巧

 74．劝酒也要讲技巧

 75．拒酒辞令知多少

 76．酒桌讲话要注意

 77．宴请言谈要热情

 78．待客敬茶轻声细语

 79．应酬语言的切入点

 80．交际祝贺语言的特点

第九章 做个最受欢迎的访客——登门拜访的口才技巧

 81．拜访语言讲究礼仪

 82．登门拜访话说在前

 83．选对话题有利于交谈

 85．闲谈话题言辞得体

 86．进门开口打好招呼

 87．寒暄语言讲究客套

 88．探访辞别的话要说巧

 89．探望病人，适时地安慰

 90．陌生拜访话亦有方

第十章 知己相逢笑谈欢——和朋友交往的口才技巧

 91．朋友交往学会倾听

 92．朋友交往讲究亲疏

 93．朋友交往以诚相待

 94．好友相处要讲礼仪

 95．充分尊重朋友的隐私

 96．无话不谈是交友的大忌

 97．避免朋友交谈的冷场

 98．朋友交谈应相互理解

 99．绝不能说的三种话

 100．和朋友交谈的十个禁忌

英国大文豪莎士比亚说：“赞美，即是我的薪俸。”在人际关系中，每个人都希望与别人和睦相处，获得好人缘，获得亲朋好友的尊重和认可；渴望在社会上谋得一席之地，实现自我价值。对赞美的渴求源于人的本性，它具有无穷的力量。人不仅需要物质需求，更重要的还有精神的需求。赞美给予人们的不仅仅是自尊心，它还能给人以自信和力量，这种精神的力量是无法用其他东西替代的。

有这样一则笑话。

古时候有一个说客，当众夸下海口说：“小人虽不才，但极能奉承。平生有一愿望，就是要将1000顶高帽子戴给我最先遇到的1000个人，现在已送出了999顶，只剩下最后一顶了。”有个长者听后摇头说道：“我偏不信，你那最后一顶用什么方法也戴不到我的头上。”说客一听，忙拱手道：“先生说得极是，不才从南到北，闯了大半辈子，但像先生这样秉性刚直、不喜奉承的人，委实没有!”长者顿时手拈胡须，洋洋自得地说：“你真算得上是了解我的人啊!”听了这话，那位说客立即哈哈大笑道：“恭喜恭喜!我这最后一顶帽子刚刚送给先生你了。”

虽然这只是一则笑话；但它却有深刻的寓意。其中除了那位说客的机智外，更包含了人们无法拒绝赞美之辞的道理。

在许多场合，适时得当的赞美常常会发挥它的神奇功效。林肯曾经说过：“人人都需要赞美，你我都不例外。”渴望赞美是人们的共同心理。在人与人之间，无论是朋友之间、夫妻之间、师生之间、父母和子女之间，还是领导与下属之间，互相赞美是必不可少的。

有一位著名的企业家给员工讲述了这样一件事情。在他还是名见习服务员的时候，常常对生活不满意。特别是上班的第一天，他在杂货店里忙活了整整一天，累得筋疲力尽。他的帽子歪向了一边，工作服上沾满了点点污渍，双脚越来越疼。他感到疲倦和泄气，似乎觉得自己什么也干不好。好不容易为一位顾客列完了一张烦琐的账单，而这位顾客的孩子们却三番五次地更换冰激凌的订单，他这时候已经到了忍耐的极点。这时候，孩子的父亲一边给他小费，一边笑着对他说：“干得不错，你对我们照顾得真是太周到了!”突然之间，他就感觉到疲倦消失得无影无踪了。后来，当经理问到他对头一天的工作感觉如何时，他回答说：“挺好!那几句话似乎把一切都改变了。”

好听的话、赞美的话，谁听了都会心花怒放。所以在与人交往的过程中，不要吝啬你的赞美之辞。幽默的话显示智慧，恰当的赞美可以创造出非常和谐、美好的谈话气氛。

赞美对方的目的是尊重对方、鼓励对方，创造友好的交往气氛，因此应该真心实意，诚恳坦白，措辞适当。如果因为有求于他人才表示赞许，就会令对方感到你动机不良。所以，当你不需求对方为你做什么的时候，表示赞许才能显出诚意和可信。对别人的赞许也不必过于频繁，过于频繁就失去了鼓励的意义，并显得滑头、俗气，反遭轻视。赞美的话语不宜过分，言过其实的恭维话就成了“拍马屁”，只会被人耻笑。这都说明赞美他人必须掌握一定的“度”。

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这是一个越来越注重“说”的时代，竞争职位、应聘面试、推销业务……都要有说服力。社交的成功，往往是口才的产物。所谓口才，就是说话的表达能力，即善于用准确、贴切、生动的口语表达自己思想感情的一种能力。

随着信息化的高速发展，传播手段日益现代化，社会竞争日趋激烈，人与人之间的交往日益密切，在社会生活的各个领域，社交口才越来越起着举足轻重的作用。

在生活中，我们靠社交口才维系亲情、建立友情、追求爱情，生活因此变得精彩，人生也因此而更加意味无穷；在事业上，我们用社交口才强化和维护各种关系，扩大自己的工作领域，提升自己的工作能力和办事效率，使工作变得轻松愉快，并赢得广阔的发展空间；在个人成长中，我们以社交口才获取知识、增加个人魅力，不断地壮大自己，不断地追寻或提升自己的人生目标，塑造理想的个人形象。美国口才教育专家戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，15％取决于知识和技术，85％取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”因此，在现代生活中，人们越来越重视口才方面的知识和修养，并提出“知识就是财富，口才就是资本”的新理念。

拥有好口才，你就能在错综复杂的人际关系网络中游刃有余，你就能于激烈的社会竞争中脱颖而出，你就能在斗智斗勇的谈判桌上侃侃而谈、屡出奇招；拥有好口才，你就能在针锋相对的辩论台前口若悬河、雄辩滔滔，你就能在难以测定的情场中挥洒自如、胜券在握。好口才就是成功的敲门砖。

口才是一门技巧。通常会说话的人都见闻广博，喜好阅读杂志和书报，兴趣广泛而又热心活泼。与他们在一起，不仅能使人增长见识，更能让人身心愉悦。好口才的人常给人留下良好而深刻的印象。社交场上的佼佼者，必定会在言谈中闪烁着真知灼见，给人以深邃、精辟、睿智、风流之感。

口才是一门语言的艺术。懂得语言艺术的人，懂得相处之道的人，他不会勉强别人与自己有相同的观点，而是巧妙地引导他人到自己的思路上来。善于用口语准确、贴切、生动地表达自己思想感情的人办事往往圆满，反之，不懂得语言艺术的人往往使自己陷入困境。

懂得说话技巧的人，到处都会受人欢迎。他们能够使素不相识的人携起手来，成为朋友；他们能够为人们排忧解难，消除疑虑和误会；他们能够安抚人们烦闷的心灵，使其勇敢地面对现实；他们能够鼓励悲观厌世的人，使其微笑着迎接新生活。

要想提高人生的质量，说话就需要提高水平。时至今日，语言已成为人际交往中最重要的方式，说话更是人际沟通中最不可缺少的工具。提高说话水平，掌握语言艺术，如今已发展成为成功人生的必备能力。

成功者曾经这样总结过：全凭自己的能说会道；而失败者则这样归纳：都怨自己的这张嘴。可见说话水平的高低，直接影响着人生的得失与成败。如果你没有语言障碍，如果你并不缺少才智，如果你想成就人生的梦想，就不能不具备能说会道的本领。不善言辞，或尽说废话、空话、套话的人，他们的人生必然不会有多大的成就。

因此，我们必须努力提高说话的水平，掌握高水准的语言技能。任何人都不可能是天生的语言大师，说话水平和技巧只能在学习中不断地提高，在实践中不断地增强。只要运用得当的方法和技巧，任何人都可以自如地驾驭语言，潇洒从容地与他人交流。

本书通过对语言艺术的精心提炼，对高水平的说话方法进行了科学的归纳，总结出100个说话细节介绍给广大读者。这100个说话细节融入了处世的哲理和社交的智慧，概括了读者最需要的说话技巧和注意事项，其中大量的典型事例让人们领略到口才的魅力，精辟的妙语妙招让人们掌握到说话的艺术。

读者朋友如果能够真正掌握本书100个说话细节的精髓并加以运用，就一定能做到说话有水平，生活有色彩，人生有魅力。