英国首相戈登·布朗推荐：政府工作人员、社区工作者、大学生、志愿者组织必读书。

本书写的是生活在英国各个地区的那些给我启发的人们，是他们让我对我们国家的需要和人们的希望有了新的认识，是他们让我知道了怎样才能把国家的需要和人们的希望进_步发展壮大。这些故事都是关于那些平民英雄的：那些住在我们隔壁、相邻街区或者所有社区里的英雄们——我们也可以成为他们那样的人！

这些故事的主人公中，有的人曾是北爱尔兰社区和平运动的领袖；有的是处理曼彻斯特地区帮会犯罪问题的领导者；有的人革新了我们使用互联网的方式，把互联网作为我们参与民主的一种手段；有的人则创建了世界上第一个公平贸易城；有的人是议会议员，他们领导了当地的复兴大业，提高了公共服务的水平，这些工作都超出了他们的职责范围；有的人是新一代的社会企业家，他们的行动证明，成功的企业也能惠及我们居住的社区：有那些具有创新精神的艺术家们，他们把艺术带到了贫困的地区，为无家可归的人表演歌剧；还有那些护理人员、辅导员、体育教练和志愿者们，他们日复一日地默默奉献，从来也不期望得到别人的赞誉和认可。

作者的话／戈登·布朗

导言：一次私人的旅行／001

社区建设者们

埃琳玛·贝尔

 ——反对帮会和枪支犯罪的社会活动家／004

阿维拉·基尔默里

 ——北爱尔兰社区运动的先驱／009

安妮·格洛弗

 ——社区重建结硕果／014

彼得·莫森

 ——小镇复兴的支持者／019

苏珊·兰福德

 ——打破几代人之间坚冰的艺术家／025

保罗·贝恩

 ——为流浪者建一个特殊社区／031

布鲁斯·克劳瑟

 ——世界上第一个公平贸易城的创建者／037

我们的良师益友

吉尔·佩和卡米拉·麦克里迪·佩

 ——从事护理工作的母女／048

戴夫·格林

 ——五十年的教练／053

科林·泽提

 ——就业计划的领导者／058

凯文·蒂特顿和德本·布什瑞·鲁班姆巴

 ——反种族主义计划的拥护者／063

拉莉塔·帕特尔

 ——为亚裔老人带来温馨／068

雅基·纳苏

 ——帮助那些遭受家庭暴力的人／073

曼迪·杰特

 ——策划田园劳动计划以帮助那些寻求庇护的人／077

帕特里克·弗里尔

 ——回报社区法律中心／082

海伦·阿特金斯

 ——反对非法贸易／085

保罗·赫尔利

 ——激励人心的难民辅导员／092

理查德·戴维斯

 ——帮助年轻人的消防员／096

未来的领路人

汤姆·斯坦伯格

 ——开辟民主参与的新途径／106

凯特·金

 ——青年工作构想家／110

马特·皮科克

 ——为流浪者创作歌剧的人／115

帕特·贝蒂

 ——家庭干预计划的发起人／121

贝妮塔·雷夫森

 ——为儿童精神健康创新路／126

萨姆·康尼夫和米歇尔·克罗西尔

 ——促进青年交流的女企业家／131

安西娅·黑尔

 ——伦敦首家儿童收容所的创办人／138

莎伦·贝里

 ——在罪犯和他们子女间建立沟通的人／143

汤姆·萨维奇

 ——成功的社会企业家和社会活动家／148

史迪维·西格森

 ——下一代的领导人／153

维克·埃克尔斯通

 ——教师、青年艺术创新者／158

汤米·麦凯

 ——消除文盲／164

我心目中的英国／170

一场悲剧改变了埃琳玛·贝尔的生活，让她成为了社区领导者。我在曼彻斯特跟她见面时，她给我讲述了整个事件的过程。那天晚上，贝尔夫妇和一位朋友刚参加了一个公司的圣诞晚会，在返回的路上他们遇到了一群年轻人，其中躲在一条小巷子里的那个人长相显得特别凶。“当时我就有一种不祥的预感，但丈夫说我是在胡思乱想。我对他说，‘我敢肯定他带着枪。’‘你太多虑了。’我丈夫回答道。

“但事实证明我是对的：你可以把这称为女人的直觉。紧接着我便听到一阵枪响，大约十一二下。我正好站在朋友的身后，那伙年轻人就是向他开枪的。就是在那一刻，枪支犯罪才真正走人我的生活。在此之前，它并没有成为我生命的一部分，我只是在电视新闻或者报纸上看到过，它们对我的影响也没有如此深切。我们过去也常说，这事发生在我们社区可不好，我们要改变这一切。但这事不发生在你身上，你永远也不知道它到底是怎样。我记得自己当时大声尖叫起来，‘不，他们在冲他开枪，他们在冲他开枪！’我跑上前去，大喊着让他们停下来。我拨打999报警电话，这时他们也打光了手枪里的子弹。他们大摇大摆地走开了：他们就这样摇摇晃晃地走了，而我们却要留下来收拾残局。这太可恨了。我当时就感觉到，一个人竟然能如此冷血地枪杀另一个人，真是太可恶了。如果你经历过此事，肯定会让你十分震惊，太恐怖了。”

这事让埃琳玛十分愤怒，但正如她所说的那样，这并没有让她失去希望，反而促使她开始永不停止地寻求答案。“没有人能够告诉我这些人为什么枪杀我的朋友，但有些问题我感觉还是能够找到答案的。比如说，他们刚开始是怎样弄到枪的？是谁在向我们的社区提供枪支？因为我知道在莫斯塞得并没有制枪的工厂。伴随着这些追问，我慢慢地深入了此事。我曾经说过：‘我们需要向当局弄明白一系列问题，比如说枪支是如何流人我们的社区的，为什么救护车要等四十五分钟才赶到现场。’社区里的人们告诉我：‘一直都是这样子的啊。’我回答说：‘你们说的‘一直都是这样子的啊’是什么意思？这只能说明一切还做得不够好。’”

这起令人震惊的事件让埃琳玛参与了社区反团伙暴力活动，在又发生了几起枪击事件之后，她成立了一个名为CARISMA(重兴南曼彻斯特地区社区联盟)的组织。她解释说：“CARISMA是在一系列枪击事件发生之后的一次社区‘禁枪’游行中成立的。游行之后，大家对游行中听到的一切感到心情振奋，都想再为此多做一些事情。于是我便提出大家要一起把这个活动继续搞下去。

“我们在各地多次召开会议应对枪支和帮派犯罪。有时候我们发现今天我在莫斯塞得参加了一个会议，而第二天又要在朗塞得召开同样议题的会议。召集会议的人并不知道这种情况，因此，有人便说：‘这样不行，在这件事上我们需要合作。’于是我们决定成立一个组织，把所有问题带到警察、政府和议员们那里去。我们还希望议员们来参加我们的会议，而不是我们去办公室找他们。我们把警察找来，让他们回答我们提出的问题。毕竟这是我们的街道、我们的社区，事关我们利益的问题。”

CARISMA目前的工作是把民间的疾苦传达给更高一级社区的各种相关组织，其中包括大曼彻斯特警署、曼彻斯特市议会和内政部。

帮会团伙和暴力犯罪问题是目前许多社区面临的首要挑战之一。传统的权力机构面临着比以往更大的压力，因此，找出适当的途径来支持和鼓励家长、老师和各个社区更多地关爱和培养青少年，给他们树立处世规则及应对各种反社会行为就变得越来越重要。正如埃琳玛所说的那样，一些深受此种问题困扰的社区发出的求变声音最强烈，它们正努力谋求其他社区的支持。

埃琳玛的故事很典型地说明，在当今社会，我们面临的许多重大挑战，仅靠政府一己之力是无法解决的，必须在政府和个人以及各社区之间建立新的合作渠道。正如她的工作所证明的那样，离问题最近的地方，往往也是离答案最近的地方。

埃琳玛的丈夫雷蒙德是CARISMA的创建者之一，他俩还经营着一个儿童保育中心，平日里非常忙碌。但是由于他们和所在的社区之间联系紧密，作出的贡献也很大，因此，他们不得不把相当一部分时间和精力用到解决那些因地方上枪支和帮会犯罪而引发的问题上去。“这其实就像是一份全职工作，做起来确实很累。我和丈夫不得不把每周的正常工作减少两天，以便能有足够的时间来做社区工作，而我们为社区工作是没有工资的。但我们做这些事还是充满激情，并且也必须要有人来做。我所做的一切得到社区的支持，这更鼓励我继续做下去。

“我和丈夫共有八个孩子，他们都和大街上那些参与犯罪的孩子们没有什么两样。这更激励我继续现在的工作。我真的觉得那些孩子的父母跟我没有什么两样，我跟他们也没什么不同。我的孩子随时都可能被卷入某件事当中，而我现在决定要做的，以及我想让他们做的将引导他们向相反的方向前进。我认为对我的孩子来说，重要的是教育，而不仅仅是他们的学习成绩。在我看来，上学与教育是不同的两个概念。教育是指你在家里学到的东西，它来自于你的家庭，教育与人生的种种问题相关。上学只是给了你一些技巧，使你能够得到普通中学教育文凭。你在大街上是得不到普通中学教育文凭的，那里没有这样的东西。”

为了阻止自己的孩子和其他的孩子做出错误的人生选择，埃琳玛和CARISMA团队里的成员一起寻找可行的办法，向那些已经参与街头犯罪的青少年提供另一种人生选择。“我们给他们打开了各种不同的门户，让他们看到一个完全不同的世界。许多青少年都是在市中心或市区其他地方长大的，他们没有机会去看看外面的世界，也不知道什么样的机会在等待着他们。他们被动地接受给予的一切。如果人们认为他们不会有所成就，不会成为律师或者医生，而是会参与枪支犯罪团伙，那么他们就会认为这是他们理所当然应该做的事，他们也应该成为那样的人。他们之所以参加枪支团伙犯罪，并非自己想这么做。他们并非早上一起床就做出这样的决定：‘我知道了，今天我要去弄一支枪，还要尽可能枪杀更多的人。’是他们的生活的环境导致他们变成这样的。在他们进入司法系统接受审判之前，我们应该能够做很多预防性的工作。等到他们进去了，那就什么都晚了。我们需要在他们卷入是非之前做大量工作，我们也确实有很多工作可做。我告诉他们，虽然我不能给他们提供一份工作，但我可以让他们接触到那些可以给他们提供工作的人，我还教他们在面试、上班的时候怎样表现自己。这就是我能为他们做的。”

P4-7

这本书里提到的每个人都不会自诩为英雄。他们也不会因自己所做的工作而追求个人荣耀，或者要求额外的奖赏。我想，他们中的大部分人更愿意认同罗梅罗大主教的话：“不求拥有更多，但求做得更好。”

他们中的每个人都是在自己的热情、决心和成功的激励下前进。虽然他们生活中的许多琐碎之事远在本书讨论的范围之外，但我知道，他们大都是在战胜各自生活中的苦难和挑战之后，才得以开展目前的工作的。

由大卫·鲁宾逊和理查得·麦基弗领导的Community Links慈善机构中的众多领导层成员审阅了本书讲述的所有故事，在此我对他们表示衷心的感谢，同时也感谢大卫·鲁宾逊和理查得·麦基弗。我还要感谢吉拉·萨克斯和约翰·纽比金，是他们介绍我认识了许多为戢们国家作出巨大贡献的人们。

我知道，这些在各个领域里取得如此多成就的人绝不是独一无二的。在英国的大地上，其他许多像他们这样的人正在日复一日、默默无闻地改变着我们的生活，一起为创建美好的社会而努力。对我来说，他们就是英国社会中的平民英雄。

我写此书的目的，就是要感谢他们所做的一切，同时也感谢其他几百万为我们的国家作出巨大贡献，而又不为人知的人们——他们是英国最优秀的代表，正是他们的存在，让我们对民族的未来充满信心。

——戈登·布朗