《心理学读心术沟通术全精通》编著者曲哲。

从懂心理到善交际，《心理学 读心术沟通术全精通》好似一部带你走入“人心大厦”的电梯，带你看透人性百态、行为百意、心理百变，教你知人、知面、知心，学会识人性、辨真意、明谎言、防小人、玩心理的高明技巧。让你搭乘心理策略的快轨，读心阅人识微妙，观颜察色辨心机，在人情处世中，妥当行事。

《心理学读心术沟通术全精通》编著者曲哲。

人际关系和沟通能力是闯荡社会的重要资本，懂心理让你看透他人的心思，读懂人心让人占尽优势，有效沟通让你提高效率，知已知彼，谋定而后动，充分了解他人的心理是一个人立足于职场和社交场的基础。

《心理学 读心术沟通术全精通》从心理学、读心术和沟通术三个方面人手，教会读者看人、读心、交流的技巧，并且结合这三个方面内容，为读者展示了如何打动人心、取得信任、有效沟通、消除隔阂的方法，从而给自己的工作和生活带来改变和惊喜，使自己的事业更进一步，生活更加美好！

上篇 心理学：洞悉心理奥秘，掌握心理策略

第1章 解码自己拨开点滴生活中的心理迷雾

 心理问题不是能逃避得了的

 解铃还须系铃人

 要学会给自己减压

 哪些因素影响人的心理健康

 健康的减压方式

 科学规划，将压力转化为动力

第2章 心理影响，利用心理策略打动人心

 想瞬间抓住人心，要会用心理“杀手锏”

 运用心理战术，赞美可不简单

 让对方获得心理优势，使其更乐意与你亲近

 利用同理心原则，首先学会换位思考

 交流中争取双方能产生“心理共鸣”

 让对方有一种满足感

 暴露些无伤大雅的小缺点，反令对方产生好感

第3章 知己知彼，学会了解心理暗示之道

 心理暗示鼓励自己，战胜他人

 将“不可能”的事只留在人的心里

 出于策略需要，为何虚张声势

 运用心理暗示医治好自己或他人的心病

 有些话不必说，也能让对方懂你的意图

 警惕对方隐蔽的心理暗示，不要轻易接受

第4章 社交心理，主动应对的心理策略让你轻松交际

 谨慎无害，多一分防备多一分安全

 看穿对方的心思，你能赢得先机

 刺猬法则：社交距离没有那么好把握

 南风法则：温情攻势让你如鱼得水

 体谅与换位，子非鱼亦知鱼之乐

 互惠互利原则：来而不往非礼也

 对不同的人要掌握不同的心理特征

 巧妙击破小人内心软肋

第5章 职场心理，灵动的心理策略令你前途似锦

 不妨尝试着去了解一下上司的心理

 学会表现自己，让上司对你“情有独钟”

 解燃眉之急，是获得上司青睐的最佳时机

 分析你的上司类型，谋划好你的心理策略

 踢猫效应：别让他人的不良情绪传染自己

 毛毛虫效应：适时创新地走自己的路

 马蝇效应：对待下属巧用激励之道

第6章 婚恋心理，清甜的心理攻势为爱情保鲜

 不必惆怅，了解恋爱中普遍的心理曲线

 自私心理：男人渴望似水柔情，女人期待百般呵护

 女人心理多疑，男人还是要先正己身

 适应“半糖主义”，甩掉婚恋中的依赖心理

 婚恋中为什么你没有安全感

 动用撒娇策略，攻下爱情堡垒

 寻求刺激的心理：出轨是条不归路

 中篇 读心术，知人知面知人心

第7章 解读表情，他的神色就是密码

 我会看脸，别以为不说话就不知道你想什么

 鼻子也会表达情绪，就看你是不是有慧眼

 瞳孔的变化你能发现吗

 解读嘴唇上的“微表情”

 读懂眼神里的语言

 撩动的眉毛正是他撩动的心

第8章 肢体语言，小心一个动作就能反映出真心

 手握的不是别的，正是隐蔽的内心

 紧握成拳或者摊开双手，都告诉你了什么

 塔尖似的手势说明自己有心理优势吗

 十指交叉的动作并没有那么简单

 抱双臂在胸的人是在隐藏或者防御吗

 手摸下巴或鼻子时说的话可信吗

 忠诚的腿脚是表露内心的晴雨表

第9章 言谈话语，说话的方式吐露出个性心理

 语速的快慢急缓是对方内心的写照

 声调音色里蕴含着人的内心情感

 也许你没发觉口头禅人人都会有

 回答问题的方式展露最真实的内心

 寒暄客套并不是没有实际的意义

 幽默千百种，需要你来解读

第10章 勿轻细节，某个不经意就会暴露出真实心意

 接电话时的表现也能反映对方真实的品性

 注意对方放松下来的吃相，告诉你他的真性情

 学会读懂对方不自然的细节

 小意外发生时会出现F意识的动作或叹词

 站姿或坐姿告诉你的真性情

 通过他打招呼的方式，解读他的心

第11章 靠近女人，她们的心并非是海底针

 怎样看穿女人的“口是心非”

 口红颜色诉说着女人的唇之心语

 女人的手是女人的第二张脸

 闻到哪种香味，就知道她是哪种女人

 再粗心的女人也有她细腻的那一面

第12章 读懂男人，他们的行为举止会告诉你什么

 “坏男人”是不是真的那么有吸引力

 男人也有柔情的一面

 为什么要看男人的袜子从而了解他

 从男人的吸烟状态中发现他的秘密

 男人的钱包往往藏着他隐蔽的心

 由酒品男人，酒后的男人是否吐真言

 下篇 沟通术：有效沟通，把优势攥在手中

第13章 消除心理戒备，打开对方，心扉

 言语间暗示他人你不是敌人

 注意坐的位置和姿势，消除对方戒备心

 对方看到你的缺点，会放松戒备心

 积极向对方表示关心，可唤起对方相同的回应

 从对方无意识的行为人手，让其开口说话

 站在对方的立场上思考问题

 叫对方的名字，是打开坚厚戒备心的钥匙

 热情打招呼，可拉近彼此之间的距离

 牺牲个人的自我，成全他人的“自我”

第14章潦矫正关系、消除隔阂，让人对你另眼相看

 遇到误会，急切解释不如平心静气地沟通

 犯错后，表达要尽显你的悔意

 赢得对方的信任，点滴之处透露你的诚意

 幽默沟通能令彼此轻松地冰释前嫌

 言谈问适度表现一下，让对方对你重视起来

 言语暗示，毫无尴尬地消除解彼此隔阂

第15章 巧妙表达，扭转对方想法全凭入心沟通t

 多说感同身受的话，拉近双方之间的距离

 说话自信才能获得对方信任

 表面不以说服为目的，委婉曲折更易深入人心

 遇上“硬柿子”，巧妙试用激将法

 动之以情地说服，对方更易动心

 先认可对方，再提出建议维护对方自尊

 抓住对方的“软肋”，合情合理地说服对方

第16章 灵巧回旋，聪明沟通更易搞定难缠之人

 “夸奖”得法，让你轻松拒绝对方

 多用敬语，利用“特别尊重”疏远难缠之人

 对待小人，沟通中不伤和气但也无需情意

 用言语刺激对方神经，激发“拖后腿者”的热情

 对于热衷“杀熟”的人，妙语拉远与其的距离

 对于“死缠烂打”之人，不如放点狠话

 面对顽固之人，给他们制造困难令其自己改变

第17章 从容应酬，交际场上更胜一筹

 寒暄不是简单的客套话，步步深入有学问

 应酬场合不做“话唠”，话要说得精致才讨巧

 让对方多说你多昕，巧妙套到有利信息

 逢人减岁遇物加价的说话之道

 你不可不会说的助兴祝酒词

 用机智的幽默巧妙解除应酬中的尴尬事儿

 突发情况来临，需要处变不惊的沟通术

第18章 顺心工作，沟通有心机职场才有人气

 沟通时不卑不亢，同事喜欢谦逊的人

 彼此出现异议，不予纷争而冷静探讨

 抓住上司心理，恭维要得体

 交谈沟通时切忌不要参与谈论他人的隐私

 谈判沟通有技巧，做好全方位的准备再上场

 真情关切同事与领导，亦要保持好适度距离

 遇到难题，学会灵巧地请教同事和七司

参考文献

在面对问题和困难时不去积极寻找解决的办法，而是选择寻找退路，这种退缩往往伴随着自卑的心理。很多挑战不但不能激起他的斗志，反而会刺激他选择回避，这种没有能力去应对而采取回避问题的态度又叫做回避型人格。产生逃避心理的原因一般有两种：一是由于缺乏自信。一个不自信的人，心理承受能力要比具有自信的人小得多。二是因为害怕惩罚。一个人因为做错事而担心受到指责，而他本身又恰恰不愿意接受这种指责时，往往就会找各种借口推卸责任。然而，面对心理问题，逃避是无用的。心理问题就像“感冒”一样，几乎人人都会遇到。有资料显示，目前我国存在心理障碍人群的比例在20％左右。所以，要正视心理问题，要想办法解决心理问题，这样才能真正保持心理健康。

解铃还须系铃人

一些心理问题是可以通过相关的咨询机构或者专家来解决的，但前提是存在心理障碍的人能正确看待问题，能够从内心去接受一些自己本不愿意接受的现实，这样，这些机构和专家才能真正帮助你将问题解决，正所谓“解铃还须系铃人”，心结还是需要自己解开。

据明代《指月录》记载，金陵的一个寺庙里，有一个法灯和尚，他性情豪逸，但终日无所事事，众和尚都看不起他，法眼和尚却很器重他。一天，法眼问众和尚道：“老虎项上系着一个金铃，哪个人能把它解开来？”众僧皆回答不出。恰好法灯和尚走进来，法眼也用同样的问题问他，法灯和尚随即答道：“系铃的人能够解开。”法眼和尚十分满意，对众和尚说：“你们对他可不能小看。”后来，就用“解铃还须系铃人”这句话说明谁造成的问题仍由谁去解决。

正如这个故事所讲的，给老虎系铃铛，一般人都会问这是怎么系上的，当你百思不得其解的时候，自然会想到给老虎系铃铛的人。因为只有知道如何系铃铛才知道怎么把铃铛按照原来的步骤解下来。同样的道理，当一个人遇到心理问题时，只是漫无目的地想怎么去解决这个问题是徒劳的。因为只有清楚这个问题产生的原因，才能找到解决问题的最好方式，所以可以针对问题产生的过程寻找解决方案。很多有心理问题的人都试图用一些别人的方法解决自己的问题，但是往往效果不佳，这是因为别人不能代替自己，只有自己最清楚问题的来源，就像别人不能替自己生存一样，治疗者只能起到疏导的辅助作用。所以解决心理问题就像解铃铛，还是需要系铃铛的人自己来解决。

人们遵循这个程序，不是想当然，因为心理有顺其自然的因素，不能强迫心理活动。两千年前荀子就在《解蔽篇》中指出心(按今人观点应为脑这个器官)是身体的支配者，是精神智慧的主宰，它对身体的各个部分发出指令，而不接受命令。所以，虽然人可以控制自己的嘴巴去说什么或者不说什么，但是对意志的改变不是那么容易的。

两千年前管子就在《心术》中说不要代替马去奔跑，使马能够发挥它的能力；不要代替鸟去飞翔，使其羽翼得到锻炼，不至于衰败。心理治疗的道理应该是大同小异的，主要就是把阻碍心理问题的过程去除掉，帮助患者形成一种应对能力，最好能够激发患者的潜在能力，从而使其获得一种类似于重生的感觉，在这个过程中其实他已经超脱了，获得了新的能力。解铃还须系铃人就是这个道理。

要学会给自己减压

压力大了就要放松，一个人就好比一座大坝，水太满了就要往外放，否则大坝就会崩溃。那么对于在职场上打拼的人来说，懂得一两套放松的方式是非常必要的。在自己压力大了的时候，要懂得给自己减压，使自己的内心时刻处在一个平稳的状态，一个有利于工作的状态。

张强是一家保险公司的客户经理，平时工作十分努力，业绩在公司中的排名也不错。随着生活水平的提高，人们对保险的认识也逐步加深，投保的人数越来越多，公司的业绩也开始了新一轮的大涨，但是张强所在的区域业务量总是上不去，这使他感到十分苦恼。看着其他同事与客户签订一单一单的协议，业绩不断创新高，张强感到了巨大的压力，尤其是公司集中开会后，张强没有在会上得到表扬，反而被渠道经理责怪了一番，这让张强心里很不是滋味，无形中又增加了他的压力。张强干脆给自己放了几天假，约上朋友出去游玩、听轻音乐，思想上没有了负担之后，他重新投入到工作中，结果取得了惊人的业绩。

张强的例子就是典型的工作压力过大导致状态出现滑坡的类型，这样的例子在我们的生活中屡见不鲜，快节奏的生活是这些问题产生的主要原因。人们为了更好的生活，都在努力着，所以难免会遇到压力。遇到压力后，如果能扛得住当然好，如果感觉压力过大了，那么用适当的方法给自己减压是很必要的。

有很多常用的方法，遇到压力时不妨试一试。有的人喜欢用香熏疗法，香薰能够使人的大脑清醒并能够保持镇定，这种方式可以从精神上使人感到轻松，将压力驱散到九霄云外，使人们能够重新精力充沛地投入到学习、工作中去；有的人喜欢在压力比较大的时候到比较安静的地方呆上一段时间，例如离开喧嚣的城市到那些僻静的郊区或者乡村，从而使自己完全脱离压力产生的环境，起到减压的作用。另外，还有的人喜欢在压力大的时候选择去洗一个热水澡，这样能使自己全身轻松，从而达到放松的效果。

在很多时候，我们的时间非常紧张，充满了压力，休闲和放松似乎变得越来越奢侈，这样的生活经常会使我们陷人一种无序和混乱的状态，使我们难以平静，其实，这样的感觉是不正常的，是需要我们进行调节的，否则我们就难以掌握生命的节奏。压力本身就对我们造成了伤害，它会使我们变得焦虑不安，心情也会受到影响，而坏心情会使我们的免疫系统受到影响，降低我们的免疫力，从而有害于身体健康。所以我们应该寻找一种合适的解压方式，面对压力时能够释放压力，放松自己，使自己时刻都能找到平衡，发挥出自己的能力，从而使人生目标顺利达成。P5-P7

人活着需要与周围的人交流，人想要活得好，便需要与他人进行更多的交流。在这个发展迅猛、竞争激烈的社会，交际能力成为衡量一个人的重要标准。成功与他人沟通往往能够让你事半功倍，甚至一跃成为成功者中的一员。交流和沟通并不是一蹴而就的事情，也不是一两句话就能够完成的，这里面包含一定的技巧，包括心理学、读心术与沟通术三个方面，如果你能熟练地掌握这三种技巧，相信在与人沟通方面你会游刃有余。

心理学在现今社会已经不再神秘，大多数人都接触过一些简单的心理学，如怎样调节情绪，怎样缓解压力，当然了解并不等于能够完全做到。心理学是一门博大精深的学问，它涉及很多方面的内容，想要完全了解它并不容易，所以如果你不是想成为这方面顶尖的专业人士，不如就选择其中如何读懂人心、如何与人交流这个方向，让心理学在你的实际生活中起到指引和帮助的作用，所谓“知己知彼方能百战百胜”，心理学正是这样一种能够让我们了解他人、战胜他人的最佳手段。

简单来说，读心术和沟通术都属于心理学范畴，只是前者用来看透他人、洞察世事，而后者用来掌控他人、影响结果。

那么，怎样才能做到“读心识人”呢？一般来说，首先要从外表人手，比如表情、行为举止、言谈话语，又如一些着装打扮的细节、个人的兴趣爱好、习惯等。当然也要考虑到男人和女人思考方式的不同。俗话说“知人知面不知心”，再熟识的人也会有说谎和隐瞒事实的时候，而现在的社会，人心本就复杂，各种聚会、社交充斥我们的生活，要想在极短的时间了解他人，以便作出有利于自己的判断，就需要我们熟练掌握读心术这种实用的识人手段。

而识人之后，沟通也是必不可少的。沟通的方式和手段也是多种多样的，比如在认识的初期打造自己良好的形象，给对方留下好印象；又或者用激将法、暗示法等让他人跟随自己的思想走；或者认准对方的弱点，或有的

放矢，或心理感化，最后达到为我所用的目的。掌握沟通术可以让你在社交场上与成功人士结识、交往的几率大大增加，更可以让你在交际中始终处于有利位置。

在这个纷繁复杂的社会，每个人都试图做一个成功的社交家，然而社交并不是简单的对人好或者去认识别人，这其中有很多看似简单实则复杂的奥秘。要想在社交场上如鱼得水，心理学、读心术、沟通术这样的交际技巧是必须要掌握的。本书就从这三个方面，系统地阐述了如何在社交中灵活运用这些技巧，怎样才能让自己维持成功的人际关系。总而言之，读完这本书你会发现心理学、读心术和沟通术将在你的生活中发挥巨大作用。也希望在本书的引领下，你对人际交往有一个全新的认识，能够最快速地成为一个社交高手！

编著者

2012年4月