黄正伟、拉夫曼主编的《IT资源管理》提供了丰富的案例资源来保证教师从多角度开发学生的领导和管理技能，并提供了IT规划和组织实践的基本方法。由于课程着重于基本的管理和领导原则，适用于IT和非IT专业人士。

本书的主要内容包括：IT战略、战略匹配成熟度、CIO角色、IT流程、新兴技术管理、IT组织与人力资源、变革管理、IT治理、IT业务沟通、IT绩效衡量、IT价值评估、IT外包、服务战略匹配模型等内容，并提供了一个设计高效IT业务过程、提高IT治理、管理新兴技术、推动系统集成、合理配置人力资源、发布集成IT业务战略、说明IT价值等的可操作、强有力的工具，来保证学生理解CIO的战略、战术和运作职能，并提高学生说明IT对业务价值的能力。

第1章 绪论

 1.1 IT与CIO的重要性

 1.2 IT发展

 1.3 IT作用

 1.4 IT管理关注的前沿问题

 1.5 IT业务之间的鸿沟

 1.6 IT与其他业务职能的区别

 1.7 IT价值——生产力悖论

 1.8 IT资源管理主要内容

 参考文献

第2章 IT战略

 2.1 当前的商业环境

 2.2 战略的定义

 2.3 制定战略的关键要素

 2.4 IT战略

 2.5 IT与业务变革

 2.6 战略匹配

 2.7 战略匹配模型

 参考文献

第3章 匹配观点：应用战略匹配模型

 3.1 理解“域”

 3.2 战略匹配模型应用

 3.3 应用“域”来决策

 3.4 基本观点

 3.5 战略匹配模型循环

 3.6 新观点

 3.7 融合观点

 参考文献

第4章 战略匹配成熟度

 4.1 匹配重要性

 4.2 战略匹配成熟度

 4.3 战略匹配成熟度六个维度

 4.4 战略匹配成熟度等级

 4.5 战略匹配成熟度评价

 4.6 战略匹配过程

 4.7 战略匹配成熟度与业务绩效

 参考文献

第5章 CIO角色

 5.1 CIO首席信息官

 5.2 CIO头衔的重要性

 5.3 战略匹配

 5.4 如何成为CIO

 参考文献

第6章 IT流程

 6.1 概述

 6.2 各种流程治理

 6.3 38个IT流程概述

 6.4 流程的重要性程度

 6.5 流程的所有者

 参考文献

第7章 与规划相关的IT流程

 7.1 IT规划重要性

 7.2 IT战略规划

 7.3 IT战术规划

 7.4 IT运作规划

 参考文献

第8章 新兴技术管理

 8.1 新兴技术简介

 8.2 技术生命周期与S曲线

 8.3 成功引进新技术的影响因素

 8.4 接纳新技术的阻碍因素

 8.5 技术发展的组织观点

 8.6 未来的新技术

 参考文献

第9章 IT组织

 9.1 21世纪环境变化

 9.2 组织结构

 9.3 组织类型

 9.4 IT如何组织

 9.5 组织结构的演变

 9.6 战略匹配和组织结构

 9.7 采用混合IT模式

 参考文献

第10章 IT人力资源

 10.1 环境加剧HRM复杂性

 10.2 IT行业工作的前途

 10.3 IT行业成功所需的技能

 10.4 IT人员招聘

 10.5 21世纪所需人才

 10.6 职业发展／培训

 10.7 IT人才挽留

 参考文献

第11章 变革管理

 11.1 变革管理模型

 11.2 变革动力：内部和外部动力

 11.3 变革代理(变革者)：变革发起者和拥护者

 11.4 变革的内容

 11.5 变革流程：LEWIN-SCHEIN模型

 11.6 实施策略

 11.7 组织的有效性

 11.8 全球性影响因素

 参考文献

第12章 IT治理

 12.1 IT治理的定义

 12.2 IT治理的重要性

 12.3 价值问题

 12.4 IT治理的必要性

 12.5 治理方案

 12.6 跨部门治理形式及领导角色

 12.7 治理委员会

 12.8 项目优先权

 12.9 IT治理注意事项

 12.10 IT治理和供应商管理

 12.11 IT治理评估

 参考文献

第13章 IT业务沟通

 13.1 沟通的重要性

 13.2 IT理解业务的重要性

 13.3 IT人员了解业务的工具

 13.4 业务伙伴理解IT的重要性

 13.5 业务人员获取IT知识的途径

 13.6 通过相互了解发展合作关系

 13.7 合作途径

 13.8 伙伴关系的决定性因素——知识共享

 13.9 联络员使用

 13.10 良好沟通的特点

 13.11 沟通指南

 13.12 改善沟通的最佳方法

 13.13 有效沟通的技巧

 13.14 IT沟通优先考虑的问题

 13.15 提高沟通效率的方法

 13.16 技巧和技术

 参考文献

第14章 IT绩效评价

 14.1 IT绩效评价

 14.2 使用服务水平协议控制IT性能

 14.3 现行标准

 参考文献

第15章 IT价值评估

 15.1 传统的财务方法

 15.2 作业管理方法

 15.3 以新方式应用传统方法

 15.4 评估IT投资项目的投资组合

 15.5 平衡积分卡评价IT价值

 15.6 投资分配

 15.7 总体拥有价值(TVO)

 参考文献

第16章 外包

 16.1 外包历史

 16.2 离岸IT外包的动因

 16.3 商业模式

 16.4 外包问题

 参考文献

第17章 服务战略匹配模型(SAM)

 17.1 概述

 17.2 匹配的六个组件

 17.3 匹配成熟度的五个层次

 17.4 战略匹配流程

 参考文献