互联网心理战
传统销售行业为了达成赢利目的会利用各种各样的心理战术,刺激消费者的感官神经,或者在潜移默化中改变消费者对品牌、产品的看法。在互联网战场上,精明的商业公司把战术搬到了“线上”。
“恐吓营销”是最为经典的网络心理战术之一。一些互联网公司利用“小白”用户不懂技术,大肆使用恐吓战术,引发大众恐慌。
突然在一段时期,网上流传着一个新的谣言——微波炉带来的辐射可能导致孕妇腹内胎儿发育不正常,电磁辐射可能致癌。一时间社会出现恐慌。但几乎在同一时间,某厂商推出了“抗辐射”健康微波炉新品,各大门户网站首页都出现了“专家点评”,推荐所谓的抗辐射微波炉。
某些电脑防护软件把“恐吓战术”发挥到极致,当用户试图卸载电脑防护软件时会弹出醒目的红色窗口,提醒用户其电脑正处在极不安全的状态,需要立即打补丁,完全把自己扮演成微软公司的角色。
炒作新概念,利用民众不懂的“专业术语”来设置互联网骗局,并且在全国各地发生的互联网理财骗局中屡试不爽。“百川币”、“维卡币”、“马夫罗”等虚拟货币层出不穷,消费者在持续的洗脑攻击中已经完全忘记了哪个才是政府认可的货币。
不少金融诈骗团伙擅长使用当下流行的互联网概念炒作“O2O”、“P2P”理财互助社区概念,这使得传销骗局极具迷惑性。很多人根本不知道“O2O”的全称是什么,就听信微信理财群的忽悠,投入了全部积蓄。
互联网最大的成本是信任成本。因此在如何骗取消费者信任上,互联网营销手段日新月异。一个略显悲观的结论是,消费者能在网上搜索到的网页结果几乎都是基于特定的立场包装而成的软性广告。
在淘宝网站搜索“百度百科”,有大量卖家在提供“百科词条”创建优化服务,号称不成功不收费;一篇产品广告软文在国内某些科技门户网站发布的费用不过几百元。这些都是统治着“大家可以看到什么”的内容生产渠道。由于它们在搜索引擎中有着比较高的比重,所以经常出现在搜索结果的首页上。可见,消费者上网获取信息的渠道,已经成为一条牵扯各方利益的产业链。如果是自营电商平台,卖家修改产品销量只是后台点击鼠标就能“搞定”的事。有的消费者认为,既然网站内容不可信,那么朋友的推荐一定靠谱。但现实情况是,很多互联网传销骗局的受害人往往就是被最信任的朋友拉拢进去的。“推广赚佣金”模式的出现,可以让任何人转发带有推广追踪代码的购物链接,当你兴奋地点击购物按钮、分享朋友圈心灵鸡汤软文时,你的朋友则在赚取佣金提成。
“促销战术”在互联网平台上使用得最为明显。网络购物的过程是轻松愉快的,消费者经常会因为电商打折而买根本不需要的东西,只是因为“你可能感兴趣的商品”价格实在太便宜了。有一个趣闻是一位愤怒的网友在论坛上声讨某电商网站,因为在“你可能感兴趣的商品”里给他推荐的竟然是打折骨灰盒。
媒体已沦为造势工具
一家美国新闻网站言之凿凿地发表新闻报道称:美国宇航员Armstrong已经召开新闻发布会,正式承认登月计划是造假的,他压根就没登上过月球。这篇报道被全球许多国家的官方媒体转载,引起一片哗然。令人震惊的是,这是一篇故意设计的假新闻并且来自著名的美国搞怪新闻网站“洋葱新闻”。
“洋葱新闻”的特色就是一本正经地制造搞笑假新闻,以此吸引读者的关注。这家媒体曾经恶搞过美国总统奥巴马,还报道称“美国国会威胁离开华盛顿,除非政府建造一个有自动收缩屋顶功能的新国会大厦”。《北京晚报》国际新闻版还转载了这篇报道,最后发现上当了。
1938年10月,美国哥伦比亚广播公司播出了一条新闻,让全美国人民陷入恐慌当中。广播电台说:“火星人即将入侵地球”。当时这条新闻引发了美国一些城市的骚乱,有人躲进了地下室,有人驾车逃跑,甚至有人开枪自杀。
凤凰卫视曾经做过一期关于迪拜的节目。一个在迪拜经营国际贸易的公司董事长告诉记者:他在国内的许多朋友总是担心他的人身安全,起初这个商人还想跟朋友解释一下,但后来干脆一笑置之。原因很简单:媒体经常报道发生在巴基斯坦、伊拉克的恐怖活动,于是在朋友的意识中“中东是一个极度危险的地区”,这一判断不断被网络媒体的报道所强化。
无论是报纸广播媒体,还是互联网媒体,公众对媒体有着天然的“信任基础”。一旦媒体为了利益把这份信任销售给广告主,消费者就遭殃了,这正是当前互联网的媒体局面。部分网络媒体习惯把内容抄来抄去,最后形成全民热传的局面。
P5-7
这本书值得所有的互联网公民一读。它是网络新手的防骗秘籍,办公娱乐达人的速成指南,更是一个网络信息安全的百宝箱。我很荣幸能一睹为快。
——中国社科院学者谭道明
互联网的信息爆炸正在让越来越多的人无所适从:多如牛毛的P2P平台让网络理财真假难辨,所谓的大数据让我们的隐私名存实亡……本书是一名资深极客写给大家的“网络生存指南”,有料而不失有趣,不仅能帮助你更好地适应网络生活,更是一次难得的知识面拓展之旅。
——杨申(喜马拉雅FM副总裁,网络媒体资深老兵)
本书深入浅出地讲述了我们当前互联网发展的两个方面。一方面是普及了许多实用的电脑和网络技巧,帮助我们更好地利用互联网资源;另一方面也讨论了如何应对复杂的网络环境,用简单的技术手段甄别网络上的虚假欺诈信息,帮助我们在网络乱象中全身而退。总之,这是一本有趣又有用的书,能让读者享受到阅读的乐趣。
——王硕杰(美国Facebook总部资深软件工程师)
互联网已经像阳光、空气和水一样不可或缺。可是学校里从来没有教给我们怎样在网络上保护自己的隐私,如何安全、有效地使用互联网。感谢极客电台的主播王掌柜,他改变了我对网络安全的认识,交给了我一把重新认识互联网的钥匙。我要把这本书推荐给我的所有播客观众。
——张淼(iTunes热门播客“轻松玩Mac”主播)
在这个时代,几乎没有人可以离开数字设备和互联网,随着个人的资产越来越比特化,网络安全意识与技能也变得越来越重要。这本书,就是一本适用于每个人的“互联网安全生存指南”。要想保护自己的数字资产,请先从认真阅读这本书开始吧!
——大狗熊(《苹果物语》作者,多媒体设计师)
第1章 互联网消费心理
1.1 被操纵的大众媒体
1.2 常见网络骗局
1.3 互联网省钱攻略
1.4 比特币与区块链
第2章 互联网公民隐私保护
2.1 鲜为人知的元数据,泄露你的个人隐私
2.2 离职员工如何清理电脑
2.3 路由器防蹭网
2.4 躲避宽带商网络劫持
2.5 禁止复制电脑U盘私人文件
2.6 保护隐私攻防常用手段
2.7 智能车载防盗追踪器
2.8 哪款聊天软件最安全
2.9 电脑硬盘加密与远程销毁
2.10 可信时间戳与零知识证明
2.11 如何安全上网不留痕迹
第3章 谁动了我的网络资产
3.1 网络资产清单
3.2 个人资产管理
3.3 拒绝人肉搜索!我的“网络遗忘权”
3.4 天下真有后悔药:虚拟物品如何退款
第4章 抛弃旧习惯,科学上网搜索
4.1 一切信息皆情报
4.2 重新认识搜索引擎
4.3 寻找权威信息源
4.4 如何辨别虚假网站
4.5 医疗疾病检索技巧
4.6 以图搜图,人人都是动植物学家
4.7 如何快速找到下载资源
4.8 学好外语的免费工具
4.9 Google学术搜索和维基百科
4.10 人肉搜索,社会工程学
4.11 网上“知道分子”:你的经验很值钱
第5章 智能手机必备攻略
5.1 手机骚扰电话短信拦截
5.2 谁在解锁我的手机
5.3 安卓手机如何下载原版应用
5.4 手机通话录音,给自己留条后路
5.5 iPhone用户必看的十个技巧
5.6 Android用户必看的五大技巧
5.7 手机开启SIM卡保护锁
5.8 注册美国区App
5.9 家人共享计划:一次消费全家享用
5.10 手机微信抢红包
5.11 手机伪造GPS定位
5.12 手机零流量地图导航
第6章 电脑,越用越快
6.1 电脑这样设置很危险
6.2 破解激活骗局、杀毒软件推荐
6.3 电脑装机必备软件技巧
第7章 办公娱乐达人秘籍
7.1 电脑远程协助
7.2 笔记本电脑“防偷窥”
7.3 远程办公、团队协作工具
7.4 备份!备份!备份!重要的事情说三遍
7.5 百度网盘这样用更安全
7.6 会议记录助手:录音直接转文字
7.7 拒绝盗版软件!免费图片处理工具
7.8 微信公众号排版助手
7.9 居家必备!录制电脑发出的任何声音
7.10 密码保护电脑软件,防止他人误用
7.11 误删重要资料怎么办?
7.12 趣谈键盘快捷键
7.13 虚拟机:一台电脑当多台用
7.14 校园先锋商店、Apple教育优惠
第8章 邮箱,永不过时的沟通工具
8.1 易被公众忽视的邮箱细节
8.2 FBI教你查出骚扰者是谁
8.3 如何辨别钓鱼邮件
8.4 邮件公证技巧
8.5 邮件GPG加密
8.6 知名邮箱品牌、手机邮箱应用
第9章 互联网大咖语录
9.1 香农和他的熵理论
9.2 中本聪:比特币发明人和他的创世论文
9.3 王小云:一个让美国政府紧张的中国女人
9.4 王永民:解决汉字输入难题的天才
9.5 Linus Torvalds:开源系统之父
9.6 海蒂·拉玛:好莱坞艳星的科技情怀
人的一生都在与不确定性做斗争。
不确定性意味着我们心生恐惧,无法完全把握命运;意味着我们谦卑地仰视高处,希冀获得前进的力量。电影《阿甘正传》有句经典台词:生活就像一盒巧克力,你永远不知道下一个味道是什么。不确定未来的天气,明天的股票走势,人生的旦夕祸福,所以人类发明了气象设备、金融对冲工具、商业保险,去应对一切未知的可能。
在互联网时代,信息不对称的格局逐渐消解。一个人可以轻易使用网络搜索工具,获得必要的答案。只要他使用恰当的方法,寻找权威的信息,判断日常生活接触的信息洪流,就能避免被商业经济洗脑,从而保持独立思考的品格。
人人都会上网,人人都在享受科技的便利。但似乎没有一对父母、一个老师、一个朋友,指导我们如何去辨别互联网信息的真伪,识破互联网常见骗局,分享给我们受用终生的干货技巧。
这本书的存在,就是希望能够弥补一个互联网公民长期缺失的部分。本书力图用最浅显的语言,最直观的案例,启发读者去从新的角度思考和解决问题。
谢谢每一位读者愿意给自己一个了解全新世界的机会。感谢我的家人,还有张培、徐雪子、新闻酸菜馆丁丁、摄影师李瞻、马徐骏等众多知己好友的长期支持与陪伴。感谢出版社所有的编辑、校对等工作人员的辛苦工作,让这本书得以与公众见面。
因篇幅有限,纸质媒体难以展现丰富精彩的音/视频动态内容。读者可自行访问本书作者运营的“极客电台”(http://geek.wasai.org/)官方网站,获取大量免费的独家音频节目,该播客节目每周定期更新。有任何批评或建议,欢迎发送电子邮件到“w@wasai.org”与作者联系。
作者
《谁动了我的网络资产(极客电台)》是一本包罗万象的互联网生存指南。人人都会上网,并不意味着人人都擅长利用搜索引擎。如何辨别互联网虚假广告?如何判断一个网站的真实性?微信朋友圈有哪些常见骗局?理财社区、比特币投资靠谱吗?这些疑问让我们焦虑。另外,在电子化物联网时代,你的“虚拟财产”可能是你的主要财富。数字资产管理、网络遗产继承,不再是新鲜概念。聪明的读者应当未雨绸缪,借助本书案例,学会保护你的网络资产。
作者王亚平通过丰富有趣的案例故事,分享给读者真正有用的网络生存技巧。
人人都会上网,人人都在享受科技的便利。但似乎没有一对父母、一个老师、一个朋友,指导我们如何去辨别互联网信息的真伪,识破互联网常见骗局,分享给我们受用终生的干货技巧。
王亚平著的这本《谁动了我的网络资产(极客电台)》,就是希望能够弥补一个互联网公民长期缺失的部分。本书力图用最浅显的语言,最直观的案例,启发读者去从新的角度思考和解决问题。