腾讯多年称霸源于马化腾的神秘“布棋”。腾讯公司从QQ到微信重拳不断有何内幕？在马化腾低调、温和的外表下，跳动着一颗怀揣梦想与激情的心，一颗雄霸物联网的野心。

王春燕著的《马化腾的棋(腾讯持久称霸内幕)》以“书”的形式记录了发生在马化腾和腾讯的N个故事，揭示了腾讯从QQ到微信的扩张内幕，希望能让读者洞悉马化腾和他的“企鹅王朝”的真相。

很多人都知道，马化腾从一款家喻户晓的QQ聊天工具起步，经过对网络游戏、搜索引擎、门户网站、电子商务、微信等一系列后续产品的开发，最终将腾讯打造成一个庞大的“企鹅王朝”——腾讯QQ拥有8亿月活跃用户，QQ空间拥有6亿月活跃用户，微信拥有5亿月活跃用户，腾讯网是目前中国浏览量最大的中文门户网站。

这16年，马化腾下了一盘很大的棋，从QQ到微信，变的是交流形式，不变的是腾讯不断满足用户需求、与商界狂舞的热望。王春燕著的《马化腾的棋(腾讯持久称霸内幕)》纵览腾讯16年的创业历史，从多个角度、多个维度展示了腾讯一路走来的真实历程，并总结了历经时问洗礼而沉淀下来的企业精神。希望读者通过阅读本书能学习颇为有益的商业思想，并得到有价值的人生启迪。

第一步 棋从无到有，艰难创业开启梦想征程

 梦想和激情是成功的底盘

 找到突破点，生存下来最重要

 专注做自己擅长的事

 玩是用一种研究的心态去尝试

 菩抓机遇，不让自己后悔

 对自己认定的事情排除万难也要做好

 关键时刻全部压上去

 认真，只因对产品充满敬畏

第二步 棋稳扎稳打，初步拓展盈利阵地

 找到多样化的盈利方式

 坚持以用户价值为中心

 用户数列10/100/1000

 好产品需要用心雕琢

 低调务实，好产品是磨出来的

 容忍失败，适度浪费

 以速度之美求生存

 以社区化和互动性聚拢人气

第三步 棋开放平台，提供全方位网络服务

 我不是“全民公敌”

 不要零和游戏，要共赢

 “丛林法则”转向“天空法则”

 中国互联网要走向国际化

 必要时调整组织结构

 不彻底开放，就走双轨制的道路

第四步 棋利刃出鞘，巨人肩膀上展翅翱翔

 不做“头猪”，不冒“头猪”的风险

 模仿是最稳妥的创新

 创新要紧随市场发展的步伐

 完善的创新体系和研发投入

 颠覆，而不是改良

 自然生长、进化、创新

第五步 棋星火燎原，从默默无闻到第一娱乐品牌

 移动QQ所带来的移动世界

 在线广告带来的活力

 搜索领域要采取独立自主研发

 输入法是网民的基本诉求

 游戏开发要有丰富的产品线

 电子商务要从沟通做起

 不甘平庸，微信引领现代生活

第六步 棋高效团队，引领企业走向广阔世界

 重能力，更重人品

 有激情，更要有担当

 注重人才梯队的培养

 变“不可能”为“我能行”的秘密

 用股权激励和人性化激励留住人才

 人性化管理，让员工快乐工作

 互补的团队成员一起拥抱变化

第七步 棋力挽狂澜，危情时刻尽显强者智慧

 时刻保持诚惶诚恐的心态

 正视危机，能够让你保持冷静

 面对自己的核心利益，要不懈地反击

 快速反应，敏锐求变

 每一次危机，也许是最好的转机

第八步 棋拥抱变革，提升品牌价值

 做产品就要做口碑

 由低到高，逐渐提升品牌价值

 善于借势，提升品牌高度

 不可忽视潜在客户人群的能量

 品牌推广也要讲求合作共赢

 知识产权是企业品牌的核心竞争力

第九步 棋坚定信念，做最受尊敬的互联网企业

 做有社会责任感的企业

 构建网络公益，释放爱心

 淡看成功与财富

 以身作则，奉献自我

 企业利益与社会责任的良性互动

马化腾还认为，成功源于梦想。他说：“在中国互联网发展前景不是很清楚的情况下，作为中国的创业者怎么在国外巨头纷纷进入中国的过程中脱颖而出，我想我们是需要有梦想和激情才能够成功的。”

1996-2006年这十年，是中国互联网发展的黄金十年。作为信息产业非常有活力的前沿阵地，中国互联网无论是在门户网站，还是在搜索领域、即时通信、电子商务，抑或是网络游戏等热点中，均取得了不俗的成就。中国企业在互联网行业第一次能够和国外的发达国家巨头们站在同一条起跑线上，中国的本土企业甚至在很多方面还战胜了国外的竞争对手，这也是令中国互联网从业者感到非常自豪的一点。

这正是中国企业家的梦想和激情发挥力量的结果。倘若没有梦想，缺乏激情，相信马化腾不会走多远，腾讯帝国也不会取得今天这样的成就。

梦想很重要，那么马化腾的梦想是什么呢？

腾讯一开始并没有涉及游戏领域，2002年，当马化腾感到游戏对QQ的威胁越来越大时，便开始做网络游戏，并很快打败了中国最早做游戏平台的公司之一联众，然后又超越盛大，当上“老大”。到后来，游戏已经成为腾讯最重要的收入来源。2012年，腾讯的网络游戏收入约占其总收入的一半，但腾讯的梦想并未止于此，它一直在试图打造一条完整的“关系链”。

腾讯高级执行副总裁、网络媒体业务系统总裁刘胜义在接受《第一财经日报》专访时说：“不少财务投行认为，我们的流量商务价值没有被更好地应用起来。”确实如此，腾讯需要充分挖掘其社交媒体和社交网络的商业价值。走一条整个社交媒体和社交网络的货币化之路，才是腾讯创始人、董事局主席马化腾的梦想。他如此描绘社会化网络的未来：“公司、社会各个资源可以在需要时通过网络信息技术快速聚集起来，完成一项任务后立刻消散，又能够进行下一轮新的组合。每个用户、每个中小企业都可以通过这个组织，把自己的价值体现出来，并且能够从中获益。”

面对多样化、复杂、瞬息万变的社会，新时代的人们应该具有自己不变的梦想，梦想不代表金钱，而是一种对事业的责任和理想，为自己的想法而工作，验证一种思维方式，最终证实的是你的这种思维方式正确与否。金钱只是一种附属品，思想上的成就才是幸福的关键所在。

光有梦想并不够，还要有为梦想而奋斗的激情。提起马化腾的成功，很多人会将其归功于机遇，认为是他运气好，遇到了好机会。但是从QQ到门户网站，从网游到视频，从微博到微信，腾讯开发出那么多项业务，难道每次都靠运气吗？

在腾讯内部培训时，马化腾对参加培训的员工说：“我们不缺新用户，通过优秀的体验留住用户才是我们的重点，口碑是可以通过优秀的产品体验累积起来的。”

从中国网民必备的QQ到五星级产品QQ邮箱，再到现在让三大移动运营商头痛的微信，腾讯的产品用户黏合度极高。能做到这一点，与马化腾本人一直没有离开网络有关，他对腾讯的产品和竞争对手的产品，都是非常熟悉的。从零开始打造的工具、平台；从一个单独的产品，逐渐成长为一种丰富的商业模式；从头推翻，重新来过。要做到这些，倘若没有足够的激情作为支撑，相信没有人能够坚持下来。

有人说，马化腾比技术人员更懂市场，比市场人员更懂技术，这并不是虚浮的夸赞和谄媚。在腾讯内部，产品经理们都把他当作不可多得的产品测评师，认为他做过那么多优秀产品，如果能给自己的产品提出建议，将对产品大有帮助。

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提起腾讯，提起QQ、微信，或许无人不知，无人不晓，但提起将这三者巧妙结合起来的人——马化腾，或许就有人摸不着头脑了。马化腾，现任腾讯公司董事会主席兼首席执行官。16年来，马化腾和他的“企鹅王朝”收获了许多沉甸甸的荣誉：2009年，腾讯入选《财富》“全球最受尊敬的50家公司”；2012年，马化腾以1.088亿元捐款位列慈善榜第11位；2013年，马化腾荣获“2013年中国最佳CEO”称号；2014年4月，马化腾人选《时代周刊》2014年度“世界100名最具影响力人物”榜单……

马化腾和他的“企鹅王朝”能够走到今天，发展到如此地步，难能可贵。2014年1]月12日，马化腾给合作伙伴写信坦言：“移动互联网才是真正的互联网，它将连接一切，颠覆所有行业。”他说，互联网不是新经济、新领域独有的东西，最终它会像蒸汽机、电力等工业化时代的产物一样，应用到所有行业。微信、QQ其实都是连接器，人和人、设备和设备、服务和服务、人和设备、人和服务都应该有一个智能的连接。未来的腾讯，在PC端、移动端、多终端都将成为一个互联网连接器，一端连接合作伙伴，一端连接海量用户，共同打造一个健康活跃的互联网生态。

谈起移动互联网，马化腾对未来充满信心，而马化腾之所以如此自信，是因为从创建腾讯开始，这一路走来，他经历了太多的磨砺与成长，他以敏锐的战略眼光和独特的企业家视野，在互联网领域所向披靡。

很多人都知道，马化腾从一款家喻户晓的QQ聊天工具起步，经过网络游戏、搜索引擎、门户网站、电子商务、微信等一系列后续产品的开发，最终将腾讯打造成一个庞大的“企鹅王朝”——腾讯QQ拥有8亿月活跃用户，QQ空间拥有6亿月活跃用户，微信拥有5亿月活跃用户，腾讯网是目前中国浏览量最大的中文门户网站。那么，这么多年走来，马化腾到底是怎么做到的呢？

同很多在媒体公众面前高调现身的企业家不同，马化腾一向以低调著称。于是，外界对于这样的马化腾充满了好奇和疑问：“企鹅王朝”是怎样一步步创建起来的？让腾讯保持持续增长和发展，马化腾是怎样做到的？腾讯的魅力到底在哪里？拿到微信这张移动互联网的船票，腾讯又将创造怎样的未来？

于是，我们沿着这些疑问一路追溯，探索腾讯如何星火燎原，如何由一点创造出一个令人惊异的世界。我们发现，在马化腾低调温和的外表下，跳动着一颗怀揣梦想与激情的心，一颗雄霸互联网的野心。16年来，他带领团队迈过一道道坎儿：融资难、互联网泡沫、金融危机、残酷的市场竞争、微信和QQ的左右手互搏……他认真专注，能忍善谋，看似谨小慎微，却又能在关键时刻闪电出击，抓住每一次变革机会。他顺应时势，在中国互联网发展大潮的带动下，不断提升：他擅用自身优势，不断灵巧涉足多个领域，多处开花结果。

有人说他是业内有名的抄袭大王，事实上，他不过是站在巨人的肩膀上成就了自己。他鼓励创新与协作，主张开放平台，在开放的道路上通过各种形式帮助创新的中小团队成长。他说，随着移动互联网在更多产业领域的连接和渗透，需要更多的创新来改变原有的业态模式，更快速、高效地转化为更强的科技生产力。

他关注用户需求，坚持以用户价值为中心。他说，要懂得年轻消费群体的消费心理，并让他们参与决策。做互联网连接，如果不能理解另一端的互联网新兴主流用户群体的消费行为、使用习惯，将会成为最大隐忧。

他远离管理矛盾，驾驭着中国最稳定的互联网团队。他大刀阔斧，定期调整组织结构，从股权设置、业务取舍方面克服大企业弊病，但又从不大权独揽、独断专横，而是注重发挥每一位人才的作用。

他虽然年轻，却是慈善事业的先行者，很早就在腾讯成立了公益慈善基金。他的愿景是做最受尊敬的互联网企业，他明白企业承担社会责任的重要性，他看淡财富与成功，通过构建网络公益，释放爱心，奉献自我。

他总是能清晰、准确地告诉员工，腾讯在思考什么、需要做出哪些变化。他的一言一行给腾讯这家企业注人产品第一、用户体验至上的产品基因，引领企业在正确的方向上稳健航行。

除此之外，最重要的是，马化腾有着强烈的危机意识，即使有QQ这样强大的即时通信“武器”坐镇，马化腾仍然对未来怀有敬畏。马化腾表示，移动互联网时代的运行规则与PC互联网时代完全不同，腾讯如果没有微信，可能是一场灾难。

这16年，马化腾下了一盘很大的棋，从QQ到微信，变的是交流形式，不变的是腾讯不断满足用户需求、与商界狂舞的热望。本书纵览腾讯16年的创业历史，从多个角度、多个维度展示了腾讯一路走来的真实历程，并总结了历经时间洗礼而沉淀下来的企业精神。希望读者通过本书能学习颇为有益的商业思想，并得到有价值的人生启迪。

一本著作的完成，离不开许多人的默默奉献，它闪耀的是集体的智慧。本书在策划和编写的过程中，得到了不少同行的关怀和帮助，许多老师和作者的大力支持，在此特地向刘文秀、王春燕、李松涛、刘建斌、张焱、蔺亚丁、易伽穗、王聪、苏照东、葛永慧、张晓珉、李腾云、钮莹、田婷、石楠致以诚挚的谢意。

在编写的过程中，本书借鉴和参考了大量的文献和作品，从中得到了不少启悟，也汲取了其中的智慧精华。谨向各位学者和作家表示崇高的敬意。

由于编写和出版的时间仓促，以及编者水平所限，书中不足之处在所难免，诚请广大读者指正。