天天陪客户喝酒,业绩却没有明显提升;
到处发名片,却没有多少人理会;
频繁参加社交活动,效果都不尽人意
……
你的社交效率去哪儿了?传统社交的效果已经越来越弱,适时开启新型社交理念了!
风靡美国的社交指导手册!
反营销时代,你与客户之间只差一个优质介绍人,“精准+高效”是新型社交方式的首要法则。
教你如何通过建立有价值的联系,为社交圈每位成员创造更多价值与机会,最终将其转变为你的理想客户。
德里克·科伯恩编著的《社交无用》中涵盖商业精英切身的社交感受、传统与新型社交方式的强弱对比、实用的社交方式指导,帮你更好地维护、拓展优质人脉,提高社交效率,轻松获得客户,实现利润翻倍。
社交作为商业拓展的重要手段,其本身蕴含的商业逻辑不容置疑,但是传统社交活动的效果已经非常微弱,很显然,频繁参加聚会、收集大堆名片对于今天的商务人士而言毫无意义,人们亟需探索新的现代化方法建立有效的社交网络。
在这种情况下,一种新型、高效、非常规的社交策略应运而生。书中以作者的亲身经历为例,生动展现了建立这种社交圈的详细步骤,即通过建立有价值的联系,为社交圈每位成员创造更多价值与机会,最终将其转变为你的理想客户。
阅读德里克·科伯恩编著的《社交无用》你将学会:如何成为最优秀的联络员、如何成为最有价值的资源、如何辨识世界级职业人士并与之建立联系、如何提高自身对最佳客户的价值、如何使自己处于更有利于接触有价值的潜在客户的位置上。
社交还是推销?
在刚入行的那段时间,我还没有很多客户需要费心维护,每天的工作要么是参加会议,要么就是组织会议。
我知道如果我每天打出去300个电话,其中会有30个人和我聊两句,但只有6个人会安排和我会面。在这6个人当中,可能只有一个会成为我的客户。获取客户、发展事业成为我那时唯一关心的问题,所以我根本没有注意到,每获得一个客户我需要花费的时间是6—10小时;更不用提我可怜的0.003%客户转化率了,也就是1%的1/3。
当然,我也并不理会我发展的客户是不是优质客户。如果有人愿意与我合作,我就会很开心。因为我需要他们胜过他们需要我——至少我是这么想的——所以我像个不知疲倦的车轮一样整天绕着客户转,拍他们的马屁,取悦他们。但是在许多情况下,我都是输家,我所提供的东西他们并不需要,就像要把方木楔钉人圆洞,一切都显得格格不入。
我并没有责怪我那些老客户的意思。如果我突然联系他们,他们可能已经完全不知道我是谁了。维持我们之间长期共赢合作关系的可能性很小。当客户流失越来越多,我渐渐明白,我不需要(我也负担不起)为了客户而客户,我真正需要的是优质客户。幸运的是,很多年后我终于培养出了自己稳定的客户群,和他们一起合作让我非常愉快。不幸的是,现在回头看,每找到这样一个理想的优质客户.我花费的时间比6-10小时还要多。如果把寻找和服务非优质客户的额外工作也计算在内,我为找到一个合适客户甚至会用掉数天的时间。
这种找寻客户的方式不科学,也没法推广。但是如果必须经历这个阶段,我也别无选择。和这些经历丰富的客户共处的经验,更加证明了我自己的看法,于是我越来越珍惜自己的时间。这让我充满自信,不再强颜欢笑去主动推销。
虽然我的客户们没有察觉到我的变化,但是他们对我更满意了,因为我把更多的关注点放在他们的需求上。我从他们那里获得越来越多的推荐客户,也成了自然而然的事情。这些推荐来的客户相较于之前我电话推销时的客户而言,成功率更高了。就像在酒吧约会一样,你们共同的朋友将你介绍给对方,比你作为一个陌生人自我介绍要好得多。
当我最终完成蜕变,为了服务那些优质客户把我的时间全都占满,我也不再焦头烂额。其实,我还是需要分配一些时间到商业机会的开拓上的。正是考虑到这一点,我开始越来越频繁的参加各种社交活动。我对大多数活动都感觉不错,我不断告诉自己,参加社交活动是很好地利用时间的方式。毕竟在社交活动中大家是面对面交流的,而且每个人都是自愿参与。社交活动比电话推销要轻松得多,两者之间真是云泥之别。 我一直在欺骗自己,我让自己相信将时间花在社交活动上是明智的。实际上,部分原因在于我只是单纯地将社交活动和电话推销进行对比。自从电话推销诞生以来,它一直是颇为流行的业务开发方式之一。可是,现如今几乎每个人的手机都有来电显示功能,电话推销人员的电话号码很容易被识别并拖人到“禁止呼叫”的黑名单中,直接接通陌生人的电话成为不可能完成的任务,这迫使许多新人行的年轻人跳过我们这代人所经历的电话推销阶段,直接奔向社交活动。
如果你不再需要用电话推销的方式开拓业务了,那么恭喜你,你不必再体会那些冰冷的、无休止的拒绝了。和电话推销或者死缠烂打的营销不同,在社交活动中你不必担心会被拒绝,这里只有“保持联系”或者“下周详谈”这样轻飘飘的承诺,以及互换名片或者电子邮箱这类互利的交换。相较电话推销时冰冷的直接拒绝,社交活动中的情况真的更好吗?
基于我多年的工作经验和参与社交活动的实践,我得出的答案很明确:不是。社交活动并不比电话推销更有成效或者说表达方式更委婉。相对于电话那头反感接到你电话的人,社交活动上虽然是面对面,但仍然是陌生人之间的交流,这并不会增加你达成合作的机会。某种程度上,直接拒绝反而节省了你的时间。
当然,我也不赞同用电话推销取代社交活动!我想表达的意思是,我们都有一种倾向,认为社交营销更有成效,因为即使没有达到目的,它也没什么坏处。我真正担心的是许多商业精英也在这方面浪费时间,如果不理解我的忧虑,就难以摆脱虚耗时光的宿命,最终只能走向商业失败的末路。
同样,我也并不是说你应该在实践中放弃社交这种商业拓展方式。无论是线上还是线下的社交,都会对你的事业发展有所帮助,都会增加你人际网的价值。问题在于你该如何做。你需要有自己的一套办法。不讲方法盲目地去做,是不会促成你与客户建立长期合作关系的,更不用说盈利了。
不要误会我的意思,我所描述的情况也只是偶尔发生,那是一些极端的例子。其实在社交活动中,与你互动的大部分人都很和善,与他们交流没有坏处,幸运的话,你很可能遇到和你相谈甚欢、具有相同价值观的人。然而,“家家有本难念的经”,他们中的许多人也有自己的问题还没有解决,也就没有精力和你闲聊了。P17-22
王子奇遇记
我是个“家里蹲”,以前办过几家小公司,也曾经为多家大型公司做过咨询。而今人过中年,还是一事无成,找份体面的正式工作,一份成年人该做的工作,对我来说成了天方夜谭。
我的业务全部靠社交。如果没有朋友、同事的支持,我早失去了经济来源。因此,我只能全力打拼。在这一点上,我和鲨鱼很像,只能一直往前游,停下来只有死路一条。
正是基于此,我对社交特别挑剔:无论在选择社交类的图书还是参加活动,都是如此。我曾经阅读了很多烂书,参加过数以千次的无聊聚会。我现在尝试着把它们都从我的世界屏蔽掉。然后,我遇见了德里克科伯恩(Derek Coburn)。
有一次,德里克邀请我参加了他举办的活动,那简直是另外一个世界:
* 德里克为我带来了收益。他自费购买了我的书,换取和我面谈的机会(第一个胜利);
* 德里克郑重地为我介绍他社交圈子里的成员。他们都是处事谨慎、追求发展的同行(第二个胜利);
* 他们每个人都购买了我的书,还为我带来很多潜在客户(第三个胜利);
* 德里克把我也列在他个人的圣诞节混合CD 的邮递名单上(第四个胜利);
* 德里克在我举办的几次活动中发表了演说(第五个胜利);
* 我幸运的与德里克太太梅勒妮(Melanie)聊天,并从Instagram 上看到他家人的照片(第六个胜利),等等。
社交达人与那些只知道到处发名片的人不同,前者能给更多人带去收益。德里克继续传递着无边的价值。这是他的第一目标,也是唯一目标。哦,我差点忘了说,德里克为我介绍了他的一个朋友——脊椎按摩师/ 运动医学家杰伊格林斯坦(Jay Greenstein)博士,他后来在Skype 上帮助过我(第七个胜利)。你看,这样的事不胜枚举。
如果你想学习如何在生活中建立自己的社交圈子,搭建广阔的关系网,这个就是榜样。德里克在华盛顿特区社交圈里就像一位王子,或者说像一个国王,他带给大家美好的经历和各种各样的机遇。而他从中得到了什么呢?他赢得了现在的身份和地位。
《社交无用》是德里克倾心打造的一本图书,书中详细介绍了他如何为客户和他人带去价值。书中不仅充满了正能量,还包括他自己的经验教训。
我希望越来越多的人能认真地阅读这本书,按照书中的建议去实践,实践才是王道。从书中汲取营养,在现实中进行实践,建立起自己的社交圈。按着我的建议,我们会用一种更有效的方式合作,毕竟我跟鲨鱼一样,没有时间和生命让我停下来。这样对你我都公平,你觉得呢?
克里斯布罗根(CHRIS BROGAN)
《所有者》杂志出版商,《纽约时报》畅销书作家
终于有本实用指南书出炉了,书中没有天花乱坠的修辞,只是专注地传授给读者如何建立有意义的关系。德里克科伯恩给读者的有关为所有参与者创造价值的建议非常可行。如果能有更多人依照科伯恩的建议去做,我们会更期待社交,而不是惧怕它。
——亚当格兰特
沃顿商学院教授、《纽约时报》畅销书《给予与回报》(GIVE AND TAKE)作者
乍一想,社交没有什么复杂的——但社交有时确实会让我们陷入迷茫,逃避现实。我要为德里克点赞。在这本书里,他解释了为什么我们付出了社交努力却没有回报,这本书就像一个社交军械库,装满了可以帮你更高效地建立和同事有效社交的武器。
——丹尼尔平克
《纽约时报》畅销书《全新销售》(TO SELL IS HUMAN)和《驱动力》(DRIVE)作者
这本书道出了当下做商业、搞社交的真谛。我建议CEO和公司高管们都读一读。德里克彻底改变了我对社交的态度,我过去一直讨厌社交,想方设法避开社交,现在我倒有点跃跃欲试了。
——卡梅伦哈罗德
《倍数奇迹》(DOUBLE DOUBLE)作者
德里克在书中传授的方法简单易行,意义深远,甚至能彻底改变你对社交的看法。
——马克巴特森 多本《纽约时报》畅销书作者、国民社区教会第一牧师
社交其实是我们必备的基本技能之一,但很多人都没有真正地认识社交,他们因为感到“假惺惺”而讨厌社交。如果你想建立有意义的联系与真正的关系,现在就得读一读这本书!
——雅尼克西尔弗
Maverick 1000的创始人、著有《Maverick企业家的34条规章》(34 RULES FOR MAVERICK ENTREPRENEURS)