统计指出，管理者需了解同事与下属的性格属向，才能作出更有效的管理以达到好的绩效。此书中作者特别指出管理心理学的缺失，并提出另类的观点，让职场人士能结合心理学以获得更深入的洞察力，并且了解自己的优势。

本书是一部心理学著作，由两位心理学家撰写而成，阅读对象为管理人士和经营管理专业的学生。书中阐述了两种心理学方法，即首先分析了心理学家们的部分理论，这些理论大都采用科学的观点，在管理经验中，采用这样的观点意味着把人当做可预测的目标；其次提出了一种可供选择的解释方法，即把人当做有目的的主体。

管理人员要懂心理学，为什么？

通常认为，倘若管理者能了解同事及下属的人格，那就会对其实施更为有效的监督管理。《人格与行为：管理心理学基础》一书对这种已普遍认可的观点持一种批评态度。

作者对诸多社会学家和心理学家等人的思想进行了剖析，对现代管理理念的基础提出了挑战，引人入胜。作者凭借娴熟的写作技巧、饱满的探索热情，抛出了一系列令人瞩目的奇思妙想，把我们带至一个崭新的领域——目的心理学。

阅读本书，借鉴心理学原则中责任感、自主性、抉择权等理念的指导。使我们洞察自身驾驭自我。

前言

导论

第1章 心理分析

 流浪思想的家园

 精神分析治疗下的弗洛伊德

 防御机制

 心理分析的价值

第2章 动机

 马斯洛需求层次理论中的疑难问题

 心理需求和文化

 求成——美国式做派

 动因、动机和运动

第3章 权力主义

 人格和智力

 是非分明的西方人

 权威与独裁主义

 存在主义

第4章 社会科学

 经验主义者的挑战

 迪尔凯姆的社会学说

 功能主义和结构主义

 领导权和大众行为

第5章 行为主义

 巴甫洛夫的狗

 斯金纳的鸽子

 条件作用还是模式感知

 作为底线的“行为主义”

第6章 社会心理学

 米德：“主我”和“客我”

 人类群体

 社会诠释者

 作为公理的人格

第7章 团体动力学

 勒温实验

 一致性还是诡诈性

 眨眼表示顺从

 做实验和行骗

第8章 行动心理学

 行动与动作

 行动组合

 意识和责任

 人格发展

第9章 疯狂行为和创造力

 神经病和精神病

 何为正常行为

 疯狂和公正

 创造性的疯狂

第10章 管理心理学再思考

 为个人身份而战

 几种心理学观点

 目的心理学

 未来之路

译者后记

反向形成

反向形成也是一种防御机制。由此，一对充满矛盾的观点中的一方，如憎恨，可被诠释为无意识地对矛盾的另一方，即热爱的过分强调。所以，在反向形成中，憎恨看起来由热爱所代替，固执由顺从所代替等，不一而足。然而，缺席的态度会无意识地持续下去。所以，可能会发生相反的事情或出现相反的事物。例如，上例中，对于憎恨来说，会出现热爱这一反向形成等。每当在确切地决定方向形成的性质时，起决定性作用的因素是如何回答下面这两个问题：作为危险物，“自我”惧怕的是什么？伴随焦虑，“自我”对此作出的反应如何？

反向形成是在无意识中发生的，就是说，当自我察觉到危险的冲动时，就把它作为对立物无意识地加以掩饰，这个过程就像上面论述过的在压抑中出现的情况那样。

如果经理们能为自己的执行总裁感到高兴(在分析家们看来，经理们应当恨执行总裁，因为是他剥夺了他们热切期盼的奖金)，这就是在表达一种反向形成。倾向于做慈善事业的企业家们保护自己的财产安全以防他人的贪婪掠夺，是出于一种无意识。一个很经典的例子是，如果我们深爱的人抛弃我们，那么这种背叛式的行为好像就会让我们把所有的爱转化为恨。反向形成是一个自动的行为过程，就我们来说，不需要作出什么选择。

对于防御机制而言，反向形成又是一个有意识的平行类比的例子。在防御机制中，一个人有意识地作出某种公开的举动，传达一种和他真正感情相反的印象。根据出现的语境，我们有很多措辞来描述这样的行为，如掩盖或掩饰、虚伪、有交际手腕、有运动员精神、机智老练、喜欢某事但如果得不到的话就说其是“酸葡萄”、“表现出性格中的另一面”等。通常，这些策略并不会仅仅因为有意识或故意这样就获得反向形成的资格。这类意识共同的经验范围清楚地表明，无意识反向形成这一概念是从和它类似的事物那里借取力量和理解方法的。

投射

投射也是一种防御机制，它使个体将愿望或冲动归因于他人，甚至归因于外部世界中的物体。投射的一个极端例子是，假设一位经理把暴力冲动投射到他的同行那里，那么，其结果就是，他会认为自己处于危险之中，而危险来自他的同行。

比起其他大多数防御机制，投射机制更具有让人不可思议的行为。自我发现来自本我的冲动是令人不快的，现在被一种幻术转移了，这样一来，冲动的来源就被看作是外界媒介。如果冲动被看做是起源于外部力量，那么其险恶性质就可被意识所接受。投射机制可能有点像这样：冲动是本我产生的，无意识地被自我识别为险恶，因此不能被意识所接受。自我无意识地把冲动归于外部媒介。自我承认冲动对意识的真正险恶本性，是冲动的另外一个特点。在这个情况下，自我承认的现实是一个虚假的现实，更多的投射导致一个对现实歪曲的观点。在现实中，他人(他们真的是无辜的)被看做是有恶意目的的。

值得我们注意的是，关于这个模式，没有人试图去论证这些华而不实的手段。我们知道，自我是靠这些手段来投射其邪恶冲动的。而在其他的防御机制中，我们发现，是自我阻碍本我冲动、转移本我冲动的注意力，用另一种驱动力代替相反的力量，用白日梦代替身体欲望的满足。在投射中我们却发现，通过重新描述他人以此干预人际关系的方式，在现实中毫无正当理由可言。分析家们提供了对现实的种种观察，并据此下了定论。因此，整个阐述，包括那些否定性的论据，可以说都取决于对现实性质的争议。但是，自我怎么可能处理本我冲动，使它看起来好像(对自我来说)源自另外一个人呢？对此，我们有必要专门列举一些机械的能力，因为现在似乎是自我瞄准了就近目标，向外发射出有害的冲动。  有意识的投射平行物是制造流言飞语一仅仅对他人撒一个恶意的谎言，这并没有完全列举整个范畴的内容，然而，它提出了一个问题：当我们正在批评，而不是故意地诽谤另外一个人时，我们如何知道我们是在正确地描述他的呢？

我们认为，从目的论的观点来讨论这个问题，需要根据观察、根据一个人对他人造成的损害情况来弄清其目的是否带有恶意，然后再下断语。倘若这个结果是靠我们本身能够获得的某种手段产生的，那么我们就能知道这种手段会造成多大损害，就能知道邪恶意图究竟意味着什么。然后，我们就可以心存这样的意图。即使找不到如何达到这种目的的办法，倘若我们意识到想要这种结果时，我们至少还有这样的目的。与此相反的情况是：忽视对目的起作用的结果或活动。例如，在这里，我们发现我们自己就不能达到论述清楚的目的。作为对上述论述的解释性说明，请考虑下面的陈述：“我想揍扁他。”除非你碰巧知道揍扁意味着你不打算揍人。如果你确实知道这个字眼意味着怎样的行为，那么你可能接受这个意图；如果你不准备揍人，那么你同样不把揍人的意图归因于别人。

心理分析机制中的投射说被论述得天花乱坠，貌似正确可信，我们在这里从其源头之一指出了它的错误。个人只能把那些作为行动的过程或结果的目的归因于别人，而这些行动过程或结果可能是个人努力追求的。如果个人对目的的存在毫不怀疑，那就不可能把它归因于他人。我们对他人的活动描述一定要依据我们能理解的，并且在原则上要依据我们能够执行的活动来进行。我们对自己的描述也要按照我们对别人的了解情况来进行。当然，绝对原创性的行为可能是一个例外情况；但是，另一方面，只有这样才有可能预先进行描述。P30-32

本书是一部心理学著作，由两位心理学家撰写而成，阅读对象为管理人士和经营管理专业的学生。书中阐述了两种心理学方法，即首先分析了心理学家们的部分理论，这些理论大都采用科学的观点，在管理经验中，采用这样的观点意味着把人当做可预测的目标；其次提出了一种可供选择的解释方法，即把人当做有目的的主体。

为管理人士撰写心理学著作，我们所面临的一个最基本的问题是：为什么管理人士要读点心理学？毕竟，他们所从事的是经营管理，而不是心理研究，最终检验经营管理效果的是行为表现。

对上述问题的普遍回答是：学习心理学能使管理人士控制员工们的人格，因为人格决定行为表现。尽管这种说法尚存争议，但是在管理领域中，广泛应用心理测试就是证明上述回答的一个很好的例子。通过把每个人简化为不同的人格特征类型，就能够对他们施行有效的控制。我们不妨这样来理解：心理学之所以被称之为“科学”，是因为管理人士能利用心理学来预测并控制其员工的行为。

但是，正如彼得·德鲁克(Peter Drucker)所指出的，倘若心理学的目的仅限于使人们能够洞悉自身、掌控自我，那么心理学应该特指自我决定心理学——即决定目的、选择、自由和责任等。目的论心理学家反对根据个人的人格特征或在组织中所起的作用这一机械论观点来看待人。机械论心理学理论认为科学中所需要的就是机械论观点，或者为了将人限制在一定的行动范围内必须采取这样的观点。机械论心理学理论将个人视为可预测的、自己不能控制的、各种外力所制约的科学研究的对象。因此，认识自身和掌控自我不能建立在机械论的心理学观点上。

虽然有些心理学理论是建立在科学模型上的，其观点也为我们所普遍接受，但是这些模型与观点本身就存在着致命缺点和严重不足。本书的写作目的之一是对此进行指正，目的之二是使管理人士对目的心理学基础有大致的了解。

为阐明目的心理学，作者在论证时经常利用一些哲学观点，如行动论与行为论、自由论与决定论等。如果读者有时不免感到理论味过于浓厚的话，那么不妨想想库尔特·勒温(Kurt Lewin)的趣语：当我们绞尽脑汁试图用科学的方法去论证某些心理学问题时，引证好的哲学理论才是最为实用的做法，因为它能包含我们的过错与不足。哲学理论使我们能够检查某些心理学观点的逻辑功效和科学效验——甚至在适当的时候，可以向某些心理学观点挑战。所以，我们始终紧握哲学之缰绳，以便让哲学说话，因为即使它不能证明心理学问题，其本身也足以说明这些问题。为了增强本书的可读性，本书尽可能地少用不太重要的文献。本书的写作目的是为了澄清某些管理心理学观点，并为其指明一个新的研究方向。

在此，我特别感谢莉诺·格伦索尔(Lenore Grunsell)为支持约翰·马丁(John Martin)在本书出版过程中所付出的辛勤劳动；林·维斯(Leigh Deves)、斯坦·格拉泽(Stan Glaser)、安-玛丽·莫狄史(Ann-Maree Moodie)、斯蒂芬·塞格尔(Steven Segal)、林达·斯宾雷(Lynda Spillane)、托马斯·斯扎斯则(Thomas Szasz)等分别审阅了书稿的不同部分，在这里，谨向他们表示衷心的感谢；另外，借此机会，我还向戴比·李(Debbie Lee)、希瑟·加姆(Heather Cam)和新南威尔士大学出版社(University of New South Wales Press)的迪·奎克(Di Quick)、嘉若琳·莱斯利(Carolyn Leslie)等在本书出版过程中所作的努力一并表示真诚的感谢。

约翰·马丁没能见到本书面世，所以负责该书出版的任务就自然而然地落到我的肩上。自然，心之悦之，竭力为之。

罗伯特·斯宾雷(Robert Spillane)

值此《人格与行为：管理心理学基础》一书翻译结束之际，首先向我的师弟张克存先生表示诚挚的感谢，他通读了本书全部译稿，并凭借良好的文字功底提出了宝贵的修改意见；本书翻译过程中还得到了管理学专业的外籍教师Philip Westwood教授的指正；特别值得一提的是冷迪老师、郭志俊博士给予我的帮助和指导。在此，谨向所有关心本书翻译并给予我指导与帮助的师友表示由衷的谢忱！

罗伯特·斯宾雷(Robert Spillane)是澳大利亚麦考瑞大学(MGSM)管理学院管理学教授。根据《伦敦金融时报》对商学院的排名，麦考瑞大学研究生管理学院因其高质量的行政管理课程位居澳大利亚之首，并处于世界商学院排名前40名之列。该学院讲授的课程关注培养受教育者在组织或机构中所需的能力，以实用，并在学术上严谨著称。自1972年起，斯宾雷教授便在该学院教授哲学与心理学，并将这一教学理念应用于经营管理之中。到目前为止，他已出版五本著作，发表学术论文一百多篇，但就译者的知识范围而言，国内译介斯宾雷教授的作品目前尚未检索到。《人格与行为：管理心理学基础》一书是斯宾雷教授为管理学、组织行为学、管理心理学以及相关学科的学习者和职场管理人士撰写的理论著作。

本书具有丰富广阔的知识背景和多重方法论基础，主要依赖哲学、心理学等传统人文科学领域的知识构想，这也是构成本书背景和基础的重要组成部分，另外相当重要的部分则是新兴的人文科学——管理学、组织行为学、社会学、政治学、语言学、人类学、人种志学、经济学以及物理学、生物学、生理学等自然科学，后者扩大和充实了论证的基础。论证的材料越丰富，证明越可靠，目标也越清晰。于是我们看到，本书始终都在旁征博引，挖掘材料，扩大研究范围。作者对名家名论剖析深刻，不以权威之言为定论，不以一家之理为准则，挑战权威，不拘一格。斯宾雷教授涉猎并熟谙众多领域已被接受的理论，所列举引证理论或实验实例与作者等达百余人次，如心理学、哲学、管理学、社会学、生理学等，通过对诸多大家如弗洛伊德、休谟、迪尔凯姆、斯金纳、德鲁克、麦克利兰、马斯洛、米德等人的思想进行剖析，指出了他们的思想理论中所存在的根本问题和症结，对现代管理理念的基础提出了挑战。

假如我们仅仅把作者看作饱学之士、思辨高手，那么这未免失之偏颇。斯宾雷教授花在抽象思辨和理论体系的构思上的只是一小部分，其目的是为管理学奠定崭新的理论框架。作者将具有动机或原动力的“人”的概念纳入整个管理学研究视野。由于人是在一个社会文化与物理自然的环境中行动着，并与环境产生种种明晰或隐含的关系，作者睿智地提出人是模式感知者，并指出更多的理论和方法是建立在模式感知的基础之上的，因此，他所建立的管理心理学基础是一个丰富、生动、真实、理性的世界，所引证的丰富理论与其本人深邃的思想融聚、混合，他借用这些思想并因此而使自己的理论构想得以传播，其概念之广泛涉及阶级、宗教、社会、公司、家庭的实际存在和有关行为方式等，这些都是作者关心的对象，这为目的心理学领域的研究开拓了道路，积累了材料。可以说，斯宾雷教授以方寸之域描述管理图式，在书斋之中，为管理理念和实际谋划进行了卓有成效的尝试。

上文提到作者为建构自己的理论，列举了业已接受的种种理念，并指出其各自存在的缺陷或疏漏之处，但并没有贬抑任何一种理论的意图。如果说他表露出了这样那样的偏见，那多半是无意识地说出了一代学人的流行看法。例如，虽然现代西方经营管理或多或少不可避免地执迷于测试，但是，管理领域的理论家也并未对此形成清晰完整的认识。唯有挑剔与审慎的研究态度，才会督促研究方法与实践探索的革新与进步。斯宾雷教授为建构管理新理念，积极探寻方法，广泛积累材料，他善于思辨的头脑和注重与经验结合的倾向，使他恰能把理论层面的东西与实际经营管理的分析结合起来，为该领域日后的发展与研究奠定健全的基础。

作为为管理领域撰写的心理学学术著作，本书可能会使外行读者望而生畏，它不同于一般的管理心得或者大众化的管理实例，因为后者往往侧重于个体的情感趋向或个人管理经历或者管理技巧与运用规则的能力，关注感悟和体验，简单易读容易接受。学术著作则重理论和理性，不那么重视感悟和体验。由于强调逻辑、推理、阐述、论证以及论证的依据，论述就比较抽象、晦涩，所以就比较难懂一些。因此，可以说，本书的目标读者是具有一定知识水平的管理人士。

本书按照出版社要求，省略了原作中的引文出处、索引以及参考书目的翻译，只保留原著中的注释部分。对此给读者造成的阅读、查阅不便，译者深表歉意。

译事本无止境。在本书翻译过程中，译者虽然承蒙多方指教，力求译文准确和完满，但因局于学识水平和理解感悟能力，仍会存在不当和疏漏甚至错误之处，因此不免会留下遗憾。译者期待中肯的批评。

李瑾

2010年6月10日记于泉城