目前，我国的中小企业，尤其是小企业宛如雨后春笋一般，遍地开花。但小企业也面临着一系列亟待解决的难题，如小企业如何发展？目标和方向在哪里？如何节省成本？如何开发新产品？如何管理和经营？……企业经营者必须懂得，任何事物都是由弱到强、从小到大发展起来的，只要经营得法，小企业最终也能成就一个大企业！

本书立足于现实，以具体的事例为依据，从企业家修炼、战略发展、品质控制、市场营销、团队建设、财务管理、品牌经营等方面，详细阐述了如何快速把企业做强做大的实践技巧。

从小老板到企业家，是无数个创业者梦寐以求的。本书从分析我国中小企业的现状出发，从理论与实践的结合上阐述了中小企业，尤其是小企业如何创新发展、做强做大的问题，具有通俗性、针对性和可操作性，可供中小企业经营者以至广大读者学习、借鉴。

第一章 从小老板到企业家

 小老板与企业家的差异

 制约企业管理水平提升的关键

 企业发展瓶颈的突破

 发展与利益的抉择

 抓住企业管理中的关键

 如何比竞争者更高效

 化解企业内部的冲突

 善借外力谋发展

 打铁还需自身硬

 加强自我修养的锤炼

 学习——做强做大的根基

第二章 从粗放经营到战略发展

 把握经营环境的脉动

 幸福集团由盛而衰的反思

 科学决策而非跟着感觉走

 以成本领先战略抢占先机

 做强的关键在差异化

 科技战略的变革

 新产品研发战略

 规避发展的陷阱

 实行网络战略

 拉紧风险这根弦

第三章 从粗制滥造到质量控制

 缺乏社会责任的效益观念

 转变质量观念

 向顾客需求反馈系统的转变

 实施品质管理计划

 质量管理系统再造——六西格玛管理

 提升优质服务的关键因素

第四章 从产品导向到市场导向

 以生产为中心的危机

 创新——小企业制胜的法宝

 成长的力量——确定目标市场

 产品策略

 找准价格的突破口

 赢在“避”、“借”、“联”

 营销的七大策略

 建立属于自己的销售领地

 策划恰当的促销活动

 突破销售瓶颈

第五章 从任人唯亲到团队建设

 任人唯亲必损事业

 再造组织

 组建优秀团队

 给员工及时“充电”

 善于调动员工的积极性

 真诚沟通才能赢

 相互协调成就团队高绩效

 用企业文化感染员工

 确立一个有效的愿景

第六章 从财务失控到财务管理

 变革财务管理

 抓住财务管理的软肋

 学会分析财务报表中的信息

 最佳融资决策

 融资赢在“谋借”

 远离融资的陷阱

 资金管理的陷阱

 控制住企业的存货

第七章 从卖产品到创品牌

 增强品牌意识

 创品牌与OEM

 品牌定位

 品牌经营的五个阶段

 影响品牌战略的认识误区

 低成本运作品牌的策略

 局部制胜的品牌策略

 借政扬商，拓宽空间

 品牌低成本的传播方式

每个人都有先天的缺憾，有些人会自我反省，有些人则不会，于是，冲突和对立便不可避免了。面对冲突，有两种态度，一是欣然面对，一是断然回避。当你被迫面对冲突时，可能会碰一鼻子灰；可是对于那些回避冲突的人，将因害怕面对冲突而永远无法解决它。不敢面对冲突的企业经营者或许可以求得生存，但绝对无法成为企业界的精英。

美国的企业家克莱德非常杰出，有一次他升职外调至芝加哥分公司，他首先碰到最棘手的问题，就是芝加哥分公司内部冲突，由迈克和汤姆分别带头对峙，而且已到了水火不容的地步，对公司正常运作构成严重的威胁。

克莱德到任的第一天早上，便找来迈克和汤姆，告诉他们：“谁都不要离开我的办公室，直到两位将问题解决，否则，只有一条路可选择——辞职。”强硬的手段发挥了作用，迈克和汤姆的冲突对峙从此消失无踪。

事实上，每个人都很厌恶冲突，但是，冲突就好像人得了关节炎和失眠症一样，如果不能化解，不仅让人不得安宁，也会让企业机体受损，因此，一味逃避冲突并不可取，正确的态度应该是面对它，解决它。

至于如何解决这些冲突，企业经营者必须首先确认哪些冲突是消极冲突，哪些冲突是非消极冲突。对于消极冲突，经营者自然应该尽量使用各种手段将冲突迅速消除；但对于非消极冲突，经营者应积极引导，以促使其向有利的方向转变。

面对消极冲突时，优秀的企业家一般采取以下步骤解决：

第一步，协商。冲突双方派出代表进行协商，通过相互让步和妥协来解决冲突。

第二步，仲裁。协商无效，请第三者出场来仲裁，按照法规解决。

第三步，回避或拖延。回避的潜在心理是不去接触，避免意见分歧公开化。拖延常常是没有结果的办法，以时间的流逝来等待时机。

第四步，改组。让冲突尽可能在组织的下层得到解决，避免由组织的最高群体来解决；消除组织中特殊的不合理的利益群体；组织各群体的成员进行交流，沟通信息，传达感情，增进了解，消除分歧。善借外力谋发展

有句古语：智者，当借力而行。

星期六上午，一个小男孩在他的玩具沙箱里玩耍。沙箱里有他的一些玩具小汽车、敞篷货车、塑料水桶和一把亮闪闪的塑料铲子。在松软的沙堆上修建公路和隧道时，他在沙箱的中部发现了一块巨大的岩石。

小家伙开始挖掘岩石周围的沙子，企图把它从泥沙中弄出去。他是个很小的男孩，而岩石却相当巨大。手脚并用，似乎没费太大的力气，岩石便被他连推带滚的弄到沙箱的边缘。不过，这时他才发现，他无法把岩石向上滚动、让它离开沙箱。

小男孩下定决心，手推、肩挤、左摇右晃，一次又一次地向岩石发起冲击，可是，每当他刚刚觉得取得了一些进展的时候，岩石便滑脱了，重新掉回沙箱。

小男孩气得哇哇直叫，拼出吃奶的力气猛推猛挤。但是，他得到的唯一回报便是岩石再次滚落回来，并还砸伤了他的手指。最后，他伤心地哭了起来。整个过程男孩的父亲从起居室的窗户内看得一清二楚。当泪珠滚过孩子的脸庞时，父亲来到了跟前。

父亲的话温和而坚定：“儿子，你为什么不用上你所有的力量呢？”

垂头丧气的小男孩抽泣道：“爸爸，我已经尽力了！我用尽了我所有的力量！”

“不对，儿子。”父亲亲切地纠正道，“你并没有用尽你所有的力量，因为你没有请求我帮助。”

父亲弯下腰，抱起岩石，将岩石搬出了沙箱。

经营企业也是一样，在企业发展壮大的过程中，成功的企业家最善于借用他人的力量来发展。一个真正的企业家，绝不会孤军奋战，单刀闯天下。每一位优秀的企业家的背后总会有许多“后续力量”。

记住，作为企业经营者，如果能够花费他寻找资金和顾客所用精力的1／10去寻找外力，将不仅可以避免犯下各种错误而且会让他的工作轻松许多。

作为小企业经营者，要善于借助外力来发展壮大。下面就来列举一些小企业老板可以借用的几种外力。

1.寻找兼职律师

目前，律师已经是大企业编制中不可缺少的一员。但对小企业而言，聘请专职律师的费用也是要计入成本的，而且也没有这个必要。不过，找一位真正能提供服务的兼职律师，却是一个很不错的“借力”途径。

在寻找兼职律师时，请记住下列要点：

当有必要找律师时，千万不要贪图律师费便宜，一定要找优秀的律师。就像汽车的档次不同一样，律师的品质也参差不齐，而律师水准的良莠，往往关系到官司的胜败，不可不慎。P18-20

目前，我国正处于一个创业规模日渐增大、中小企业日渐增多的时代，尤其是小企业，现在已成为我国经济发展中不可忽视的力量。但是，我国小企业只是总量大，单个企业十分弱小，在激烈的市场竞争中很容易被淘汰。于是，如何做强做大，使之立于不败之地，已成为小企业发展面临的主要问题。

就像一个不想当将军的士兵不是好士兵一样，一个不想做强做大的企业不是一个好企业。

企业做强做大是一个不断变革超越的过程，与企业经营者观念意识的转变、管理模式的变革是分不开的。我国的海尔集团、海信集团、娃哈哈集团之所以能够从小作坊发展成国内著名大企业，这和企业经营者在管理上的变革是分不开的。

因此，面对经济全球化的信息社会，靠“敢闯、敢创”和“大胆地试”打拼出来的企业老板，要学会依据外部环境的变化和企业的核心竞争优势不断地变革调整，以适应不断变化的市场，只有这样才能达到基业长青。

事实上，任何一个企业的成长都有一个从弱到强、从小到大的发展过程。但是，在这一过程中，每个企业所用的时间长短又大不相同。本书立足于现实，以具体的事例为依据，从企业家修炼、战略发展、品质控制、市场营销、团队建设、财务管理、品牌经营等方面，详细阐述了如何快速把企业做强做大的实践技巧。

作为企业的决策者、经营者，或作为企业的接班人，为了企业的长远发展，你准备好了吗？成功之路千万条，希望本书能使你在发展企业之路上少走弯路，多走捷径！

编著者