陈杰著的《互联网思维（传统行业如何做电商）》写给那些想紧跟互联网步伐的读者，通过详尽的描述，让大家全方位了解互联网是如何改变生活的，并写明当前传统行业所遭遇的困境和应对策略，令读者感受到所在行业正在发生着巨变。

本书分为十五个章节，分别讲述了在电商模式下，不同行业所面临的情况，以及如何应对势头日盛的互联网经济。全书语言简洁流畅，加之每个小节都安排了案例，相信读者能够很快领悟其中的内涵。

这是一个互联网的时代。传统行业的困境和出路在哪里？电商模式下，传统行业将何去何从？他们的创造力与执行力又在哪里？只有转变思维和观念，转型才能成功。陈杰著的《互联网思维（传统行业如何做电商）》是企业成长的必备参考书，系统阐述和解读在电商模式下，不同行业所面临的现状及应对策略，深入浅出，通俗易懂，适合个人及面临向互联网转型的传统行业的朋友们研读。

第一章 PC端向移动端的进化——自我颠覆创新的互联网业

 一、正被颠覆的行业现状

现状1：像滚雪球一样增长的移动互联网

现状2：跨界发展，互联网世界里没有行业壁垒

现状3：传统商业模式将会过时，尤其是现在

 二、传统行业的应对策略

策略1：新商业模式拯救传统行业

策略2：顾客体验——实体店超过电商的要诀

策略3：“线上”带动“线下”

第二章 电商的狂欢节——传统零售业的出路在哪里

 一、正被颠覆的行业现状

现状1：“双十一”还是光棍节吗

现状2：物流成为电商角力新战场

现状3：抑制不住的电商发展新趋势

 二、传统行业的应对策略

策略1：提升顾客忠诚度

策略2：顾客看的是陈列

策略3：传统零售行业的“集中”策略

第三章 天下没有难做的生意——阿里巴巴打开批发行业新局面

 一、正被颠覆的行业现状

现状1：电商模式下，“淘货”成为回忆

现状2：要做生意，更要以商会友

现状3：金融服务，推动电子批发业的“隐形力量”

 二、传统行业的应对策略

策略1：“创新”是传统批发业的救命草

策略2：用“自主品牌”代替“小打小闹”

策略3：传统批发业功能可“无限”延伸

第四章 人人都是生产者——封闭式的制造业已被打破

 一、正被颠覆的行业现状

现状1：令人振奋的新销售渠道

现状2：电商会把企业变成啥样

现状3：已被改变的主流生产方式

 二、传统行业的应对策略

策略1：“两条腿”走路才更稳

策略2：是时候该调整组织结构了

策略3：把适应市场当“目标”

第五章 大数据之上的精准投放——传统广告业的危机

 一、正被颠覆的行业现状

现状1：精准投放——让每一分广告费都花到点上

现状2：祸起萧墙——严重的人才流失

现状3：老将迟暮——饱受质疑和挑战的

传统广告理论和模式

 二、传统行业的应对策略

策略1：做大众想看的广告

策略2：广告与营销传播融为一体

策略3：走集闭化与专业化之路

第六章 自媒体时代的话语权——传统新闻业的危机

 一、正被颠覆的行业现状

现状1：传统新闻业：这是最“坏”的年代

现状2：追求“流量为王”的网络新闻

现状3：值得你琢磨的网络新闻

 二、传统行业的应对策略

策略1：深度分析，抓住读者的眼球

策略2：传统新闻业需要“细分”

策略3：改变单向传播现状

第七章 我们的生活还需要电话吗——通信行业的未来

 一、正被颠覆的行业现状

现状1：你还打电话吗

现状2：不可思议的“微出版”和“自表达”

现状3：不可不知的通信行业“新定义”

 二、传统行业的应对策略

策略1：转型，传统通信业走向综合信息业

策略2：善用人才，开源节流

策略3：硬件、软件、通道、平台，一个都不能少

第八章 新物流行业的崛起——邮局会变成古董吗

 一、正被颠覆的行业现状

现状1：“货物已发出，请查询物流”

现状2：物流应该是平台，而不是产品

现状3：新物流行业要诀，传统物流不易学

 二、传统行业的应对策略

策略1：为传统物流业打造“新环境”

策略2：物流中的

策略3：不能快递，何不慢递

第九章 阳光下的旅游与酒店——酒店业与旅游行业的新业态

 一、正被颠覆的行业现状

现状1：互联网时代，自助游成为时尚

现状2：互联网平台，酒店业的第二春

现状3：度假酒店的尴尬处境

 二、传统行业的应对策略

策略1：给住客想要的环境

策略2：旅行社的“新功能”

策略3：旅游业、酒店业共谋发展

第十章 大众点评让大众当美食家——餐饮行业的发展逆境

 一、正被颠覆的行业现状

现状1：去吃饭，先看“大众点评”

现状2：餐饮业，互联网=折扣

现状3：“O2O”是颠覆传统餐饮业的关键

 二、传统行业的应对策略

策略1：做“无微不至”的餐饮业

策略2：注重餐饮业的文化价值

策略3：挖掘传统餐饮业的互联网基因

第十一章 互联网金融业的高调崛起——传统银行的竞争对手来了

 一、正被颠覆的行业现状

现状1：异军突起的互联网金融业

现状2：指尖上的便捷服务

现状3：社交中的金融模式

 二、传统行业的应对策略

策略1：扬长避短，以服务制胜

策略2：与互联网金融业合体

第十二章 支持淘宝挂号——医疗行业触网之痛

 一、正被颠覆的行业现状

现状1：令寻医问诊更方便的互联网医疗

现状2：远程会诊，缩减地域问医疗差异

现状3：互联网是普及养生知识的推手

 二、传统行业的应对策略

策略1：打造真正的“现代化医院”

策略2：发挥社区医院的作用

策略3：为民营医院发展搭建平台

第十三章 “狼牙棒"形态的个性化教育——金字塔型教育将废弃

 一、正被颠覆的行业现状

现状1：面向全球的教育机会

现状2：互联网是“因材施教”的典范

现状3：“开拓视野”，互联网教学新亮点

 二、传统行业的应对策略

策略1：用互联网思维办学

策略2：创建现代化课堂

策略3：尝试使用电子教材

第十四章 热播剧争夺战——落寞的传统电视业

 一、正被颠覆的行业现状

现状1：由热播美剧而引发的电视业“采购大战”

现状2：互联网关系着传统电视业的生死

现状3：互联网的优势，传统电视业难以企及

 二、传统行业的应对策略

策略1：传统电视的全媒体发展战略

策略2：完善技术，紧跟市场

策略3：整合资源，合作共赢

第十五章 电子书的未来——传统出版业走向何方

 一、正被颠覆的行业现状

现状1：传统出版业产业链的危机

现状2：传统出版业内容资源处于劣势

现状3：纸质化产品遇到前所未有的挑战者

 二、传统行业的应对策略

策略1：资本运作成为民营书业的必然选择

策略2：增加实体书店的功能

策略3：出版传媒集团跨媒体、跨地域发展

所谓对商业模式的破坏性创新，就是要通过重新定义顾客价值、改变提供产品或是服务的途径，甚至改变收入模式，令品牌重新具备活力。

很多企业不愿意进行较大规模的改革，或是不愿意在此方面投入人力和物力，是担心即便改革了，也不能令利润增加，企业就会“赔了夫人又折兵”。

的确，这种想法有一定现实性，国内大多数企业的资金和规模有限，经不起“折腾”，一旦改革失败，很有可能一蹶不振，但是，不改革的话，企业同样会面临困境，这时候，管理者该怎么办？

首先，要进行有针对性的市场调研，企业花在研究“目标客户”上的精力越多，改革获得成功的概率就越高。

A企业的目标客户是都市年轻女性，它在进行调研的时候，也将全部目光放在这类人身上，不仅观察她们在其他品牌柜台选择产品的情况，而且关注她们还有可能去哪里，因为前者对A企业帮助并不大，尤其在产品同质化较为严重的今天，必须拥有其他品牌没有的服务才能得到顾客的青睐。

其次，问自己三个问题：打算怎么做？这样做，可能遇到哪些困难？做好接受失败的准备了吗？

市场调查完成后，就应立刻对结果进行分析，最终讨论出解决办法。A企业的决定是：在门店旁边开设美容会所，用本品牌产品为顾客服务。这种做法虽然为企业带来了很多希望，但也存在风险，该企业的管理人员一定会想道：得不到顾客的信任怎么办？能响应这种“号召”的顾客过少怎么办？既然问题被提出来了，就要对此进行解答：是否能令顾客相信，关键在于她们的体验，只要有人说“好”，这个消息就会很快在女性当中传开。此外，A企业还想到了“保本”的方法，就是客户必须在购买一定数额的产品后，才能接受免费服务，这个数额需要进行精密计算。

企业进行改革之时，管理者要做好“最坏打算”，如果你连这个都能接受，接下来遇到的困难，就不可能将你打垮，因为你正在做一件“了不起”的事情，必须有足够的心理承受力。

过去，企业的创新主要集中在技术领域，而今天，管理者要将更多精力放在商业模式的创新上，互联网经济之所以能够迅速发展，原因就在于它的商业模式具有很大的可塑性，甚至可以称其为“弹性”，它可以容纳很多元素，并将它们调整至最“和谐”的状态。

这对传统行业来说，同样是很重要的启发，企业是否具备竞争力，要看它能否对价值链中的要素进行拆解和融合。

建立新商业模式，还有另一种办法：为传统行业价值链中的要素赋予新的定义。这是一种新型的资源整合方式，要先进行细分和解构，再将它们重构和融合，是为了不断摸索出适合企业的模式，同时令任何环节上的要素都存在创新的可能，新的商业模式一旦被建立，就是其他传统模式所不可比拟的。

很多企业为了寻找出路，还将大部分精力放在研发新产品和新工艺上，这种办法比较“土”，无法令企业在短时间内看到成效，简单地说，你不知道自己能否收回成本。

不妨多关注企业信息平台、网络平台、市场平台、服务平台等方面的建立和完善情况，摆脱旧观念的束缚，用创新的眼光去看待商业模式。

管理者想要有作为，必须先调整思路，将创新的概念融入产品中，例如，苹果公司在2002年开发的iPod系列，就是将产品开发从技术平台转移至概念平台的典型代表。

新商业模式的建立，离不开管理者对原有模式的剖析，和对互联网商业模式的了解，在此基础上，还需要合理整合现有资源，有效利用它们的优势，才能在市场竞争中保持赢家状态。

P15－17

互联网时代，你别落伍了

随着互联网技术的发展，越来越多的人成为网民，但很多人仅仅停留在用QQ聊天、频刷微博、使用微信对讲机的阶段，并没有意识到，我们的生活正因为互联网而发生着改变。

当你在淘宝上购买服装，去京东网逛电器商城的时候，可否想到过，传统行业正因此而绷紧了神经，因为电商正在瓜分它们的利润。

你可能要说：“嗨，这与我无关，哪儿的东西便宜我就去哪儿买，哪个网站的宣传合我心意，我就会去体验。”确实，普通大众似乎与“商战”没有明显联系，实际上，你却被这些紧紧包围……

你不了解互联网在各个领域的作为，怎么会知道生活发生变化的背后，是这些因素在起作用？当你简单地以为传统行业跟不上电商的时候，怎么会知道电商已经形成了有效的策略？可能你所在的企业正进行大刀阔斧的改革，可能你在某个互联网企业上班，却完全不知道网络的威力有这么大。

生活中，你会去更便捷、优惠的地方买东西，当然，还要有最优质的客户体验；工作的时候，你也可能面临需要采购的时候，你该如何选择呢？

哦，对了，这些不是你生活的全部，你每天还要看新闻，与他人联络，时常邮寄个物件，叫上亲友上餐馆吃饭，如果有假期还会出去旅游，大部分情况是要住酒店的吧？还有，你得经常关注自己的“钱包”，想着如何理财，此外，你还得关注教育、医疗，有空会看看电视，或者通过阅读充实自己……

如果当这些都被互联网戳上“印记”的时候，你会怎么看？可见，我们的生活已经离不开网络了，既然如此，你还想着逃避吗？在这个网络时代，不懂网络的人一定是落伍了！

本书正是写给想紧跟互联网步伐的读者，通过详尽的描述，让大家全方位了解互联网是如何改变生活的，并写明当前传统行业所遭遇的困境和应对策略，令读者感受到所在行业正在发生着巨变。

当然，你可能就是一名零售业店主，在互联网经济环境下，感觉生存压力更大了，不妨去书中找寻需要的信息，会对你开拓思路有很大帮助。

本书分为十五个章节，分别讲述了在电商模式下，不同行业所面临的情况，以及如何应对势头日盛的互联网经济。全书语言简洁流畅，加之每个小节都安排了案例，相信读者能够很快领悟其中的内涵。

互联网作为一种新兴产业，正在逐步提升我们的生活质量，不论你身处哪个行业，都是国民经济中非常重要的分支。既然如此，更要对电商、传统贸易有较为深刻的了解，不仅能当成茶余饭后的谈资，还能变成提高生活质量的“宝典”。

所以，别再落伍了，打开这本书，让自己获得阅读的快乐，同时更加清楚地了解我们所在的世界，祝愿每一位读者生活愉快，工作顺利！