孙侃著的《中国快递桐庐帮（三通一达崛起之谜）》运用报告文学这种别具魅力的文学形式，较为详实、客观地回顾了桐庐“通达系”民营快递企业从无到有、从小到大、从弱到强所走过的不平凡的创业之路，鲜明地塑造了以“三通一达”企业家为代表的桐庐快递人朴实、宽厚、机敏、坚韧的形象。读者从中可以进行多角度的品味和思索。

孙侃著的《中国快递桐庐帮（三通一达崛起之谜）》以桐庐籍快递企业的发展、壮大为线索，以文学笔调，生动、全面、系统、真实地叙述了桐庐籍快递企业的创业历程和发展成就，着重展现桐庐快递在中国经济发展和民生服务领域所发挥的不可替代的作用，展示和剖析了桐庐快递创业者敢闯敢试、不懈追索的气魄和不畏艰难、勇于创新的时代风采。

本书作品以桐庐人文历史为背景，深入探究桐庐之所以成为“中国民营快递之乡”的成因和规律，展现出40万桐庐人民在追求“中国梦”进程中的共同期待和内心世界。

序言

第一卷 从大山深处走来，奔跑在都市的大路上

 第一章 领头羊，越跑越快的“三通一达”

秀美富春山水，民营快递之乡

透过历史脉络和文化底蕴探究动因

 第二章 最初的几步，是靠山里人的韧劲走过来的

钟山乡夏塘村，民营快递发源地

在夹缝中求生存，凭耐力谋发展

滴水真的能够穿透石板

 第三章 我行，我思，我不放过任何一个时机

默默前行，何惧风霜雪雨

执着的力量究竟有多大？

直营与加盟模式利弊得失初探

 第四章 方法是稳扎稳打，目标是做大做强

领先于他人，蛟龙终有腾飞时

助推民营快递发展的一份特殊贡献

唯有踏实诚信，方能通达天下

第二卷 成为行业翘楚的秘诀，就是加速再加速

 第五章 时效和安全，优质服务始终被视为生命

何谓快递？就是以最快速度把它亲手递给你

当电商汹涌来袭，我们该做些什么？

微笑服务，送给客户一份额外的愉悦

 第六章 运行模式的改革创新，我们寻找那只灵巧的好猫

“饭桌会议”决定重大事项，是否只会出现在快递民企？

运行机制创新的话题是永恒的

 第七章 博求人才，广育士类，高素质人才队伍是这样炼成的

一对与民营快递同成长的夫妻

人才培养的唯一目标，就是高素质

人才战略的重要性怎么说都不为过

 第八章 实现自我人生价值，从背包跑路开始

我把家乡的亲朋好友变成了同事

久远的人生理想在此化为了现实

尽享大家庭爱的阳光雨露

 第九章 雏既壮而能飞兮，乃衔食而反哺

感恩的心感谢有你

一份炽烈的桑梓情怀

第三卷 更快捷更高远，让中国人的快递飞起来

 第十章 在每个快递动作中渗入文化理念

文化永远是企业发展助推剂

观念嬗变，阿里巴巴打开新的门扉

 第十一章 同根共生，携手共进的空间与天地同宽

一张蜂网，让“三通一达”紧紧抱团

背依青山方能面朝大海

 第十二章 永不止步，因为我怀揣中国人的快递梦

多领域拓展与高起点发展的良性循环

国际竞合，一篇更让人瞩目的文章

与快递一起飞越新的巅峰

后记

2009年2月11日，中国快递协会在北京成立，申通快递董事长陈德军、圆通快递董事长喻渭蛟和中通快递董事长赖梅松当选为协会副会长；“三通一达”各家企业所属各省(区、市)负责人分别担任各省(区、市)快递协会副会长等职；“三通一达”所属多家企业成为中国交通运输协会快运分会副会长单位；“中国快递行业十大影响力品牌”、“十佳电子商务服务商”、“中国快递行业用户满意首选品牌”、“中国国内快递最具竞争力十强企业”、“中国电子商务百强企业”、“上海名牌企业”等荣誉称号纷至沓来。然而，对于桐庐籍快递人来说，2010年10月，由中国快递协会授予桐庐县的“中国民营快递之乡”称号可能更具含金量，它不仅让家乡获得了一张闪亮的金名片，更表明他们以多年的努力和辉煌的业绩，实实在在地为家乡争得了荣誉，并得到了权威的认可。

“今日已无黄子久，谁人能画富春山?”这是清朝诗人王清参当年停船桐庐时所撰《泊富春山下》中的诗句。江山代有人才出。今日的富春山水走出了一群又一群闯荡天下、改变世界的能人，缔造出一则又一则时代传奇。我们无需叹惋，我们尽可自豪!

必须一提的是，桐庐籍快递业取得巨大成就的意义还远不止为无数客户提供优质服务，推动快递事业进步，它所溢出的价值效应，还直接促进了家乡桐庐的经济社会发展。

据不完全统计，迄今已有4万多名桐庐人被吸纳到以“三通一达”为代表的桐庐籍快递企业中。由于他们善于吃苦、做事认真，加之同乡固有的信任感，已有成千上万的桐庐人成为各快递企业及下属各网点“老总”级人物和业务骨干。更多的桐庐剩余劳动力纷纷投身民营快递业，成为普通快递员，甚至连妇女和老人都成为快递企业后勤服务人员。他们通过民营快递这个平台劳动致富。在桐庐各乡镇，尤其是在钟山乡各村，漂亮的农家别墅比比皆是，最新款式的轿车穿行其间。众多“快递村”有力推动地方经济发展，已成为今日桐庐的一道亮丽风景——

这道风景中自然少不了以“三通一达”为代表的民营快递企业，他们在自身发展的同时不忘回乡创业，兴办的快递机械、印务、信息、商贸、房地产、人才培训等各类相关企业和商业机构，投资额从几千万元到几亿元不等，每年为桐庐当地带来千万元以上的税收；

还有，在桐庐县开展城镇化建设和新农村建设进程中，在建造村文化礼堂、困难群众公益性住房时，“三通一达”等民营快递企业也大力支持，据不完全统计，各快递企业在这方面的投资均已超过2000万元；

还有，民营快递企业对家乡扶贫帮困、捐款助学、拥军慰问等社会慈善公益事业的热心奉献，以及每逢春节、中秋、重阳节对父老乡亲数不尽的关爱……只要你来到桐庐，来到钟山，都会在各个角落感受到这群企业家所表达的爱心。

桐庐县委副书记、县长方毅指出，改革开放以来，在外桐商，尤其是以“三通一达”为代表的民营快递企业家，为家乡桐庐的经济社会发展做出了独特贡献。在推进“风景桐庐、低碳桐庐、开放桐庐、人文桐庐、幸福桐庐”五大建设的进程中，快递企业的积极参与和支持，是桐庐不可多得的独特优势。“三通一达”等民营快递企业要继续发挥行业榜样的力量，做大做强，为打造“中国民营快递之乡”品牌做出新贡献。

P007-009

“小快递，大事业。”环顾神州大地，近20年来，新兴的中国快递业正悄然以前所未有的高速发展，融入社会经济，影响国民生计，见证、参与着践行“中国梦”的宏伟征程。

纵观服务近20年来的发展史，中国快递业无疑是当今中国经济界和世界邮政史上的一个产业奇迹。在创造这一奇迹的市场主体中，民营快递企业“桐庐军团”，其孕育和发展历程尤为引人瞩目，已成为产学研商政各界公认的具有重要研究价值的案例。摆在我们面前的，正是一部尝试对此进行全面勾勒和探究的文学作品。

本书运用报告文学这种别具魅力的文学形式，较为详实、客观地回顾了桐庐“通达系”民营快递企业从无到有、从小到大、从弱到强所走过的不平凡的创业之路，鲜明地塑造了以“三通一达”企业家为代表的桐庐快递人朴实、宽厚、机敏、坚韧的形象。读者从中可以进行多角度的品味和思索。

“一方水土养一方人”，感兴趣者，或可探究这些创业者何以孕育自秀丽的富春江所环抱的连绵群山，发韧于如今具有“中国快递之乡”美誉的浙江桐庐；有心之人，或可探究这些企业家何以“穷则变，变则通，通则达”，凭其敏锐的眼光、果敢的魄力、草根的作风，紧贴时代脉动，抓住改革开放机遇，成功搭上高速增长的中国经济列车的鲜活做法和发展经验；洞幽察微者，或可审观这些企业领头人何以自觉或不自觉地立高远之志，效山水之法，秉天地之德，自强不息、顺势而为，汇聚人心、砥砺前行，回报桑梓、惠及社会。

抚今追昔，鉴往知来。我相信，各类人群，乃至作为本书描写对象的桐庐快递人，在阅读本书后都会对快递产业、快递人有新的认识，在做人、行事、立业、济世等诸方面获得应有的启示，并增强身为中国人、践行传统美德、做大做强民族产业的自信心和自豪感。

我衷心地期待并完全相信，往后能涌现出更多反映快递人真实生活、揭示快递企业乃至产业发展嬗变之道的佳篇力作，与日益壮大的中国快递业所营造的灿烂风景交相辉映、共襄盛世。

本书的写作目的，既在于用文学的手段，全面、生动、真实地叙述以桐庐籍快递企业“三通一达”为代表的中国民营快递企业的创业历程和发展成就，着重展现桐庐快递在中国经济发展和民生服务领域所发挥的不可替代的作用，展示和剖析桐庐快递创业者敢闯敢试、不懈追索的气魄和不畏艰难、勇于创新的时代风采，更在于探究桐庐何以成为“中国民营快递之乡”的成因和规律，探索桐庐籍快递业成为中国民营企业发展的社会价值和样板意义，谋求艺术性、思辨性、政论性的高度合一。然而，尽管中国民营快递企业兴起方才20年，但与“三通一达”相关的各类史实、资料已浩如烟海，无法道尽，加之篇幅所限，因此，本书的梳理、展示和评说仍是初步的、粗浅的，只能祈求于今后新的采写机会。

本书在写作时，参考和引用了“三通一达”企业内刊部分内容，已经公开发表的相关数据、新闻报道及论述性文章和桐庐县文联组织撰写的报告文学集书稿《通达天下》中的部分内容。书中照片大多由“三通一达”各家公司所提供，若干来自网络和笔者所摄，在此一并说明。因民营快递企业和电商业发展迅速，数据来源较广、变化较快，书中所载数据仅供参考，均应以权威部门公布的最新数据为准。

本书的采访写作过程，始终得到桐庐县人民政府、桐庐县文联、钟山乡人民政府的积极配合和精心组织、安排，尤其得到了“三通一达”各家公司的大力协助，每位董事长都抽出宝贵时间接受了笔者的采访，相关企业和部门提供了大量珍贵素材，包括许多尚未公开的第一手资料。红旗出版社在较短的时间内完成了高质量的编校，使本书得以按期顺利出版。为本书采访、写作和出版提供种种便利的各界人士甚多，恕不一一列举，在此深表谢忱！

孙侃

2014年8月于杭州復和居