“我们不是一个频道的”、“没有共同语言，谈不到一起”、“完全无法沟通”你是否遇到过类似的尴尬问题？再忙也要停下手里的工作，每天花个10几分钟的时间看一看陈建伟所著的《超级聊天学(为中国人量身定制的口才实操指南)》，这将提升你的魅力指数！

《超级聊天学》通过实例分析了聊天高手的必备修养，传授您打破沉默的聊天方法，教您运用巧妙的聊天手法来展开与接续，进而培养出让场面热络起来的聊天能力。您只要依照本书的方法循序渐进地修习，就一定能够成为聊天高手，交际大王。

聊天，有时并不是想交流意见、拓宽思路，而只是想表达，进而求得认同。会不会聊天，跟智商高低无关，跟性格是否内向无关，甚至跟知识面是否宽广也无关，关键是你是否懂得释放自己，悦纳他人。

陈建伟所著的《超级聊天学(为中国人量身定制的口才实操指南)》是一本让你适应陌生人社会，给你的生命带来逆转和成功的交际训练书。再忙也要停下手里的工作，每天花十几分钟的时间看—看这本书，它将提升你的魅力指数！

通过本书的修炼，你将变成—个讨人喜欢、会说话的人。

初阶：第一次聊天不冷场——轻松交友的攀谈方式

 第1章 巧妙攀谈，一分钟和陌生人成为朋友

称呼对了，给他人留下好印象

第一句开场白要说得闪亮亮

来一段华丽丽的自我介绍

90秒吸引对方，你能做到吗

迅速找到共同话题

主动些，人人都在渴望被关注

 第2章 不着痕迹的赞美

多赞美，更要赞美得“有依据”

说一个对比式赞美，真实又有好效果

适时赞美，别过了赞美的保质期

赞美要别出心裁，最好是他不常关注的地方

放低自己，增强他的优越感

赞美也要有尺度，千万别说过火

 第3章 应对聊天冷场的救命6招

第1招：寻找话题和谐谈话氛围

第2招：模糊语言，精巧避开尴尬问题

第3招：自嘲——为自己救场，给他人台阶

第4招：机智回应“名字”引发的尴尬问题

第5招：随机应变打圆场

第6招：未雨绸缪早安排，各种话题充分准备

进阶：魅力绽放在倾听谈吐间——提问与接话的控场艺术

 第4章 提问是掌控一场对话最好的方法

想知道更多？请问一个充满同情心的问题

用寒暄拉近彼此的距离

想让交谈更互动、热烈？不妨采用提问式交谈

处于交谈劣势如何翻身？试一下连续发问法

想要获取更多信息？围绕主题多发问

 第5章 玩转幽默，做个最受欢迎的人

幽默：活跃交谈气氛的绝招

张冠李戴：一种别致的幽默技巧

夸大其词：渲染出来的幽默

巧设悬念：吊足听者的胃口

一语双关：机智的巧妙呈现

幽默式批评：避免尴尬又能增进感情

 第6章 聊天有禁忌，小心祸从口出

不扬人恶，不揭人短

玩笑适当，不要过火

注意！不说有损形象的口头禅

工作场合，有些话一定不能说

当心！心直口快会得罪人

与人讨论，不要争论

静心倾听，不要随便打断别人

与女性聊天有“雷区”

高阶：各种场合轻松应对的闲聊技巧

 ——超级聊天能力提升训练

 第7章 销售有绝招：打开顾客心扉的9招

先聊出感情：初见客户不谈销售

成功只在一瞬间：说好第一句话

主动出击：潜在客户是主动聊出来的

二选一法则：把主动权握在自己手中

不拆穿客户：推托之词≠不购买

提问式营销：问对了就能成交

赞美客户：客户开心，交易就成了

引导式发问：让沉默型客户敞开心扉

示弱营销：博取客户同情促成买卖

 第8章 私交有“话道”：8招，让亲密关系更进一步

交情甚笃≠无话不谈

借东西的学问：关键在于消除顾虑

朋友伤心时，安慰的话要会说

相亲时，应聊些什么

说点甜言蜜语的小情话

夫妻感情的保鲜法：非暴力、多沟通

夫妻争吵要把握好“度”

夫妻冷战，巧言来化解

 第9章 “拒绝他”≠“得罪他”

酒宴之上不伤和气的推酒词

拒绝追求要把握分寸

面对别人的邀请巧妙说“不”

“逐客令”也可以说得委婉动听

拒绝“有理”：不得罪人的拒绝艺术

不便回答，就把话题扯远

“等等吧”：不便拒绝时的万金油

后记

会聊天让人生永不冷场

来一段华丽丽的自我介绍

自我介绍是人与人良好交流的开始，是人际交往的关键环节。在陌生的场合，面对陌生人，要想让你的形象在他们心中深深地扎下根，你必须学会自我介绍。它是你在陌生场合取悦陌生人的秘籍。

人和人之间的交往，从陌生到熟悉，往往都是从自我介绍开始的。自我介绍是向别人展示自己的一个重要手段，自我介绍做得好不好，直接关系到你给别人第一印象的好坏以及日后交往的顺利与否。

可能有人会说，做自我介绍很简单啊，人人都会。然而并非如此，事实上很多人做得并不理想，以至于把自己介绍了半天，对方仍然不了解你是一个怎样的人，自然也就不会留下什么印象了。

那么，什么样的自我介绍才能把你这个人深刻地印在对方的脑海里，让对方尽快地对你产生好感，并愿意继续和你聊下去呢？一般来说，应当注意以下几个方面：

1．要有自信心

在日常生活中，有些人怕“生”，见到陌生人，思维就僵化了，变得呆若木鸡。本来伶牙俐齿的，结果变得结结巴巴了。这种状况怎能介绍好自己呢？要克服这种胆怯心理，关键是要有自信。有了自信心，才能介绍好自己，给别人留下好的印象。

2．态度要真诚自然

有人把自我介绍称为自我推销。既然推销产品时需要在货真价实的基础上做宣传，那么推销自我时也不能不顾事实而自我炫耀。因此，做自我介绍时，最好不要用“很”“最”“极”等表示极端程度的词汇，给人留下不好的印象，真诚自然的自我介绍，往往能使自己的特色更闪闪发光，引起人们的注意。

著名的戏剧表演家王景愚是这样做自我介绍的：“我就是王景愚，表演《吃鸡》的那个王景愚，愚公移山的愚。人称我是多愁善感的戏剧家，实在是愧不敢当，我只不过是一个走火入魔的‘哑剧迷’罢了。你看我40多公斤的瘦小身材，却经常负荷许多忧虑与烦恼，又多半是自找的。我不善于向自己敬爱的人表述敬与爱，却善于向所憎恶的人表述憎与恶，然而胆子并不大。我虽然很执拗，却又常常否定自己，否定自己既痛苦又快乐，我就生活在这痛苦与快乐的交织网里，总也冲不出去。在事业上，人家说我是敢于拼搏的强者；而在复杂的人际关系面前，我又是一个心无灵犀、半点不通的弱者。因此，在生活中，我是交替扮演强者与弱者的角色……”

你们看，这位表演艺术家的自我介绍是多么的机智巧妙，同时又不乏谦虚、诚恳，是不是很容易就引起了你的好感，并产生了与之进一步结识的愿望。所以，自我介绍不一定要口吐莲花，人与人交往最重要的就是态度真诚，做到了这一点，相信你会给更多的人留下深刻的第一印象。

3．语言要幽默生动  在自我介绍时，语言生动、幽默风趣能给别人留下更加深刻的印象，同时也比较容易引起人们的好感与认同，产生与之接近的愿望。

著名歌唱家克里木在一次演唱会上的自我介绍就很有新意，给人留下了难忘的印象。他说自己12岁开始便骑着心爱的小毛驴走南闯北，为了接受青年朋友的善意批评，忍痛放弃了那条落后于时代的小毛驴，从国外买了辆进口车开到演出场地。说到这儿，他停了片刻，又说：“你们猜是什么牌子的车？那是印度的大篷车！”克里木就是从现场观众对他印象最深的曲子电影《阿凡提的故事》的插曲联系到小毛驴，再从小毛驴说起，不落俗套，语言风趣幽默。

可见，自我介绍应当独辟蹊径，从独特的角度，选择使对方感到意外、又觉得顺乎自然的内容。采用活泼的语言把自己“介绍”给别人。

4．要考虑对象

自我介绍的目的是要给对方留下一个好印象，引起初识者的兴趣。因此，交往对象不同，介绍的重点也不一样。你要研究对方的想法，对于他来说，你的价值在哪里。所以价值，就是让对方觉得你是一个有价值的人，是一个值得结交的人。

日本交际专家大串亚由美在授课时的“自我介绍”就非常有特色，并且她还根据不同类型的学员设计了两个不同版本的“自我介绍”。

一个是这样介绍的：“大家早上好，我是世联公司的大串亚由美。‘大’是大小的大，串是‘两个口一竖’的串。我的特长是早起，我的人生目标是成为一个有价值的人，希望大家在经过我的培训后，能够取得一些有效的收获。因此，我一定会竭尽全力。今后还要请大家多多配合，在此，我提前向大家表示由衷的谢意。”

P10-12

在平时，或许你遇到过下面的情况：

早晨，你跑步回来，碰到了住在同栋楼里偶尔会照面的邻居也刚回来，他说了声“早”，你也立刻回了声“早”，然后你们一同走进楼道，可是走在后面的你却希望走得能慢些，因为你感觉实在不知接下来该跟邻居聊什么。

在去上班的路上，你碰到了不太熟的同事，于是两个人一起往公司走去，可是，由于不是特别熟悉，不知该聊些什么好，只能沉默以对。这时，你是否觉得超级尴尬呢？

在进入公司电梯里时，你碰到了上司，在那个密闭的空间里，你是否紧张得心跳加速，不知该和上司说些什么呢？

……

“不知聊些什么好？”有这种烦恼的人应该很多，其实在上面提到的那些场合中，需要发挥的并不是你要有多么好的讲话技巧，而是聊天的能力。

聊天是日常生活中最常见的交流方式，在闲暇之余，在工作之中，都可以聊天。人和人之间的交往也都是从聊天开始的。

聊天的本质是天南地北、自由随意。也许有些人认为聊天都是漫无目的的，是浪费时间的，然而事实并非如此。有些人就能在看似无心的聊天中达到自己的目的，比如闲聊中的一句话就可以交到一个朋友，或谈成一笔生意！

这些人就是会聊天的人。这些聊天高手能给陌生人留下良好而深刻的第一印象，和陌生人熟识起来，为以后的进一步交往做好准备；他们知道在面对上司和同事时该聊些什么，从而深得上司的青睐和同事们的喜欢；在面对客户时，他们能轻易赢取消费者的心，从而顺利地把产品推销出去；在谈判中，他们善于营造欢乐的聊天氛围，从而打破紧张和尴尬，进而达到谈判的目标……

此外，具备聊天的技巧，还能不断地拓展人际关系，扩大社交范围，从而推动自己的事业更好地向前发展。

然而，聊天的本能人人都有，可是聊天的学问不一定人人都能掌握得好。不过，您也不用担心，聊天的学问是只需要通过学习，就能具备的能力。而本书正好能帮上您的大忙。

本书通过实例分析了聊天高手的必备修养，传授您打破沉默的聊天方法，教您运用巧妙的聊天手法来展开与接续，进而培养出让场面热络起来的聊天能力。您只要依照本书的方法循序渐进地修习，就一定能够成为聊天高手，交际大王。

会聊天让人生永不冷场

任何年纪的人都需要聊天，就像他们需要吃饭一样，连大人物也不例外。在用餐时，物理学家不一定会和同事谈论刚才所做的实验，相反地，他可能会谈一些国家大事、天气状况、电视节目，甚至女同事的裙子。

在你的日常生活中，你是否是一个会聊天、会侃侃而谈的人呢？

我曾经遇到过一个保险公司的高级销售经理，一个30多岁的女士，能在初次见面时就给你推荐某地来的中医名家，跟你说她在买房子和装修房子时遇到的有意思的事情……和她闲聊一个小时之后，我甚至知道了她老公当时是怎么追她的，以及她在结婚之前谈过几个男朋友，当然她在爆料之后还会加上一句话：“这是我们私下里的秘密哦！”

这是我偶遇的唯一一个没让我产生反感的保险销售人员，因为她从头至尾都没有向我提起过与他们公司保险产品相关的任何事情。不过，如果我想了解保险产品的话，我想我会很愿意去找她咨询，因为她引起了我的好感，并让我毫无戒心。在每个人的防范意识都很强的当下，能够成功解除一个陌生人的戒心，这已经是非常高超的本领了。除了面善之外，她的技巧在于擅于观察，比如能看出你穿得比别人多；擅于寻找话题，比如会问你是不是怕冷；还很乐于助人，比如会热心地为你介绍中医调养名家。

这让我想到生活里遇到的另外一部分人，他们不会说话，会说到一半就不知所措，甚至胡言乱语，让听众对他的话题甚至对他本人都毫无兴趣。最后，他自己都不知道怎样像个正常人一样和别人说话了。可见，会聊的人一定是一个有话题的人，没有话题怎么能进行一场尽兴的交谈呢？

关心别人最关心的，通常也能很好地打开话匣子。在一个聚会中，我遇到过一个认识的主编，发现她和别人聊得真是热火朝天，原来是对方问到了她的宝贝儿子。当然，像这种聊天的原则是仅限于与利益无关的话题，比如孩子啊，球技啊，等等。如果你问起了项目的中标价或本届选举的内定名单等，那么就会如同问女人的年龄一样，让人讨厌了。

记得有一位名人曾经说过：“你说什么样的话，你就是什么样的人。你嘴上爱抱怨。你就会成为‘怨女’。你嘴上爱耍贱，你就会成为‘贱嘴’。你总是说色情笑话，你就会成为色迷迷的怪叔叔……虽然，我们都知道你骨子里可能并不是这样的人。”可见，会聊天的人并不是想到哪儿就说到哪、随意说话的人。

综上所述，可以看出学会与人攀谈、闲聊是多么重要的本领。它可以结交许多的新朋友，扩展你的人际关系，更可以让自己的生活和事业有机会获得延伸。因此学上一招聊天的技能真的非常有用。会聊天绝对是一门艺术，这是一门学校里不教，但工作中又不能不会的必修课。如果你很想成为一个会聊天的人，那么只要你通读本书并掌握书中的聊天技巧，你就定能迅速练就“三寸不烂之舌”，从而变成一个十分健谈的人。那样，你的生活甚至你的人生就会永远不冷场。