《给孩子句号不如给孩子问号》将帮助父母们学会一种与孩子有效沟通、引导孩子独立解决问题的好方法。通读本书，父母们将拥有正确的育儿理念和方法，并由此学会有效提问，关键时刻给予孩子关键的支持。

作者陈玲玲是上市教育集团高管，拥有心理学、教育学专业背景，拥有多年的人力资源管理经验。这么多年的实践下来，她非常清楚地了解国家、社会、企业到底需要什么样的人才，自然也就知道该如何规划孩子的人生、如何培养孩子。

本书中，作者基于良好的专业素养和职业背景，在正确育儿理念的基础上，利用有效的提问方式，引导孩子独立思考，放手让孩子独立解决遇到的问题。

作者从6个教育关键点出发，精选现实生活中25个真实的亲子故事，分享了方法和理念,并觉得没有不听话的孩子，只有不会问的妈妈！通过有效提问可以解决问题、培养能力、养成习惯，让孩子赢在未来！

孩子和妈妈的交流，最常见的就是在互相提问中来沟通。《给孩子句号不如给孩子问号》根据作者陈玲玲养育孩子的亲身经历，通过挑选孩子成长过程中，具有代表性的场景和故事，教会妈妈们如何提问，不断深入和孩子沟通。《给孩子句号不如给孩子问号》想让妈妈们做到的最高境界就是，提出有效的问题，引导孩子，让孩子在提问中解决问题，养成习惯培养能力。总结起来，就是具体的操作办法就是果妈“四级提问法”：

第一级，信息层提问。包括什么时间、地点，发生了什么事情，结果是什么，有什么表现和收获，需要什么帮助等。家长要掌握一个原则：共情。

第二级，问题层提问。提什么样的问题，往往决定了得到什么样的答案。有两种方法可以帮助我们：情境重现法和关键点法。

第三级，解决层提问。主要是方法论。问孩子有什么方法解决问题，后果是什么，你希望我做什么，如果解决不了怎么办？解决了又怎样？引导孩子自主寻求解决问题的办法。

第四级，影响层提问。对于孩子已经经历过的事情，引导孩子进行归纳、总结、传播、分享。

前言

Chapter1 关于独立与自主

 1.丢了的书包会回来——给孩子独立解决问题的机会

 2.打羽毛球从买球拍开始——培养自我认知能力，从小事做起

 3.眼镜没找到——复盘、推演也是一种经历

 4.发现了箱子的秘密——独立思考比获得知识更重要

Chapter2 世界观与价值观

 5.快餐店里的爱心捐款——只有我的，我才可以支配

 6.跳绳“跳”出的事——积极的态度最重要

 7.圆规的故事——有接受才有分享

 8.原子弹PK小刀——有质疑才有主见

Chapter3 好品格与好习惯

 9.小小“公德监督员”——有好方法才有好品质

 10.大苹果上的“爱心牙印”——孩子的成长需要“浪费”

 11.我和马桶有个约定——单方的规则，不如双方的契约

 12.孩子也能做家务——有好方法才有好习惯

 13.抠西瓜籽也遗传——家长是孩子的“榜样”

Chapter4 社会交往与人际关系

 14.沙滩上的“拳头”外交——“打架”也是社会交往

 15.调换幼儿园——融入新环境更重要

 16.老虎嘴巴臭不臭——伸张正义还要学会保护自己

 17.爱心义卖——抓住每一个社会实践的机会

Chapter5 家庭氛围与亲子关系

 18.我一点不比别人差——不要随意对孩子做比较

 19.避免“家庭战争”——不干涉他人“内政”

 20.家庭恳谈会——家里也需要民主

 21.妈妈，去哪儿——旅行是一种建设

Chapter6 课外学习与安全教育

 22.学围棋和去天文馆——学习的兴趣和选择

 23.踢足球受伤了——安全教育要随时做，及时做

 24.学英语——激发兴趣、创造环境和持续激励

 25.学习乐器——学习中的策划与管理

附录 解决孩子问题，一切从提问开始！

后记 一辈子的爱

船和帆

1、丢了的书包会回来——给孩子独立解决问题的机会

生活中，孩子难免有丢三落四的时候，书包不小心落出租车上，家长应该怎么做？

帮孩子找书包？

没事，再买一个？

训斥一顿，怎么这么不小心？

怎么做是正确的？

也许根本没有正确的做法，因为每个孩子和每位家长都是不同的。

果果的书包落在出租车上，丢了的书包会回来，这是怎么回事？

坐出租车送果果去幼儿园，下车后，突然发现书包落在了车上，但出租车走了。果果非常焦急，手足无措，站在路边放声大哭。看到他大哭不止，我也跟着哭，期待着他从哭的情绪中，转化到找书包这件事上。路人很好奇地看着我们。

果然，果果看到我哭，渐渐停止了哭喊，仰着哭花的“小脸”问我：

“妈妈，我书包丢了，你哭什么呀？”

“你不是想把书包哭回来吗？我帮你把它哭回来啊。”

“哦，可书包是哭不回来的。”

“噢，妈妈错了，我还想帮你把书包快点哭回来呢！原来书包哭不回来啊，那可怎么办啊？”

果果眨巴眨巴大眼睛看着我，忽然对我说：

“妈妈，有办法了，你记得车牌号吗？”

果果已经自己开始想办法了，我适时加以引导：

“不记得。不过有发票，不知道有没有用。”

说着我把发票递到他手里。他马上认真地研究起来。

“妈妈！这上面有车牌号！还有电话！耶！太好了！妈妈，你赶紧打电话把书包找回来吧！”

“我打电话可以，但打通电话对方要问书包情况和里面的东西，书包是果果的，我不知道里面有什么东西，我说不清楚怎么办？”

“那……那我自己打吧！”

我把电话递给果果，他犹豫着接过去，按照车票上的信息开始拨打电话。

出租公司客服：“喂，您好，请问有什么可以帮您？”

果果：“阿姨您好，我书包落在车上了，我知道车牌号，您能帮我找回来吗？”

出租公司客服：“小朋友，你的家长在不在身边？可以让他们接电话，详细说一下情况。”

果果：“不不不，阿姨，书包是我的，我能说清楚。”

一番沟通后，出租公司的客服终于联系到那位司机，答应马上把书包送回来。

“谢谢阿姨！”听到结果，果果很开心地说。  看到不再沮丧、非常开心、很有成就感的果果，我接着问：

“为什么果果能把书包找回来呢？”

“因为知道车牌号和电话啊。”

“那为什么知道这些啊？”

“因为有发票啊。”

“那为什么有发票呢？”

“因为您给司机钱了啊。”

“为什么要给司机钱呢？”

“司机拉我们，就要给钱。”

“哦，司机拉我们，就要给钱。”

我看他已随着我的问题，动脑筋在思考，就趁机问：

“那现在出租车司机拉着你的书包送回来，他就赚不到钱了。拉不了其他的活儿，赚不到钱，怎么办呢？”

果果不假思索地脱口而出：“那咱们付钱给他吧！”

于是，我把20元钱递给了他。只等了一会儿，出租车就开过来了。刚停下，司机师傅就匆忙拿着书包递过来，我和果果连声道谢，果果很客气地把手中的钱交给了出租车司机，一番推让，司机最后接受了。在这个时候，家长除了要教会孩子感激之外，作为妈妈，还应该有社会规则的教育，要引导孩子认识到别人的付出是有成本的，在能力范围内要支付费用。

看着果果拿到失而复得的书包后快乐的样子，我问他今天的感受，有没有什么要分享的。

他说：“下次一定要把书包看好了，最好把书包带缠在手上，这样就不会忘了；还有下车要拿发票，有发票就能找到丢的东西了。”

“还有吗？”我不断追问。

“下车的时候最好妈妈能提醒我一下，让我拿好自己的东西。”

“还有吗？”

“长大了我要当出租车司机。”

听到这里，我乐了，连忙问他：“为什么？”

果果很开心地说：“因为出租车司机都是好人……”

“那老师、警察、医生、解放军战士，都是不是好人呢？”

“当然都是好人。”

“什么样的人是好人呢？”

果果自己总结说：“能帮助别人的人就是好人。”

我问他：“那你今后是要做好人还是要做出租车司机？”

他说：“做好人。”

“那怎样才能成为好人呢？”我问他。

他想了想，说：“好好学习，上幼儿园学本领，以后就能帮助别人了。”  送他去幼儿园的路上，我在想：果果在幼儿园这一天，会带着什么样的心情去学习呢？应该是带着快乐、感恩、美好的心情去学习吧。相信不同的出发点会带给他不一样的学习意愿和动力。

放学回到家，我鼓励果果把事情的经过讲给爸爸、姥姥、姥爷听。他像模像样地让他们坐好，提问他们遇到这种情况应该怎么办？家人都非常开心，非常认真地回答他的问题。最后果果总结，今后下车前要检查好自己的东西，要留发票，要想办法找回来，东西丢了是哭不回来的。

直到今天，果果坐出租车还是很从容、很小心，不仅会检查好自己的东西，还会提醒我们不要粗心。他对出租车司机，在潜意识里抱有非常好的印象，觉得出租车司机都是好人。

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陶行知说，生活即教育。

无论我们是否希望孩子以世俗的成功标准去赢取他们的人生，在这个竞争激烈的社会里，健康的身体、完整的人格、良好的品行，以及优秀的学习能力，是立足的必需之本。我们这些做父母的，能做的就是在他们长大之前，给孩子撑起一把伞，告诉他们遇到晴天或者雨天，应该如何在崎岖的人生道路上行走。这就是教育，其中的学生，不是孩子，是我们每一位父母。

作为一个孩子的妈妈，我在果果成长过程中遇到的事情，相信很多家长也都遇到过。比如：

果果把我给他买午餐剩下的钱，用作了捐款。孩子做的看似合理，但真的对吗？

回家后发现满桌子都是被孩子啃过的苹果，这是一次事故，还是一次机会？

果果3岁的时候要换转幼儿园，这时最需要关注孩子的地方是什么？

果果和小朋友打起来了，妈妈是该袖手旁观，还是上前拉开孩子，还是……

孩子什么都好奇，什么都想学，妈妈都要答应吗？

没有任何现成的教材，教妈妈们如何处理这些事情。但我总是学着用一些办法去处理，而且结果都还不错。那作为一位妈妈，我的法宝是什么呢？

核心是会提问。家教是一门艺术，而提问是和孩子沟通交流的中心环节。有效的提问是引导孩子思考的发动机，提高亲子情感交流的有效方法。

我主要从信息层提问、问题层提问、解决层提问、影响层提问这四个层级来打造提问艺术，然后再辅以封闭式、假设式、比较式等提问方法。经过这样的提问和沟通，培养孩子的换位思考能力、自我认知能力、独立思考能力等，在提问中引导孩子解决问题，促进孩子快乐健康成长。

这四个层级的提问方式，读者朋友们在书中的故事和案例中，都可以看到。为此，我根据每个故事都做了思维导图，更清晰地展示我和孩子之间的沟通提问步骤，以供大家参照和思考。

我是妈妈群中活跃的妈妈之一，和大家一样，把“当妈妈”作为一辈子的事业，只是有些特殊的经历和感想，让我想和更多的人来分享当妈妈的经验。

我是学师范教育的，近10年的师范教育系统学习经历，加上当老师的妈妈给予我的多年教育和影响，让我对教育有着一些自己的思考。同时，我也是中国最早的一批心理咨询师，从心理学的角度出发看待问题，对我工作、生活的很多方面，还是有专业指导意义的，因为这包含了行为心理学、个体发展心理学等心理学知识的应用。

我在教育行业的上市公司工作，接触到的都是国内外一流的教育资源，学习到的也是前沿的教育理念，这也让我开阔了眼界。在这个良好的环境里浸染，对我个人的成长也有很大的影响。我是职业指导师，本身也是做人力资源工作的，人力资源最重要的工作就是观人、识人、用人。得益于这个职业的训练，我也养成了一些好的职业思维习惯，让我可以运用到孩子的教育中去。我做公司的总经理已有6年多的时间，知道怎么站在一个更高的层面来看公司未来三五年的战略发展，怎样给员工做规划，怎样给公司做规划。这么多年的实践，使我非常清楚地了解国家、社会、企业到底需要什么样的人才，自然也就知道该如何规划孩子的人生、如何培养孩子。

这些都是一脉相通的。所以正是因为我的教育、职业背景，使我在处理事情、带孩子的时候，或许比别人多了一份敏锐，多了一份思考，多了一份长远。

纵观整个社会，很多人和事，是改变不了我们的，不管是父母、老师、领导、同事还是朋友，想改变我们都很难。但是，孩子的到来，却让我们主动地、积极地、发自内心地去改变。因为，在某种程度上，“妈妈”的身份、责任是独一无二的。我们需要先变成我们希望孩子成为的那个样子，然后才有资格去要求孩子。所以，做妈妈后，我们有了改变自我的契机。希望大家都能从这本书开始，为了孩子，让自己变得更好、更完美。

陈玲玲

一辈子的爱

现在的孩子是幸福的。

但我又时常觉得孩子“可怜”。

从果果上幼儿园时起，每次带他出去玩，发现没有同龄孩子跟他一起玩，因为适龄的孩子都在忙着去上各种培训班。我觉得不仅是我儿子可怜，其他孩子也可怜。现今这种情况下，我们做家长的其实更可怜。

我们的孩子面临升学的压力、竞争，大家都不愿意输在起跑线上，都是这么一个愿望。但我真心不认为把孩子变成“神童”，让他学了这个、学了那个就是爱他，也不认为只有这样，他才能够成功。

其实，我觉得成功的意义就是让孩子快乐健康地生活在这个世界上，做个好人，做个认真负责的人，做个对社会有用的人就可以了。这是我对孩子的最大期望。也许，卸下了“成功”这个担子，孩子和家长才会变得不那么“可怜”，孩子和家长之间才会有更多的“正确的爱”。

在整个陪伴孩子成长的过程中，我所获得的一点也不比给予的少，甚至可能更多。在果果成长的9年时光中，我也在成长，也在改变。

对于我自己来讲，我的身份是多重的。不仅是孩子的妈妈、老公的老婆、公司的职员，也是爸爸妈妈的女儿。所以，我觉得一个人能够摆正自己的位置，能够扮演好各个角色，本来就是一件非常难的事儿，何况我们的精力、能力是有限的。也许你是一个优秀的高管，却不一定是一个称职的妈妈；也许你是一个称职的妈妈，但．是对社会的其他贡献可能有限。

在这个过程里，怎么平衡好家庭、工作、生活等各方面？我也在不断探索中，学习着、思考着、实践着。经过9年的“妈妈”职业经历，我逐渐清晰地认识到，在我的内心里，“妈妈”是我一辈子的事业。

通常女人的品质决定了家庭的幸福指数；女人的饮食习惯决定了一家人的健康；女人的胸怀决定了亲戚和邻里之间的和谐。某种程度上，老婆的智慧也决定了男人事业的长久，妈妈的修养决定了孩子成长的优劣，所谓“娶错一个媳妇，连累三代人”，是不无道理的。

每一位女性都期望能够把工作和家庭平衡融合在一起，那才是最好的，因为你的工作、你的生活、你的所有的东西都是一脉相承的。如果不能融合在一起，孰重孰轻呢？对于我来说，作为一个女性，首先会考虑家庭和孩子，因为孩子是一辈子的事业，是无固定期限的合同，是脱离不了的。有一句话我觉得很好，“我们一定要把身体弄好，不给孩子添麻烦；一定要把孩子教育好，不给社会添麻烦”。

我之所以想写这本书，是因为：“Therosesinherhand，theflavorinmine．”（赠人玫瑰，手有余香。）

平日里，我经常会把生活中我和果果的小故事分享给周围的人。大家听过后，都觉得这些故事很有意思，教育方式也很新鲜，建议我写出来，让更多的人看到，体会到亲子教育的巧妙之处。

当写出第一篇的时候，好多人看后都有很多想法，可谓众说纷纭、莫衷一是。例如，有的家长说：原来教育孩子还可以这样，真想重新来过；有的家长说：哎哟，这办法真好，我怎么没想到，我要是早想到，孩子早教育好了。看完之后，发现原来我想的都是错的；还有的家长说：任何人都很难改变我，只有孩子能让我改变……这些反馈是鼓励我继续写下去的原因。

还有一个关键原因：0—9岁是孩子成长的关键期，很多家长却不知道，从而忽略了教育孩子的最佳机会。

就像我们常说的“3岁看大，7岁看老”。也许有的人会说等你的孩子考上哈佛、耶鲁，或者清华、北大了，你再写可能就完美了。我觉得不是这样的，不是说孩子要到了哪个程度才算成功。每个孩子都是独一无二的，我想分享的是这9年时间里孩子成长的点点滴滴，让更多的家长能够看到我成长过程中做对的地方、做错的地方，或者值得大家借鉴的地方。因为这些故事，在你家里可能也会发生。那么你的处理方式是怎样的，孩子又有什么提升呢？你又获得了怎样的成长？读者若能从本书的育儿故事中有一点点体会，甚至一点点收获，我认为就够了。

我的孩子9岁生日是10月14号，我想把本书送给我可爱的孩子，作为生日礼物。有的家长可能会带孩子出去拍照、拍DV等作为童年的记录，我觉得把这些故事以文字的方式记录下来，也是对于我和孩子，对于家庭的一份小的纪念品。

最后，特别感谢我的爸爸妈妈，感谢我的孩子，感谢我的老公。我觉得生活在一个充满爱心的家庭里面，我很幸福，我是一个幸福的果妈。也衷心希望您亲爱的宝宝和家人健康、快乐、幸福一辈子。

陈玲玲

2013年10月14日