一个有好口才的人说出来的话大多能拨动人们的心弦，如同具有一种魔力，操纵着人们的情绪。他的举手投足、只言片语似乎都可以使周围的空气松弛或紧张。好的话语无疑是人际关系的润滑剂，也是让人走向成功、一生受益的重要因素。现代人必须掌握的技能中，口才或沟通能力必不可少，可见会说话的重要性，好口才让人受益一生。

在汪建民编著的《受益一生的说话课》这本书中，作者通过事例和理论结合的方式向读者展现了说话的重要性，以及怎样说话才会受人欢迎等。本书关于说话的事例涉及甚广，只要你用心学习、领悟，就一定能成为说话达人，使你一生受益。

会说话的人能把话句句说到他人的心坎里，这样他才能在社交场合中脱颖而出、如鱼得水。不懂说话的艺术，可能会招致别人的误会和反感，最终的结局必然是事与愿违。

优秀的口才不是天生就能具备的，没有人生下来就能说会道。良好的谈吐，需要后天不断地培养和训练。汪建民编著的《受益一生的说话课》将会使你交流更加顺畅，交往更加自如，生活更加愉快，工作更加轻松。

第一课 从容不迫，说话别留下慌乱的印象

 沉稳应对他人的责难

 冷静对待别人的讥讽嘲笑

 勇敢说话，不要怕被笑

 话出口前要三思

 不要争吵，要探讨

 当众说话莫紧张

 刁难时刻，巧妙应对

第二课 委婉含蓄，说话别留下尖刻的印象

 绕个小弯表达相反意见

 婉转之语，给别人一个台阶下

 回避他人的请求要婉转

 采用迂回的方式去说服

 不满的话语，含蓄地说

 学会委婉地批评别人

 提建议也要学会婉转

第三课 大方得体，说话别留下粗鲁的印象

 丢掉不优雅的口头禅

 说话有逻辑，学会适时停顿

 提高修养，说话要大方得体

 改掉说话啰唆的毛病

 说话诚恳，才能获得信任

 求人帮忙要用礼貌用语

第四课 随机应变，说话别留下笨拙的印象

 口吐莲花，巧反驳

 说话机智应变，面试方能成功

 正话反说，学会反弹琵琶

 与人发生误会时巧妙应对

 巧妙处理冷场问题

 学会打圆场的技巧

 换位思考，容易获得认同

第五课 拿捏分寸，说话别留下随便的印象

 说话也要拿捏分寸

 忠告也要点到为止

 说话要顾及对方的面子

 开玩笑要有分寸

 审时度势，掌握好度

 批评也要讲究分寸

第六课 语随境迁，说话别留下失礼的印象

 说硬话也要分场合

 批评他人，注意场合

 办公室里的说话禁忌

 到什么地方，说什么话

 酒宴中说话要谨慎

 看望病人说话要积极

第七课 因人而异，说话别留下呆板的印象

 说话要懂得因人而异

 轻松自在地与陌生人沟通

 夫妻之间说话也要有度

 把孩子当朋友进行沟通

 和顾客交流要随机应变

 学会巧妙地与上司沟通

第八课 巧用幽默，说话别留下沉闷的印象

 利用幽默增加个人魅力

 让幽默帮你聚集人气

 让幽默成为交谈润滑剂

 尴尬场面用幽默化解

 巧用幽默的力量化解矛盾

 利用幽默帮自己打破僵局

 幽默让爱情不再沉闷

沉稳应对他人的责难

我们每个人来到这个世上，都是从小到大一步一步走过来的。在这个成长的过程中，我们会渐渐明白很多关于人生的道理，我们也会渐渐明白，无论是谁，都不会有一帆风顺的人生，每个人都是从曲折坎坷中走过来的，要面临很多困难、很多险境。许多人一生要不断地重复许多事情，会不断地遇到新的问题，也会遇到一些人善意或恶意的批评与责难。而如何应对这些责难，是我们在人际交往中必须学习的。

在美国田纳西州，有这样一个黑人男孩，由于父亲酗酒无度，导致父母感情不和，于是，幼时的他就变成了一个无人看管的“野孩子”。虽然他上了中学，却不学无术，整天和街面上一些小痞子胡混，甚至还差点误入了黑社会。

那年男孩12岁。在学校里，他整天打架、砸玻璃、欺负女孩子……他成了老师和同学们的眼中钉、肉中刺。于是，许多老师想方设法地惩罚他，让他面壁、抄课文，给他记过处分等，但是，结果不但于事无补，反使他变本加利。

有一天早上，上课铃响后，老师还没有来，同学们都陆续来到自己的座位上准备入座。正在这时，调皮的他偷偷把一个女孩的凳子抽掉，让那个女孩坐了个空，然后他拔腿就跑。没想到，他正撞在前来上课的凯瑟林老师身上，跌倒在地的女孩子捂着流血的伤口，哭着向老师告状——告这个恶作剧的制造者。

看到女孩的腿流血了，他愣在那里，也被吓傻了，心里忐忑不安地琢磨着：这下可完了，不知道老师又要怎样惩罚我。他一边这样想着，一边做好了接受惩罚的准备。没有想到凯瑟林老师给女孩包扎好了伤口，就笑着走到了男孩跟前说：“听说你很会演戏，那么，既然你犯了错误，我就罚你演一场戏来给大家道歉吧。”

男孩愣了许久，他不知道老师是故意想让他难堪，还是别的什么，大家都盯着他等着看他的表演，半晌后男孩忽然笑了：“好啊，既然连老师都那么崇拜我，请我给大家表演，那我就演一段给你们看看！”说完，他就给大家演起了他在剧场里看到的段子，他演得很成功，也博得了大家的阵阵掌声，就连那个被他欺负的女孩，此刻也原谅了他。而他自己，却哭得一塌糊涂。因为，自他长这么大，还从没有见过这么多人为他鼓掌，更没有任何一位老师能像凯瑟林那样，用演戏的方法来“惩罚”他。

后来，这位男孩不仅与同学们友好相处，而且再也不欺负别人了。在凯瑟林老师的开导下，他还迷上了书本和电影，令人惊奇的是，他仿佛有着与生俱来的表演天赋。第二学期，在戏剧演出评比中，他的独幕话剧在全州得了第一名，他也因此获得了“最佳演员”的称号。

再后来，经过自己的努力，他不仅进入了百老汇，还冲进了世界人的演艺梦工厂——好莱坞！如今，他已经70多岁了，但是他仍然坚持拍戏，而且他所饰演的角色深深地影响了几代人。他就是美国著名的黑人演员——摩根·弗里曼。

每当弗里曼回忆起自己的少年生活时，总会感慨万千地说：“幸亏我的老师凯瑟林当时用善意的惩罚方式感化了我，否则，真不敢想象我当今的样子……”

当摩根·弗里曼回想小时候自以为是老师故意让自己难堪，而自己也故作聪明地“顺水而下”的时候，心里会不会有诸多感慨呢？因为谁也没想到就因为这一次的表演而让他渐渐走上人生的正轨。一个老师善意的责难成就了他辉煌的一生。可见，善意的责难，只要我们灵巧应对，摆正心态，对我们的人生发展还是有很大益处的。其实，在生活中，我们周围有很多关心我们的人，有时候我们会说错话，会办错事，那些关心我们的人就会站出来有意“刁难”我们，却不会太过分，其实这些关心我们的人都是出于善意，为的是让我们能够记住这次教训。所以面对这样的责难，我们除了要学会巧妙沉稳的应对以外，更要让自己保持积极的心态。只有这样，这份善意的责难才会对我们产生激励的意义。

在生活中，除了说错话、办错事，我们还可能因为和别人在一件事情上有不同的观点而发生争执，因为每个人都有自己的思想和看法，所以，想让别人的想法和自己一样并不是一件容易的事，即使遇到不被人赞同接受的情况，我们也不要气馁或气愤，我们要知道，对方并无恶意，只是在坚持自己的观点。面对这样善意的责难，我们应该做到认真、负责地阐述自己的观点或耐心地解答对方向你提出的问题和疑惑。只要不突破道德、法律的底线，我们都可以有问必答，切记不可含糊其词，用拙劣的语言搪塞过去。即使我们无法解答对方的疑惑，也要诚恳地表示歉意，并虚心地向对方讨教。

智慧的罗马帝王马库斯·阿列留斯曾经在一篇日记中写道：“我今天会碰到多言的人、自私的人、以自我为中心的人、忘恩负义的人，我也不必吃惊或困扰，因为我还想象不出一个没有这些人存在的世界。”我们在与人交往的过程中遇到这样的人也是常有的事，面对这些人给出的种种责难，也应该抱着不被困扰的态度。

责难大致包含两种情况：一种就是他人对你所提出的建议和意见持反对态度，这样的责难多为善意的；另一种则是要故意刁难你、取笑你，想达到让你当众出丑、下不了台的目的。如果是善意的责难还好，毕竟是为了自己好，如果是恶意的责难，那情况可就不太妙了，更需要我们用智慧巧妙应对。

有一位大诗人在欧洲进行巡回演讲时，猛烈地抨击一些庸俗文人，致使某些感到“冤屈”的人骚动起来。有个“做贼心虚”的家伙喊道：“您说的话怎么感觉驴唇不对马嘴，我们听不明白。”这位诗人听了后冷笑地说：“你莫非是长颈鹿？只有长颈鹿才可能早上吃了食物，到了晚上才感觉到饱啊！”

听到这话，那个家伙面红耳赤，大声喊道：“我说大诗人，您怎么把我们大家都当成傻瓜啦？”诗人故作惊异地回答：“哎，您这是什么话？怎么是大家呢？我面前看到只有一个人呀……”就这样，这位诗人以他幽默犀利的语言、辛辣的讽刺，压制了别有用心者嚣张的气焰，扭转了演讲的被动局面，最终赢得了广大听众的热烈掌声。

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古人说得好：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。在生活中，说话是一种才能，也是一种智慧，会说话让人受益一生。粗俗的人说话往往缺乏美的意蕴，只会打碎世界原本的美好；而睿智的人说话则讲究一种愉悦的心境，一种和谐的气氛。美化了的语言会使生活中许多可能伤害到别人的东西变得温暖起来。

现在是一个越来越注重“说”的时代：竞争职位、应聘面试、推销商品、领导别人，甚至谈恋爱等都要有说的本领。社交的成功，往往是口才的功劳。说话是一门艺术，是用口语表达思想感情的一种巧妙形式。那些善于用准确、贴切、生动话语来表达自己思想感情的人办事往往圆满，处处受益；反之，不懂得语言艺术的人，往往使自己陷入困境。

说话是生活中必不可少的事儿。试想，如果大家都不会说话，社会将变成一个怎样沉闷的环境。正因为有了语言，世界才变得生机勃勃。简单地讲，说话既是一件容易得不能再容易的事儿，又是一件比登天还难的活儿。说它容易，大家会毫不犹豫地赞成；说它难，可能有人不同意，可如果你仔细想想，从不同人的口中说出的各式各样的话——使人高兴的，使人厌恶的，使人发笑的，使人发愁的，有时，一句话能感人肺腑，有时，几个字就能伤透人心……

一言可以兴邦，片语也可以毁掉一个人的事业和前程，能否受益，以及受益大小取决于说话水平的高低。一个会说话的人，可以轻松地表达出自己的意图，也能够把道理说得很清楚、动听，使别人乐意接受，有时候还可以立刻从问答中察觉对方语言的意图，从对方的谈话中得到启示，了解对方，与对方建立良好的友谊，从而最大限度使自身受益。但是，我们常看到许多不会说话的人，他们说话不能完全表达出自己的意图，往往使对方听起来感到糊涂，而且不能使人信服地接受，这就造成了一种交际上的困难，无形中损害了自身利益。

我们常说一个人的成功20％取决于他的智商，而80％取决于他的情商。情商中最重要的一种能力就是人际关系的处理能力。说话确实是一门学问，要讲究技巧，就像是喜欢吃甜的人你就稍微加点糖，喜欢吃辣的就来点辣椒，总之要看情况，根据对方的口味酌量添加合适的味道。说话做事都是如此，在说话之前想好该怎么说，说出来之后又会引发怎样的后果。

一个有好口才的人说出来的话大多能拨动人们的心弦，如同具有一种魔力，操纵着人们的情绪。他的举手投足、只言片语似乎都可以使周周的空气松弛或紧张。好的话语无疑是人际关系的润滑剂，也是让人走向成功、一生受益的重要因素。现代人必须掌握的技能中，口才或沟通能力必不可少，可见会说话的重要性，好口才让人受益一生。

在《受益一生的说话课》这本书中，作者通过事例和理论结合的方式向读者展现了说话的重要性，以及怎样说话才会受人欢迎等。本书关于说话的事例涉及甚广，只要你用心学习、领悟，就一定能成为说话达人，使你一生受益。