语言罐头，精彩纷呈；开启罐头，应有尽有。

我们的生活离不开语言技巧，人缘能否越处越好，人生能否最终获取胜利，这些都要看你如何去组织语言。如果我们不能好好地驾驭、包装语言，如果我们随着以往的习惯继续不加选择地信口开河，那么我们的人生质量便会因此受到影响。一个人若是只拥有有限的语言能力，那么他也就只能体验有限的生活。反之，若是他拥有丰富的语言，那就有如手中拥有一个精彩纷呈的罐头礼盒，取之不尽，用之不竭，开口香甜，沁人心脾。

高轶飞编著《语言罐头（实用版）》讲述实用的语言技巧，给人冬日暖阳般的温馨感觉；而不会说话的人一出口便是刺骨严寒，给人留下了不可磨灭的印象。

我们的生活离不开语言技巧，人缘能否越来越好、人生能否最终获取胜利，这些都要看你如何去组织语言。

高轶飞编著《语言罐头（实用版）》讲述语言是门学问，罐头就是包装，你能掌握学问，做好包装，那么不仅能够打动人心，同时更能带出行动，而行动的结果便是展现出另一种人生。

橘子罐头：条理清楚，层次分明

 找话题切人

 策略性地选择语言

 语气把握务必到位

 措辞需符合自己的身份

 看准对象再开口

 把握话中深意

 让话投机

 称呼里面有学问

 看清场合再说话

 说话的时机很重要

 掌握好时间，调节交际的节奏

 创造气氛，拉近彼此间的距离

 注重细节，消除沟通中的障碍

葡萄罐头：玲珑剔透，圆润光滑

 见什么人说什么话

 记住对方的名字能助你获得成功

 精于变化，给人与众不同的感觉

 在社交中巧妙提问

 在社交中巧妙回答

 比喻用得巧妙，效果自然独到

 玩笑是道“开胃菜”，不要让它变了味了

 与上级对话。必须圆滑

 不固执于“绝对真实”

 赞同别人的期望让事情更圆满

 说话要有所保留

蜜桃罐头：甜而不腻，沁人心脾

 一开口就让人产生好感

 一句赞美，沁人心脾

 赞美要区别不同的对象

 遣词造句，应恰如其分

 融真诚于其中

 创意，能将赞美推向极致

 纵使是夸人，也要有个限度

 投其所好的攻心策略

 滴水不漏的拍马技巧

 推销人员摆平秘书的“花言巧语”

 推销人员取悦客户的“高帽策略”

 怎样才能把客户谈成朋友?

 沟通之中的“用情术”

杨梅罐头：三分酸涩，七分香甜

 别把指责挂在嘴上

 就算批评，也要把握尺度

 批还要把他给批舒服了

 甜口良药也治病

 单刀直入不如搭好台阶

 弄清前因后果，把握来龙去脉

 安慰能甜也会酸

 如何把误会解释清?

 当你遭遇尴尬时

 巧解办公室尴尬

 当避则避其锋芒

 你说一个错，我认两个错

 打圆场的说话技巧

菠萝罐头：委婉说话，其味无穷

 正话反说

 以情动人

 趋利避害

 旁敲侧击

 含糊其辞

 装聋作哑

 明知故昧

 避重就轻

 装作不懂

 寻找外在突破口

辣椒罐头：辣而小泼，巧妙反驳

 你义正言辞，他理屈词穷

 沉默也是一种反驳-

 幽默也能用于反击

 四两拨千斤

 以彼之道，还施彼身

 含而不露，绵里藏针

 善意威胁，打中要害

 让他把话咽回去

 拒绝的艺术

 “敬酒”、“罚酒”一起倒

 把握语言反击的有效性

草莓罐头：红色经典，诱人接受

 让人帮忙有门道

 说服人要看清眉眼高低

 没交情也要攀出交情

 厚着脸皮去“磨”

 请将若难，不如激将

 推销商品，要视客户类型选择语言

 “吊胃口”的推销言语技巧”

 “危言耸听”的推销言语技巧

 诱导客户说“是”

橄榄罐头：绿色使者，以和为贵

 尊重式的言谈方式-

 能言善辩不是强词夺理

 获得对方好感的说话技巧

 用微笑表达善意

 场面上的礼节和措辞

 换位思考，增进沟通

 熟谙人情世故的应变说话技巧

心理学研究表明，人们的心理状态都会受场合影响，即使是同一个话题，在不同环境中，同一个人就会给出不同的结论。例如，在天安门广场庄重的升旗仪式上，就算是平时习惯开玩笑的一些人，也会不由自主地严肃起来。这样的案例在生活中屡见不鲜。

场合是一种心理暗示，当我们置身于某种场合时，就被暗示应该做出某种行为。丧礼上，我们每个人都知道要表现出悲伤的一面；婚礼上，闷闷不乐的客人是不受欢迎的。在两个亲密朋友的私下交谈中，再打官腔就会被看作不真诚。场合就是这样，所以在人际交往中，要时刻看准场合。

场合有庄重和随便之分，正式和非正式之分，公开与私下之分，喜庆欢乐和悲伤哀痛之分。在不同的场合应该说与之相应的话，这样才能达到成功交际的目的。同一句话，在这个时间、这个地点可以说，但在那个时间、那个地点就不能说。如果不注意场合，说一些不适宜的话，不仅会影响交流的效果，甚至会把事情搞稽。

在轻松愉快的场合谈论那些严肃的话题或枯燥无味的学问，肯定会惹人厌恶；而在庄重严肃的场合开那些无聊的玩笑，就会让人觉得你太过轻浮，不识大体。

有一次，美国总统里根在国会开会之前，为了试验麦克风是否好使，张口就说：“先生们请注意，5分钟之后，我将对苏联进行轰炸。”一语既出，满堂哗然。里根在错误的场合、时间里，开了一个极其不当的玩笑。为此，苏联政府提出了强烈抗议。这说明，在庄重严肃的场合是不宜开玩笑的。

在正式场合说话应当严肃认真，事先要有所准备，不能随便乱扯一气。在正式、公开的场合，比如说在作报告、演讲、谈判、辩论、会议发言、答记者问、主持节目、讲课。以及外事活动等情况下，就应该尽量选准词语，把握分寸，绝不可信口开河，胡言乱语。特别是有身份、有地位的人，在这种场合更要注意。

在非正式场合，说话就可以随意一些，就像聊家常一样，这样才更有利于感情交流。比如说，家人、夫妻、密友之间的私人交谈，街坊邻居茶余饭后的闲聊，三五朋友在酒席宴会上的横扯竖侃，师生同事邂逅相遇的问候致意，就可以随便一点儿，轻松一点儿，措辞不必那么讲究，就算出点儿格，也没有大碍。

有些人在非正式场合说话文绉绉的，而有些人在正式场合说话俗不可耐，这都是没有把握好正式场合与非正式场合的界限造成的。

一般来说，说话应该与场合的整体气氛相协调。在喜庆的场合，干万不要说不吉利的话；在悲痛的场合，你就不应该说那些逗乐的话，也不应该说一些比较轻佻的话。

从前，有一个很不会说话的人。经常得罪人。这一天，邻居家的孩子满月，他也去贺喜喝酒。临行前，妻子叮嘱他说：“你不大会说话，到了那里只管喝酒吃菜，别多说话，就不会得罪人了。”到了邻居家，他果然依妻子所言，只管低头喝酒吃菜，不曾说一句话，邻居一家原来非常担心，见他未曾说出不吉利的话，便非常高兴。酒宴结束了，众人要回家了，主人将客人送出大门口，这时，他大声说：“今天我可一句丧气话也没有说，将来你的孩子死了可别怨我。”

众所周知，结婚是人生大事，举办婚礼的日子是喜庆吉祥的日子。由于小伙计说话水平有限，一句不中听的话就把喜庆欢乐的气氛给弄僵了。幸亏司仪反应灵敏，能说会道，一句好听的话又给圆了场。

某地有个老太太在家里去世了，亲属们围在—起商量怎样办后事。老太太生前要求土葬，可土葬有点儿不现实。于是，大家七嘴八舌地发表个人看法。老太太的孙子说：“这么办吧，人死了不是埋掉就是烧掉。现在尸体放在家里，人来人往的，总不是个事，我看烧掉得了，又省钱又省事。”这一番话让大家十分恼火，可又骂不得打不得，当时毕竟不是教训年轻人的场合。如果这个20出头的年轻人会说话，他会选择一些适合这种场合和气氖的话来说：“奶奶走了，我心里很难过。现在，遗体停放在屋里，得赶紧料理。奶奶生前有土葬的愿望，可土葬又不可能，我看还是赶紧安排火化好。我是晚辈，只是提个建议给大家参考，大主意还得请伯伯婶婶们拿定。”

有些人没有场合意识，不管什么场合，说话都习惯从主观意识出发，心里怎么想，嘴上就怎么说，丝毫不顾及别人的感受。殊不知，这样往往会冒犯别人。对这种人来说，当务之急就是加强场合意识，懂得不同场合对说话内容和方式的特定限制和要求，时时不忘看场合说话。

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语言罐头，精彩纷呈；开启罐头，应有尽有。

语言是门学问，罐头就是包装，你能掌握学问，做好包装，那么不仅能够打动人心，同时更能带出行动，而行动的结果便是展现出另一种人生。

马克·吐温曾说：“恰当地用宇极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。”事实上，历史上许多伟大人物的成功，很大程度上就得益于他们对语言的驾驭。当帕特里克。亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地说道：“我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由毋宁死。”结果造成燎原之火，美利坚合众国于此诞生了。

第二次世界大战期间，英国正处于风雨飘摇之际，有一个人的话激起了英国全民抵抗纳粹的决心，结果他们以无比的勇气挺过了最艰苦的时刻，打破了希特勒军队所向无敌的神话，这个人就是丘吉尔。

许多人都知道，人类的历史就是由那些具有威力的话所写成的，然而却鲜有人知道，那些伟人所拥有的语言力量却也能够在我们的身上找到。这能改变我们的情绪，振奋意志，乃至于有胆量敢于面对一切挑战，使人生过得丰富多彩。

我们用惯了语言，可能往往会在潜移默化中忽略了它的重要性，但事实上，我们想促成事情的发生，有哪一样又离得开语言沟通呢7所以说，语言更应该是一门技巧。那些能够将语言技巧运用得恰到好处的人，总会给人冬日暖阳般的温馨感觉，而不会说话的人一开口便让人感觉寒风阵阵、刺骨严寒，给人留下了不可磨灭的坏印象。

我们的生活离不开语言技巧，人缘能否越处越好，人生能否最终获取胜利，这些都要看你如何去组织语言。如果我们不能好好地驾驭、包装语言，如果我们随着以往的习惯继续不加选择地信口开河，那么我们的人生质量便会因此受到影响。一个人若是只拥有有限的语言能力，那么他也就只能体验有限的生活。反之，若是他拥有丰富的语言，那就有如手中拥有一个精彩纷呈的罐头礼盒，取之不尽，用之不竭，开口香甜，沁人心脾。

我们希望大家都能拥有一份属于自己的语言罐头，去开启属于自己的美味生活，只要你愿意，这其实并不难。