本书的唯一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌—— 忧虑，以创造一种幸福美好的人生。当你通过本书解决好这一问题之后，其他问题也就迎刃而解了。

《人性的弱点》一书以精美的语句结合生动具体的事例，增强文章的可读性和趣味性。衷心地希望，通过本书，使读者加深对卡耐基的人际关系方法的了解，而且能从中找到了适合自己的交际方法，并总结出自己的交际经验，找到属于自己的成功之路。

修订版前言

本书的写作过程和缘起

如何最大地从本书中获益的九个建议

第一部分 人际交往的基本技巧

 1．“如果你想采蜜，不要踢翻蜂巢”

 2．与人交往的最大秘密

 3．“能做到这一点的人拥有整个世界，做不到的人孤独一生”

第二部分 让人们喜欢你的六个方法

 1．真诚地关心别人，你就会处处受到欢迎

 2．给人留下良好的第一印象的简单方法

 3．记住对方的名字，否则，你会麻烦不断

 4．学会倾听，成为良好的沟通者

 5．如何引起他人的兴趣

 6．如何让人们立刻喜欢上你

第三部分 如何赢得人们的赞同

 1．争论中没有赢家

 2．如此对敌屡试不爽

 3．如果你错了，立刻承认吧

 4．一滴蜂蜜

 5．苏格拉底的秘密

 6．对付抱怨者的安全妙招

 7．如何与他人合作

 8．能够为你创造奇迹的处方

 9．了解每个人的想法

 10．人人都喜欢的诉求

 11．借鉴影视的表现手法

 12．如果以上这些都没有效果，那么试试这一招

第四部分 做一个高明的领导者

 1．如果你必须指出错误，那么这就是开始的方法

 2．如何批评——而不招致怨恨

 3．先承认你自己的错误

 4．没有人喜欢接受命令

 5．给他人留面子

 6．如何激励他人获得成功

 7．给他人一个好名声

 8．让错误看上去容易纠正

 9．让人们乐意做你希望的事

戴尔·卡耐基成功的捷径

译者后记

纽约城有史以来最激动人心的追捕逃犯事件在1931年5月7日达到了高潮。经过几个星期的搜查之后，绰号“双枪”的罪犯克罗利——一个烟酒不沾的杀手——终于在西端大街他情妇的公寓里落网了。

一百五十名警察和侦探包围了克罗利隐蔽的顶楼。他们把屋顶凿开小洞，试图用催泪瓦斯把这个“警察杀手”熏出来。然后他们在周围的建筑物里架起了机关枪。此后一个多小时中，纽约市这个美丽的居民区枪声不断，混合着手枪开火的声音和机关枪“嗒嗒一嗒一”的响声。克罗利蜷缩在厚垫软椅的后面，不停地朝警察开枪。上万名兴奋的市民在街道两旁目睹了这一幕。这是纽约市前所未有过的场面。

克罗利被抓获后，警察局局长E．P．马鲁尼宣称这个“双枪”克罗利是个亡命之徒，是纽约历史上最危险的罪犯之一。这位局长说：“他嗜杀成性，哪怕一根羽毛掉在地上，他都会杀人。”

但是“双枪”克罗利如何评价他自己呢？答案可以在一封信里找到。当警察向他的公寓开火时，他正在给“相关人士”写信，伤口流出的鲜血在信纸上留下深红的印记。在信上，克罗利这样写道：“在我的外衣下面是一颗疲倦却善良的心——它不会伤害任何人。”

就在此前不久，克罗利和女友在长岛的一条乡村公路上接吻。突然，一名警察走向他们的汽车并要求：“让我看看你的驾照。”

克罗利一言不发，拔出手枪一阵猛射。气息奄奄的警官倒下了。克罗利跳下汽车，抢走了警官的左轮手枪，朝地上的尸体又射出了一颗子弹。这样一个杀人犯，却自认为有着一颗“疲惫”、“善良”、“不会伤害任何人”的心。

克罗利被判决在电椅卜结束生命。当他走进纽约州新新监狱的行刑室时，他说的是“我杀了人所以罪有应得”么？不，他说：“这是我捍卫自己的代价。”

这个故事的关键是，“双枪”克罗利连一句自责的话都没有。

在罪犯中，这只是一个特殊的例子吧？如果你是这么认为的，请听听下面的故事。

“我把生命中最美好的岁月都致力于为人们带来快乐，帮助他们度过愉快的时光，而我所得到的全部东西却是虐待，我成了被猎取的对象。”

这番话出自阿尔·卡彭之口。是的，他就是美国臭名昭著的人民公敌——这个最险恶的团伙头目在芝加哥被枪决了。卡彭没有谴责过自己。事实上，他把自己看做是公众的恩人——一个不被欣赏、总被误解的捐助者。

达奇·舒尔茨也是一样，他住尼维克吃了另一歹徒的枪子而垮台。这个被称为纽约最声名狼藉的“老鼠”之一的达奇·舒尔茨，在接受报纸访问时居然大言不惭地说自己是一个公众慈善家。而且，他真的这么认为。

我曾经和刘易斯·劳斯就这个问题通过几次信，非常有趣。劳斯在前面提到的纽约州大名鼎鼎的关押重罪犯人的新新监狱当了多年的监狱长。他认为：“新新监狱里没有几个犯人把自己当成坏蛋。他们和你我一样都是人，所以，他们会为自己的行为进行合理化的辩解。他们会告诉你为什么他们不得不撬开保险柜或扣动扳机。不管是否合乎逻辑、合平情理或者事出有因，大部分人都力图证明他们反社会的行为是为了捍卫自己。其结果是，他们固执地相信自己根本不应该被关进监狱。”

如果连阿尔·卡彭、“双枪”克罗利、达奇·舒尔茨和那些身陷监狱高墙中的亡命之徒，都不为自己的罪行自责的话，我们还能指望平常接触的普通人能够自觉地承认错误吗？

约翰·沃纳梅克以自己的名字创建了连锁商场，他曾坦言：“责备别人是愚蠢的，早在三十年前我就明白这个道理了。上帝并没有合理地分配每个人的天赋，但是我不会为此自寻烦恼，因为我需要解决的问题和突破的限制已经够多了。”  沃纳梅克醒悟得很早，而我在三十多年的时间里不断地犯错、碰壁，此后才渐渐懂得了一个事实：不管错误有多严重，一百个人里有九十九个不会检讨自己的行为。

批评是起不到什么效果的，因为它通常把对方推到了自卫和极力辩白的境地。批评是危险的，因为它会伤害别人的自尊，破坏他对自身价值的判断，甚至招致怨恨。

世界著名心理学家B．F．斯金纳通过实验发现，那些因为表现好而得到奖励的动物比那些表现差而挨罚的，学习的速度更快，并能将学会的技能更有效地保持下去。近期的研究表明，这个结论也适用于人类。批评也许会起一时的作用，却无法长久地改变别人，还常常引起他们的不满。

另一位杰出的心理学家汉斯·塞尔耶也说：“我们惧怕批评，就像我们渴望赞扬一样。”

批评所造成的怨恨会使雇员们土气受挫，让家庭成员和朋友们情绪低落，而且，它仍然无法使事情有一点转机。P19-21

本书1937年首次出版时，印数仅仅五千册。无论是作者戴尔·卡耐基还是出版者西蒙&舒斯特公司，都没有指望本书的销售能超过这个数目。然而令他们惊奇的是，这本书一夜走红，并且随着读者不断增加的需要而一版再版。在出版史上，本书创造了全世界图书销售空前的记录。在经济萧条时期之后，本书满足了普遍存在的人性的需要，触动了读者的神经。因而，本书的销售延续了近半个世纪，直到20世纪80年代。

戴尔·卡耐基曾经说过，赚取一百万美元要比用英文表达出一句金玉良言容易得多。而本书中的许多内容都成了这样的金玉良言——它们被无数的刊物引用、节选和效仿，无论是在政治漫画中，还是在小说里。本书几乎被译为每一种已知的书面语言。每一代人都会发现本书常读常新，而且内容十分中肯。

这就顺理成章地带给我们一个问题：为什么要修订这样一本已经被证明了其活力和吸引力的图书呢？为什么要给它的成功画蛇添足呢？

要回答这个问题，我们必须认识到，戴尔·卡耐基本人在他的有生之年总是对自己的著作孜孜不倦地进行修改。本书原本是他用于高效演讲和人际关系课程的教科书，到现在也仍然在使用。为了能适应公众不断发展的需求，他在1955年去世之前，都一直致力于不断地改进、修订他的课程。戴尔·卡耐基能比其他任何人更敏锐地体察到现代生活的变化趋势。他经常改进、总结他的教学方法。他那本关于演讲的书就更新过好几次。如果他能活得久一点儿，他一定会亲自动手修订本书，并把20世纪30年代以来世界所发生的变化更好地反映出来。

书中许多卓越人物的名字，在本书初版时已经家喻户晓，但是对现在的很多读者来说却很陌生。在我们今天的社会环境中，书里原有的一些事例和语言就像维多利亚时代的小说一样显得古怪而陈旧。这在一定程度上弱化了书中的重要信息和带给读者的强烈震撼。

因此，我们的目的是在这一修订版中，为现在的读者厘清并强化本书的内容而不是篡改它们。我们没有“改变”这本书，只是做些删减，增加些现代的事例。明快紧凑的卡耐基风格被保留下来——甚至包括那些20世纪30年代的俚语。戴尔·卡耐基的写作就像他说话一样娓娓道来，词汇丰富，通俗易懂。

在戴尔‘卡耐基的这本书中，他的声音仍然像从前一样有力。全世界每年都有数以千计的人参加卡耐基课程的培训，而且人数还在不断增加。还有成千上万的读者在阅读、研究本书，利用书中的原则改善他们的生活，并从中受到激励。对于所有这些人，我们唯有精益求精，奉献上《人性的弱点——怎样赢得朋友并影响他人》修订版，以飨读者。

多萝西·卡耐基

(卡耐基夫人)

我第一次读到卡耐基《人性的弱点》这本书，大概还是我读初中的时候，在一个亲戚家里偶然发现。当时我年纪尚小，并不觉得人际关系有多重要，所以既没有认真地研究，更没有反复地阅读，仅仅翻看浏览而已。但是这短短的浏览，却在我的脑海里留下了一些很难磨灭的印记，不是由于这本书的高深，而是因为它太通俗易懂了，连一个对此并不十分感兴趣的初中学生都能大致领会其中的精神。这本书通篇采用了摆事实、讲道理的老一套论证方法，然而非常有效。可以说，这本书潜移默化地对我日后待人接物的态度产生了那么一点儿影响。

若干年后，我结束了学业参加了工作，渐渐领略到人际关系的复杂，明白了许多人情世故，知道了许多成功人士也和普通人一样，免不了不愉快甚至是被敌视的经历。我依然要面对工作关系中的僵局，生活中的困惑……我在人际关系的刀枪剑戟中躲闪，在事业和家庭的压力下徘徊着，以为这就是生活的本来面目，直到这本《人性的弱点——怎样赢得朋友并影响他人》的英文版放在我面前。

翻译的过程虽然辛苦，但是同时充满吸引力，让我乐此不疲。我反复地研究书中的每一条规则，辨别、理解作者表述的意图，我发现我的某些困惑豁然开朗，从书中的很多例子上我看到了在人际交往中我曾经犯过的愚蠢错误，有的甚至和我的亲身经历如出一辙。我把我的感受和家人、同事们分享，我开始留心我的言行对他人的影响，我试着用书中建议的方法去处理问题。我发现，我的家庭和事业正在悄然地发生着变化，正如戴尔·卡耐基在书中所说的：它给了你一种全新的生活方式。

所以，在这篇译者后记中，我更愿意以一名读者的身份向你推荐这本书，无论你是一般职员、公司总裁，还是普通父母或者大学老师，都会需要这本书。尤其是年轻的朋友们，我相信这本书能够让你们在追求事业的成功和家庭的幸福中少走很多弯路。它运用心理学知识和人类共同的心理特点进行探索和分析，它是融合了演讲、为人处世、推销和管理等技巧的一种训练方式的书面总结。在日常生活中尽可能多地耐心地应用书中的规则，可以给你鼓舞，使你更容易地交到朋友，成为受人欢迎的人。它帮助你不露痕迹地说服他人，增加你的影响力；它使你能妥善地处理抱怨，避免冲突，营造和谐的人际关系；它帮助你在与人交往时不再恐惧，充满热情。我想这也是《人性的弱点》这本书经世不衰、历久弥新的原因。

英文版书名原本是How to Win Friends & Influence People，直译过来就是《如何赢得朋友并影响他人》。在翻译中，我沿用了通用的《人性的弱点》的译法，一来是因为读者对这一书名的普遍认可，二来是因为它确实表达了简洁而深刻的含义。我借鉴和比较了市面上正在销售的其他版本，发现这个版本与其他版本的区别在于它更新和增加了很多事例，使其更贴近现代人的生活，更容易被读者理解。另外，对原先论述不够充分的部分也进行了补充和完善。而存本书的体例和人际关系的原理论述方面，都和最初的版本一脉相承。戴尔。卡耐基本人很善于演讲，擅长在课堂通过提问等方式调动学员的积极性，所以我尽可能地保留了书中口语化的成分，力求少用艰涩难懂的词句，以强化本书的实用性和通俗性。

《论语》有云：“工欲善其事，必先利其器。”让我们把成功的人际交往当做“事”，把这本《人性的弱点——怎样赢得朋友并影响他人》当做“器”。

以积极的态度提高自己与人打交道的能力，也许，我们能够以此为契机，重新审视自己的工作和生活，书写更灿烂的人生。

李晨曦

由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯。通过他的传播和教导，使无数人明白了积极的意义，并由此改变了他们的命运。卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其真正价值是：他把个人成功的技巧传授给了每一个想出人头地的年轻人。

——约翰·肯尼迪(美国第35任总统)

本书的唯一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美满的人生。当你通过本书解决好这个问题之后，其他问题也就迎刀而解了。

——拿破仑·希尔(成功学专家、畅销书作者)