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书名
电力客户服务风险防范与纠纷处理
分类
人文社科-法律-中国法律
作者
姜力维
出版社
中国电力出版社
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简介
内容推荐
本书是系列书之一, 本书共3篇9章, 第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务, 第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉与纠纷处理, 第三篇内容包括电能质量风险防范、客户服务风险防范、法律法规风险防范。
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更新时间:2025/7/8 19:19:37