在日本，一个地产开发商，如何在经济逆境中获得生机，在南非，一个铂金矿场，如何在一年内将安全率提高57％，这此都是我们亲身经历的真实案例，答案就在突破的三大法则。如果你想获得一种行之有效的方式，改变默认的未来，领导团队提高业绩，这本书会让你受益无穷。

本书综合了脑科学、语言学、组织理论以及复杂系统的理论和方法，提出了突破的三大法则，其核心思想是：人们如何思考与行动及环境对他们产生的作用紧密相关；语言是其中一个重要工具，基于未来的语言可以改变环境对人们的作用和影响；理解和实践这些法则可以帮助我们产生深刻的转变，并能将其有效应用在生活和工作的各个方面。

一个由工程师成长起来的CEO如何在一年内将他的钢铁厂转型为行业内的领头羊？在巴西，一个六百人的石化公司团队如何战胜互相猜忌，创造有史以来最大的成就？一个日本房屋开发商如何在经济逆境中获得生机？一个南非白金矿场如何在一年内将安全率提高57%？

这些成绩都有可能因为他们应用了《赢在转念间：突破的三大法则》中的道理，并改写了他们的未来。这本书告诉你如何让你的人生和你的团队连在一起。尽管我们多数人不清楚，但是我们真的拥有一个属于自己的未来。我们的未来写满了希望、恐惧、梦想、期盼，还有我们为生活作出的决定。这些我们自己书写的未来决定了我们个人和我们所领导的团队的命运。

在本书中，史蒂夫·扎福和戴夫·洛根为我们解释了改写未来的代码，让我们达到前所未有的成就，站在前所未有的高度。

正如沃伦·本尼斯在编辑笔记中所写的：“我认为这本书是近些年所著的最重要的作品。这里的理念远远超越了我们在其他商业类书籍所能得到的知识。这里没有提示、工具或者步骤，却指出了支配着个人、团体及组织行为的法则。这本书是未来一代为实现理想而奋斗的智囊，而不是虚无缥缈的吹嘘。”

赞誉

序一

编辑手记

序二

作者手记

导言 重写未来的力量

第一部分 行动的三大法则

 第一章 改变不可能的情形

 第二章 执行力的关键在哪里？

 第三章 改写已经默认的未来

第二部分 重写领导力的未来

 第四章 为何领导力总是写在纸上，飘在空中

 第五章 自主型组织

第三部分 掌握提升业绩的游戏规则

 第六章 是谁或是什么在引导你的人生？

 第七章 精通之道

 第八章 克服绩效障碍

致谢

把它交给社会

回到龙茗铂业公司，米尔斯的目标是要完成和诺思罗普和巴西国家石油公司一样的企业转型。虽然有些事情没有先例，但他知道这种对未来的改变值得一试，关键是要转变股东们所受到的影响。听从了以三大法则为理论依据的顾问人员的建议后，他决定邀请一些对成功转型至关重要的人召开会议，而并不去理会他们的不满情绪。米尔斯和他的团队邀请了公司、部落、工会、社区的100名领导召开了为期两天的会议。

米尔斯决定将大部分股东出席的会场定在旺德山社区（Wonderkop）。这里的街道上堆满杂物，到处是工人的宿舍，他的顾问们很担心他的人身安全问题，所以都表示反对。后来有人告诉他们：“白人领导人从没到过这种地方。”

公司和社区各个阶层的人都出席了会议。一些代表穿着矿工工作服，另一些穿着非洲传统服装，而有些当地人穿着蓝色牛仔裤，还有人换上了自己最好的衣服。中层管理人员们身着便装，乘坐公共汽车来到会场，因为他们不想开私家车。一些有钱有势的人开着豪华轿车，还有一些人走了几英里的路，汗流浃背。“当时真是无法预料事态的发展。”米尔斯后来说，“我从没见过这种阵势。”

当地有家夜总会是唯一可以作为开会场所的地方。龙茗铂业公司的工作人员用纸张挡住了闪烁的灯光，挂起了大屏幕，准备电脑展示文稿。满地都是弯弯曲曲的电线，连接着笔记本电脑和投影机。他们还清理了洗手间，并且拆掉了一个小时前坏掉的空调。在非洲的仲夏阳光下，屋子温度很快就达到华氏100度。

米尔斯一开始就做了自我介绍，他说自己是龙茗公司的新任CE0。“我知道有很多需要改革的地方，我想要听听各位的意见，我们可以齐心协力。”他坚定地说，心里却很紧张。

“但是我到这里来是为了向大家许诺你们的成功，矿场的成功，以及家庭和社区的发展。在很长一段时间里，我都在思考如何去为这片土地作出贡献——一份让每个人都获益的贡献，一份惠及子孙的贡献。”

他继续说道：“我邀请你们在这两天内共同努力，开创一个新天地。大家都知道，我是个美国人，为龙茗公司工作，我虽然不清楚你们所有人的困难，但是我已经进行了初步了解。我知道我们有个共同之处：我们是人类，万物之灵。如果我们齐心协力，尽力做到对得起人类这个称呼，我们便可以共同创造一个充满激情的未来。”

他还告诉众人他以前为很多家公司工作过，并通过自己的努力改变了公司所在社区里面人们的生活，而且社区的整个环境也从此有了起色。他接着指出，现在的首要问题是人们要彼此了解，知道对方的立场。在大家进行充分的沟通后，人们再自己决定是否能共同努力，共建未来。

接着他问道：“你们想向我反映哪些不尽如人意的地方？”

人们提到了拥挤、艾滋病、失业、暴力、因为缺少路灯引发的街区安全问题、工会间的矛盾、管理者不关心工人等种种问题。

有个人走到麦克风前，大声说：“你想展现你的诚意吗？那就来矿工宿舍，和12个工人住上一宿，这样你才算了解我们的生活。”

米尔斯马上回应道：“好的，我答应你。”然后将他的承诺写在挂图上，他写字的声音在房间内回荡。他写完之后，屋内响起了雷鸣般的掌声，这是当时很多人都没想到的局面。后来一位与会人员告诉我们：“以前从没有CEO光临过这里，更没有人在这里过夜”。

晚上，龙茗铂业公司举办了晚会。在客人们跳舞饮酒时，几个白人董事说，“我真不知道这地方糟糕成这个样子。”他们打量着街道上稀稀落落的灯光，若有所思。

第二天，人们向米尔斯和公司表达了处理问题的愿望（包括那个坏掉的空调）。当地一位头发花白的非洲妇女说：“我真不敢相信你居然住在这里，真心倾听我们的问题。”一位白人代表说：“我已开始看到我们彼此合作的可能性。”一位高个子的伦敦人是公司执行董事，他说：“我好像是井底之蛙，根本不了解这里的情况，我承诺未来会作出努力。”

这些话让米尔斯非常振奋，激动过后，他提出了另一些问题：“如果我们找不到合作的途径该怎么办”，以及“我们谁能预测未来的形势”。因为如果不进行改革，未来就只是在复制过去。他又回顾了去年的数据：“去年矿场死亡人数为16人……即使我们有所进步，死亡人数也只可能降到14人，但是实际情况与我们的希望之间总有一段距离。”

另一个人说：“还有70人可能会死于艾滋病。”

还有人接着说：“会有罢工。”“街道上会有抢劫和谋杀。”“熔炉会再次爆炸。”——前不久熔炉爆炸了一次，并让股价暴跌。有位董事说：“因为费用连年增加，公司可能会在5年到7年内破产。”一位女士说：“我儿子马上要毕业了，但他还没有找到工作。”所有这些问题，还有其他问题都被记录到一张巨大的投影屏幕上，于是未来便真实地展现在眼前。

人们都同意，这很真实，如果没有改变，命运只能如此。他们都承认了默认的未来。

然后谈话内容开始向新的未来倾斜，开始时很缓慢，描述得很模糊还有点咬文嚼字。有一个人想提一提自己对公司的意见，另一个人回击道：“你应该住嘴，不准破坏工作。”从某种角度看，所有的事情都得到了预测——无论好坏、无论美丑——都出现在大屏幕上。屋子安静了，没有人有新的话题。

现在可以进行下一步了。讨论的话题集中到屏幕上的一个问题：“如果龙茗铂业公司、社区和工会承诺相互合作，我们会有什么样的机会？”人们依次走到话筒前：“百分之百文明和谐的社区”、“零失业率”、“没有艾滋病”、“龙茗铂业公司将被广泛认同，并获得世界级的成功”。房间内的气氛明显发生了改变，从冷漠到激情，从封闭到敞开心扉。

在这个过程中，有个与会者喊道：“未来值得我们努力创造——但是我们要怎样做？”米尔斯拿过麦克风：“首先，这是个长期的过程，需要在座每个人的长期承诺——还有其他受影响的人；第二，在大约两个月之后，就可以开始一些前期工作，包括所有重要股东领导地位的调整；第三，这是个复杂的过程——要改变一个25000名员工的公司和一个300万人的社区——谁都无法预料会遇到什么问题，唯一让我们一起渡过难关的法宝是你们长期的承诺。”

最后，米尔斯说道：

我本人还有我的团队承诺会实现我们规划的未来。我一个人势单力薄，我的团队也孤掌难鸣，我希望你们能帮助我们实现诺言。如果你愿意与我一道改变未来，那么我会在大门的墙上贴出标语，上书“我承诺为龙茗铂业公司和我们的社区创造一个新的未来”，然后请大家在上面签上名字。

之后他感谢了参加会议的所有人，并宣布会议结束。除了两名与会者之外，其他人都在上面签上了名字。有的人写上了“X”，因为他们不会写字。而那两位没有签名的人最后也参与了这次改革。

米尔斯告诉我们：“我对事情的发展真的不确定，但是看到他们如此认真地签上了自己的姓名时，我知道我们赢定了。”

克里斯·阿赫迪斯（Chris Ahrends）是一位英国国教牧师，他也参加了这次会议。会后他对布拉德和他的顾问团队说，“如果你们能兑现10％的承诺，那就将是一次非凡的创举。”

P17-21

2009年，我接受哈佛大学商学院迈克尔·延森教授邀请，作为特邀嘉宾参加了在荷兰鹿特丹大学举办的首届欧洲吉森领导力研讨会。很巧，史蒂夫是其中一位主讲人。在会议期间，史蒂夫送给我一本他和戴夫合著的《赢在转念间：突破的三大法则》一书的英文版，我们进行了几次关于脑科学、开发潜能、提高表现和业绩等专题的讨论和会谈。我意识到，多年来，作为凡拓集团的首席执行官，史蒂夫一直专注于促进企业和个人改变，以及提高个人表现和生活品质方面的工作，并积累了丰富而深厚的培训经验。

《赢在转念间：突破的三大法则》一书是他多年实践的心得，他综合了脑科学、语言学、组织理论以及复杂系统的理论和方法，提出了突破的三大法则，其核心思想是：人们如何思考与行动及环境对他们产生的作用紧密相关；语言是其中一个重要工具，基于未来的语言可以改变环境对人们的作用和影响；理解和实践这些法则可以帮助我们产生深刻的转变，并能将其有效应用在生活和工作的各个方面。

本节在组织和领导力领域提出的观点比较新颖，读者在阅读本书时需要反复认真思考：为什么这些法则有这么大的作用和效果？其潜在的机理是什么？等等。

从脑科学和系统科学的角度可以这样理解，语言是思维的外化，每个人的思维（包括伴随的情感）本质上都可称做是一种内心的语言，它们经过长期不断的重复会逐渐固化，并最终成为在我们的经验中将要发生的事情——书中所称的“默认未来”。默认未来包括我们的期待、恐惧、希望和幻想，其本质上都基于我们过去的经历，这些经历和体验，形成了我们对现在和将来的相对固定的看法、观念和行动模式。令人惊奇的是，这种内心的声音、语言、信念和行动模式，往往没有被我们清楚地意识到和认真地思考过，反而形成了对未来产生巨大作用的潜在力量。通过语言的重新构建（书中称之为“基于未来的语言”或生成性语言），人们可以创造新未来、构建愿景以及消除阻碍我们预见未来的障碍。这个过程实际上是改变了“人与环境相互作用”的方式，进而影响了未来发生的方式甚至结果。

可以说，本书是为塑造未来的个人和组织而诞生的，实践本书的理论和方法会提升个人的意识维度和组织的团体动力，有助于产生积极、和谐、有创造力和自主性的个人和企业。

唐一源

大连理工大学神经信息学研究所所长、教授、博士生导师

中国科技大学研究生院管理学院社会与组织行为中心教授

“我认为这本书是近些年所著的最重要的作品。其中的理念远远超越了我们在其他商业类书籍所能得到的知识。这里没有提示、工具或者步骤，却指出了支配着个人、团体及组织行为的法则。这本书是未来一代为实现理想而奋斗的智囊，但却没有华而不实的吹嘘。”

——摘自沃伦·本尼斯为本书题写的“编辑手记”

“我建议您尽快看看这本书，因为里面包含了您的团队未来的密码。”

——克罗素尔·拉佩勒博士，畅销书《文化代码》的作者

“解读那些产生突破行为的密码，以及对各行业成功案例的深度剖析让这本书无可挑剔。这是新一代经理和领导者必读的一本书。”

——鲍勃·杨，前任洛克希德公司董事长

“这本书解释了一个道理，就是我们没有察觉到的东西决定着表面的现象，并且事实就是如此。《赢在转念问：突破的三大法则》在思想上为我们准备了一份大餐，在行动上为我们提供了可以产生深远影响的具体方案。”

——大卫·艾伦，《成功做事：压力排解的艺术》作者

“《赢在转念间：突破的三大法则》是一部想做出与众不同成就的领导者的必读之书。真空中不会有转机，只有人们真实感受到令人兴奋的未来时，才会出现转机。史蒂夫-扎福和戴夫·洛根告诉我们一个领导者如何才能在逆境中实现逆转，并树立起充满激情和信心的希望。”

——肯·布兰佳，《一分钟经理人》作者