假如你突然感觉生活的压力难以招架，假如你猛然对于紧张的人际关系疲于应付，假如你遇到了危急情况需要处理，假如你陷入尴尬的处境无法摆脱，你需要懂得随机应变的智慧和方法，用另一种方式来调节和应对，去寻求一条崭新的人生道路，树立一个新的人生目标，也许你的人生会变得更加精彩、绚丽。

基于以上的思索，编者们编著了本书。本书在内容上力求生动活泼，特别是一个个趣味盎然的小故事，都昭示了人生的深邃哲理，启发了读者的智慧。相信本书的出版，能够为读者架起一座通往成功的智慧桥梁。

人生的江湖不可能永远风平浪静、水波不兴。面对骤然的改变、突发的危机、意外的事故、刁钻难题的困扰，都需要我们随机应变；还有，在战场上、官场上、商场上、考场上、情场上、酒场上……一些特殊或者不特殊的场合，都要求我们能够从容应对，在极短的时间内想出万全之策。面对复杂多变的环境，只有随机应变，才能化险为夷，甚至变坏事为好事，变被动为主动。

本书将告诉你如何处世的伟大艺术。书中详细介绍了处世的一些技巧和心理策略，绝对易懂、易学、易用。

力图帮助读者，在无论看起来多么绝望的形势下，都能够左右逢源、游刃有余。

前言／1

第一章 换个“走法”路会更宽

世界是平的，智慧是圆的／3

聪明人不会去钻“牛角尖”／5

善于给别人找“台阶”／7

换个“走法”路会更宽／9

化险为夷的胆和识／11

走背字儿时怎么办／13

接受风向的改变，顺势而为／17

第二章 这样说话做事，滴水不漏

从容沉稳顺水推舟／23

将错就错自圆其说／25

就地取材即兴发挥／27

制造“由头”巧创氛围／28

因势利导见机行事／30

故意曲解化守为攻／32

以退为进借屈求伸／34

第三章 聪明人要会装糊涂

到什么山唱什么歌／39

让诙谐幽默“秀”出你的睿智／42

自我调侃博得同情／46

偷换概念摆脱尴尬／49

面对刁难冷静应对／51

学会将计就计对症下药／53

“顾左右而言他”功效卓著／56

聪明人要会装糊涂／58

善于和不同性格的人相处／60

第四章 成为职场最受欢迎的人

干活也要讲究点“策略”／65

创造机会让上司对你刮目相看／67

学会在权力的夹缝中生存／70

善于沟通，成为企业最受欢迎的人／73

巧用激励，调动他人积极性／76

做一个解决问题的高手／79

见机行事，与不同上司愉快相处／82

对症下药，与不同类型的同事和谐相处／85

第五章 要么变化，要么死亡

要么变化，要么死亡／93

发现危机中的转机／95

面对变化要快速响应／97

改变必须做到相时而动／99

你应该如何“见机行事”／101

应变才能规避风险／103

善于应变才能化“危”为“机”／105

应变能力是“扬帆出海”的保证／108

第六章 从无领轻松到白领

轻松跨过面试这道“坎儿”／113

第一印象价值百万／116

巧妙应对面试中的尴尬局面／118

要会听“弦外之音”／120

面试中如何急中生智／124

处处留心，人情练达／127

第七章 以不变应万变

酒桌上怎样自如应付／133

情场上的高明之举／136

在人生的舞台上从容“执生”／141

课堂上因材因事施教／144

谈判桌上的妥协与胜利／147

即兴演讲时的技巧／150

处理突发事件要顺势而为／152

对付强盗绑匪应机警果敢／155

第八章 智慧与变化的博弈法则

头脑一定要机灵／159

不断加强自身的修养／161

远虑必须与近忧相结合／164

察颜观色揣摩对方心理／166

善于做个倾听者／168

要学会在危急中生智／171

善于抓住应变时机／173

第九章 绕过为人处世的暗礁

不要做“变色龙”／177

千万不要信口开河／179

两面三刀让人鄙夷／180

最忌不懂却要装懂／182

油嘴滑舌招惹人烦／184

应变忌强词夺理／185

附录

职场应变能力自测试题／189

参考文献／192

世界是平的，智慧是圆的

今天，人类正迈进一个信息、科技、网络高速发展的时代，科技文明已将世界变平。世界虽然变平了，但是我们的智慧应该是立体的，在这样的一个随时随地都存在着不确定性的世界里生活，你必须懂得机变，才能够从容不迫地应对各种变化，才能够生存。

所谓“物竞天择，适者生存”，不论是生物学家还是经济学家都承认：在一场激烈的竞争中，不能随机应变者，就很难生存，最终必将会被淘汰。

面对这个充满着变化，并且洋溢着竞争的社会，许多人开始困惑、怀疑、不安，但是不管你愿不愿意接受，这就是我们真实的生存环境，一切都在不断的变化中，那些不愿意为自己制造机会，而情愿接受所谓的命运摆布的人，终将会出局。

所以身处快速变化的社会中，我们应该学习如何适应，应该学会怎样应变，这样才不会感到无所适从。天下没有恒久不变的事物，人生际遇也不可能永远平平泰泰、一帆风顺，总有高潮起伏和重重波折，所谓“人算不如天算”，与其步步为营，不如随机应变，“兵来将挡，水来土掩”。

弄潮儿总是考虑怎样去适应环境，怎样机智地处理生活中的点点滴滴，只有这样才可能使他们生活得更好，更得心应手。

有这样一个故事，说有一个渔夫很擅长打鱼，但他却很固执。有一次他听说市场上墨鱼的价格最贵，就决定这次出海只打墨鱼，然而，上帝很不给他面子，他打到的全是螃蟹，渔夫很失望地空手而归；但是当他上岸后才知道螃蟹的价格要比墨鱼的价格高很多，于是他决定第二次出海只打螃蟹，可是这次他打到的只有墨鱼，结果渔夫又一次空手而归；第三次出海前，他对自己说这次不管是螃蟹还是墨鱼都要，但是，他遇到的只是一些马鲛鱼，渔夫第三次空手而归。没有等到第四次出海，他就已经饥寒交迫地离开了人世。

打鱼的好手，为什么会因打不到鱼而死去？试想如果渔夫把第一次打到的螃蟹拿回来卖掉，最起码可以保证渔夫吃饱穿暖；如果他把第二次打到的墨鱼拿回来卖掉，那以后的一段时间中，就不至于饿肚子；如果把第三次出海打到的马鲛鱼拿回来，他起码也可以填饱肚子。

然而他却没有这样做，而是愚蠢地让财富一次次溜走，使机会一次次擦肩而过，最终悲惨地死去。

在读完故事之后你也许会对渔夫的遭遇感到惋惜，一个打渔能手却死于没鱼可卖，这是一件多么可笑的事。那么是什么造成了渔夫如此悲惨的命运呢？是他自己的愚笨，是因为他不懂得人生的游戏规则，他不会在瞬息万变的社会中随机应变。

以上是一个愚者的例子，我们再来看一个智者怎么做。春秋战国时期，赵惠文王做国君时，得到楚国的一块宝玉和氏璧。秦昭襄王听到这个消息，派人送信给赵王，愿意拿15个城池换这块璧。赵王不敢拒绝，但又怕上当。蔺相如毅然承担出使秦国的重任。他到秦国献璧后，秦王果然不想给城。蔺相如沉着冷静，他对秦王说：“宝玉有一点毛病，请让我指给大王看。”用计把璧拿到手后，他义正辞严地警告秦王，如果秦王用武力强夺，他的头就和宝玉一起在柱子上撞个粉碎。秦王无可奈何，只好答应蔺相如提出的条件：斋戒五天，在朝廷内举行设有迎宾赞礼的大典。蔺相如料定秦王如果得到宝玉后一定会爽约，不肯把城给赵国，便悄悄地叫他的随从穿着粗布衣服，怀揣着宝玉，从小路逃回赵国。蔺相如凭借大智大勇，最终不辱使命，完成了“完璧归赵”的使命。

智者懂得使现有环境为我所用，懂得在不利于自己的条件下通过随机应变扭转乾坤，从而达到自己的目的；而愚者只知道默守陈规，只懂得按既定的计划行事，所以在遇到变化时就不知道如何处理，最终只会遭遇失败。

聪明人不会去钻“牛角尖"

我们身边往往有这样一种人，他们虽然很有毅力，却由于爱钻“牛角尖”，无法成功。坚持自己的目标，并且持之以恒，是一个人成功的重要因素，但有的时候，太钻“牛角尖”，一味坚持，往往适得其反。因此，做一些事情如果的确感到行不通的话，及时换个角度或者方向，尝试另一种新的方法，或许就可能柳暗花明。

历史上的“永动机”，曾经使很多科学家倾注了毕生的精力，浪费了大量的人力物力，但结果却没有一个科学家获得成功。因为“永动机”是根本不可能存在的。

诺贝尔奖得主莱纳斯·波林说：“一个好的研究者知道应该发挥哪些构想，应该丢弃哪些构想，否则，会浪费很多时间在差劲的构想上。”有些事情，你虽然用了很大的努力，但你迟早会发现自己处于一个进退两难的地步，你所走的路线也许只是一条死胡同。这时候，最明智的办法就是及早抽身。

牛顿早年就是“永动机”的狂热追随者。在进行了大量的实验之后，他很失望，但他很快退出了对“永动机”的研究，在力学中投入更大的精力。最终，许多“永动机”的研究者默默而终，而牛顿却因摆脱了无谓的研究，而在其他方面脱颖而出，取得举世瞩目的成就。

可见，很多人之所以失败，不是没有能力，而是选错了目标，并且还不知道改变；而那些成功者为了避免失败，时刻检查目标是否合乎自己的实际情况。

出身于贫苦农民家庭的阿尔弗莱德·福勒，青年时虽然勤快却接连失去了三份工作。之后，他尝试推销刷子，干这种工作，他表现出从来没有过的得心应手。在攀登成功阶梯时，他又定下一个目标：那就是创办自己的制刷公司。

阿尔弗莱德·福勒停止了为别人销售刷子。他在晚上制造刷子，第二天出售。当销售业绩开始上升时，他就在一所旧棚房里租下一块空间，雇用一名助手，为他制造刷子。他本人则集中精力于销售。这个曾经失去了三次工作的人最终获得了什么样的结果呢？阿尔弗莱德制刷公司拥有几千名销售员和数百万美元的年收入！

总之，一个人要想获得事业上的成功，必须善于调整自己的人生目标，否则，向着错误的方向一路狂奔，只会离成功越来越远。中国有句老话，“不撞南墙不回头”就是这类失败者的写照。P3-P6

人的一生是短暂的，这个事实几乎所有人都知道。一个人要想在短暂的一生中取得成功，需要一种耐得住寂寞、心无旁骛、专心致志、埋头苦干的执著精神。

但是，也有许许多多的人，虽然他们能够耐得住寂寞，也能够埋头苦干，但却没有取得成功。经过研究，我们认为导致他们失败的原因就是，他们不能够随机应变。时机将至，他们感受不到；时机降临，他们捕捉不到；时机退去了，他们仍然未做出相应的改变。他们最后的结局，必然是两手空空。

人生的江湖不可能永远风平浪静、水波不兴。面对骤然的改变、突发的危机、意外的事故、刁钻难题的困扰，都需要我们随机应变；还有，在战场上、官场上、商场上、考场上、情场上、酒场上……一些特殊或者不特殊的场合，都要求我们能够从容应对，在极短的时间内想出万全之策。面对复杂多变的环境，只有随机应变，才能化险为夷，甚至变坏事为好事，变被动为主动。

更何况，中国很早就有“好汉不吃眼前亏”的古话，“好汉”如何才能够“不吃眼前亏”？靠的就是急中生智，随机应变!没有随机应变的能力，最终只能是撞南墙，被别人耻笑为“木头疙瘩”。总之，随机应变是一种渗透着机智光芒的人生智慧。

有人说，人生就是一场戏，前途和命运都掌握在自己的手中。的确，在这部人生长戏中，我们既是演员更是导演，都在设计着、上演着自己的人生。假如你突然感觉生活的压力难以招架，假如你猛然对于紧张的人际关系疲于应付，假如你遇到了危急情况需要处理，假如你陷入尴尬的处境无法摆脱，你需要懂得随机应变的智慧和方法，用另一种方式来调节和应对，去寻求一条崭新的人生道路，树立一个新的人生目标，也许你的人生会变得更加精彩、绚丽。

也正是基于以上的思索，我们编著了本书。在书中，我们摒弃了空洞的说教，内容上力求生动活泼，特别是一个个趣味盎然的小故事，都昭示了人生的深邃哲理，启发了读者的智慧。相信本书的出版，能够为读者架起一座通往成功的智慧桥梁。

编著者

2008年1月31日

我不是教你诈，是教你认清世相，认识别人的诈，以免吃亏上当，甚至误了性命。

——刘墉

圆者，所以合语；方者，所以错事；转化者，所以观计谋；接物者，所以观进退。

——鬼谷子

觉人之诈不形于言，受人之侮不动于色，此中有无穷意味，亦有无穷受用。

——莱根谭

以才自足，以能自矜，则为小人所忌，亦为君子所薄。

——曾国藩

一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠他的处世技巧和人际关系。

——戴尔·卡耐基