在阅读本书的读者中，身边一定会有这样的人：

“和这个人在一起觉得心情很好。”

“想经常见到这个人。”

“想和这个人一起工作。”

那么，“这个人”身上究竟有什么秘诀呢？

他和别人的不同之处到底在哪呢？

我认为是“外观”。

正如在前言中我说过的，外观印象对人际关系、日常生活以及工作都具有重大的影响。

认为“我不以外表来判断一个人”的读者，不妨稍微想象一下。

假设您迷路了。

此时，对面分别走过来一位穿着高雅、笑容和善的男性和一个衣衫不整、眉头紧锁、长相凶恶的男性。

您会向谁问路呢？

想必最终您还是会向“看上去会亲切地为我指路”的人求助吧。

当然，也可能当您真的问路后，发现这位面善的男性其实非常冷漠。而相反，那位凶神恶煞般的男性却非常热情。

但是，这些都是当您真正开口后才知道的情况。

无论是谁，都会通过第一印象来判断别人。

尽管可能在交谈的过程中，印象会发生改变。

但即便如此，了解一个人的入口还是在于“第一印象”。

如果能够给人良好的第一印象，那么您在人际关系方面将会一马平川。

您会更容易获得别人的好感与信赖。

同时，能够通过自己想做的工作，充分发挥自己的实力，在职场中光芒四射。

实现愿望的速度也会加快。

因此，改善了“第一印象”，您的人生就将迎来重大的转变。P4-5

第1章 通过形象战略提升“好感度”

 法则1 “受欢迎的人”的“外观”与众不同

 法则2 使自己的外观满足对方的需求

 法则3 外观是传达魅力、实现梦想的工具

 法则4 外观改变20%，好感度提升80%

第2章 确立理想型的自己

 法则5 揣摩“不谄媚的受欢迎”形象战略

 法则6 改变外观前先明确自己的理想形象

 法则7 “目标”不同，打扮各异

 法则8 自信地说出“我想变成这样的人”

 法则9 突然的形象改变令自己更具魅力

第3章 使“自我魅力”和“对方需求”产生乘数效应

 法则10 发掘自己新的魅力比改变自己更胜一筹

 法则11 达到目标外观的关键是探寻需求

 法则12 通过“置换立场”来了解需求

 法则13 展现自己不为人所了解的魅力

 法则14 用形容词来思考“理想中的自己”

 法则15 要巧妙地利用自己的缺点

 法则16 轻松自如地贴近需求

第4章 让别人对你有好感的魅力磨炼法

 法则17 注意选择比对方的喜好稍正式的服装

 法则18 积极地提出外观方面的问题

 法则19 用“两个备选答案的封闭式问题形式”来思考

 法则20 将店员当作您的形象顾问

 法则21 用小装饰来展现自身魅力

第5章 “瞬间抓住对方的心”的沟通诀窍

 法则22 首先理解对方的情绪和意见

 法则23 在对话中要耐心聆听对方的表达

 法则24 判断性语言及立即否定对方，都是沟通的大忌

 法则25 通过表情也可以贴近对方的心

 法则26 “笑容”和“笑声”是不同的

 法则27 注意说话的音调

 法则28 感受对方的紧张度

第6章 打造给人好印象的“外观”的思维方式

 法则29 将目光放在自己的进步上

 法则30 要“善于被人赞美”

 法则31 将失败和挫折当成信息源

 法则32 做“形象笔记”

 法则33 每月前进一小步的“小改革”

 法则34 与其默默观察，不如开口去问

 法则35 以稍高的姿态来看待自己的内心

 法则36 制作“鼓励卡

初次见面，大家好。

我是形象顾问高野优梨。

您的周围有没有很受欢迎的人呢？

“觉得那个人给人的感觉很好。”

“很想和那个人一起共事。”

“挺喜欢那个人的。”

那么，为什么这个人会被大家喜欢呢？

“很会关心人。”

“非常善于和人沟通。”

“为人开朗率性。”

应该会有各种各样的答案吧。

的确，这些原因是很重要的。

我认为，磨炼自己的内在品质，掌握知识和技能，是非常重要的。

但是，在此我想强调一下“外观”的重要性。

假设我们面前现在有一家意大利餐厅。

如果这家餐厅的外观不是很干净，并且有些昏暗，您是什么感觉？

恐怕即使这家店有三星级餐厅的主厨，多数人还是会因为外观的原因而离去吧。

又假设即使对外观有所不满，心存不安，但还是进店点了一份意大利面。

但这份意大利面被胡乱地盛在破损的碟子中端了上来，您会作何感想？

我想即使食物再美味，厨师的技艺再高超，食物的盛放方式也还是会最终左右您对味道的评价的。

在书店选书也是同样的道理。

在众多图书当中，如果不是让您一眼看上去就觉得“感觉很捧啊”、“好像很有意思”，那么即便里面的内容再好，相信也不会被您拿起。

而无论这本书的作者为其花费了多少时间、精力和努力，都无济于事。

因此，首先必须在外观上具有让人忍不住想拿起来的“魅力”。

我们人类也是一样，不是吗？

“外观”，也就是装扮、发型、行为举止等等“第一印象”，会影响到您的工作和魅力。

但也并非只要“外观好就可以了”。

我想说的是，如果塑造好自己的“外观”，会使您的魅力和实力更快更准确且更有效地传递给对方。

尤其是在当今讲求效率、竞争激烈的时代，快速顺畅地使自己被人了解是非常重要的。

能否做到这一点，会影响到您的外界评价、工作开展，甚至会大大改变您的人生。

在当今时代，无论于公于私，“外观”都将成为“受欢迎的人”的秘诀。

我本人作为形象打造的专业人士，一直在日本和纽约工作，亲眼见到了很多因为“外观”受到欢迎、被人认可的成功人士的例子。

“外观”的力量，在人际关系和工作方面具有极其重大的影响力。

但是，可能会有很多人对“形象顾问是做什么的”抱有疑问吧。

在我为大家说明“形象顾问”这一职业之前，不得不提一下1960年美国著名的肯尼迪对尼克松的总统竞选中的一段逸事。

当时，与肯尼迪相比，尼克松无论是在经验还是知名度上都遥遥领先。大家一致认为尼克松就是最终的胜利者，在支持率调查中尼克松也一直处于领先地位。

在这样的状况下，肯尼迪改善了自己的“外观”，最终打了一个漂亮的翻身仗。

那一年，正值美国历史上第一次采取总统候选人电视辩论方式，而在那之前，都是采用“广播辩论”的方式。

与身着深色西装、给人强有力且坚定印象的肯尼迪相比，尼克松所穿的浅色西装则给人无法依赖的感觉。

因上镜而简单化妆的肯尼迪神采奕奕，但没有化妆的尼克松，因选举活动操劳疲态尽露，看上去比实际年龄要更加苍老。

每次发言时，肯尼迪都会意识到摄像机的镜头，注重吸引国民的注意力。而与以往广播辩论时一样发言时只盯着对抗者的尼克松，却完全没有注意到通过摄像机镜头与国民进行目光交流。

因此，守在电视机前的国民通过二者的对比，产生了这样的印象：能够为我们开创美国全新未来的不是尼克松，而是肯尼迪。

由此可见，尼克松失败的原因绝不是辩论的内容逊色于肯尼迪。

或许，肯尼迪阵营中的成员，如果是通过广播而不是电视收看这场辩论，会说出“我原本认为肯尼迪会输”这样的话。

自此以后，在电视辩论中注重化妆和衣着开始被定格。

而当时给予肯尼迪注重“外观”力量建议的人，也被认为是形象顾问的先驱。

形象顾问也开始具有在总统竞选时被视若珍宝的地位。

而且，在当今的美国社会，形象顾问也是一种在战略性地提升形象、确立个人品牌方面颇受重视的职业。

形象顾问，简单来说就是“为了最大限度地表现自身魅力，应该选择怎样的服装、装饰物和发型，如何注重语言和举止等等，给予您整体形象建议的职业”。

形象顾问不是“仅仅使外观漂亮”，而是结合此人的个性、生活和思想，打造让人颇具好感的形象战略的工作。

根据场合、见面对象、工作内容、自身所处立场的不同，选择合适的服装，注意言行举止，战略性地塑造自己的形象，是很重要的。

如今，国外的顶级商务人士都对这种“自我品牌”具有极高的形象意识！

所以，为了成为理想形象的自我，需要切实地做好“形象管理”。

如果能做到这一点，就可以更早一步地被人认可、在工作中出类拔萃、提升业绩、扩展事业领域，从而最终实现自己的梦想。

我自身也拥有众多商务男士、女士这样的顾客，亲眼见证了很多人借助“外观”的力量成就了梦想、取得了成功。

在本书中，我会将工作过程中积累的技能、诀窍和精髓尽可能多地介绍给大家。

那么，就让我们马上开始谈一谈借助外观力量来赢得受欢迎、被人认可，从而获得成功、改善人生的秘密吧！

高野优梨

2010年4月

高野优梨编著的《非诚勿扰》中运用36条法则教你如何通过形象战略提升“好感度”。《非诚勿扰》打造受欢迎的“外观”，会将你的魅力和实力更快更准确且更有效地传递给对方。尤其是在当今讲求效率、竞争激烈的时代，快速顺畅地使自己被人了解是非常重要的。能否做到这一点，会影响到你的外界评价、工作开展，甚至会大大改变你的人生。无论于公于私，“外观”都将是成为“受欢迎的人”的秘诀。

高野优梨编著的《非诚勿扰》中36条法则教你如何通过形象战略提升“好感度”。快速顺畅地使自己被人了解！36条法则帮你打造良好的“第一印象”，成功求职、求偶，改变命运方法简单易行，成功实践后，生活中将不再遭遇“灭灯”！给你足够的时间展示你的VCR。