人人都想当领导,每天有那么多私人公司注册就是明证;领导不是想当就能当的,每天有那么多的企业倒闭也是明证。
内在素质越高,成为领导者的级别也越高。如果各种能力运用自如,做一个顶级的领导者就没有问题了。
领导才能是开发的,不是发现的。只要愿意,只要用心修为,潜心参悟,谁都可以成为出色的领导者。
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书名 | 领导三件事全集(识人用人会管理精编珍藏版) |
分类 | 经济金融-管理-管理学 |
作者 | 宇君 |
出版社 | 海潮出版社 |
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简介 | 编辑推荐 人人都想当领导,每天有那么多私人公司注册就是明证;领导不是想当就能当的,每天有那么多的企业倒闭也是明证。 内在素质越高,成为领导者的级别也越高。如果各种能力运用自如,做一个顶级的领导者就没有问题了。 领导才能是开发的,不是发现的。只要愿意,只要用心修为,潜心参悟,谁都可以成为出色的领导者。 内容推荐 本书中谈到的无论是识人、用人,还是管理,透出的都是领导的卓越智慧,这其中既涉及理论也涉及技巧。一个人不仅要懂得道理,还要知晓如何做好一件具体的事情,本书的意图及内容都是为了达成此目的。 目录 识人篇 观其行:行为反映一个人的心理状态 一、身体语言 二、手 势 三、握手 四、步态 五、坐姿 六、站姿 七、走姿 八、睡姿 九、习惯动作 十、假动作 十一、擦嘴动作 十二、涂写动作 十三、握杯动作 十四、敲门动作 听其言:说话表现一个人的交际能力 一、从话题洞悉对方真意 二、洞察说“不”的内涵 三、揭开网络聊天的内幕 三、吵架 四、称呼 五、酒后吐真言 六、幽默感 七、阿谀奉承者 八、打招呼 九、口头禅 十、常说错话 十一、爱说粗话 十二、喜欢辩论 十三、散布流言 十四、找借口 十五、编造谎言 十六、人的声音不同 十七、闻声辨思 十八、闻声辨理 十九、声之魅力- 二十、从声气中识人 二十一、从音色中辨别人 审其美:形象决定一个人的未来成就 一、第一印象最重要 二、衣装是人的门面 三、透过衣衫识人心 四、人追求整体的美感 五、人体美的特征 六、人体美的标准 七、人体美的性别之分 八、不同的面孔不同的形象 九、不同的体型不同的特征 十、观察人的气质修养 十一、气质的七种类型 品其性:性格决定一个人的人生命运 一、性格的四种特征 二、古代性格分类 三、现代性格分类 四、血型与性格 五、从签名观察对方的性格 六、从打电话观察人的性格 七、从喝茶发现对方的性格 察其爱:爱好折射一个人的生活情趣 一、读书偏爱 二、音乐偏好 三、旅游偏好 四、收藏爱好 五、益智游戏 六、休闲嗜好 七、驾车爱好 八、饮食爱好 用人篇 选人:择取最优秀的人才 一、在赛马中识别好马 二、选用优秀人才 三、选人的三种禁忌 四、亲仇不避 五、唯才是举 容人:心量越大成就越大 一、气度要恢宏 二、见忤不怪,大家风范 三、请魔鬼吃樱桃 四、不容人办不成大事 五、无可无不可 六、唾面白干的雅量 七、好品格造就好领导 八、总是一片宽厚相 重人:员工是重要的资产 一、事业靠人才发展 二、人比资产更重要 三、与下属平等相处 四、和员工拉近关系 五、善于发挥人才的长处 六、少命令,多商量 七、每个人都值得欣赏 八、全方位认可员工 九、关心下属,以下属为本 十、既当好领导,更当好老师 和人:只有团结才能走向成功 一、领导集体也要团结协作 二、与人分享,才能共赢 三、正职与副职之间的矛盾 四、协调与副职的关系 五、正职与副职发挥各自的作用 六、实现领导班子结构优化173 七、正确解决领导班子的内耗 八、提高领导班子的效率 九、化解领导班子的内部冲突 信人:用人不疑,疑人不用 一、重用是奖励,信任易胜任 二、信任带来和谐与效率 三、不信任是最大的浪费 四、让人人成为老板 五、松开比握紧拥有更多 六、授权是领导的精髓 七、成功授权的6个技巧 御人:巧妙利用人性的弱点 一、管理大师首先是心理大师 二、得人心者得天下 三、从人的心灵入手 四、凭什么抓住职员的心 五、善于攻心使人内心喜悦 六、让员工“心灵快乐” 七、让员工为“幸福”工作 八、土为知己者死 九、大多数职员的需求 十、满足对方的欲望 十一、尊重对方的自尊心 十二、最佳雇主:让员工“51%给自己干” 励人:变“要我做”为“我要做” 一、人是如何被激励的 二、需要层次理论与激励 三、一个激励程度的测试 四、激励的八种形式 五、按照工作业绩进行分类激励 六、按照年龄选择合适的激励方法 七、按照个性选择合适的激励方法 八、表扬每一个进步 九、表扬的三种方式 十、适度表扬的两点要求 责人:批评是为了帮助他成长 一、赏罚分明 二、惩罚要稳、要准、要狠 三、掌握批评的尺度 四、保持克制和冷静 五、批评的四种方式 六、原谅下属的无心之过 七、指责别人前先指责自己 育人:像养花那样养育员工 一、对人才进行培训 二、员工培训的类型 三、培训的方式 四、借鉴优秀企业的培训经验 五、大力扶持新职员 六、欢迎新员工的注意事项 七、不要冷落了新员工 八、重视培养接班人 九、培养接班人要做好四件事 留人:将企业塑造成家的氛围 一、裁人与留人 二、留人的4个败举 三、心理抵触导致人才流失 四、不轻易炒下属鱿鱼 五、增强员工的归属感 六、防止跳槽的六个建议 七、塑造“大家庭理念” 八、创造良好的工作环境 九、世界第一CEO的经验 会管理 自我修为:魅力比权力更重要 一、领导魅力是第一要诀 二、培养魅力需要立即就做 三、无为而无不为 四、不摆领导的架子 五、树大招风,保持低调 六、能谦虚就能有成就 七、公、正、明、大 八、领导要有悲悯情怀 九、养成服务的领导观 十、做一个正直的领导 十一、不该接受就不接受 十二、带头当好表率 十三、身教重于言教 十四、承担责任,正视错误 制定计划:没有计划就是计划失败 一、计划就是能实现的蓝图 二、计划的三大类型 三、计划的四大层次 四、拟订计划的最佳时间 五、制定计划前的调查 六、有效的计划制订过程 七、执行计划时的有效控制 决策管理:采纳建议,大主意自己拿 一、决策与魄力 二、决策与远见 三、决策与冒险 四、决策的正确思路 五、刚愎自用者必垮台 六、要有听真话的胸怀 七、倾听不同的意见 八、有人说“不”并非坏事 九、头脑风暴决策法 十、摒弃独断专行的作风 十一、大主意最后自己拿 时间管理:时间有限,要事第一 一、做自己时间的管理者 二、认识时间陷阱 三、工作时间管理之道 四、把24小时变成48小时 五、排好每件工作的顺序表 六、写下具体的工作任务 七、做事情分出轻重缓急 八、先做重要而紧迫的事 九、快捷处理办公文件 十、防止工作中的外来干扰 十一、节约各种交际时间 危机处置:危机的背后是转机 一、危机沟通十步骤 二、危机新闻发言人的特点 三、“两要两不要”原则 四、危机恢复管理的策略 五、危机后修复形象的策略 六、面对危机时的十大禁忌 沟通协调:领导工作离不开沟通 一、“蜂舞”法则 二、沟通的两大类型 三、常见的沟通障碍克服方法 四、建立完善的沟通制度 五、沟通,从心开始 六、提高沟通能力的技巧 砍掉成本:不懂财务就当不好领导 一、身体力行倡导节约 二、节约的都是利润 三、企业家要克服的最大障碍 四、如何抑制过高的人工成本 五、抓好成本管理的工作 六、经常查看会计报表 七、会计报表的分析方法 制度管理:用制度管人,按制度办事 一、修路理论与制度建设 二、公司制度的热炉法则 三、从整肃纪律入手 四、管理和纪律的统一体 五、“三铁”法则 六、员工行为制度七要素 七、员工守则的内容 八、员工守则范本(一) 九、员工守则范本(二) 十、员工守则范本(三) 主持会议:领导的一项基本功 一、精彩开场,先声夺人 二、因境制宜,调动情绪 三、控制节奏,紧扣主题 四、打破沉默,积极引导 五、灵活应对发生的事件 六、善始善终,有头有尾 七、处理意外情况的准则 八、成功主持会议的方法 九、如何主持好政策性会议 十、如何主持好总结性会议 当众演讲:考验领导素质的镜子 一、演讲者的修养 二、演讲口才的要求 三、加强心理训练 四、演讲的禁忌 五、给演讲表达定一个基调 六、形成自己的演讲风格 七、用热情感动听众 八、抓住听众的注意力 媒体公关:新时代对领导者的要求 一、面对媒体的四大原则 二、应对媒体的十大策略 三、言语沟通与非言语沟通 四、如何处理棘手的媒体采访 五、如何应对不同形式的媒体采访 试读章节 足部是指膝盖以下的部位,包括“胫”与“足”。足部虽处于身体的最下端,但是在人们的日常生活中,无论是坐着还是站着,足部都是容易被观察到的,所以足部动作所传达的信息也容易被观察者看到。身体语言学家认为足部动作可以表达一个人的欲求、个性和人际关系。 心理学家认为一个人摇动足部,或用脚尖拍打地板所表达的意思与抖腿动作相仿,同样表示焦躁不安、不耐烦,或为了摆脱紧张感。人们为什么用足部来表达焦躁不安呢? 一个处于公开场合下的人最容易引人注目,如果一个人不愿意把内心的焦躁与不安明显地表现在脸上,或者不愿意用手或身躯做出大幅度的动作,那就只有用离开他人眼睛最远的、最不显眼的部位——足部,来表达他内心的活动了。 鞋尖的指向常常可表现人际关系的亲密程度。譬如说,有A、B二人站着谈话,他们的鞋尖相对,距离不远,而且基本上在一条直线上,我们就可以从二人脚尖的指向判断出二人关系的亲密程度。如果二人的鞋尖构成一个封闭的共有势力范围,不容他人介入,你最好不要走过去打扰他们二人的谈话。如果A、B二人鞋尖的位置呈直角或60度左右的角度,那么这二人的关系不会是很深厚的,因为从A的位置只能看到B的侧脸。 人在预感到要遭遇他人侵犯或有他人要进入自己的势力圈时,如果对此要表示拒绝或不耐烦时,往往用足尖拍打地板的动作来预告自己的心情或意向。向这样的人询问或谈问题往往会得到不愉快的结果。 男性足踝交叉的坐姿,往往表示在心理上压制自己的表面情绪,如对某人某事采取保留态度,表示警惕、防范,或表示尽量压制自己的紧张或恐惧。从事公共关系工作的人总是要设法使对方放弃使用这种姿势,以造成开放而亲近的气氛。 无论男女,摇晃架在另一条腿上的足部是心情轻松的表示。如果进一步用脚尖挑着拖鞋或鞋跟摇晃,这就有了较强的放纵的含义,如挑逗、诱惑等。 足部的附属物——鞋,起着延伸足部语言的作用。足部的鞋默默地表现着一个人的个性、性格与人际关系。鞋底的磨损程度与一个人的性格有关。性格外向、生活态度积极的人,其鞋尖外侧较易磨损。反之,鞋尖内侧磨损较多者,属内向性格。两侧都有磨损者,属温和型或平衡型。 脚尖朝里,有刹车作用。谁要是走路呈内“8”字形,上身就可能完全是打开的,但是在迈出了第一步以后,他就把自己封闭起来了。我们看到的是一个犹豫不决的人,他处于意愿和前进的>中突之间。如果这个人的胸脯也是缩进的,那么就可以断定,这是一个内向的、拘谨的或者是自暴自弃的人,因为他眼下还缺乏向前迈进的意志。 P6-7 序言 成为一个领导真的不容易,成功领导的关键是成功管理他人的能力。“遇横逆之来而不怒,遭变故之起而不惊,当非常之谤而不辩”,可以做领导者;有胆识,有立场,有广泛的交际能力,能独当一面,可以做中级领导;识人不爽,用人不刻,加上上面所有的特质,才能做一个高级领导;如果各种能力运用自如,做一个顶级领导就没有问题了。 内在素质越高,成为领导者的级别也越高。这有点像金庸笔下的武侠人物,练内家功夫的人总比练外家功夫的人稍胜一筹。作为领导者也必须内修外练,而内修是主,外练是辅。这也正是本书的出发点。 本书以《领导三件事全集》为名,扣题在领导,具体落实到识人、用人、会管理这三件事上。这三件事是成为一位成功领导者不可或缺又层层递进的环节。 识人是内功,也是成为领导必修的基础课。千军易得,一将难求,组织的成功得力于20%的人的努力,成功的领导都具有一双识人慧眼。用人是内功的体现。一匹狼领导的羊群能够打败一只羊领导的狼群。没有无用的人,只有错误的位置。把正确的人放在正确的位置,这是高明的用人方法。 能识人,会用人,再具有领导素质,就可以考虑做领导了。什么是领导素质?一个便利店,第一个老板经营了半年,生意冷冷清清。换了一个老板,人气增加不少,连旁边社区的居民也到这家商店消费,这第二个老板就是有领导气质。什么是领导呢?领导就是叫人做一件原本不想做的事,但事后都会喜欢它。领导不只是一个“职位”,更是一种影响的过程。 未来的领导者不论层级,也不论拥有哪些特质,都将扮演四种角色:远景领导者、变革领导者、灌能领导者及价值创造者。扮演好这些角色若没有过人的魄力、宽大的胸襟、绝对的公正、非凡的德性和创新的思路是办不到的。 领导才能是开发的,不是发现的。只要愿意,只要用心修为,潜心参悟,谁都可以成为领导者。 无论本书中谈的识人、用人,还是会管理,透出的都是领导的智慧,这其中既涉及理论也涉及技巧。一个人不仅要懂得道理,还要知晓如何做好一件具体的事情。本书的意图以及全部内容都是为了达成此目的。 人不喜欢被严厉管理,人更希望被有效领导。你要管理什么人,先管好你自己。管好自己,你才会停止管理,开始领导。 |
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