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书名 领导三件事全集(识人用人会管理精编珍藏版)
分类 经济金融-管理-管理学
作者 宇君
出版社 海潮出版社
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简介
编辑推荐

人人都想当领导,每天有那么多私人公司注册就是明证;领导不是想当就能当的,每天有那么多的企业倒闭也是明证。

内在素质越高,成为领导者的级别也越高。如果各种能力运用自如,做一个顶级的领导者就没有问题了。

领导才能是开发的,不是发现的。只要愿意,只要用心修为,潜心参悟,谁都可以成为出色的领导者。

内容推荐

本书中谈到的无论是识人、用人,还是管理,透出的都是领导的卓越智慧,这其中既涉及理论也涉及技巧。一个人不仅要懂得道理,还要知晓如何做好一件具体的事情,本书的意图及内容都是为了达成此目的。

目录

识人篇

观其行:行为反映一个人的心理状态

 一、身体语言

 二、手 势

 三、握手

 四、步态

 五、坐姿

 六、站姿

 七、走姿

 八、睡姿

 九、习惯动作

 十、假动作

 十一、擦嘴动作

 十二、涂写动作

 十三、握杯动作

 十四、敲门动作

听其言:说话表现一个人的交际能力

 一、从话题洞悉对方真意

 二、洞察说“不”的内涵

 三、揭开网络聊天的内幕

 三、吵架

 四、称呼

 五、酒后吐真言

 六、幽默感

 七、阿谀奉承者

 八、打招呼

 九、口头禅

 十、常说错话

 十一、爱说粗话

 十二、喜欢辩论

 十三、散布流言

 十四、找借口

 十五、编造谎言

 十六、人的声音不同

 十七、闻声辨思

 十八、闻声辨理

 十九、声之魅力-

 二十、从声气中识人

 二十一、从音色中辨别人

审其美:形象决定一个人的未来成就

 一、第一印象最重要

 二、衣装是人的门面

 三、透过衣衫识人心

 四、人追求整体的美感

 五、人体美的特征

 六、人体美的标准

 七、人体美的性别之分

 八、不同的面孔不同的形象

 九、不同的体型不同的特征

 十、观察人的气质修养

 十一、气质的七种类型

品其性:性格决定一个人的人生命运

 一、性格的四种特征

 二、古代性格分类

 三、现代性格分类

 四、血型与性格

 五、从签名观察对方的性格

 六、从打电话观察人的性格

 七、从喝茶发现对方的性格

察其爱:爱好折射一个人的生活情趣

 一、读书偏爱

 二、音乐偏好

 三、旅游偏好

 四、收藏爱好

 五、益智游戏

 六、休闲嗜好

 七、驾车爱好

 八、饮食爱好

用人篇

选人:择取最优秀的人才

 一、在赛马中识别好马

 二、选用优秀人才

 三、选人的三种禁忌

 四、亲仇不避

 五、唯才是举

容人:心量越大成就越大

 一、气度要恢宏

 二、见忤不怪,大家风范

 三、请魔鬼吃樱桃

 四、不容人办不成大事

 五、无可无不可

 六、唾面白干的雅量

 七、好品格造就好领导

 八、总是一片宽厚相

重人:员工是重要的资产

 一、事业靠人才发展

 二、人比资产更重要

 三、与下属平等相处

 四、和员工拉近关系

 五、善于发挥人才的长处

 六、少命令,多商量

 七、每个人都值得欣赏

 八、全方位认可员工

 九、关心下属,以下属为本

 十、既当好领导,更当好老师

和人:只有团结才能走向成功

 一、领导集体也要团结协作

 二、与人分享,才能共赢

 三、正职与副职之间的矛盾

 四、协调与副职的关系

 五、正职与副职发挥各自的作用

 六、实现领导班子结构优化173

 七、正确解决领导班子的内耗

 八、提高领导班子的效率

 九、化解领导班子的内部冲突

信人:用人不疑,疑人不用

 一、重用是奖励,信任易胜任

 二、信任带来和谐与效率

 三、不信任是最大的浪费

 四、让人人成为老板

 五、松开比握紧拥有更多

 六、授权是领导的精髓

 七、成功授权的6个技巧

御人:巧妙利用人性的弱点

 一、管理大师首先是心理大师

 二、得人心者得天下

 三、从人的心灵入手

 四、凭什么抓住职员的心

 五、善于攻心使人内心喜悦

 六、让员工“心灵快乐”

 七、让员工为“幸福”工作

 八、土为知己者死

 九、大多数职员的需求

 十、满足对方的欲望

 十一、尊重对方的自尊心

 十二、最佳雇主:让员工“51%给自己干”

励人:变“要我做”为“我要做”

 一、人是如何被激励的

 二、需要层次理论与激励

 三、一个激励程度的测试

 四、激励的八种形式

 五、按照工作业绩进行分类激励

 六、按照年龄选择合适的激励方法

 七、按照个性选择合适的激励方法

 八、表扬每一个进步

 九、表扬的三种方式

 十、适度表扬的两点要求

责人:批评是为了帮助他成长

 一、赏罚分明

 二、惩罚要稳、要准、要狠

 三、掌握批评的尺度

 四、保持克制和冷静

 五、批评的四种方式

 六、原谅下属的无心之过

 七、指责别人前先指责自己

育人:像养花那样养育员工

 一、对人才进行培训

 二、员工培训的类型

 三、培训的方式

 四、借鉴优秀企业的培训经验

 五、大力扶持新职员

 六、欢迎新员工的注意事项

 七、不要冷落了新员工

 八、重视培养接班人

 九、培养接班人要做好四件事

留人:将企业塑造成家的氛围

 一、裁人与留人

 二、留人的4个败举

 三、心理抵触导致人才流失

 四、不轻易炒下属鱿鱼

 五、增强员工的归属感

 六、防止跳槽的六个建议

 七、塑造“大家庭理念”

 八、创造良好的工作环境

 九、世界第一CEO的经验

会管理

自我修为:魅力比权力更重要

 一、领导魅力是第一要诀

 二、培养魅力需要立即就做

 三、无为而无不为

 四、不摆领导的架子

 五、树大招风,保持低调

 六、能谦虚就能有成就

 七、公、正、明、大

 八、领导要有悲悯情怀

 九、养成服务的领导观

 十、做一个正直的领导

 十一、不该接受就不接受

 十二、带头当好表率

 十三、身教重于言教

 十四、承担责任,正视错误

制定计划:没有计划就是计划失败

 一、计划就是能实现的蓝图

 二、计划的三大类型

 三、计划的四大层次

 四、拟订计划的最佳时间

 五、制定计划前的调查

 六、有效的计划制订过程

 七、执行计划时的有效控制

决策管理:采纳建议,大主意自己拿

 一、决策与魄力

 二、决策与远见

 三、决策与冒险

 四、决策的正确思路

 五、刚愎自用者必垮台

 六、要有听真话的胸怀

 七、倾听不同的意见

 八、有人说“不”并非坏事

 九、头脑风暴决策法

 十、摒弃独断专行的作风

 十一、大主意最后自己拿

时间管理:时间有限,要事第一

 一、做自己时间的管理者

 二、认识时间陷阱

 三、工作时间管理之道

 四、把24小时变成48小时

 五、排好每件工作的顺序表

 六、写下具体的工作任务

 七、做事情分出轻重缓急

 八、先做重要而紧迫的事

 九、快捷处理办公文件

 十、防止工作中的外来干扰

 十一、节约各种交际时间

危机处置:危机的背后是转机

 一、危机沟通十步骤

 二、危机新闻发言人的特点

 三、“两要两不要”原则

 四、危机恢复管理的策略

 五、危机后修复形象的策略

 六、面对危机时的十大禁忌

沟通协调:领导工作离不开沟通

 一、“蜂舞”法则

 二、沟通的两大类型

 三、常见的沟通障碍克服方法

 四、建立完善的沟通制度

五、沟通,从心开始

 六、提高沟通能力的技巧

砍掉成本:不懂财务就当不好领导

 一、身体力行倡导节约

 二、节约的都是利润

 三、企业家要克服的最大障碍

 四、如何抑制过高的人工成本

 五、抓好成本管理的工作

 六、经常查看会计报表

 七、会计报表的分析方法

制度管理:用制度管人,按制度办事

 一、修路理论与制度建设

 二、公司制度的热炉法则

 三、从整肃纪律入手

 四、管理和纪律的统一体

 五、“三铁”法则

 六、员工行为制度七要素

 七、员工守则的内容

 八、员工守则范本(一)

 九、员工守则范本(二)

 十、员工守则范本(三)

主持会议:领导的一项基本功

 一、精彩开场,先声夺人

 二、因境制宜,调动情绪

 三、控制节奏,紧扣主题

 四、打破沉默,积极引导

 五、灵活应对发生的事件

 六、善始善终,有头有尾

 七、处理意外情况的准则

 八、成功主持会议的方法

 九、如何主持好政策性会议

 十、如何主持好总结性会议

当众演讲:考验领导素质的镜子

 一、演讲者的修养

 二、演讲口才的要求

 三、加强心理训练

 四、演讲的禁忌

 五、给演讲表达定一个基调

 六、形成自己的演讲风格

 七、用热情感动听众

 八、抓住听众的注意力

媒体公关:新时代对领导者的要求

 一、面对媒体的四大原则

 二、应对媒体的十大策略

 三、言语沟通与非言语沟通

 四、如何处理棘手的媒体采访

 五、如何应对不同形式的媒体采访

试读章节

足部是指膝盖以下的部位,包括“胫”与“足”。足部虽处于身体的最下端,但是在人们的日常生活中,无论是坐着还是站着,足部都是容易被观察到的,所以足部动作所传达的信息也容易被观察者看到。身体语言学家认为足部动作可以表达一个人的欲求、个性和人际关系。

心理学家认为一个人摇动足部,或用脚尖拍打地板所表达的意思与抖腿动作相仿,同样表示焦躁不安、不耐烦,或为了摆脱紧张感。人们为什么用足部来表达焦躁不安呢?

一个处于公开场合下的人最容易引人注目,如果一个人不愿意把内心的焦躁与不安明显地表现在脸上,或者不愿意用手或身躯做出大幅度的动作,那就只有用离开他人眼睛最远的、最不显眼的部位——足部,来表达他内心的活动了。

鞋尖的指向常常可表现人际关系的亲密程度。譬如说,有A、B二人站着谈话,他们的鞋尖相对,距离不远,而且基本上在一条直线上,我们就可以从二人脚尖的指向判断出二人关系的亲密程度。如果二人的鞋尖构成一个封闭的共有势力范围,不容他人介入,你最好不要走过去打扰他们二人的谈话。如果A、B二人鞋尖的位置呈直角或60度左右的角度,那么这二人的关系不会是很深厚的,因为从A的位置只能看到B的侧脸。

人在预感到要遭遇他人侵犯或有他人要进入自己的势力圈时,如果对此要表示拒绝或不耐烦时,往往用足尖拍打地板的动作来预告自己的心情或意向。向这样的人询问或谈问题往往会得到不愉快的结果。

男性足踝交叉的坐姿,往往表示在心理上压制自己的表面情绪,如对某人某事采取保留态度,表示警惕、防范,或表示尽量压制自己的紧张或恐惧。从事公共关系工作的人总是要设法使对方放弃使用这种姿势,以造成开放而亲近的气氛。

无论男女,摇晃架在另一条腿上的足部是心情轻松的表示。如果进一步用脚尖挑着拖鞋或鞋跟摇晃,这就有了较强的放纵的含义,如挑逗、诱惑等。

足部的附属物——鞋,起着延伸足部语言的作用。足部的鞋默默地表现着一个人的个性、性格与人际关系。鞋底的磨损程度与一个人的性格有关。性格外向、生活态度积极的人,其鞋尖外侧较易磨损。反之,鞋尖内侧磨损较多者,属内向性格。两侧都有磨损者,属温和型或平衡型。

脚尖朝里,有刹车作用。谁要是走路呈内“8”字形,上身就可能完全是打开的,但是在迈出了第一步以后,他就把自己封闭起来了。我们看到的是一个犹豫不决的人,他处于意愿和前进的>中突之间。如果这个人的胸脯也是缩进的,那么就可以断定,这是一个内向的、拘谨的或者是自暴自弃的人,因为他眼下还缺乏向前迈进的意志。

P6-7

序言

成为一个领导真的不容易,成功领导的关键是成功管理他人的能力。“遇横逆之来而不怒,遭变故之起而不惊,当非常之谤而不辩”,可以做领导者;有胆识,有立场,有广泛的交际能力,能独当一面,可以做中级领导;识人不爽,用人不刻,加上上面所有的特质,才能做一个高级领导;如果各种能力运用自如,做一个顶级领导就没有问题了。

内在素质越高,成为领导者的级别也越高。这有点像金庸笔下的武侠人物,练内家功夫的人总比练外家功夫的人稍胜一筹。作为领导者也必须内修外练,而内修是主,外练是辅。这也正是本书的出发点。

本书以《领导三件事全集》为名,扣题在领导,具体落实到识人、用人、会管理这三件事上。这三件事是成为一位成功领导者不可或缺又层层递进的环节。

识人是内功,也是成为领导必修的基础课。千军易得,一将难求,组织的成功得力于20%的人的努力,成功的领导都具有一双识人慧眼。用人是内功的体现。一匹狼领导的羊群能够打败一只羊领导的狼群。没有无用的人,只有错误的位置。把正确的人放在正确的位置,这是高明的用人方法。

能识人,会用人,再具有领导素质,就可以考虑做领导了。什么是领导素质?一个便利店,第一个老板经营了半年,生意冷冷清清。换了一个老板,人气增加不少,连旁边社区的居民也到这家商店消费,这第二个老板就是有领导气质。什么是领导呢?领导就是叫人做一件原本不想做的事,但事后都会喜欢它。领导不只是一个“职位”,更是一种影响的过程。

未来的领导者不论层级,也不论拥有哪些特质,都将扮演四种角色:远景领导者、变革领导者、灌能领导者及价值创造者。扮演好这些角色若没有过人的魄力、宽大的胸襟、绝对的公正、非凡的德性和创新的思路是办不到的。

领导才能是开发的,不是发现的。只要愿意,只要用心修为,潜心参悟,谁都可以成为领导者。

无论本书中谈的识人、用人,还是会管理,透出的都是领导的智慧,这其中既涉及理论也涉及技巧。一个人不仅要懂得道理,还要知晓如何做好一件具体的事情。本书的意图以及全部内容都是为了达成此目的。

人不喜欢被严厉管理,人更希望被有效领导。你要管理什么人,先管好你自己。管好自己,你才会停止管理,开始领导。

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更新时间:2025/4/8 4:33:19