瑞斯编著的《易用为王(改进产品设计的10个策略全彩印刷)》共分两大部分，分别从产品实际参数与用户心理学方面，探讨了可用性的理论基础与具体实现，并经常着眼于人们经常忽略的细微之处，阐述其对可用性的关键影响。作者有着扎实的心理学及设计理论基础，辅以多年的设计经验，凡举例证，必信手拈来，全书语言时而诙谐揶揄，时而发人深省，不动声色间，读者即已领悟易用性创建之道，实为一本易用性极佳的产品设计经典作品。

瑞斯编著的《易用为王(改进产品设计的10个策略全彩印刷)》从用户的角度出发，分析了网站和服务等产品在设计方面存在的可用性问题，帮助人们简易评估自己的产品，进而改进产品设计并提升产品的用户体验。本书共分为2个部分，从功能性、响应性、简单易用性等10个方面阐释了改进产品设计的诸多策略与原则。

《易用为王(改进产品设计的10个策略全彩印刷)》适合Web设计师、产品和服务设计人员，以及用户体验相关领域的人们阅读。

第一部分　易用性　1

 第1章　功能性　3

 　功能性的三个关键因素　4

 　从点击到转换：确认按钮可用　5

 　浏览器之战，硬件之痛　7

 　不要为主页烦恼，要调整好表单　8

 　创建功能性表单的四个关键因素　9

 　必填字段　9

 　表单和业务规则　11

 　依赖性表单　12

 　操作指南和功能性　13

 　导航：让用户去往他们想去的地方　15

 　我那糟糕的新电视机　16

 　明确你的目标并专注于此　17

 　关于童话故事的真实故事　18

 　功能会随着时间而改变　20

 　投诉是一份礼物　21

 　失策案例分析：无法完成的捐赠　22

 第2章　响应性　27

 　双向沟通的奥秘　28

 　响应性的三个惯用要素　28

 　第四种视图：响应式设计　30

 　“起来，你这蠢机器！”　32

 　FUD：害怕、不确定、怀疑　33

 　切换提示　36

 　转换过渡和实物对象　38

 　网络环境中的响应机制　39

 　实物的响应机制　41

 　失策案例分析：哎呀，我订购了三辆劳斯莱斯　43

 第3章　符合人体工程学　47

 　亨利·德雷福斯：在工业设计中引入人体工程学　48

 　按钮：为什么有时越大越好　52

 　毫秒也重要　54

 　科学研究的介入　55

 　“项目符号之后的第一个词”　56

 　Tab键和其他快捷键 59

 　提供间隙　61

 　“返回”　63

 　改善工作流程　63

 　埃里克和美国国税局　64

 　“无声的引路员”　66

 　失策案例分析：屏幕上盛开的花朵　68

 第4章　便捷性　72

 　给不便捷一个正面的托辞　73

 　赢得用户的爱　75

 　多模式体验　76

 　任务切换　77

 　我为什么讨厌给银行打电话　78

 　切换接口　80

 　从线上切换到线下　82

 　陌生环境彰显便捷重要性　82

 　角色模型及其他有用的工具　84

 　环境是王国　85

 　让人们的所有需求都可用　88

 　“三次点击，你就死定了”　91

 　失策案例分析：购买吸尘器袋的糟糕经历　92

 第5章　简单易用性　97

 　如何使用RAF帮助你赢取战斗　97

 　贵人多忘事，所以要提示　98

 　警告和其他提醒措施　100

 　“狼来了”综合症　102

 　强制　103

 　个性化的危害　104

 　冗余的魔力　106

 　编写有用的错误信息　107

 　帮助人们做出更好的决策　108

 　不是每个人都会拼写　109

 　人们不看说明书　111

 　不要让人去记你的信息　113

 　有时候你必须呈现一些显而易见的东西　114

 　人们不会每次都记得操作方式　115

 　物理障碍　116

 　失策案例分析：爆炸的碳烤鸡肉奶油宽面　120

第二部分　简洁清晰 125

 第6章　明显可见　127

 　四种方式会将内容变得不可见　130

 　神奇的“折痕”　131

 　人们确实滚动页面　132

 　为什么我们不能精确定位折痕　133

 　折痕在什么时候重要　137

 　折痕在什么时候不重要　139

 　创建适于滚动的页面　140

 　不友好的适于滚动的页面　140

 　滚动、菜单长度和手机　141

 　不要把重要内容做成广告　142

 　USATODAY.com和广告盲区　143

 　遮挡主要内容　145

 　埃里克富有启迪的电梯检查　147

 　福尔摩斯、塔夫特、诺曼和气　148

 　失策案例分析：商务旅行中的特别待遇　150

 第7章　易于理解　155

 　什么是“共同参照”　156

 　说说文字　156

 　埃里克的“电灯泡”测试　157

 　创建有效“共同参照”的五个要点　160

 　创建舒适区　163

 　不要害怕说出你的故事　163

 　图片和其他视觉工具　166

 　图标和其他麻烦制造者　168

 　“像面包箱一样大”　169

 　万维网上日不落　171

 　音频和视频　173

 　失策案例分析：铃声为谁而响　174

 第8章　符合逻辑　177

 　逻辑推理的三种基本类型　177

 　神奇的词语——“为什么”　178

 　功能性和逻辑性　179

 　响应性和逻辑性　179

 　人体工程学和逻辑性　180

 　便捷性和逻辑性　181

 　简单易用性和逻辑性　182

 　设计失调　183

 　用例　186

 　线性过程　189

 　失策案例分析：通往实用导航的六条绕道　190

 第9章　一致性　194

 　警告　194

 　同义词的误导　195

 　保持事物的单一性　195

 　溯因推理回顾　198

 　标准化提升一致性　200

 　不要对一致性想当然　202

 　一个按钮，一个功能　205

 　一个图标，一个功能　206

 　一个对象，一个行为　207

 　失策案例分析：丹麦的限速标志让大脑高速运转　209

 第10章　可预见性　214

 　提高可预见性的六种方式　216

 　知道该期待什么　216

 　品牌、客户满意度和预期　218

 　帮助人们建立预期　219

 　重新审视说明书——但从未审视过　220

 　告诉人们你的预期　221

 　让人们知道有多少步骤　222

 　让人们知道自己所处的过程　224

 　把东西放在人们期待看到的地方　226

 　不可见情况下的警告　228

 　失策案例分析：麦当劳效应简介　230

 第11章　下一步计划　234

 　游击战式的可用性　235

 　正式的有声思维测试　235

 　让可用性成为商业案例的一部分　237

 　发明或创新　238

 　事故不能归结为单一原因　241

 　不要基于孤立事件做结论　241

参考文献　246