本手册以透明度理论和社会责任管理理论为基础，结合国家电网有限公司优秀实践和成功经验，为建立规范化、系统化的透明度管理模式和路径提供理论指导。本手册分为理念篇、方法篇、机制篇、实践篇和工具篇五个部分，系统地回答了“什么是透明度管理”“为什么要开展透明度管理”“透明度管理的具体方法路径”“如何为透明度管理提供机制保障”及“供电企业日常工作议题中如何运用透明度管理理论和工具”等诸多问题，为供电企业提升透明度管理提供了方法和工具。

前言
理念篇
什么是透明度
什么是透明度管理
为什么要开展透明度管理
透明度管理的目标
透明度管理的原则
方法篇
识别对象——解决对谁透明的问题
梳理内容——解决透明什么的问题
制定策略——解决如何透明的问题
绩效评估——解决透明效果的问题
机制篇
透明度管理常态机制
透明度管理应急机制
透明度管理项目机制
实践篇
透明度管理的重点议题图谱
变电站规划选址
电网建设施工受阻
电网建设中的环境保护
输变电工程分包商管理
停电信息告知
重要活动保电
“三公”调度
应急抢修
树线矛盾处理
防止外力破坏
业扩报装
计量管理
安全用电教育
招投标管理
廉洁教育
社会公益
公共危机处理
工具篇
工具1 供电企业透明度管理的对象清单
工具2 利益相关方调查表
工具3 供电企业透明度管理内容库
工具4 供电企业公众透明度评价指标
工具5 监管机构对供电企业透明度管理的政策参考