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书名 与领导相处的学问
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 孙郡锴
出版社 中国华侨出版社
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简介
编辑推荐

与领导相处,要永远记住:真理不是争来的,做一个好下属,就要学会经常批评自己,这样你才能成熟起来。领导总是对的,这句话涵盖了如何与领导相处的全部精华。这并非说领导的任何决定都是正确的,而是要你注意与其相处的语言和行为方式。

职场生存,三分在工作能力,七分在于为人处世之道,其中如何与领导相处就更加重要。掌握与领导相处的技巧,你才能应对自如,渡过种种惊涛骇浪,并最终达到事业成功的彼岸。本书将告诉你与领导相处的学问,让你在职场中如鱼得水。

内容推荐

要做职场中的赢家,就必须掌握与领导相处的技巧:没有哪个领导会喜欢违抗自己命令的下属;也没有哪个领导会重用了解自己过多的员工。领导有领导的尊严,他们不会容忍下属抢自己的风头;他们喜欢对下属的错误进行批评,以显示领导的威风。他们希望下属对自己保持忠诚,能够准确地领会自己的意图行事。同时,领导也是人,也需要真情,有时也需要别人关怀。本书将告诉你与领导相处的学问,让你在职场中如鱼得水。

目录

第一章 服从第一

——无条件执行领导的命令

一、不做领导眼中的“刺头”

二、领导犯错时的应对

三、承接任务要干脆

四、以服从为第一要义

五、切忌擅作主张

第二章 脱颖而出

——巧妙地吸引领导的注意力

一、带着笑脸去工作

二、巧妙地自我赞扬

三、让领导听见你的声音

四、拉近与领导的距离

五、让领导关注你

六、成为领导眼中的人才

第三章 办事得力

——成为让领导倚重的干将

一、做领导需要的人

二、成为创新型人才

三、让领导赏识你

四、以领导的心态来对待公司

五、培养优秀的品质

六、本身具备一定的才干

七、有协助领导的能力

八、巧妙地向领导提供信息

九、向领导汇报工作的技巧

十、做领导的左膀右臂

第四章 保持距离

——在与领导之间留下一个弹性的空间

一、别和领导走得太近

二、把握好上下之别

三、领导并非知心朋友

四、当朋友变为领导时

五、保持距离才安全

六、不侵犯领导的私人领地

七、私事别去找领导

八、等距离地与领导交往

第五章 多多请教

——以领导为师自会获益良多

一、领导是你学习的对象

二、诚心求教才能得到回应

三、多多请教能化解嫉妒心

四、从平庸中吸取教训

第六章 赢得信任

——找到让领导认识和欣赏自己的秘诀

一、把握住与领导交往的时机

二、体现出对领导的尊重

三、忠诚是赢得信任的砝码

四、决不对领导说三道四

五、忠诚并不意味愚忠

六、不要表现得像个领导

七、千万不能“功高盖主”

八、韬光养晦才能免遭排斥

九、不要与领导计较得失

十、多给领导发挥的舞台

第七章 善解人意

——准确领会领导的意图

一、充分了解你的领导

二、准确理解领导的意思

三、读懂领导的肢体语言

四、拥有较强的分辨能力

五、及时看出领导的不满

六、关键时刻敢于出手

第八章 注意形象

——在领导面前保持一定的修养

一、注重自己的仪表

二、穿着得体方能避免不协调

三、容易忽略的形象死角

四、内在修养体现你的素质高低

五、不做领导讨厌的人

六、小心领导有看法

第九章 灵活应变

——巧妙处理与领导相关的棘手问题

一、要照顾领导的面子

二、为领导争面子要有能力和分寸

三、在众人面前给领导留点面子

四、用变通的思维去应对难题

五、掌握变通应对的技巧

六、“代过”反衬更聪明

七、勿与领导对着干

八、领导的“黑锅”背不得

九、理智地对领导说不

十、当你被领导误解时

十一、妥善处理与领导产生的误解

十二、打破被领导冷落的境地

十三、退让有时是最好的选择

第十章 适当关怀

——领导也需要真情

一、了解当领导的“不容易”

二、领导也会挨批评

三、和领导一起发牢骚

四、做好领导的“马前卒”

五、探病乃是人之常情

六、逆境中的领导更需要关怀

七、与领导共渡难关

八、人走茶凉要不得

第十一章 说话小心

——领导面前的每一句话都要深思熟虑

一、恭敬领导要说到点子上

二、言语争功要有度

三、掌握报喜与报忧的技巧

四、别对企业说三道四

五、领导面前少说大话

六、轮到你说你再说

七、切忌当众评价领导

八、懂得向领导进谏的艺术

九、与领导交谈不能过于随意

十、注意你说话的分寸

十一、别和领导“讲道理”

十二、当心“祸从口出”

十三、酒后话更要留心

十四、有些话要敢向领导说

十五、有些话题要谨言

第十二章 独立思考

——必要时敢于坚持自己的观点

一、打好与领导间的“拉锯战”

二、灵活地面对不恰当的指令

三、以请教的方式向领导提议

四、掌握说服领导的策略

第十三章 接受批评

——诚恳认错并尽快纠错

一、坦然接受领导的批评

二、虚心对待领导的批评

三、对批评不要过多解释

四、体谅领导的“教训本能”

五、不可对领导的批评记恨

六、知错就要改

第十四章 巧妙周旋

——善于同各种类型的领导相处

一、下属必须学会与领导相处

二、领导敬业是你的福气

三、平庸的领导

四、对不明事理的领导对症下药

五、巧妙应对糊涂的领导

六、巧妙应对平庸的领导

七、巧妙应对能干的领导

八、巧妙应对固执的领导

九、巧妙应对好色的领导

十、巧妙应对脾气暴的领导

十一、巧妙应对寡言少语的领导

十二、巧妙应对挑剔多疑的领导

十三、巧妙应对女性领导

十四、巧妙应对新任领导

十五、巧妙应对外国领导

第十五章 积极争取

——全力突破升职的难关

一、跟准一个有前途的领导

二、勇于表现自己

三、给领导找到你升职的理由

四、“拍马屁”不敌“真本领”

五、敢承担责任才有机会

六、衡量好自己的位置

七、做好人事变动的准备活动

试读章节

七、有协助领导的能力

对于领导来说,对他最大的支持,莫过于能够协助他把工作做好,这是领导对下属最主要的要求和期望。作为下属,要有协助领导的能力。

1.熟悉领导分管的工作

在一些场合和在一些工作上,领导需要下属的帮助,或让下属提供资料,或“出谋划策”,或协助处理一些问题。而且,多数领导希望下属给予更多的帮助,因为有的领导确实能力有限,许多问题不能解决或不能漂亮地解决;有的领导想“忙里偷闲”,希望下属多代替自己做些工作;有的领导想把工作做得好一些,能胜人一筹,以便得到更上一级领导的赏识。

鉴于这些情况,就需要下属当好领导的助手和参谋。但是,当参谋和助手的首要条件是,要熟悉领导分管的业务。如果对领导分管的业务不熟悉,知之甚少,就很难当好领导的助手和参谋。在相当一部分下属人员中,如秘书、办公室主任等,不努力去熟悉领导业务的大有人在,致使领导不好使用他,也正因为如此,这些工作人员进步缓慢。

当熟悉了领导分管的业务之后,一旦领导征询自己的意见,作为下属就能提出比较高明、可行的意见来。当领导指示自己去处理某一个问题时,因情况熟悉,问题便会顺利得以解决。如果是这样,领导自然要满意了。

2.有一定的组织能力

无论开展什么样的工作,往往都要组织一些活动。通过这些活动,使领导或上级部门布置的工作得以完成。

有些重大的活动需要领导亲自出马,坐镇指挥。但是,多数活动则是领导委托给下属去办理。这自然也是对下属的一种考验。

组织社会活动是一件复杂的事情,有些组织起来十分棘手。而如何组织社会活动,课本上是没有讲过的,主要靠自己。

作为领导,自然希望下属把活动搞好,达到预期的目的。这些活动虽然不是领导亲自操办的,但是它也涉及到领导的能力和形象。活动组织得好,领导放心,也开心。用群众的话来说,给领导脸上贴了金。相反,如组织得不好,杂乱无章,漏洞百出,群众怨声载道,上级横加指责,这就不可避免地要丢领导的脸面。这时,让领导对你有好感是不可能的了。

因此,作为下属一定要提高自己的组织能力。要充分认识活动组织得好坏与领导工作的好坏有着十分密切的联系。

作为领导,都希望自己手下有几个组织能力强的人,即所谓“干将”,以作为他的左膀右臂。而作为下属则应向这方面努力。

提高组织能力也需要一个过程。首先,应正确地领会领导的意图以及掌握领导对这次活动的要求。其次,要精心组织,周密安排,力争完美无缺,从而给领导留下一个良好的印象。

3.有协调的能力

作为一个领导人,遇到的需要协调的问题会很多。协调是必不可少的,但又是一件十分麻烦的事情。有些问题多次协调也不得解决,令人大伤脑筋。

协调是一种艺术。具有较高协调才能的人,对于某一问题的协调要容易得多;而对协调能力较差的人来说,虽费了九牛二虎之力,效果也不一定尽如人意。

作为下属,也生活在各种矛盾之中,甚至生活在各种纠纷之中,他既需要处理与领导的矛盾,又要处理与周围人的矛盾,更重要的是,有时还要代替领导处理一些领导所遇到的矛盾。这就要求下属具有较灵活的协调才能。

协调得好,领导就会满意,认为你有能力。如果你帮助他处理了长期未能解决的矛盾,不仅会得到赏识,而且还会得到感激。假如处理得不好,矛盾未能解决,甚至还有些激化,领导自然不会满意。

协助领导搞好协调工作,实际上是帮助领导解决一些棘手问题,同时,也是在帮助领导疏通和融洽有关方面的关系。这是领导十分期望的。

矛盾是复杂的,因此,进行协调的办法也应当是灵活的。有时需要晓之以理,动之以情;有时需要硬,有时需要软;有时要伸,有时要屈。总之,方法要灵活。

4.能为领导代笔

在我们的日常工作中,会议特别多。在各种会议上,特别在较大型的会议上,领导为了把问题讲清楚,或怕出差错,所以一般要写一份讲话稿。

有的领导能够自己起草,这样,下属就省劲了。但是,很大一部分领导则需要下属代笔,这是一种非常普遍的现象。这就使秘书成了领导的代言人。鉴于这种情况领导自然希望下属把讲话稿写得漂亮些,能博得群众的掌声,提高自己的威望。相反,下属如果把讲话稿写得很蹩脚,听众觉得索然无味,甚至出现一些原则性的错误或笑话,以致影响了领导的形象,甚至来个“倒鼓掌”,那就糟糕了。

在某种情况下可以说,讲话稿代表了领导的水平,代表了领导的形象。因此,作为下属,应当努力为领导写好讲话稿,万不可认为这是无关紧要的事情。

写好讲话稿是一件非常不容易的事情,一则需要较深的写作功底,二则众口难调,要符合领导的口味。要写好讲话稿,首先,要练好写作基本功,这是首要的条件。其次,要熟悉领导要讲的内容。第三,要掌握领导的口味、风格。第四,还要了解听众的心理,知道群众喜欢听什么,关心什么,不要发生“对牛弹琴”的现象。

领导有一个能力强的下属,工作起来自然得心应手。当他离不开你时,也正是你身价倍增的时候。

P40-43

序言

有人的地方就有上下级之分。作为下属,无不希望与领导搞好关系,无不愿意得到领导的赏识和器重,以便能得到重用,成就一番事业。然而,很多人却往往对此没有办法,在与领导相处的过程中不懂技巧,以至于同领导的关系甚是平淡,甚至因关系不融洽而苦恼。

在国外,曾有人做过调查:在成功的因素中,智慧、专业技术、经验等只占成功因素的15%,而良好的人际关系却占85%。职场中,与领导的关系可以说是重中之重,作为一名下属,即使你才华横溢,如果得不到领导的重视,也英雄无用武之地。

在工作中,下属要掌握同领导相处的学问,不能单纯的以为只要工作好就一切都好。领导是你工作生涯中最重要的人,他可以使你工作起来十分顺利,也可以使你根本无法开展工作;他可以使工作气氛融洽,也可以使工作变得令人无法忍受。在领导身边是没有后悔药可吃的,一步走错,就可能从此被打入“冷宫”。

要做职场中的赢家,就必须掌握与领导相处的技巧:没有哪个领导会喜欢违抗自己命令的下属;也没有哪个领导会重用了解自己过多的员工。领导有领导的尊严,他们不会容忍下属抢自己的风头;他们喜欢对下属的错误进行批评,以显示领导的威风。他们希望下属对自己保持忠诚,能够准确地领会自己的意图行事。同时,领导也是人,也需要真情,有时也需要别人关怀。

下属要想与领导轻松、融洽的相处,就要在领导面前保持一定的修养,所说的每句话都要经过深思,巧妙地吸引领导的注意力,完成领导所交付的任务。下属要做一个聪明的老实人,经过自己的努力成为领导所欣赏的人,赢得领导的信任,并力争成为领导所倚重的得力干将。

掌握与领导相处的技巧,你才能应对自如,渡过种种惊涛骇浪,并最终达到事业成功的彼岸。

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更新时间:2025/3/27 2:23:19