本书通过场景—问题—案例—观点，给出解决问题思路的新形式，每章以精彩的场景作为开篇，接着提出问题，上与场景相衔接，下与案例相呼应。每章精选几个案例从各个角度夹叙夹议地展现领导处理问题的思路与境界，展现他们在把握关键点上的成败得失。最后，以几个观点进行概括。本书主题的每一个侧面集合了大量案例和故事，让领导看看别人的故事，放松自己的思维，抓住创新的灵感，以轻松、可读、休闲的方式，提供破解难题的思维平台。

本书荟萃千古名流人物的思路，集中全球领导与管理的智慧与艺术，帮助读者从场景和案例中得到领导理念的提升。

《体验领导》一书，针对领导活动中遇到最大量、最常见、最头痛的问题，从实务入手，以实务和实际问题为全书的导引，以大量的案例切入，以提高解决问题的能力为本书的落脚点，以新理念对实务进行分析作为本书的脉络，以生动活泼的形式作为本书的风格，结合新的领导理念，新的观点和最前沿的研究成果，加以分析点评，给领导解决问题新的启发。

导言

第一篇 用权方略——张弛有度 伸曲自如

1.犹如双刃剑的公共权力

2.引领舆论的信息控制权

3.支配得失的奖惩权

4.领导的分身术与权力授予

5.权力平衡器与权力分配

6.识人育人与权位传承

7.非权力影响的妙用

8.领导魅力与魅力领导

第二篇 运筹决策——运筹帷幄 决胜千里

1.注重多谋善断

2在整理信息与联想中决策

3.积极运用外脑

4.决断重心下移

5.实现决策升华

6.引导集体决策

7.克服决策误区

第三篇 执行操控——三分策略 七分执行

1.通过引导去控制

2.实现组织结构的变化

3.把握错位激励中的利害

4.提高危机中的管理水平

5.顺应泰罗制管理的精细化趋势

6.把目标引导作为提高效能的牵动力

7.时间领导出管理效能

8.学习型组织与管理效能

第四篇 沟通协调——人情练达 文章天成

1.主动与上级搞好关系

2.修睦同事同僚

3.有效凝聚部属

4.冤家宜解不宜结

5.得群众者得天下

6.打造利益价值链，共存共荣

7.制度比权威更有效

第五篇 变革创新——顺势而变 推陈出新

1.愿景——革新的终极目标

2.时机——变革的黄金分割点

3.突破——量变到质变的一瞬间

4.经验——一柄创新的双刃剑

5.实践——创新的源泉

6.误区——创新的绊脚石

7.总结——创新的基础

第六篇 心理调适——疾风骤雨 闲庭信步

1.个性决定命运

2.心境改变环境

3.用行为创造情绪

4.给心灵洗个澡

5.做自己的心理保健医生

6.拨开心灵的迷雾

7.变革创新过程中的健康心态

4.领导的分身术与权力授予

里根是一位出色的国家领导人。在美国，即使不支持他的人也会承认，他在任总统期间取得了显著的成就。里根的领导原则简单明了，其突出特点是精于决策的同时善于授权，善于组织人才去实施决策。里根认为，他的作用是为政府指明方向的，而不是一个不放手的经理人或谋士，他的日常工作都交给下属去做，而把自己的注意力集中在一些重大问题上。

里根从不过问细节，但在重大问题上，他注重得到据以做出正确决策的足够信息。在做每一个重要的决策前，他都要求内阁秘书办公室为其准备一份两三页的备忘录，概要列出各种选择及其利弊，并详细说明哪些内阁成员和高级助手力主采取哪些方案。有关机关还准备了内容详细的文件，里根对这些文件一一仔细阅读并熟记，随时召集有关人员开会，对问题进行辩论。他听取激烈争论的不同意见有极大的耐心。就这样，里根根据工作人员的分析，加上他自己的判断做出决策，关键时刻还站出来向国会和选民发出呼吁，并提出某项计划的战略意见。

里根使他的设想成为计划的第一步，就是竭尽全力物色恰当的人员来辅助他。他曾对美国《幸福》杂志记者说：“让那些你能够物色到的最出色的人在你身边工作，授以他们权力，只要是制定的政策得到执行就不要去干涉。”他对于自己的职责设想明确，但也经常地、手段巧妙地做出妥协，避免在细枝末节上纠缠。

问题

1.授权的前提是什么？如何把握好此前提？

2.授权之后，领导者应该做些什么？授权让领导者拥有新的收获吗？

3.如何才能充分授权，实现权责相符？

4.对领导人而言，应该注意哪些问题才能使授权者大胆充分地发挥自己的聪明才干？

5.阻止变革顺利进行的障碍有哪些？如何通过授权清除这些障碍？

6.组织变革中如何正确授权？

案例

不要授权给“猴子”

有一个国王老待在王宫里，感到很无聊，为了解闷，他叫人牵了一只猴子来给自己做伴。因为猴子天性聪明，很快就得到国王的喜爱。国王周围的人都很尊重它。国王对这只猴子更是十分相信和宠爱，甚至连自己的宝剑都让猴子拿着。

在王宫的附近，有一座供人游乐的树林。当春天来临的时候，这座树林简直美极了。国王被那里的美景所吸引，带着他的正宫娘娘到林子里去。他把所有的随从都留在树林的外边，只留下猴子给自己做伴。国王在树林里好奇地游了一遍，感到有点疲倦，就对猴子说：“我想在这座花房里睡一会儿。如果有什么人想伤害我，你要竭尽全力来保护我。”说完这几句话，国王就睡着了。

一只蜜蜂闻到花香飞了来，落在国王头上。猴子一看就火了，心想：“这个倒霉的家伙竟敢在我的眼前螫国王！”于是，它就开始阻挡。但是这只蜜蜂被赶走了，又有一只飞到国王身上。猴子大怒，抽出宝剑就照着蜜蜂砍下去，结果把国王的脑袋给砍了下来。

这则寓言对管理的启示是深刻的，“国王”作为管理者的悲剧在于：一是将保护的权力授给了无法承担保护责任的猴子；二是在对猴子授权后没有进行有效的监督与约束，不仅将宝剑交给了“猴子”，就连一直尽职尽责保护自己的随从也被支开，正是这种不科学的授权，最终导致了悲剧发生——国王的脑袋被猴子砍了下来。

企业管理者不可能事事躬亲，对属下进行授权是必要的。但是，怎样授权才是科学的、才是有效的？首先是将权力授给能够胜任工作的人。但有一点也要记住，那就是你要尽量避免把所有的工作都交给一个人去做。其次是对接受授权员工进行监督和控制。没有制约的权力是不可想象的，并且仅有授权而不实施反馈控制亦会招致许多麻烦，最可能出现的问题是下属会滥用他获得的权限。

秦孝公的用人与公孙鞅变法

公元前356年，那是一个列国争霸的年代，落后就要挨打，甚至谁落后就会被侵犯和兼并。

秦孝公的改革是从招纳奇才切人的，他很明白，要想改革成功，有智慧有魄力的人才是关键。他把对奇才的渴望，淋漓尽致地表露在他的求贤令之中了。那是个诚心诚意的告示，它吸引公孙鞅是必然的。

公孙鞅到了秦国，为了让秦孝公充分认识到他的特殊才干，进而任用他，公孙鞅对秦孝公使了欲擒故纵之术。他的妙计是以法治国，是霸道，可他拜见秦孝公时却对他讲王道与帝道。待秦孝公听得昏昏欲睡时，公孙鞅便一个翻手，抛出了霸道和以法治国的方案。秦孝公为公孙鞅的构想而欢喜。

自从公孙鞅展示了自己的妙计后，秦孝公便三番五次地召见公孙鞅，并反复让其发表见解。他显然对公孙鞅的主张产生了极大的兴趣，他断定，公孙鞅确实是自己所需要的奇才。

随之发生的事情是秦孝公排除阻力，任用公孙鞅变法。公孙鞅所得到的支持，是后来的王安石、康有为等人远远没有得到的，甚至是后来在中国进行改革的任何一个人都难以得到的。这不能不说是他的幸运。

公孙鞅的果敢行为，打击了阻碍变革的敌手，提高了自己的声望，但他天资刻薄，得志猖狂，其峻急之举也为自己埋下了祸根。但无论如何公孙鞅的变法是成功了。变法之后，秦国人路不拾遗，山无盗贼，勇于公战，社会稳定而秩序井然。最为重要的是他为秦国统一天下奠定了基础。P19-P21

转眼，新的一个世纪已经过去近七年。世界的变化异彩纷呈。和平、发展成为时代的主题，人的价值、人的权利、人的生存方式受到社会越来越高的重视，以人为本、和谐发展成为社会的共识，而社会的发展也日益突显出整个群体综合创造的生命活力。如果说，20世纪是英雄的年代，这个世纪我们总是以英雄来标志重大事件，代表国家。象征历史的转折；那么进入21世纪，我们更多的是以群体的创造，以更大范围的人群、以不同的族群和文化来标识历史的发展。一个国家、一个民族的竞争力越来越不依赖于个别的领导和英雄，而越来越依赖于整个群体的综合素质，依赖于人民群众的自主性和责任感。而这种自主、积极主动地制定目标和实现目标，通过沟通协调整合资源。达到目的的整体能力，就是领导能力。所以，领导意识、领导能力、领导责任不再是少数人专有的特权，越来越成为整体的需要。无怪乎，专家们鲜明地提出21世纪是“人人都是领导的世纪”。

领导处于社会各种矛盾的集合点，位于社会旋涡的中心，具体的做法总是因时而变，依地而变，因人而变。在新的世纪，外界环境纷繁复杂，变化气象万千；内部员工在开放的世界中思维多样，独立思考能力大大增强。20世纪形成的领导方式和思维方式在这种形势下，显得捉襟见肘；而西方新的领导理论，在中国的人文背景下又显得抽象无力。过去我们的成败得失有待总结，新的情况又要求我们有新的思路，所有既定的答案今天都面临挑战，所有似乎确定的真理今天都呈现出它的相对性。今天，在中国这个特定的人文环境下，亟须我们从实际出发，系统、全方位地对领导实务中的重点、难点、焦点问题进行新的体验，在面向未来的领导任务中，整合出适应新形势发展的领导能力。

领导能力的建设是21世纪全球领导者和学者高度关注的重点。大到国家执政能力的建设，小到一个企业、一个单位核心竞争力的形成，关键都取决于整体的领导能力。提升人的领导能力关键在体验，体验自己的实践，体验别人的实践。体验各种各样的领导和管理理论。世界上没有一所学校是造就领导的学校，任何MPA、MBA证书都只是进入领导岗位的参考条件。因为领导是在实践中产生的，是在磨炼中成熟的，是在开阔视野体验中不断提升的。我们已经发现把现实问题条分缕析的理论方法的局限性，对现实中复杂和综合的实务问题，我们找到了案例分析、综合研究的新方法。

理论是灰色的，实践之树常青，领导工作的任何一个环节、领导活动的任何一个细节都充满智慧和学问。我们可以从以下几个场景的分析得到启迪。

——百年管理场景变化，有这样一幅漫画，一批工人在干活，一个管理者监督，干得好不动声色，哪里出现不正常现象，偏离工作目标，他就纠正说“扣你多少钱”。还有一幅漫画更为形象，一个领班拿着一根棍子，做得不好就敲一棍子。今天同样的场景，管理者只花三分之一的时间来做纠偏的工作，且纠正的方式也不一样。当出现偏差时，他的责任更多的是协助解决，通过支持沟通来进行纠偏，而不是敲棍子。当然，罚还是要罚的，但惩罚已由制度来实施。也就是“管”的职能已经更多地转移给制度，通过制度规范人的行为。那么，管理者做什么呢？管理者更多的应该是做“理”的工作，做引导!发现谁更为积极地工作，发现谁在岗位中表现得更为突出，发现谁主动帮助别人工作，发现谁勇于承担责任。发现谁超常地克服困难，及时给予鼓励与褒扬，以创造良好的自觉自愿的工作氛围。认真想一想，这不就是在最基础的管理场景中做领导工作吗？谁说基层的管理者不要领导能力呢？

——“按我说的办”与“按你说的办”。领导能力的高低。甚至可以体现在很小的细节中。我们再分析一个工作布置的场景。管理者，特别是无管理经验的管理者，在布置完工作后，往往强调“按我说的办”；而有经验的管理者。自觉或不自觉地就会在布置工作过程中，在形式上颠倒一下，在与下属探讨事情怎么办后，强调“按你的意思办”。这个小小的形式变化非常值得思考。当然采用第二种形式需要前提，即“我的意思”与“你的意思”是一样的，所以，才会授权让你承担责任。它的作用非常明显，执行者在积极性、主动性、创造性上比第一种形式要好得多，其奥妙就在于由管理到领导角色的换位，让被领导者从领导的角度去工作，去承担责任，发挥出自己的价值。

——领导者境界的提升。人的世界有不同的层级和境界，神的世界也有不同的层级和境界。人的世界有操作者、管理者和领导者，神的世界有罗汉、菩萨和佛。在神的境界中，罗汉是靠一个个的打抱不平来引导人间的公正的，做着管理者的事。纠偏规范；菩萨发现百日无雨，百里干旱，她拿出玉露净瓶，轻点柳枝，普降甘霖，这对领导者来说就是出政策；佛不一样，他懂得万物生生息息都遵循着自然法则，有其规律，要想管理好，关键在于要顺其自然，因势利导。其实每一个层级的管理者都要做三个境界的事，只不过要求的比重不同而已。由于文明的发展、分工协作的复杂化、脑力劳动越来越重要。高境界的悟性、整体价值观普遍的认同度。对单位的综合竞争力起着决定性的作用。无论哪个层级的领导者，都有一个境界提升的过程，都要努力悟到佛的境界。

《体验领导》一书，从内容上针对领导活动中遇到最大量、最常见、最头痛的问题，从实务入手，以实务和实际问题为全书的导引，以大量的案例切入，以提高解决问题的能力为本书的落脚点，以新理念对实务进行分析作为本书的脉络，以生动活泼的形式作为本书的风格，结合新的领导理念，新的观点和最前沿的研究成果，加以分析点评，给领导解决问题新的启发。

该书在形式上，采取场景—问题—案例—观点，给出解决问题思路的新形式，每章以精彩的场景作为开篇，接着提出问题，上与场景相衔接，下与案例相呼应。每章精选几个案例从各个角度夹叙夹议地展现领导处理问题的思路与境界，展现他们在把握关键点上的成败得失。最后，以几个观点进行概括。该书主题的每一个侧面集合了大量案例和故事，让领导看看别人的故事，放松自己的思维，抓住创新的灵感，以轻松、可读、休闲的方式，提供破解难题的思维平台。随手看，随手记，化问题的解决于无形。

《体验领导》一书，开启古今中外的视野，荟萃千古名流人物的思路，集中全球领导与管理的智慧与艺术，帮助读者从场景和案例中得到领导理念的提升。我们希望《体验领导》一书是一所领导者和从事领导活动的人的学校，每一章都是生动轻松的一课，大家在工作之余，轻松翻阅，达到充电和提高领导能力的目的。

《体验领导》一书在撰写的过程中，得到合作单位福建省行政学院、福建师范大学公共管理学院的大力支持，在此一并表示感谢。