本书是由四篇构成。其中包括八章案例分析的理论叙述、一百个案例和十篇案例分析实录。案例分析的理论叙述是对管理案例分析的方法、技巧和规律所进行的系统和总结，从而为管理分析教学目的的实现提供方法论指导。一百个管理案例是从众多案例中精选出来的，大部分都是来自国内工商企业管理的实践，较好地体现了中国的国情，对于国外的一些经典案例，我们也适当作了一些选录。这一百个案例在本书中杀作为规范性案例提供给学生学习和讨论用的，其中个别案例也可以作为书面管理分析教学使用。十篇案例分析实录，是编者在教学实践中从学生的习作中录选出来的，尽管有些篇目水平还有待提高，但它具有非常强的真实性，提供给学生在学习中作为分析的范本，颇具现实价值。本书构思新颖，实用性强，具有一定的知识性和趣味性，是一本颇有新意的管理学方法论新著。该书既可作为管理专业学生的教材，同时也可作为企业岗位培训的教科书。

本书以分析工商管理案例为手段，在引导分析者追寻有效管理方案的基础上，旨在培养和训练学生分析和解决实际问题的管理能力。编者认为，读、写、说是一个管理者管理能力形式外化表现，因而从提高的读、写、说能力入手，是培养和训练学生管理能力最好成绩的切入点。因此，本书所设计的整个教学过程，都是围绕提高学生读、写、说能力而展开的。

本书是由四篇构成。其中包括八章案例分析的理论叙述、一百个案例和十篇案例分析实录。案例分析的理论叙述是对管理案例分析的方法、技巧和规律所进行的系统和总结，从而为管理分析教学目的的实现提供方法论指导。一百个管理案例是从众多案例中精选出来的，大部分都是来自国内工商企业管理的实践，较好地体现了中国的国情，对于国外的一些经典案例，我们也适当作了一些选录。这一百个案例在本书中杀作为规范性案例提供给学生学习和讨论用的，其中个别案例也可以作为书面管理分析教学使用。十篇案例分析实录，是编者在教学实践中从学生的习作中录选出来的，尽管有些篇目水平还有待提高，但它具有非常强的真实性，提供给学生在学习中作为分析的范本，颇具现实价值。本书构思新颖，实用性强，具有一定的知识性和趣味性，是一本颇有新意的管理学方法论新著。该书既可作为管理专业学生的教材，同时也可作为企业岗位培训的教科书。

第一篇 引论篇

第一章 管理案例分析概述

 第一节 管理案例和案例分析的基本含义

 第二节 管理案例分析的教学目的和意义

 第三节 管理案例分析的教学内容和特点

 第四节 管理案例分析与其他课程的区别和联系

 第五节 管理案例教学的产生和发展

第二篇 指导篇

第二章 管理案例分析的教学组织

 第一节 管理案例分析教学阶段与教学计划

 第二节 管理案例分析中教师的作用

 第三节 管理案例分析中的案例准备

 第四节 管理案例分析中学习小组的建立

 第五节 管理案例分析教学的一般程序和步骤

第三章 案例的选择和描述

 第一节 正确选择的原则和控制方法

 第二节 案例的基本要求和书面描述

 第三节 有关案例的掩饰处理

第四章 规范性案例的学习和课堂讨论

 第一节 规范性案例学习在案例分析课中的地位和作用

 第二节 规范性案例课堂讨论的设计和组织

 第三节 规范性案例讨论的准备和参与

第五章 管理案例的研究和书面分析报告的形成

 第一节 案例分析中的理论知识学习

 第二节 把握正确的研究角度

 第三节 调查研究获得真知灼见

 第四节 正确处理材料，追寻合理结论

 第五节 勾画表述脉络，形成书面思维成果

第六章 管理案例分析中的创造性思维

 第一节 创造性思维的内涵及其特征

 第二节 强化案例分析中创造性思维的主观条件

 第三节 善于发问，善于联想

 第四节 有关创造技法的介绍和启示

第七章 管理案例分析成果的口头表述

 第一节 口头表述的作用和意义

 第二节 管理案例分析成果表述的要求

 第三节 克服羞怯心理

 第四节 口头表述的艺术追求

 第五节 口头表述的评估

第八章 讲评、总结和案例分析的良性循环

 第一节 讲评和总结的基本做法及其意义

 第二节 案例分析讲评的原则及其读教师的要求

 第三节 案例讲评中需注意的几个问题

第三篇 案例篇

第九章 管理学案例

第十章 生产运作案例

第十一章 人力资源管理案例

第十二章 市场营销案例

第四篇 实录篇

第十三章 案例分析实录

后记