没有同伴的友谊，孩子觉得孤单、迷惘，未来还有可能出现学业表现低落、忧郁等问题。而高社交智商的孩子知道交朋友与维持友谊的技巧，这样的孩子拥有高自尊、容易与人相处。

有的孩子天生就是优秀的外交家，但并非所有的孩子都这么幸运。然而好消息是：社交技巧欠佳。其实是可通过指导而改善的。本书提供十组社交技巧的练习，协助提高社交智商，让孩子住未来的生活中更加快乐与满意。

研究显示，在学校成绩优异的学生，日后的成就可能比不上擅长经营人际关系的学生。有些孩子是天生的外交家，但大多数孩子的社交技巧是需要父母、教师特别教导的。本书提供四至十八岁孩子在交友及维持，复谊上所需要的垫脚石，简单实用的孩童社交技巧指导纲要，有趣的生活实例练习，按部就班地协助孩子加入团体、辨识社交信号、提升自尊与面对压力愤怒的处理等，非常适合父母在家与孩子示范讨论，老师在学校对学牛辅导练习。

推荐序一 社交技巧对孩子来说是很重要的

推荐序二 让孩子们不但人见人爱，也能喜欢自己

活出属于自己的人生／赵自强?

国际书评

谢辞

前言

如何使用本书

◆第一章 开始

◆第二章 加入

◆第三章 沟通和交谈

◆第四章 辨识社交信号

◆第五章 提升自尊

◆第六章 处理别人的嘲笑

◆第七章 压力管理

◆第八章 解决社交问题

◆第九章 解决冲突

◆第十章 愤怒管理

总结

麦斯的故事

麦斯今年九岁，因为爸爸换了新工作，所以他刚从洛杉及矾搬到东岸。每次麦斯的爸爸为了新工作而举家搬迁，他都会经历一段适应困难的时期。交朋友对麦斯来说并不容易，他无法很快与别人热络起来。就拿课间来说吧，麦斯真的很想和其他小孩一起玩，但他不知道该如何加入其他人的行列。他倾向远远地站在一旁，看着其他小孩玩游戏。麦斯并没有被同学排斥，但他也没有被同学接纳。直到最近，麦斯的妈妈向他的老师要了一份同学的通讯簿，并且替他安排了游戏约会。在麦斯一、二年级的时候，这个方式很管用。但是现在麦斯已经大了，妈妈不能再替他做这些事。当麦斯的妈妈向他要新学校的朋友名单和电话号码时，他一个名字也说不上来。妈妈问他课间都和谁一起玩，他说他都自己玩。麦斯没有受邀去同学家玩，而在过去几年中，他也很少受邀去参加生日派对。妈妈越来越担心麦斯的社交生活。麦斯则抱怨他没有任何朋友，也不知道下课时间该和其他小孩谈些什么。妈妈在考虑她应该怎么教导麦斯加入别人所需要的技

珍妮弗的故事

珍妮弗的情况正好相反，她的天性一点也不害羞。她是个聪明、友善的十岁小孩，拥有很棒的幽默感。大人喜欢她，她的老师尤其认为她是个风趣的开心果。她会跟任何人说话。珍妮弗的问题在于她不曾注意到她所接近的这群孩子，是否真的想和她说话。她的同学觉得她霸道无理，她却不知道为什么自己一接近，一群小孩子就赶忙一哄而散。她很亲切，但她没有发现自己的态度太过强势。珍妮弗开始注意到同学排斥她，是因为他们小声谈论她，在她背后说她坏话。珍妮弗的爸爸觉得自己的女儿很棒，但他也注意到他去车站接女儿时，其他女生都避开她。珍妮弗的父母想要帮助他们的女儿留给别人好印象，好让她不再继续被人排斥，也不致因此失去她愉悦的好性情。

加入团体是小孩子要学会的最重要的技巧之一，因为他们留给别人的第一印象，通常就是同学往后对他们的评价。小孩常会面对新的情况，如转入新学校或是加入运动团队等，他们需要顺利融入一个不熟悉的团体。不懂得如何加入团体的小孩通常采取两种行动，其一是站在一旁观察，无法做出任何加入的举动；或者他们加入得太快太强势，引起其他成员的反感。

如果所有的问题你都回答“是”，那么你可以跳过这一章。如果有些问题你回答“否”，本章就值得你继续读下去，并试试本章提出的一些练习。

P46-49

曾经有一个五年级的男孩因为在学校没有朋友，他觉得同学常会对他说一些不好听的话，因此他的父母让他进入社交技巧训练团体，在团体中他确定要学习当同学说这些话时，他要适度地说一些话来澄清同学想说什么，但是在适度地说之前他需要学习，了解自己的想法、客观地了解同学的想法，团体中的同伴们齐声表达要全力支持他时，他高兴得哭了，在不断地练习中，他在学校开始有朋友了，团体中的同伴都很兴奋地给他鼓掌。

《人见人爱是教出来的》书中使用了社交技巧训练的理论，社交技巧训练的成效就如同上面的例子一样，确实能帮助小朋友解决交朋友上的困难。二十五年来，无论在大学或在基金会工作的心得都是： “社交技巧”对一个孩子来说是很重要的，也是父母们最感到无力的地方，父母们想的是：“这是在学校发生的事，在家怎么帮忙呢?”“如果要帮忙，应该怎么做呢?”“在孩子的社交技巧学习上我会有什么作用呢?”

许多父母会认为，以前没有人教我们，但是我们还不是交了许多的朋友，然而反观日常生活中所碰上的困难，不难’发现常常和“人际关系”有关，譬如： “亲子关系的相处、同事的相处、上司的相处、姻亲的相处……”这就表示社交技巧还是需要学习的。在帮助孩子学习的过程中，我们也以身作则同步地学习，那么孩子将会有学习的榜样，并且更信赖自己的父母。如同书中对于想要帮助孩子学会“赞美”的父母，提供了详细的养成过程，让家长可以轻易地操作，这就是所谓的亲子共学。

父母能有顺序、有目标地使用《人见人爱是教出来的》一书中建议的流程，来帮助孩子学习社交技巧，父母也和孩子通过相同的流程学习，相信您的孩子心理将会更加的健康。

(本文作者为友缘基金会执行长)

恭喜!你和孩子已经学完建立人际关系所需的基础技巧。记住，提高孩子的社交智商，并不是个简单的任务。你可能会发现，即使已经读完整本书，做遍书里建议的练习，并复习．已经学过的课程，你的孩子仍然困在基本的社交技巧里。不要灰心，你的孩子可能需要多花一点时间才能学会新技巧。你可能会想重新读一读孩子觉得困难的那几章。我鼓励你尽可能多花时间研读，孩子也需要时间自在地将学到的新技巧，应用在真实的日常生活中。就像任何一种新技巧，多练习一定会有功效。你越能将社交技巧的练习融入孩子的日常生活中，孩子就能更熟练地使用这些技巧。

有些孩子需要更多特殊的关照，如果你对孩子进步的速度感到沮丧，你还有其他方式可以选择。首先，你可以向学校的辅导人员请教。许多学校会成立社交技巧的练习团体，以协助孩子发展正面的社交行为。但是，学校课程有其优点与缺点。优点之一是这些团体通常是免费的。另一个优点是，这些团体活动都在校内进行，你不需要额外安排行程。而且学校团体的成员，有许多是可以与你的孩子培养友谊的小孩。学校团体的缺点则是这些团体通常都有时间限制(通常时问不超过十二周)，而且每次进行时间相当短暂。有些团体活动是在午餐时间进行，通常只进行半小时。在这种情况下，要把团体中学到的技巧应用在实际生活情境里，可能是一大挑战。另一个缺点是父母通常不会积极参与整个过程，因此无法提供团体课程外的支持和练习。

然而，学校团体可以和校外团体合作。像是“垫脚石”这样的课程，已经在全美各地展开。在为孩子评估适合的社交智商训练课程时，请牢牢记住下列几项标准：

 1．仔细研究课程计划。

确定课程设计是否优良完整，和该课程的结业生聊聊，找出每个团体教课的细节。这项课程是否专注在发展特定技巧?对社交技巧的训练而言，知道哪些特定技巧如何进行练习，以及这些技巧的传授方式，是非常有用的。

 2．了解团体领导人的专业级别。

向该团体领导人询问他们从事这项工作多久，以及团体成立的时间，都是很恰当的问题。

有许多资格优异的治疗师已经执业多年，但团体治疗的经验却不足。团体治疗的方式非常不一样，需要特别的专业才能进行。

 3．选择同意父母参与的课程，你才能和孩子在非课程期间继续练习。

你需要做出重大承诺。每周送孩子去上课，为他“修复补强”，这当然容易得多。但是根据我的经验，父母的参与可以让孩子进一步将学得的技巧，扩大使用到其他不同的情境。这种差异值得你投入努力，从课程中得到最大的收获。

 4．选择长期课程。

有些课程为期六至十二周，你可能会觉得这一类的课程省钱、省时、省力，但问题是这些短期课程没有效果。期望孩子在短短几周内学到技巧，并能在不同的情境中运用自如，是不切实际的期望。

将社交技巧从团体课程，延伸运用到家里及学校，这个过程非常困难，但并非不可能。有了课程、练习与你的支持所组成的绝佳组合，你的孩子能提高他的社交智商，比较不觉得寂寞，觉得与其他孩子相处更融洽，在生活中觉得快乐与满意。