本书系统介绍了市场营销学的产生、发展、理论体系和研究方法。本书在理论上注重系统性，重点突出营销理论的核心内容，并保持学科体系的完整性；在知识结构的组合上体现了创新性，结合市场营销学专业课的结构和知识的连续性，使营销理论与相关学科相互照应；在整体内容上注重实用性，与企业经营和市场开拓需求相结合，力求学以致用，对国外营销学界的新成果加以重视，尽量把对市场营销前沿的研究融入到本书之中。本书可供大专院校学生、企业营销人员、企业管理人员、企业公关人员参考使用。

本书系统介绍了市场营销学的产生、发展、理论体系和研究方法，内容包括市场营销宏观环境和微观环境分析、市场营销信息系统建立、目标市场选择、产品生命周期、品牌营销管理、建立顾客忠诚策略、营销网络建设与管理、市场营销管理控制等。本书读者对象为大专院校学生、企业营销人员、企业管理人员、企业公关人员。

第一章 市场营销学概论

第一节 市场营销学的产生和发展

第二节 市场营销学的理论基础

第三节 市场营销学研究对象和内容

第四节 市场营销的功能和作用

第二章 市场营销观念的演变

第一节 传统的市场营销观念

第二节 现代市场营销观念

第三节 营销观念分析比较

第三章 市场营销环境分析

第一节 营销环境分析的意义

第二节 企业微观环境

第三节 企业宏观环境

第四章 市场营销战略

第一节 企业发展战略

第二节 市场营销战略

第五章 市场营销信息系统

第一节 市场营销与信息

第二节 市场营销信息系统

第三节 市场营销信息的来源及获取方法

第四节 市场营销信息的处理与应用

第六章 市场细分与目标市场

第一节 市场细分

第二节 目标市场

第七章 产品生产周期策略

第一节 产品的概念和分类

第二节 产品生命周期

第三节 产品组合策略

第八章 品牌推广策略

第一节 品牌的认知与管理

第二节 品牌资产

第三节 创立知名品牌

第九章 建立顾客忠诚策略

第一节 建立顾客忠诚的意义

第二节 顾客成本与价值分析

第三节 顾客的吸引与维系

第十章 营销网络建设与管理

第一节 营销渠道与营销网络

第二节 营销网络设置与管理

第三节 营销网络功能与作用

第四节 营销网络模式

第十一章 营销管理控制

第一节 营销管理控制部门与类型

第二节 营销管理控制的有效控制点

参考文献