本书在编写过程中尽量兼顾了全国各地内河客船的实际情况，注意到内河客船与海上客船的区别，在内容上侧重于应知应会、安全知识、实际操作及各项工作的注意事项，务求实用、通俗易懂；教材中所列举的案例均已结案，具有一定的代表性和教育意义。

第一章 内河客船常识

 第一节 内河客船的种类与特点

 第二节 内河客船的安全航速

第二章 社会责任

 第一节 船员群体及其心理特征

 第二节 危害安全的不良心理因素

 第三节 遵守安全作业方法的重要性

 第四节 船员的职业道德与纪律

 第五节 船员的个人责任和群体责任

第三章  内河客船应急知识

 第一节 内河客船安全基础知识

 第二节 应变部署和程序

 第三节 应急行动

 第四节 紧急情况的预防与控制

第四章 旅客安全管理

 第一节 旅客乘船一般安全知识

 第二节 旅客安全上、下船程序和安全管理

 第三节 对无能力和需要帮助的旅客的关照

 第四节 紧急情况下旅客的心理安抚

 第五节 紧急情况下旅客的疏散

 第六节 协助旅客到达集合和下船地点

 第七节 集合程序

 第八节 紧急情况下与旅客通信交流能力

第五章 船舶演习与案例分析

 第一节 船舶应变部署演习程序

 第二节 案例分析

附录 内河客船船员特殊培训、考试和发证办法