本书通过对美国企业在市场营销方面的成败故事及其经验教训的生动描述和犀利分析，以及对中国企业在市场营销过程中遇到的重点、疑点和难点问题的深刻洞察和精确把握，一举打破了传统市场营销教科书的刻板、教条、沉闷和乏味，给从事市场营销的不论是初学者还是资深人士，带来了一股清新之风。本书的主要读者对象是各行各业的中高级管理人士，市场营销、销售和客户服务等方面的从业人员。

本书作者在十多年国内外生活、学习和工作经验的基础上厚积薄发，对企业在战略、品牌、营销和创新方面的成败故事及其经验教训进行了生动的描述和犀利的剖析，对企业在战略管理、品牌打造、市场营销和产品创新过程中所遇到的重点、疑点和难点问题给予了敏锐的洞察和精辟的解答。

让人大开眼界的经营故事伴以发人深省的竞争启示，对大企业案例的分享伴以对小企业经验的传播，逼真的现场感伴以大胆的想象力，丰富的趣味性伴以深刻的思想性，这些都是本书独特的价值、特色和魅力所在。

战略篇

澳洲黄藤酒靠颠覆式营销占领美国葡萄酒市场

一家小银行散发大魅力

分享美国甜蜜素品牌Splenda成功的甜蜜

美国内裤品牌Joe Boxer的另类营销策略

美国三家零售商挑战庞然大物沃尔玛

美国服装零售店ur'ban Outfitters的另类经营策略

英国电信：从摇摇欲坠的“旧帝国”到冉冉升起的“新太阳”

美国箱包巨头Samsonite经不起策略失误的颠簸

开大店如烹小鲜——美国大型百货商店希尔斯的经营败绩

永远走自己的路——美国“In－N－Out"(进进出出)快餐店世代相传的成功秘诀

美国西联咬定移民不放松

美国网上股票交易商Amedtrade坚信“定力也是竞争力”

盯住老百姓，生意有保证——美国Bally健身俱乐部的再定位策略

品牌本质不可背离——美国Gap服装的营销教训

规律决定成败

战略是三位一体

合力才是真正的竞争力

抓住企业战略的根源

“中端”企业突破竞争僵局的“1+2=3”个方向

警惕你的竞争优势发生变化

营销进入“水下竞争力”时代

有左(盲目乐观)反左，有右(盲目悲观)反右

市场人员，你不妨先伸出橄榄枝

相信理论的力量

学习科特勒先生的三点精神

从核心竞争力到核心本质

首席执行官必须永远兼做首席销售员

好奇害不死企业领导人

爱(效率)的代价

品牌篇

名不正，“烟”不顺——菲利普·莫里斯集团改名所带来的思考

“宝剑锋从磨砺出”——美国sharperImage零售店的成功转型

美国New Balance运动鞋坚持走自己的品牌营销道路

DHL在美国重塑品牌以挑战两大快递巨头

欧美企业品牌重塑的故事与启示

纽约莱茵金啤追寻昔日的光荣与梦想

且看荷兰老牌电信公司KPN如何重塑品牌、再造辉煌

掌握品牌复兴的步骤和方法

品牌竞争力元素的配置智慧

真正把握品牌建设和管理的三大基本策略

品牌之剑

品牌只是“冰山”的一角而已

创造体验打品牌——从美国到中国的营销大趋势

打造日化名牌的“中国创造”基地

文化的崛起是一个前提——实现从“中国制造”到“中国创造”的升级

营销篇

美国豆奶大王通过站在巨人的肩膀上获得成功

固特异轮胎公司与经销商之间的关系“爆胎”

姚明成为美国商家眼中势不可挡的新营销旋风

美国名人代言的成败启示录

珠联璧合的婚姻一大众甲壳虫和iPod在美国市场上共同促销

吉尼斯啤酒公司企业展览中心的神奇营销效果

美国的植入式广告

电脑游戏中的植入式广告

美国名牌“病毒营销”

美伊战争让广告(短暂)走开

Virgin和Boost Mobile两家无线通信公司巧妙拨通美国年轻人的心

“红牛”饮料风靡美国市场的“小”秘密

丰田公司的scion车尝试开进美国Y一代的生活圈

年轻、男性消费者与美国新型媒介公司之间“道高一尺，魔高一丈”

美国Capital One公司坚持科学营销观

美国Allstate保险公司靠精确营销给业绩增长上了保险

百威啤酒公司建设强大的智能化分销网络

美国亚瑟王面粉将忠诚顾客“团团”围住

都市型企业的“二农问题”

企业高管一定要亲自跑市场

左圈贵，右圈轻

把握生命周期，实现综合价值——新媒体的广告主视角

建立营销问责制

精确打击移动目标

创新篇

美国食盐名牌Morton的差异化营销之路

美国地产巨头不靠拍脑袋造房子

名牌Prada开设超级商店忽视顾客真需求的教训

美国Method洗洁精化枯燥为情趣，以弱小对强大

克莱斯勒300C汽车的成功再次证明“设计是硬道理”

且听美国耳机厂商Plantronics如何进行“悦耳”的创新

从麻烦到快乐——售后服务的境界

接近非顾客，创造新增长

产品创新流程中的“缺一少十”现象

通过关注顾客的消费情境与消费目的来进行产品创新

一味地创新就是轻易地放弃

附录篇

感受营销的“艰难时世”

把握营销的未来趋势

打造营销的绩效板块

近年来，无论是在西方还是东方，葡萄酒的消费量随着人们对健康的追求而日益增长，连普通老百姓也都开始饮用。这在以前是不可想象的，就算是在美国这样一个民主国家和大众市场，葡萄酒也是“王谢堂前燕”，尚未“飞入寻常家”。葡萄酒作为有钱、有文化、有品位的人的桌上佳品，带给人的想象往往是阴森森的法国古堡，地底下长长的过道，深不见底的酒窖，一瓶瓶的葡萄酒在烛光中闪烁着鬼魅的亮光，还有那橡木制成的酒桶成堆地叠放在一起。一提及葡萄酒这一高档消费品，人们想到的品牌大多是那些不知道如何发音的法国牌子，仿佛只有诘屈聱牙的法语方能体现葡萄酒的身价。对于葡萄酒鉴赏者来说，每一瓶葡萄酒都像一首花一样的诗，需要耐心地细细品味。

美国的葡萄酒产业，非常讲究产地是否尊贵、年代是否久远、故事是否动人。这样的经营手法，纯粹是以高端消费者为中心，根本就没有考虑到普通消费者的需求。不过这种精英路线缺乏持久的竞争优势。美国的很多营销策略专家都希望打破葡萄酒业的传统营销模式，学习和采纳其他快速消费品的更加贴近顾客、贴近实际、贴近生活的营销模式，从建造和管理品牌着手，鼓励消费者从其他酒类产品转向葡萄酒，培养在消费者心目中的品牌认知度和忠诚度，伺机扩大市场份额。这些品牌策略专家希望有一个葡萄酒品牌能够颠覆偏重高端的美国葡萄酒市场，让精美的产品飞入寻常百姓家。

现在，这样一个品牌已经出现了，不过，它不是来自于葡萄酒的故乡法国，也不是来自于品牌众多的美国，而是土生土长于澳洲，这个一向以跳跳蹦蹦的袋鼠和慵懒的无尾熊著称的国度。在美国市场上快速成功的这个澳洲品牌有一个奇怪的英文名字“Yellow Tail”，直译成中文是“黄色的尾巴”，我们给它起个名字叫“澳洲黄藤酒”(以有别于陆游的“红酥手，黄藤酒”)。澳洲黄藤酒的英文名字非常大胆、非常独特，世界上很少有命名专家敢给“尊贵”的葡萄酒冠以这样的名字。澳洲黄藤酒是由一个小酒庄创制出来的，不要说有上百年的历史，就算5年的历史也没有。就是这个澳洲黄藤酒，在美国葡萄酒业内刮起了一阵澳洲风，颠覆了一切常规，挑战所有的权威，横扫千军，在短短的4年多时间里，就登上了美国境内进口葡萄酒的头牌交椅，一时间，原先的法国贵胄和本土的加州新贵，无不对之刮目相看，暗地里惊慌地研究对策。

让我们细细地来分解这个澳洲黄藤酒的成功之路吧。其实，当澳洲黄藤酒刚开始介绍到美国的时候，连它在美国的总经销商杜士先生(他在美国葡萄酒业中摸打滚爬了40多年)对此都不看好，他很喜欢这个酒的品味，也觉得定价颇为公道，但是，他实在是看不惯酒瓶子上的商标，那么的鲜艳，再加上酒瓶中间那段整个就被一个大大的动物素描给覆盖住了，似乎很不符合传统葡萄酒的包装。他一再地质疑·r到底是谁会买这么一个包装上有着一个大袋鼠的葡萄酒喝呢?”事实是，还真是有一大堆的美国人喜欢上了这个大袋鼠。在黄藤酒刚在美国露面的头7个月中，就卖掉了20万箱，一时间，在美国进口葡萄酒中掀起了一股供不应求的热潮。那些所谓的葡萄酒爱好者对美国大众如此地热衷于澳洲黄藤酒嗤之以鼻，可这并不能减退美国老百姓对这个小黄尾巴的宠爱，而且，有更多的过去从不爱喝葡萄酒的新手们也被澳洲黄藤酒略微带甜、不转弯抹角的口味所吸引。两年后，该酒在美国的销量超过了两百万箱。就像出产该酒的卡塞拉酒庄的主人约翰·卡塞拉所说的那样： “人们已经不愿再被那些虚无缥缈的不知所云的有关葡萄酒的广告和宣传所蒙蔽，喝酒就是喝酒，哪来那么多的讲究!”

追本溯源，澳洲黄藤酒还有着意大利的血统，卡塞拉家族其实是由意大利的西西里岛迁移到澳洲的新南威尔士的，从1960年代起，卡塞拉家族购买了一个不到40英亩的葡萄园里，从那儿开始了最初的酿酒营生。 p2-3

《美国故事中国启示——新环境下的企业竞争力》一书的作者我虽未见过其人，但却一直闻其声。闻其声，是因为常在《销售与市场》和《新营销》等国内知名营销杂志中读到他们的文章，横跨于西方营销理念与东方营销实践之间，以犀利的分析与深刻的洞见揭示中国企业营销的未来趋势之路。

我自己是华师大中文系出身，后来又转型做传播和媒体，多年以来对书是比较苛求的，尤其是对于营销类的书籍。现在的营销书籍往往要么是新式概念串串烧，令人越尝越懵懂，要么就是过期理念大杂烩，令人品后索然无味。但一晚上读完这本书，确觉得深入浅出，作者以数十个生动的、经典的营销故事做原料，辅以作者对新时代营销趋势的洞见，加之作者在中美两地市场营销领域加起来近三十年的工作与学习经验，融会贯通，一气呵成，呈现给读者一道可读性、思想性与实践性俱佳，荟萃全球战略、营销、创新与品牌趋势的思想盛宴。  

读完这本书，我被作者敏锐的洞察能力、广博的知识结构和前瞻的营销视野所撼动，从植入式营销、病毒营销到博客营销，从精准营销、差异化营销到体验式营销，作者以信手掂来的故事，道出背后对趋势的洞悉，而作者精心提炼的十大营销发展趋势和十大营销绩效板块，我在看完后已把它们列为分众传媒中高层培训的重要课目，尤其是作者所指出的：

现代营销趋势正在从厂商和产品为中心转变为以顾客和消费情况为中心；

从成本中心转变为收入和利润为中心；

从大众营销转变为精确营销：

从缓慢营销转变为敏捷营销；

从无可见性、无可交代性、无预知性转变为有可见性、有可交代性、有预知性

这些趋势都是当今中国营销领域最急需和最必要的转型方向。

中国制造的产品现在正横扫全球，但中国创造的品牌却很少在世界立足。当我们的竞争力还仅仅局限于大量的资源消耗和廉价的劳动力的话，我们看不到大国崛起的力量。吸取全球营销经验，锻造中国本土品牌之剑，才是我们追寻光荣与梦想的必由之路。

感谢作者王茁与顾洁在这样一个浮燥的年代，还能真诚地坐下来，将自己的精辟的观点和领悟分享给中国企业界的同仁。正是由于作者的不懈努力，让大家看到了中国营销业变革和进步的希望与力量。

读完这本书，我被作者敏锐的洞察能力、广博的知识结构和前瞻的营销视野所撼动，从植入式营销、病毒式营销到博客营销，从精准营销、差异化营销到体验式营销，作者以信手拈来的故事，道出对案例背后趋势的洞悉，而作者精心提炼的十大营销发展趋势和十大营销绩效板块，我在看完后已把它们列为分众传媒中高层培训的重要课目。——分众传媒董事局主席兼首席执行官江南春对于中国企业的经营管理者来说，阅读《美国故事中国启示》一定会觉得是一种智慧的沟通，在品牌打造、营销推广、产品创新和战略管理等方面都会获得无限的灵感。——腾讯控股有限公司董事局主席兼CEO马化腾这真的是一本好书，我相信所有的读者都能够从中感觉到作者经验之丰富、知识之全面、视野之开阔、思想之敏锐以及文笔之流畅。他们站在东西方营销交叉点上，架起了一座东西方营销交流和进步的桥梁。——美籍华人、学者、作家、记者、电视人、社会活动家、企业家靳羽西第一营销故事，第一营销启示!祝贺两位作者，感谢两位作者!——《第一财经日报》总编辑秦 朔这本书中介绍了许多像安快银行、blew Bal ance运动鞋和Sharp Image电器店这样依靠营销创新迅速崛起的美国中小企业的经验。我相信，这些经验，相比起那些财大气粗的500强企业的经验，对中国企业来说有着更大的借鉴意义。——《IT经理世界》出版人兼总编辑刘湘明中国企业如何突破营销僵局?8000万营销从业人员如何打开思路?买本《美国故事中国启示》，开卷有益!——《销售与市场》杂志社长、总编李颖生“人生得一知己足矣，斯世当以同怀视之”。前瞻性、厚重感、穿透力!该书的面世使中国营销经理人的首选刊物——《新营销》杂志在前进的道路上又多了一个志同道合的朋友和伙伴。——《新营销》杂志主编段传敏