本书没有按部就班地介绍枯燥的电脑部件知识，而是模拟了一个电脑公司的日常工作环境，通过分析客户遇到的各种问题，讲解如何为客户选择合适的电脑部件和电脑整机。学完之后，就会系统了解CPU、主板、内存、硬盘、显卡、显示器、键盘、鼠标、音箱、光驱、机箱等计算机主要部件的参数、功能及卖点。对于每个工作任务，先由情境引出，再结合具体任务进行需求分析，然后对任务进行设计，具体的解决方案和操作步骤在“完成任务”中给出，最后对同类问题进行总结，并给出自测题，检验学习效果。让读者有机会提前体验真实的工作环境对一个电脑销售人员的要求。

本书带领读者身处一个虚拟企业的真实工作情境，以主人公在电脑产品售后服务岗位和销售岗位中所遇到的实际问题为主线，引出需要掌握的电脑各个部件的知识点，系统地了解CPU、主板、内存、硬盘、显卡、显示器、键盘、鼠标、音箱、光驱、机箱等电脑主要部件功能及卖点分析。让读者通过真实案例在掌握电脑主要部件功能及参数的同时，也学会电脑部件及整机销售的一般技巧。

每个案例从“问题情境”开始，通过“问题分析”，进行“任务设计”，然后告诉读者如何一步一步“完成任务”和“更好地完成任务”，最后进行了“规律总结”，“应用实践”和“自测题”可以用来检验自己的学习效果。

本书图文并茂，轻松有趣，实用性强，书中提供的工作情境和典型案例非常适合即将进入职场的在校学生提前进入工作状态，本书也适合刚进入职场希望提升自己电脑硬件知识及销售技能的读者自学。

第1章　CPU的主要参数与应用——更换有故障的CPU

　问题情境　都是CPU超频惹的祸

　问题分析　更换CPU时需要注意什么呢

　任务设计

　完成任务

　1.1　什么是CPU

　1.2　CPU的主频

　1.3　CPU的外频与倍频

　1.4　CPU的前端总线

　1.5　CPU的高速缓存

　1.6　双核CPU与多核CPU

　1.7　CPU核心电压

　1.8　CPU制造工艺

　1.9　CPU的扩展指令集

 更好地完成任务

　1.10　市场主流CPU公司——Intel

　1.11　Celeron　D系列

　1.12　Pentium　D双核系列

　1.13　Core　2系列

　1.14　市场主流CPU公司——AMD

　1.15　Sempron系列

　1.16　Athlon64系列

　1.17　Athlon64×2系列

　规律总结　选择CPU需要注意的问题

　1.18　选择CPU需要注意的问题

　应用实践

　1.19　根据应用环境选择CPU

　自测题

第2章　主板的主要参数与应用——更换有故障的主板

　问题情境　不会是主板故障吧?

　问题分析　更换主板应该注意什么呢?

　任务设计

　完成任务

　2.1　认识主板

　2.2　认识CPU插槽

　2.3　认识内存插槽

　2.4　认识PCI插槽

　2.5　认识PCI-E显卡插槽

　2.6　认识硬盘和光驱接口

　2.7　认识CMOS和BIOS

　2.8　认识主板外部I/O接口

　2.9　主流主板芯片组

　更好地完成任务

　2.10　认识华硕主板

　2.11　认识技嘉主板

　2.12　认识微星主板

　2.13　其他品牌

　规律总结

　2.14　选择主板需要注意的问题

　应用实践

　2.15　根据应用环境选择主板

　自测题

第3章　内存的主要参数与应用——检测内存故障

　问题情境　这是什么声音

　问题分析　内存的重要参数有哪些

　任务设计

　完成任务

　3.1　什么是内存

　3.2　内存的分类

　3.3　内存的容量

　3.4　内存的带宽

　3.5　内存的SPD

　3.6　双通道内存

　更好地完成任务

　3.7　认识金士顿内存

　3.8　认识胜创内存

　3.9　认识威刚内存

　3.10　认识金邦内存

　3.11　认识现代(海力士)内存

　规律总结　为自己选择合适的内存

　应用实践

　自测题

第4章 硬盘的主要参数与应用——多大的硬盘才够用

　问题情境多大的硬盘才够用

　问题分析选择硬盘要注意的问题

　任务设计

　完成任务

　4.1 硬盘概述

　4.2 硬盘的容量

　4.3 硬盘的转速

　4.4 平均寻道时间

　4.5 高速缓存

　4.6 数据传输速率

　4.7 硬盘的接口

　4.8 RAID技术

　更好地完成任务

　4.9 认识希捷硬盘

　4.10 认识西部数据硬盘

　4.11 认识东芝硬盘

　4.12 认识三星硬盘

　规律总结为自己选择合适的硬盘

　应用实践

　自测题

第5章 显卡的主要参数与应用——显卡也需要升级

　问题情境显卡是该升级了

　问题分析升级显卡需要了解什么

　任务设计

　完成任务

　5.1 认识显卡

　5.2 显卡的主要性能参数

　5.3 主流显卡芯片厂商

　更好地完成任务

　5.4 市场主流品牌介绍

　规律总结　选择显卡需要注意的问题

　自测题

第6章 显示器的主要参数与应用——面子大才够炫

　问题情境什么样的显示器适合我?

　问题分析究竟需要什么样的显示器?

　任务设计

　完成任务

　6.1 认识显示器

　6.2 CRT显示器

　6.3  LCD显示器

　更好地完成任务

　6.4 市场主流品牌介绍

　规律总结　选择显示器需要注意的问题

　6.5　解决的方式

　6.6　根据需求选择显示器

　自测题

第7章　计算机外设产品选择与应用——外设产品也很重要

　问题情境怎样选择外设产品?

　问题分析选择外设产品要注意什么

　任务设计

　完成任务

　7.1　认识计算机键盘

　7.2　方便灵活的鼠标

　7.3　多媒体计算机必备的外设——音箱

　7.4　能播放DVD电影的光驱

　7.5　计算机舒适的家——机箱

　7.6　认识机箱电源

 更好地完成任务

　7.7　主流键盘、鼠标品牌

　7.8　主流计算机音箱品牌

　7.9　主流DVD光驱品牌

　7.10　主流机箱、机箱电源品牌

　规律总结　选择适合自己的外设产品

　7.11　键盘选购要点

　7.12　鼠标选购要点

　7.13　DVD刻录机选购要点

　7.14　机箱选购要点

　应用实践

　自测题

第8章　计算机整机的销售技巧——成为金牌店面销售员

　问题情境怎样才能成为金牌销售员呢

　问题分析要成为金牌销售员需要掌握哪些技能?

　任务设计

　完成任务

　8.1　什么是店面销售

　8.2　了解自己的产品

　8.3　用微笑建立桥梁

　8.4　精彩的开场白

　8.5　亲切地接近顾客

　8.6　提炼产品的独特卖点

　8.7　产品展示要点

　8.8　售后服务是关键

 更好地完成任务

　8.9　熟练掌握产品知识的要点

　8.10　如何拥有动人的微笑

 规律总结 IT产品金牌销售员6大技巧

 自测题