本书是一本全球最畅销的商业经典手册，一本改变世界与个人的书。

本书从企业家的个性与品质、怎样才能在商业活动中出类拔萃、推销的技巧和以顾客为中心、人格品质在商业活动中的重要性四个方面向您阐述了作为一个成功的企业家所具备的要素。

如果你打算要创办自己的企业，如果你想要成为一个成功的企业家，如果你想在商业战场上勇往直前，叱咤风云，那么赶紧拿起这本书，相信它一定会给你很大的帮助。

你愿意为自己的创业理想而献身吗？

你作好准备以接受极端艰苦的工作吗？

你确信自己有足够的毅力并且能集中精力以满足实行各种计划的苛刻条件吗？

你能非常容易地接受各种新观念吗？

你是如何解决那些问题的？

你做好持久战的准备了吗？

你有什么样的后备资源？

你善长专注于细节问题吗？

你作好准备可以静下心来写一份详详细细分析公司发展前景的报告吗？

你是个天生的乐天派吗？

如果您正打算要创办自己的企业，那么，在您开始创业之前，您应该首先对自己提出以上10个问题，对这些问题所作出的答案将有助于您做出自己的最终决策。

本书就围绕上述问题向您阐述了作为一个成功的企业家所应具备的素质。

第一章 企业家的个性与品质

 企业家成功之道

 你是个西部枪客吗

 成功的关键所在

 给企业家的建议

 保持个性之道

 规划你的生活时要给自己

 留出思考的时间

 自由、个性和循规蹈矩

 我喜欢星期一

 成功创业的三大心得

艰难困苦。玉汝于成

 承诺的力量

第二章 怎样才能在商业活动中出类拔萃

 通往商业成功的道路

 如果商业信誉就是一切的话

 他们根本不思考

 我的商业观念

 真正的美国商人

 赚钱的艺术

 增长

 在变化中保持秩序

 如何保持企业的增长

 我的投资理论

 怎样在华尔街圈钱

 反对者的历险

 贷款的诀窃

 我前进的动力是什么

第三章 推销的技巧和以顾客为中心

 设计你即将要开创的事业

 如何在5分钟甚至更短的时间内

 将任何东西推销给任何人

 用诚意去销售

 90年代的成功企业模式

 预测的技巧

 直觉的奥秘

 我论冒险

 有效的自我评价

 教你几招赚钱的稀奇法则

 神秘的直觉

 美国模式和日本模式

第四章 人格品质在商业活动中的重要性

 期望是一回事，下决心是另一回事

 获得商业成功的秘诀

 我对人性的了解

 商人的成功品质

 通往财富的道路

 东方地毯事件

 我是如何让别人理解和接受我的观点的

 商业活动的秘密在于对人的管理

 你是固定职业者还是结果取向者

 如何造就成功的商人

 第五章成长的企业家

 创办自己的公司

 我的创业经历

 勇往直前

 梦想成真

 打定主意并使之成功

 例行程序的奇迹

 我自己接听电话

 自律是成功的关键

 我对商业的基本看法

 你总能做得更好

你是个西部枪客吗

沃伦·艾维士

在创业的早期阶段，假如你希望实现自己理想的话。那么你就必须心甘情愿地为你的理想献出人生中最美好的部分。

要想创立一家成功的企业。通常都要花费比企业家原先预想的要更加长久的时间来完成。每个企业家都期盼成功的日子就在明天，但是这个日子永远都不会在明天到来。

体现在以往那些西部枪客、拓荒人或是探险者身上不可思议的才能和粗犷的个人英雄主义，总是可以激发起后人极大的想象力。事实上，这样的个人自由式幻想常常在那些被束缚在办公桌前的现代公司员工们的头脑中萦绕着，对于他们而言，从乏味的日常工作中逃离开来无疑是长久以来的梦想。

大部分员工都曾经在自己的人生旅途中感受到这样一种强烈的冲动，要脱离既有的公司层级系统而去争取个人的自由；他们想尽情地展开自己的双翼，摆脱那些讨厌的商业惯例的束缚，自由地翱翔在自己的天空中。 但是，究竟哪种类型的性格能够让你展现出真我的风采，并且最终取得成功呢？

在某种程度上，这个问题的答案正集中体现在我们耳熟能详的西部枪客故事中。平民大众往往把特立独行的企业家视为与那些西部小说里经常出现的豪迈冒险者——如欧文·韦斯特或者路易斯·拉莫尔之类的人物相提并论。需要指出的是，这种人物的性格类型通常能横跨时代的界限，具有普适的意义：在美国新开发地区，这类人物的名号是“枪客”(Gunslinger)；在汪洋深海上，他们以“海盗”之名纵横于世；而在我们西方资本主义社会里，他们叫做“企业家”。

当然，这些传说故事往往也能反映一定的现实。我们这个时代里最优秀的企业家确实与早期历史上旧式的冒险者有一些相似之处。类似于那些西部枪客、海盗或是探险者，企业家确实也都是些不寻常的人物。他们不受传统约束，常常勇于创新，提出一些开拓性的想法，并且往往用出人意料同时又让人振奋的方式亲身推行这些想法。此外，企业家还喜欢用各式各样的冒险经历来装点他的人生之路。

另一方面，这二者之间也有许多不同之处。首先，不论是海盗还是西部枪客，他们都完全游走于法律体系之外；而与之相反，企业家们却必须在法律体系之内活动(然而，不幸的是，我们现行的法律体系还有许多不尽如人意之处，经常对一些虽然算不上赤裸裸的抢劫行为、但依然是不道德的罪行视而不见)。

在企业家和普通人之间，有一些特别的个人性格或商业行为上的特征导致了二者的分野。但这些区别条件却无法完整精确地列出来。当然，有许多企业家，他们也完全有可能拥有一些其他的性格品质或特征；而对他们而言，这些特征与我将要在下面提出的那些品质一样，都是成功企业家所必须的重要品质。只是，如果你能首先拥有我将要提出的这些品质的话，那么，作为一个企业家你就有更大的可能取得成功。首先让我们来深入探讨一下对于成功来说所必备的“个人条件”；然后，我们再把目光转到其他与商业活动密切相关的品质上去。

必备个人条件之一：个人生活不能妨碍工作

由于投入到新的创业活动中去时必然要承担大量的义务和付出，所以许多企业家都处于未婚状态。你根本不可能发现拖家带口、有一大堆家庭事务要处理的人还能当一个成功的枪客企业家(事实上，在大多数类似这样沉重的家庭包袱重压下，想独自出去创业的想法对你的家人而言将是极不负责任的——当然如果你是一个那种不出世的天才则除外)。

即使在已婚的例子中，企业家的配偶通常也必须参加工作。在几乎所有能在家庭和事业之间保持平衡的成功案例中，企业家都与自己的配偶一起参与到创业冒险中去并共同承担责任；否则，无论是他们的婚姻或是创业本身都要面临失败的巨大危险。简言之，作一个成功企业家，必须让你的家庭、朋友和同事都为实现你的商业目标一起添砖加瓦，而不是拖你的后腿。

我的一个朋友刚刚装修好他的游艇，而且我认为他做得非常好。但是他的妻子只是看了一眼之后，就开始对他装修的每一个细节都吹毛求疵。我在一旁冷眼旁观，直到她这样喋喋不休说了一大通之后，我才问她：“难道你还没意识到自己你在做什么吗？”

她一点都没意识到自己的行为会有什么效果。她简直就是在无意中毁掉自己丈夫的心血。而且，我还知道，她对于自己丈夫的生意也必然是持同样的嘲讽态度。当然，无论从什么标准来看，她的丈夫在事业上都是成功的。但如果不是她习惯于打压而是支持鼓励丈夫的话，那么她的丈夫还有可能会取得更大的成功，在生活上也会过得更加快乐。

经常性的批评最终会摧毁企业家全部的自信心。而与此相反，支持鼓励的态度则会使企业家达到幸福和成功的顶峰。当然，这二原则无论是对男性还是女性都是适用的。不管企业家是男性还是女性，他们那些被自己繁重的工作所牺牲掉的配偶总是会拉他们的后退，让他们在追求成功生活、婚姻和创业的征途中止步不前。

必备个人条件之二：对目标的狂热

最优秀的企业家通常也有些偏狭的气质。

一个典型的现代企业家往往喜欢自己住在一居室的公寓内，用冷水冲凉。他愿意每天爬上4楼，一天当中有几乎18个小时都花在工作上，对生活中其他的奢侈享受不屑一顾。简言之，他与自己的公司同呼吸、共命运。这样的人确实做得不错，最终也能取得成功。但问题是，他如果尝试5次商业冒险的话，最多只有1次能取得成功，其他4次必然会失败，不管他付出了多么大的努力和牺牲。

因此，对于那些成功完成了自己的创业冒险的企业家来说，一定有其他一些个人献身精神之外的品质促成了他们的成功。据说成功的美国企业家通常都是把工作放在第一位，然后热爱自己的家庭。至于体育运动和其他爱好则放在第三位。这种说法颇值玩味。

在《华尔街日报》(1985年5月20日)上刊载的一篇关于企业家的专题报道中，一位创办滑水运动公司的成功人士大吐苦水，说他经常被繁忙的工作所包围，根本没有时间过家庭生活，甚至在他和家人外出度假的时候也会忍不住去想工作方面的事务。

有时候，当他妻子对他说：“亲爱的，跟我说说话吧。”而他却拿出一个袖珍录音机，开始把大声复述自己刚刚想出来的工作建议以便纪录下来。P11-13

要想创立一家成功的企业，通常都要花费比企业家原先预想的要更加长久的时间来完成。每个企业家都期盼成功的日子就在明天，但是这个日子永远都不会在明天到来。

——沃伦·艾维士

智慧与才华永远都是大受欢迎的，你要埋下这样的种子等待它生根发芽，不断地成长。不要将你的智慧与才华这些商品囤积起来，你能够卖出的智慧与才华越多，你能够索要的价格就会越高。

——安德鲁·卡耐基

许多企业的兴衰沉浮都仅仅是因为忘记了消费者——忘记了那些花钱购买商品的人——不是根据消费者的需求进行生产而是错误地判断他们的需求——最终制造出了他们不想购买的东西。

——亨利·福特

除了正直无私之外，我所寻求的人才当然还得有一些其他的品质。我希望他能够勇敢无畏；勇气、自信和自力更生都是非常重要的必备要素。一个懦夫地无法在商场上积极进取并勇往直前的。

——T·科尔曼·杜邦

每一个人都有他自己的处事原则；应该走自己的路。重在的是，当你在人生道路上前进的时候，不能让出身、财产或是受教育程度的高低来影响你追求自身目标的努力。

——塞缪尔·戈尔德温

1. 语言中最重要的5个字是：我以你为荣。

2. 语言中最重要的4个字是：您怎么看？

3. 语言中最重要的3个字是：麻烦您。

4. 语言中最重要的两个字是：谢谢。

5. 语言中最次要的1个字是：我。

——《福布斯》杂志