特许经营作为一种现代营销形式，以其独特的经营机制显现出强大的生命力。特许经营的发展，在调整和改善流通结构、促进中小企业发展、扩大就业等方面发挥了积极的作用。越来越多的人开始对特许经营产生了浓厚的兴趣。因此编者们就编写了这本《特许经营》。

本书共分十一章，主要内容包括特许经营概论，开展特许经营的时机与利弊分析，开展特许经营可行性分析，特许经营权销售与品牌建设，特许经营运作管理，店址选择决策，特许经营财务管理，特许企业市场营销管理，特许经营中的社会责任和商业道德，特许经营法律问题研究等。

第一章 特许经营概论

第一节 特许经营的含义、类型及特征

第二节 特许经营与其他商业形式的区别

第三节 特许经营的起源

第二章 开展特许经营的时机与利弊分析

第一节 正确认识开展特许经营的时机

第二节 特许经营对特许人的优劣势

第三节 特许经营对被特许人的优劣势

第三章 开展特许经营可行性分析

第一节 成为特许人的条件

第二节 做一个成功的特许人

第三节 特许经营成功要素分析

第四章 特许经营权销售与品牌建设

第一节 特许人的销售目标

第二节 销售研究

第三节 共有品牌

第五章 特许经营运作管理

第一节 管理-揽子协议

第二节 运作-揽子协议

第三节 拓展特许经营体系

第四节 特许经营的终结

第六章 被特许人加盟、融资和进货决策

第一节 成为被特许人应具备的条件

第二节 加盟特许经营决策

第三节 被特许人融资决策与管理

第四节 进货决策

第七章 店址选择决策

第一节 店址选择的一般标准

第二节 店址的选择决策

第三节 确立目标经营市场

第八章 特许经营财务管理

第一节 财务和会计管理

第二节 财务计划工具和技术

第三节 特许经营信息系统

第九章 特许企业市场营销管理

第一节 特许企业市场营销概论

第二节 特许经营营销管理内容

第三节 特许经营营销策略

第十章 特许经营中的社会责任和商业道德

第一节 社会责任和道德规范

第二节 特许经营中的欺诈行为

第三节 防范特许经营欺诈的措施

第四节 特许经营中的危机处理

第十一章 特许经营法律问题研究

第一节 知识产权分析

第二节 特许经营合同的类型及一般性条款

第三节 中国有关特许经营的相关立法

第四节 特许经营需要的法律服务

参考文献