电脑在日常生活、工作、学习和娱乐等方面扮演着越来越重要的角色。虽然有很多人能够进行基本的电脑操作，但是面对一些常见的电脑软硬件及其外设故障却显得束手无策。
为能帮助广大电脑用户学会常见的电脑故障排除方法，以及让那些从事或希望从事电脑维修工作的人员尽快掌握电脑故障的排除方法和技巧，我们精心收集整理了1400多个典型电脑故障案例，编写了本书。
在编写过程中，打破了软件故障、硬件故障的分类标准，从常见故障的出现阶段和现象，作了较为系统而完整的分类。便于查询，也便于广大电脑用户有针对性地对电脑的薄弱环节进行日常的维护，未雨绸缪，防患于未然。由于机器配置的千差万别以及操作过程等因素的不同，电脑故障也是千奇百怪，所以编者在故障的描述上争取通用性，在故障的排除过程上争取把思路、方法描述清楚，目的是启发大家灵活运用，举一反三。