“开口就能说”丛书共4册，包括《交际日语会话模板》、《生活日语会话模板》、《商务日语会话模板(1)》、《商务日语会话模板(2)》。本套丛书内容丰富，语言地道，说透了生活、社交、商务工作中的方方面面。书中各场景下的经典A、B对话能让您体会最真实的日语场景会话，体会日语会话时的真切氛围；同时为了让您会话时能够举一反三，融会贯通，本书也提供了大量使用频率高的情景短句，供您参考学习。“开口就能说”是一套随时都能派得上用场的好书，是一套能够在短时间内快速有效地提高日语口语水平的好书。

本书为《商务日语会话模板(1)》分册。

一、商务日常用话

 1.问候

 2.简短交流

 3.致谢与道歉

 4.加班

 5.中间休息

(1)午饭

(2)稍事休息

 6.请假与休假

 7.上下班交通

 8.公司活动

 9.工作与健康

二、客户往来

 1.预约会面

 2.拜访客户

(1)寒暄

(2)谈业务

(3)道别

(4)找客户

 3.招待客户

三、销售产品

 1.零售行业

 2.推荐产品

 3.产品卖点

 4.介绍新产品

 5.产品说明

 6.预算与估价

 7.询问价格

 8.讨价还价

 9.优惠与服务

 10.决定购买

 11.签订与解除合约

 12.支付

 13.交货

四、产生纠纷与对策

 1.抱怨与投诉

 2.遇到麻烦

 3.陷入困境

 4.人际关系冲突

 5.应对纠纷

 6.调查原因

 7.解决问题

五、工作协商

 1.交代工作

 2.了解意向

 3.爽快答应

 4.勉强接受

 5.明确拒绝

 6.委婉拒绝

 7.提出要求

 8.布置任务

 9.指示做法

 10.报告情况

 11.报告结果

 12.关于报告

 13.了解情况

 14.商谈问题

 15.发表意见

(1)肯定

(2)否定

(3)提出自己的看法

(4)发表意见常用语

 16.反驳

 17.同意